CANVAS

Métricas y Ventaja con la ¿Por qué? ¿Solución que Problema o necesidad

cronograma competencia ofrecemos? del cliente
¿Qué motivación
¿Tenemos organizados ¿Cuáles ofrecen tenemos?: App Web en tiempo ¿Qué problemas tiene el
los objetivos con fechas servicios similares?: Labor social con este Real y soluciones cliente al consumir
que nos permitan hacer LikeU - Asistencias tipo de modalidad de conforme a resultados productos similares?:
un seguimiento real del Virtuales trabajo a través de la y necesidad de Call Centers con mayores
crecimiento del legalidad laboral. encuesta. costos, no hay labor
negocio?: ¿En qué se diferencia social.
nuestra propuesta de Crear empresa y ¿Realmente lo No hay servicio
Si, relacionados a la valor?: hacer país. hacemos? especializado, no hay
apertura de modelo de R.S.E – APP Web en TR Aún no. (Estamos en cercanía.
negocio – Legalidad laboral- construcción) ¿Qué necesidades no han
Servicio Personalizado logrado satisfacer en el
- Generador de mercado?: Legalidad
Experiencia Laboral-Flexibilidad
Laboral- creación de
soluciones a los
diagnósticos.
Aliados Clave Actividades Clave Propuesta de Valor Relación con el Segmentos de Mercado
Cliente
*Desarrollador G.H Características del *Empresas que ofrecen
(Prestación de Servicios *Selección y servicio: Generar una productos tangibles
y Clausula de reclutamiento de Acompañamiento de experiencia de servicio *Ciudad de Medellín
Confidencialidad) talento servicio telefónico y/o para que tus clientes Y área Metropolitana
*MinTic *Capacitaciones online para conocer la no tengan tiempo de
*Ministerio de Trabajo percepción de usuario olvidarte. Se desea evaluar:
*Cámara de Ccio COMERCIAL y cliente frente a la Entrega
*Asesor Juridico *Base de Datos empresa por medio ¿Tenemos Calidad
(Cliente y/o Camara de encuestas de estrategias de Logística
*Teletrabajadores Ccio) fidelización, retención fidelización con Servicio
(Contrato a termino fijo *Portafolio y mejora en la calidad nuestros De éstos servicios y saber
con todas las del servicio al cliente. clientes? que están reflejando en el
prestaciones de ley) mercado?
(Generar experiencia, *R.S.E ¿Qué me hace
acompañamiento *Contacto permanente diferente frente a la Procesos de fidelización
permanente, con el cliente competencia? de clientes, imagen,
retroalimentación) *Generación de *R.S.E percepción sentido de
experiencia * App Web: llegan reconocimiento y
Recursos Clave notificaciones y Canales pertenencia hacia la
Socios o empleados: estadísticas en empresa, fidelidad,
Somos 3 socios *App Web que tiempo Real *Atención servicio y calidad.
notifique en Tiempo *Conjunto de personalizada
¿Tengo definido los Real. beneficios: Con los *Visitas a las empresas Necesidad: Conocer mi
proveedores *Plataforma resultados arrojados clientes servicio ante mi cliente
necesarios?: Se tiene Freshworks de dicha encuesta se *Pagina Web ¿Que percepción tiene mi
claro que se requiere un *Humano: le presenta al cliente *Atención telefónica cliente frente a mi
desarrollador web. -Desarrollador página las soluciones de *Atención bajo el empresa?
web acompañamiento a su modelo coworking Fidelización y retención
- Operadores Humanos personal según *Redes Sociales de mi cliente.
*Para el corresponda para que *Publicada Online ¿Qué experiencia tiene el
teletrabajador: estos sean más cliente?
Computador cualificados y
Diadema expertos en las Solución: Por medio del
Internet actividades que Tenemos estrategias conocimiento directo de
PadMouse desempeñan. de Mercadeo definidas? la percepción del cliente
(corporativo) frente al servicio de la
Descansa Pies Que necesidades compañía generar
(Corporativo) resuelve: estadísticas e información
Suplir dos en tiempo real que
*Manejo de necesidades que permita a la empresa
 información para la están en extremos tomar decisiones y
permanencia de la opuestos medidas estratégicas en
empresa. (Empresarial - pro de la mejora continua
Teletrabajo (R.S.E.)) del servicio para estar a
la vanguardia de las
tendencias relacionadas a
dicho sector

Estructura de Costes Estructura de Ingresos

¿Cuáles son TODOS los costos que debemos tener en cuenta
para calcular el valor real de producir este servicio?
*Saber primero cuánto cobra la competencia
*Contratación laboral con prestaciones y seguridad social
(medio smlv mas prestaciones)
*Costo del Desarrollador Web
*Impuestos y exención de impuestos.
¿Cuál es el presupuesto total? (De acuerdo al tamaño del
contrato y season que se presente)
¿Tenemos claro como recibimos los ingresos en nuestro
negocio?: Por medio de los contratos con los clientes, por
season.
¿Podemos brindar opciones de pago a los clientes?: Factura a
30 días inicialmente.
¿Qué otras opciones tenemos para generar ingresos por medio
de nuestro servicio?
No se prestará el servicio de encuestas exclusivamente,
también otros como:
*Servicios Administrativos (confirmación citas, actualización
base de datos, confirmación a eventos) de acuerdo a la
necesidad del cliente.
*Capacitaciones conforme a los requerimientos particulares
enfocados a la cualificación del personal del cliente.