Aplicativos Web

COOP
Diseño, implementación y soporte de
aplicaciones web orientadas a mejorar la
gestión de procesos de mercadeo, ventas y
servicio al cliente en las Cooperativas.

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 Sobre nosotros Nuestra propuesta de
Somos expertos tecnológicos, contamos
con más de 14 años de experiencia valor
brindando soluciones tecnológicas “Nuestra principal motivación es contribuir con la
integrales basadas en las necesidades transformación digital de nuestros clientes”
empresariales de cada negocio,
contribuimos a la productividad y Tenemos un proceso de innovación que nos
generación de valor a través de la permite el diseño continuo de productos y
innovación, calidad, acompañamiento y servicios seguros que ayudan a nuestros clientes
garantía en los proyectos y servicios a mejorar la productividad y la competitividad.
ofrecidos.
En Estrategia Segura más que una transacción
Ofrecemos servicios externos de estamos interesados en crear relaciones a largo
consultoría, asesoría, soporte y capacitación plazo con nuestros clientes, que nos permita un
de metodologías y tecnologías de la aprendizaje continuo, la coocreacion de valor
información usando las mejores prácticas para el desarrollo de proyectos innovadores y
acorde a las necesidades específicas de con un alto retorno en las inversiones realizadas.
cada organización.

FUNCIONALIDAD - ADMINISTRABILIDAD - USABILIDAD - SEGURIDAD

 Aplicativos Web CRM
Email Marketing
COOP SMS Marketing
Generadoc
Fábrica de crédito
Sistema de Fidelización

E-learning
Sitios web
Landing Pages
Coopmercio
Intranet
Help-Desk

Sorteos online Sucursal virtual

Votaciones electrónicas PQRS
Fastsurvey Turnero digital
Simulador de crédito Calificador de servicios
Actualización de datos Solicitud de crédito

FUNCIONALIDAD - ADMINISTRABILIDAD - USABILIDAD - SEGURIDAD

 Gestión
Comercial

CRM

Brinde a sus asociados una atención

personalizada que fomente las relaciones y
los ingresos en la Cooperativa.

Analiza la gestión por procesos y la gestión

de la calidad, centrándose en los procesos
de índole comercial.

Analiza y establece dónde instaurar las

prioridades comerciales para maximizar el
desempeño.

Facilita la toma de decisiones al visualizar

información relevante del rendimiento de
la cooperativa.

Permite entender el comportamiento de

los asociados, sus tendencias y potencial.
Brinde a sus asociados una atención
personalizada que fomente las relaciones y los Crea una cultura estructurada que fomenta
ingresos en la Cooperativa. el éxito.

FUNCIONALIDAD - ADMINISTRABILIDAD
F U N C -I OUSABILIDAD - SEGURIDAD
N AL I D AD - AD M I N I S T R AB I L I D AD - U S AB I L I D AD - S 3 G U R I D AD
 Gestión
Comercial
Email
Marketing

Newsletters:
Mantenga informados a sus asociados.
Envía boletines de manera periódica con
información de interés de la Cooperativa.

Tarjetas de Felicitación:
Tenga un detalle especial con sus
asociados. Envía de forma masiva,
segmentada y personalizada tarjetas
electrónicas de felicitación.

Documentos adjuntos:
Entregue documentos a sus asociados de
una manera rápida y automatizada. Envía
de forma masiva, segmentada y
personalizada documentos adjuntos.

Integra el Sistema Financiero para

alimentar la base de datos y poder tener
una combinación de correspondencia.
Fortalezca los lazos comunicacionales con su público ¡Envíos más automáticos y óptimos!
objetivo mediante el envió de correo automatizad.

FUNCIONALIDAD - ADMINISTRABILIDAD - USABILIDAD - SEGURIDAD

 Gestión
Comercial

SMS
Marketing

Brinda información corta, de interés y

precisa que genere valor a sus
asociados.

Crea un entorno seguro trabajando

su experiencia a través de un buen
servicio y atención.

Envié información personalizada ya

sea de texto, voz o mensajes que le
genere respuestas.

Crea vínculos directos con sus asociados, creando

campañas económicas, efectivas e inmediatas.

FUNCIONALIDAD - ADMINISTRABILIDAD
F U N C -I OUSABILIDAD - SEGURIDAD
N AL I D AD - AD M I N I S T R AB I L I D AD - U S AB I L I D AD - S 3 G U R I D AD
 Gestión
Comercial

GENERADOC
Extractos, Certificados y Documentos

Genera, publica, envía y descarga

documentos de manera dinámica y
masiva.

Reduce el consumo de papel, tiempo y

dinero.

Envía documentos masivas o

individualmente de manera fácil y
rápida .

Genera documentos de manera dinámica y

masiva.

FUNCIONALIDAD - ADMINISTRABILIDAD
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N AL I D AD - AD M I N I S T R AB I L I D AD - U S AB I L I D AD - S 3 G U R I D AD
 Gestión
Comercial

Fábrica
De créditos
Optimiza el estudio, aprobación y
desembolso de créditos que la
Cooperativa ofrece a los asociados.

Almacena, consulta, exporta e

imprime los documentos y datos de
sus asociados en cualquier parte del
proceso de una manera fácil y rápida.

Permite que los analistas y miembros

del comité operativo de crédito,
reciban una información más precisa
y exacta de los asociados, con un
análisis previo y con la posibilidad de
agilizar el proceso de aprobación.

Minimiza los tiempos de respuesta y

Automatice el proceso de otorgamiento de obtén una mejor percepción final del
crédito, unificando y controlando cada una de cliente hacia la entidad.
las etapas definidas por la entidad.

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N AL I D AD - AD M I N I S T R AB I L I D AD - U S AB I L I D AD - S 3 G U R I D AD
 Gestión
Comercial

Sistema de fidelización
Puntos
Utiliza la información de manera
segmentada convirtiéndola en un
complemento de estrategias de CRM.

Fideliza al asociado entregándole

beneficios, bonificaciones, premios o
cualquier otro incentivo.

Otorgue puntos por monto de acuerdo

a productos, antigüedad, periodos de
apertura u otro tipo de acciones
como: responder encuestas, participar
en cursos, eventos u otras labores

Premia la fidelidad de sus asociados con

esta campaña de relacionamiento.

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 Atención
Usuarios

Sucursal
Virtual
Ofrézcale a sus asociados un espacio
seguro e interactivo donde puedan:

Ver la información consolidada del

saldo de sus productos.
Realizar transacciones desde
cualquier lugar las 2h horas del día.
Realizar cotizaciones por medio de
simuladores de ahorro y crédito.
Consultar sus movimientos financieros.
Acceder a información de interés por
parte de la Cooperativa.

Este sistema cumple con

estándares de seguridad que
contribuyen a la protección de la Optimice los procesos de comunicación entre el
información. asociado y la cooperativa.

.
FUNCIONALIDAD - ADMINISTRABILIDAD - USABILIDAD - SEGURIDAD
 Atención
Usuarios

PQRS
Peticiones, quejas, reclamos y
sugerencias
Genere acciones correctivas y
preventivas enlazadas a objetivos
estratégicos de la Cooperativa.

Proporciona a los asociados una fuerte

herramienta de comunicación con la
Cooperativa, transmitiendo una
imagen de compromiso y cercanía.

Complementa los procesos de gestión

de calidad, gestión comercial y
servicio al cliente, siendo más efectivo
en la ejecución de los procesos
internos.

Visualiza indicadores y estadísticas

que permitan realizar informes de la Conoce las inquietudes y manifestaciones
eficiencia en la atención al asociado. que tienen sus asociados.

FUNCIONALIDAD - ADMINISTRABILIDAD - USABILIDAD - SEGURIDAD

 Atención
Usuarios

Turnero
Digital
Disminuye los tiempos de atención y
las incómodas esperas.

Elimina la aglomeración y
malestares de los asociados en
las salas de espera.

Optimiza el ciclo de servicio en

la Cooperativa y mejora la
atención a los asociados.

Permite al asociado solicitar el turno

en la sede más cercana o por
medio de la APP, así podrá asegurar
su turno en las salas de espera,
desde su casa u oficina.
Mejora la experiencia de sus asociados
Genera informes estadísticos, donde brindándoles eficiencia y eficacia en la
se puedan medir resultados atención.
conduciendo a la eficiencia
operacional.

FUNCIONALIDAD - ADMINISTRABILIDAD - USABILIDAD - SEGURIDAD

 Atención
Usuarios

Calificador
De servicio
Mida la experiencia de un usuario y/o
asociado.

Diseñe estrategias que mejoren la

atención con sus asociados y/o
usuarios.

Recopile datos que le den una

panorámica más amplia de la
percepción de sus asociados.

Dele la importancia que el usuario se

merece, permitiendo la interacción de
los usuarios con la organización.

Conozca el nivel de atención en el

servicio que sus asesores o ejecutivos Conozca y evalué lo que sus asociados perciben del
le dan a los usuarios y/o asociados. servicio prestado por la cooperativa.

Identifique oportunidades de mejora.

FUNCIONALIDAD - ADMINISTRABILIDAD - USABILIDAD - SEGURIDAD

 Atención
Usuarios

Solicitud
De crédito
De manera segura, confiable y
eficiente, facilite a sus asociados el
proceso de generación,
diligenciamiento y envío de solicitudes
de crédito a través de Internet.

Permítale realizar el proceso de

solicitud de crédito por medio de la
Sucursal virtual.

El sistema de solicitud de crédito

cuenta con un modelo de seguridad
basado en firma electrónica con
código OTP.

Realice integración con su sistema

financiero.
Brinde a sus asociados la facilidad y comodidad de
realizar la solicitud de crédito a través del
aplicativo WEB

FUNCIONALIDAD - ADMINISTRABILIDAD - USABILIDAD - SEGURIDAD

 Interacción
De clientes

Sorteos
Online
Genere dentro de su público objetivo
mayor visibilidad de marca.

Capte nuevos usuarios en su base social.

Genere interés y atractividad en los

asociados frente al portafolio de
productos y servicios.

Fidelice y convierta sus asociados en

prescriptores de la cooperativa.

Entregue recompensas o incentivos a

los asociados por ciertas acciones y
estimule la fidelización.

Incremente la base de datos, conozca

gustos y costumbres del público
objetivo.
Impulse la marca, fomente la atractividad de los
asociados y destaque elementos como la Motive a los asociados a ser más activos
recompensa y fidelización en la cooperativa.

FUNCIONALIDAD - ADMINISTRABILIDAD - USABILIDAD - SEGURIDAD

 Interacción
De clientes

Votaciones
Electrónicas

Utiliza esta aplicación para elecciones

de ejecutivos, delegados, miembros
directivos y/o elecciones de los
organismos de control de
administración de la Cooperativa.

Mejora la eficiencia de cada una de las

etapas del proceso electoral, realizando
el registro de vacantes más rápido y
preciso.

Realiza el registro de candidatos,

elección, votación y cálculo de
resultados de manera instantánea y
eficiente.

Procesos electorales prácticos, incluyentes,

transparentes y con un alto nivel de seguridad.

FUNCIONALIDAD - ADMINISTRABILIDAD - USABILIDAD - SEGURIDAD

 Interacción
De clientes

Fastsurvey
Formularios y Encuestas
Conozca a profundidad los intereses
y necesidades del asociado para
establecer estrategias puntuales.

Reducción de costos: Reduzca gastos

en todo el proceso de encuestas
físicas (envió, recepción y
manipulación de resultados).

Impacto en sectores especiales:

segmente su público objetivo de
acuerdo a la encuesta o formulario que
desea realizar.

Optimiza la gestión del tiempo,

teniendo mayor cubrimiento y acceda a
Toma las mejores decisiones evaluando la estadísticas inmediatas.
experiencia de sus asociados y empleados.

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 Interacción
De clientes

Simulador
De crédito
Ofrezca a los usuarios una herramienta
para la consulta de la proyección
financiera de los productos de la
cooperativa que desea adquirir.

Dele la opción al usuario de proyectar

cuales serán los intereses, costos y tasa
del producto que desea adquirir de
acuerdo a un monto para que tome
decisiones más informadas.

Dele la opción al usuario de conocer un

estimado de plazos, vencimientos y
cuotas mensuales que mejor se ajusten a
las posibilidades económicas de cada
uno.
Aporte información a los usuarios sobre el
préstamo más accesible y sus intereses.

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 Interacción
De clientes

Actualización
De datos
Actualice los datos de sus asociados,
cumpliendo con los requerimientos de
seguridad para que este proceso pueda
tener validez jurídica y comercial.

El sistema de Actualización de datos

cuenta con un modelo de seguridad
basado en firma electrónica con código
OTP y además realizar una validación de
la identidad del asociado a través de 3 a
5 preguntas secretas mostradas de
manera aleatoria usando información
que se tenga del asociado en la base de
datos de OPA.

Toda la información recopilada puede

Realice la actualización de datos de sus asociados posteriormente se exportada a MS Excel.
de forma adecuada, a través de nuestro
aplicativo web.

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 Portales
Web

Sitios
Web
Refuerza y actualiza la imagen
corporativa de la cooperativa,
presentando una imagen profesional y
creíble.

Ofrezca a sus asociados y prospectos

contenido de valor de sus servicios,
productos y todo lo relacionado con la
cooperativa o temas de interés.

Realice promoción y publicidad

constante las 24 horas del día, los 365
días del año, desde cualquier lugar.

Últimas tendencias en diseño web.

Diseño gráfico alineado a la estrategia Genere visibilidad de la marca, atraiga nuevos

de marca. asociados fidelice los existentes.

Administre el contenido de su Sitio Web

sin depender de terceros o expertos
desarrolladores
FUNCIONALIDAD - ADMINISTRABILIDAD - USABILIDAD - SEGURIDAD
 Portales
Web

Landing
Pages

Comuníquese con su audiencia

por medio de contenidos de valor
para convertirlos en oportunidades
de venta.

Landing Pages o páginas de

aterrizaje tienen la función de
convertir al visitante en cliente
potencial por medio de un
llamado a la acción.

Landing Pages son páginas web

que tiene como objeto la
conversión. Los usuarios, visitantes
o seguidores “aterrizan” en una
Landing cuando hacen CLIC desde
un correo electrónico, anuncio, Aumente la visibilidad de la cooperativa, atraiga nuevos
publicación en redes sociales u usuarios, y conviértalos en asociados.
otra ubicación en la web.

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 Portales
Web

COOPMERCIO
Comercio electrónico

Como parte de las acciones

Sociales la Cooperativa aportará en
el desarrollo económico de los
asociados emprendedores,
comerciantes y dueños de
pequeños negocios al
implementar un portal de
comercio electrónico.

Este proyecto ayudará a fortalecer

el ecosistema de comercio
electrónico y a impulsar el
desarrollo digital de las
microempresas para hacerlas aún
más eficientes y productivas.

Coopmercio: apoyo a los asociados Portal de comercio electrónico de apoyo a los asociados
emprendedores con la distribución emprendedores, dueños de negocios, comerciantes,
de productos de manera eficaz en micrioempresearios que son asociados activos de la
una estructura de tienda online. cooperativa.

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 Portales
Web

Intranet
Corporativa
Fortalezca la cultura organizacional,
donde el trabajo en equipo, la
creatividad e innovación sean fuente de
una mejor productividad.

El sistema de Intranet es un Sitio Web

interno en la organización que permite a
los colaboradores comunicarse entre sí
con mayor eficacia, aumentando la
productividad, fortaleciendo el
ambiente laboral y facilitando la
consecución de los objetivos
corporativos.

Con la Intranet obtendrá flexibilidad en

los tiempos de entrega de conocimiento
logrando equipos de trabajo mejor
Optimización en la comunicación y el flujo
informados y con la habilidad de tomar
oportuno de información entre los
mejores y más rápidas decisiones.
colaboradores.

FUNCIONALIDAD - ADMINISTRABILIDAD - USABILIDAD - SEGURIDAD

 Portales
Web

Help-desk
Genera acciones correctivas y
Preventivas enlazabas a las TIC, a
través Del seguimiento de
incidentes.

Lleva un registro completo de

todas las actividades de soporte
que se realizan en Cooperativa y su
debido tratamiento.

Genera acciones correctivas y Preventivas enlazadas a

las TIC, a través del seguimiento de incidentes.

FUNCIONALIDAD - ADMINISTRABILIDAD - USABILIDAD - SEGURIDAD

 Formación
virtual

E-learning
Complementa los procesos de
formación, aprendizaje,
sensibilización y evaluación en
aspectos organizacionales claves a
través de la capacitación virtual.

Favorece el desarrollo de
competencias en el uso de
tecnología, aprendizaje y autonomía.

Permite adaptar el estudio a ritmos

vitales y profesionales, brindando
flexibilidad horaria, accesibilidad
desde cualquier lugar, adaptación de
lecciones y educación y evaluación
personalizada.

Fortalezca los procesos de capacitación, inducción y

evaluación optando por un aula virtual flexible, sin
barreras y constante

FUNCIONALIDAD - ADMINISTRABILIDAD
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N AL I D AD - AD M I N I S T R AB I L I D AD - U S AB I L I D AD - S 3 G U R I D AD
 Algunos de nuestros clientes

COOP

CONSULTORÍA - ASESORÍA-
FUNCIONALIDAD SENSIBILIZACIÓN-
- ADMINISTRABILIDAD SOLUCIONES
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la medida de los requerimientos de la cooperativa

William Alberto Jovel T. www.estrategiasegura.com

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