UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE

MÉXICO

UNIDAD ACADÉMICA PROFESIONAL DE

TLALNEPANTLA

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

LICENCIATURA EN LOGÍSTICA

SEMESTRE 2022B

SALDIVAR SIERRA ARELY ELISHABE

PROYECTO
CASO DE ESTUDIO: VENTA SEGURA

21/09/22
VENTA SEGURA.

La empresa TELASA presenta una grave problemática en la baja de las ventas, lo

que hace peligrar su competitividad en el mercado.

Es importante resaltar que la problemática viene desde la dirección general de ésta,

ya que, a la cabeza se encuentra un líder apático y dictatorial, su formación, edad e
ideales son bastantes arraigados y antiguos. Como consecuencia existe una falta
de actualización en los valores que rigen los departamentos internos de la
organización, así como una estructura y ambiente de trabajo más adecuada para
los colaboradores, mencionando que la forma en la que se da a conocer el producto
ya no es rentable en la actualidad.

En el área de ventas, debido a la brecha generacional tan grande que existe entre
los colaboradores, aquellos empleados de 50 o más años que fueron pioneros de la
organización son más cerrados, poco, sino que nada innovadores y con menor
productividad, por el contrario, los más jóvenes no se adaptan a los valores de la
empresa por su formación personal y su ideales no van de acuerdo con ésta ya que
provienen de otro país y cultura distinta a la mexicana.

La falta de compromiso de ambos colaboradores ha hecho una caída en las ventas,

la desactualización de la empresa la hace menos competitiva y la pone fuera del
mercado, la forma en que se dirige y trata el director general hacia sus
colaboradores genera un ambiente hostil y poco fructífero para trabajar, los valores,
inflexibilidad y falta de interés de la organización con los clientes hace que reduzca
bastante su oportunidad de expansión y rentabilidad en el mercado.

La descripción del problema estuvo bien tienes

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