GENERACIONES CARACTERSTICAS, IMPACTO Y ESTRATEGIAS PARA LAS EMPRESAS DE HOY

Teora y Tcnicas de la Gestin Organizacional Especializacin Alta Gerencia

Profesor:

POSGRADOS 2011

Las generaciones
Caractersticas de las generaciones, sus impactos y estrategias para las organizaciones de hoy:

Generacin Silenciosa o tradicionalista: Nacidos entre 1922 y 1943, es la generacin de los trabajadores estructurados que prefieren las reglas, buscan el orden y la estructura jerrquica, con un alto sentido del deber donde los valores familiares son el modelo de referencia, su actitud es de liderazgo firme y deber civil, de trabajar de la misma manera y verse de la misma manera; de honor y mente cvica, tienen un enorme sentido de pertenencia, conocen de memoria la visin y los objetivos de la empresa. La generacin silenciosa impacta positivamente las empresas de hoy mediante el alto sentido de pertenencia, del deber y el alineamiento que tienen con el direccionamiento estratgico de las empresas, permitindoles un liderazgo firme en el cumplimiento de las metas. Desde el punto de vista negativo, su apata con la tecnologa impacta en las comunicaciones interpersonales con generaciones posteriores, puesto que pueden ser la piedra en el zapato para los tecnolgicamente conectados, contribuyendo a procesos lentos y a la posibilidad de generar errores. La difcil adaptabilidad al mundo actual, tecnolgico y a la globalizacin puede afectar su desempeo y a su vez el de la empresa. A pesar de que esta generacin esta saliendo del campo laboral, es importante que para las estrategias gerenciales se tenga en cuenta lo siguiente: Por su perfil generacional es probable que estn ocupando un lugar en la alta direccin y derivado de esto pueden estar expuestos a la desactualizacin tecnolgica y a la mala comunicacin con las generaciones ms jvenes de la compaa. Como gerente recomendara como medida que tomaran tiempo para el mejoramiento del contacto interpersonal, es por esto que la capacitacin en los temas actuales de nivel tecnolgico debe realizarse de forma permanente, fcil y agradable para ellos y de igual forma es importante que las los miembros de las generaciones posteriores puedan ensearles a ellos porque el negocio est cambiando da a da. Es importante que los medios de comunicacin sean acordes con el perfil generacional sin dejar de lado los avances tecnolgicos, por esta razn para la generacin silenciosa es ms importante recibir un buen informe que un email, sin embargo la ventaja competitiva de la informacin de la cultura del nano segundo en donde las cosas cambian muy rpido, recomendara que las personas de la generacin silenciosa estn rodeadas y bien asesoradas en cuanto estos cambios. Generacin Baby boomers: Nacidos entre 1944 y 1953, es la generacin de los profesionales empecinados en alcanzar su carrera desde un puesto sencillo y que han ido avanzando con mucho esfuerzo, muchos estudiando y trabajando al mismo tiempo, tienden a ser optimistas, creen en el crecimiento y desarrollo personal, conocen el valor del dinero y del ahorro, se consideran el centro de atencin y buscan el reconocimiento profesional, son altamente competitivos y pueden adaptarse a los cambios. La generacin baby boomers impacta de forma positiva las organizaciones de hoy, a travs del mejoramiento continuado en la gestin de procesos dirigida por los miembros de dicha generacin que se encuentran preocupados por estudiar los

nuevos modelos y su adaptacin a las empresas, para aumentar su calidad y competitividad. Por otro lado esta la prolongacin de la expectativa de vida. Segn la Unicef, la esperanza de vida en 1970 en un pas como Colombia era de 61 aos. Hoy por hoy es de 73 aos, razn por la cual los baby boomer que son en medida un grupo creciente en tamao, puede representar para las empresas un importante nicho de mercado a dirigir sus servicios y productos a esta generacin. El impacto negativo se presenta en la exposicin de los profesionales de la generacin baby boomer a diferentes agentes externos como: la globalizacin, la conectividad, los adelantos tecnolgicos, la apertura de mercados, acuerdos comerciales, TLC, etc; que los enfrenta a competir en gran cantidad de niveles, tanto con profesionales locales como de otros pases con ms estudios y manejo de otros idiomas, llevndolos a estar en constante proceso de especializacin, comprometidos pero bajo mucha presin, buscando rendir de igual manera en el trabajo, en el estudio, en la familia y en lo personal, lo que los puede llevar a tomar decisiones apresuradas o erradas. Al tener Baby Boomers en las empresas podremos decir que son en mayor porcin los directivos medios de las organizacin profesionales con alta formacin sobre quienes estn delegadas la tareas de comunicar, digerir y traducir en acciones, los planes y lineamientos estratgicos de la alta gerencia, para lo cual recomendara entonces utilizar en gran medida la capacidad que tienen de trabajo en equipo y de compromiso con la organizacin para motivarlos a crear equipos multi generacionales para trabajar en temas como la innovacin, factor que es fundamental para convivir con el cambio; el trabajo por competencias para negociar ideas, acuerdos y compromisos y generar lderes de procesos, que entreguen a la organizacin mayor valor agregado en la realizacin de sus metas estratgicas, todo enmarcado en una poltica de reconocimiento de habilidades y competencias en donde el profesional pueda probarse a s mismos y su valor, generando sugerencias que puedan ser el insumo para el futuro de la empresa.

Generacin Jones: Nacidos entre 1954 y 1969, conforman el sector de mayor poder adquisitivo, razn por la cual son altamente consumistas, pero tambin con una alta tendencia al endeudamiento. La generacin jones, tiene ms bajo nivel de informacin econmica y esta menos preparada en este aspecto, es una generacin leal a sus afectos, pero desconfiada de las instituciones, es la generacin con ms alta incidencia de divorcios, pero se han convertido en los encargados de la planeacin estratgica de muchas empresas. La generacin Jones al ser la segunda cohorte de los baby boomers, impacta de manera directa las empresa, debido a que son los encargados de la competitividad, dado que fueron educados con altos niveles de expectativa frente al futuro. Por otro lado representan un excelente pblico objetivo de venta, razn por la que si se desarrollan estrategias de ventas que pueda atraer la generacin jones podra tenerse un significativo impacto en la economa de la empresa.

De igual manera que los Baby Boomers la generacin Jones estn ligados en las organizaciones a la gerencia y se mueven entre la gerencia media y la operacional donde la planeacin de la ejecucin juega un papel fundamental y es el insumo para la nueva planeacin estratgica de las compaas en donde ellos empiezan ingresar y donde se encontraran en un futuro prximo. Recomendara entonces que ellos se conviertan en el puente de comunicacin entre las generaciones mayores y las ms jvenes pues son estos a ciencia cierta los nacidos en el cambio quienes vivieron el declive y el nacimiento del mundo moderno, recomendara en suma medida la capacitacin del cada miembro de las organizaciones pero especial mente de los jones, capaces de interpretar las estrategias de la empresa y desarrollar las metas mediante una gestin motivadora que conoce del talento de las nuevas generaciones y su aporte valioso para el futuro de la organizacin pues de esa manera sern los jones quienes pueden conducir la empresa a la alta productividad a ala eficiencia y la eficacia.

Generacin X: Nacidos entre 1970 y 1981, son llamados la generacin de la apata, esto dado a que son escpticos, pero adeptos a la tecnologa, a pesar de tener estudios profesionales se encuentran con pocas oportunidades de ocupar puestos directivos, donde puedan estar mejor remunerados y enfrentados a mayores responsabilidades, la dificultad para ocupar estos cargos se da porque ya han sido ocupados por las generaciones anteriores Baby Boomers y Jones, estos los lleva a ocupar puestos de bajo nivel jerrquico, a pesar de estar mas capacitados que sus jefes, no se comunican con los medios clsicos de la comunicacin, usan internet o telfonos mviles, cambian continuamente de trabajo y tienen un alto nivel de endeudamiento y de consumismo. El impacto en las empresas hoy en da ocasionado por la generacin X, es ms marcado dado que se extiende a diferentes campos de las compaas, de un lado estn las dificultades de comunicacin que afecta el proceso de direccin de trabajo en el que la generacin X discrepa con sus supervisores o jefes, causando reprocesos, costosos para las organizaciones. Tambin esta la falta de compromiso influenciado por los bajos salarios profesionales, que a su vez conlleva a que las compaas constantemente estn rotando los profesionales de la generacin X y comprometiendo la fidelidad de su informacin; as como la prdida de recursos y tiempo destinados a la capacitacin de estos profesionales que entran y salen. Por ltimo la generacin X en Colombia corresponde a un alto porcentaje de la poblacin cerca del 44%, esto impacta los ingresos dado que sino se tiene en cuenta que esta generacin es de un gran nivel de consumo, usando como medio el endeudamiento y con un alto nivel de desempleo y de bajos salarios puede acarrear sobrecostos en cartera de los sistemas financieros de las empresas. Darle muchos proyectos y la oportunidad de establecer prioridades y manejarlos Darle retroalimentacin constructiva constantemente Proveerles tiempo para otros intereses incluso divertirse- en el trabajo. Invertir en la mas alta tecnologa. Ellos lo vern como una inversin en su trabajo. Ser cautelosos con los beneficios e incentivos, a pesar de que no buscan el estatus resienten el que otros tengan mayor visibilidad y reconocimiento

Generacin Y: Nacidos entre 1982 y 1994, son individuos sumamente seguros de si mismos, valoran la diversidad, aceptan nuevos retos, optimistas, con un crecimiento personal confortable, abiertos a la discusin de temas polmicos y habidos de enfrentar problemas complejos, tienen accesibilidad a todas las herramientas tecnolgicas y las toman como algo bsico en su diario vivir, crecieron con el auge del internet, los sistemas operativos y los videojuegos ms avanzados, en cuanto a la educacin son los ms preparados y los ms preocupados por el mejoramiento continuo de su formacin profesional. Mientras los tradicionalistas son leales, los baby boomers son optimistas y los Xs son escpticos, los Ys son realistas, por eso buscan ser parte de una empresa que agregue valor a su vida y al mundo, lugares cmodos, ambientes y espacios ldicos, flexibilidad y su lema es trabajar para vivir, rechazando el vivir para trabajar. El impacto de la generacin Y sobre las organizaciones, esta bsicamente condicionado a las brechas comunicacionales interpersonales para con los individuos de esta generacin, altamente dependientes de la tecnologa; el excesivo dominio de las herramientas tecnolgicas hace de estos individuos personas inseguras para hablar en pblico; aunque tengan clara las polticas de la empresa debido a su alta formacin, puedan ser capaces de generar ideas innovadoras y proyectos competitivos, poseen dificultad para presentarlos y sustentarlos. Todo esto puede inferir equivocada o negativamente en las decisiones de socios, proveedores, clientes y dems partes de la organizacin. Positivamente la generacin Y representa en las empresas la posibilidad de acceder a nuevos servicios y productos, desarrollados por estos individuos que estn a la vanguardia de los avances tecnolgicos en un constante proceso evolutivo, de esta manera las empresas actuales estn viviendo una transformacin, en el enfoque de manejo de recursos tanto fsicos como humanos puesto que estos individuos a diferencia de la generacin X son capaces de sacar el mayor rendimiento de los elementos tecnolgicos incluso trabajando desde sus hogares, alineando las empresas con temas como: globalizacin, RSE (Responsabilidad Social Empresarial, puesto que estn comprometidos con el desarrollo del bienestar social), seguridad de la informacin, innovacin, generacin de nuevo conocimiento, etc. La generacin Y rinde ms en un entorno creativo donde el pensamiento independiente es valorado. Hgale saber que cree en ellos y que las labores que desempean son importantes. Premie sus xitos profesionales. Conocer sus metas personales e integrarlas con las de la organizacin Buscar la equidad en las oportunidades (olvidar los roles de gnero) Estar consiente del potencial de conflicto con la Generacin X Para motivar a la Generacin Y Proveer espacio para mejoramiento acadmico y de destrezas Establecer programas de mentora Generacin Z: Nacidos entre 1995 y 2000, capaces de grandes convocatorias y reunir grandes poblaciones por internet, pero con grandes deficiencias para expresarse en pblico, tecnolgicamente muy conectados, conviven desde muy temprana edad con tecnologa de punta, no creen en las carreras formales, ni en los

estudios profesionales, ya son lderes mucho ms estructurados que otras generaciones anteriores, pueden llegar a ser adultos responsables y con alto valor social, son ecoamigables, conscientes del dao ambiental, dependen altamente de la tecnologa, se relacionan ms de modo virtual que con amigos reales, altamente individualistas, desvirtan las habilidades interpersonales y los valores familiares y constantemente entran en conflicto con las normas sociales, internet es su mundo de accin, toda su comunicacin se da por la web y se pierde la capacidad de comunicacin verbal, no usan los libros pero si el World, wide web. Aunque los individuos de la generacin z, se encuentren an en periodo de formacin educativa, se cree que al basarse en un filosofa que dar el mismo valor que al empleo que a la familia, el tiempo libre y los proyectos personales, sern ms comn el formato de trabajo independiente, siendo profesionales que servirn a mas de una organizacin, con lo que puede organizar su tiempo de una forma diferentes a cuando se es empleado de tiempo completo. Sera un grupo multifactico , el trabajo ser una de las mltiples actividades, no la nica y probablemente tampoco la principal, por lo cual el impacto sobres las empresas har que etas deban encontrar una nueva forma de acercarse a esta generacin mediante un atractivo con la posibilidad de lograr no solo su entrada a la empresa, sino su permanencia. (Gonzalez n.d.)

Bibliografa
Gonzalez, Fabiola. Informationweek.com. http://www.informationweek.com.mx/reporteespecial/generacion-z-losempleados-del-futuro/. www.slideshare.net/wiriche/el-impacto-de-las-generaciones-en-lugar-de-trabajopresentation. www.slideshare.net/wiriche/el-impacto-de-las-generaciones-enlugar-de-trabajo-presentation. www.fabulosos50.com/2009/05/01/generacion-jones/comment-page-1/. www.jonathanpontell.com. sincronia.cucsh.udg.mx/joon.htm. www.es.wikipedia.org.