Instituto Tecnológico de Celaya

Ciencias Económico Administrativas

Diagnóstico y Evaluación

CASO PRÁCTICO: DESPERDICIOS INDUSTRIALES CASA

ZETINA

Equipo 1:

Álvarez Cervantes Karla Michell

Morales Méndez Elba Jaqueline
Moya Cofradía María Guadalupe
Ramírez García Mariana
Rojas Rocha Liliana Maribel

Lunes 19 de Febrero del 2018; Celaya, Gto.

 CASO PRÁCTICO: DESPERDICIOS INDUSTRIALES CASA ZETINA
1.- ¿Cómo influye la condición familiar en la administración de la empresa?

Una vez que la señora Zetina se divorcia abre 3 sucursales más dando buenos benéficos tanto
para ella como para sus hijos y opta por retirarse del negocio dejando la empresa en manos de
sus hijos, quienes carecían de formación sólida en materia de administración, el exceso de
confianza, la falta de esquemas de organización y control y, sobre todo, la ausencia de una
preparación para la sucesión, provocaron el deterioro de la productividad, incrementos de los
gastos de administración, pérdida de clientes y de comunicación, situación que alcanzó su
punto más álgido con el debilitamiento de su posición en el mercado.

La empresa dejó de ser rentable y se deterioraron los nexos entre los hijos; además, se
perdieron dos de los terrenos y la empresa sufrió de constantes y cuantiosos robos. Al final, la
familia llegó al punto de considerar la venta del terreno de la oficina matriz y cerrar el negocio.

En medio de esta turbulencia, la señora Zetina retoma el mando del negocio y convoca a sus
hijos a unirse y trabajar bajo el mismo esquema de apoyo familiar que les funcionó al principio.

Como consecuencia de la nueva unión, los hijos optan por buscar una alternativa para
diversificarse y diferenciarse. Para lograrlo, se dedican a estudiar otra clase de máquinas
empleadas por las empresas líderes en el sector.

El resultado se tradujo en el diseño y fabricación de una máquina. Con ella no sólo redujeron
los altos costos prevalecientes en el mercado, sino que les permitió, en lugar de vender el vidrio
a una bodega a precio bajo, procesarlo según las especificaciones de sus clientes para cobrarlo
más caro.

2. ¿Qué representa la dirección para una empresa de estas características?

La dirección en una empresa de estas características es de gran importancia ya que se debe

ejercer un liderazgo, el cual retome las responsabilidades de la realización de las actividades y
así lograr la motivación dentro de todos los niveles jerárquicos, y en este tipo de empresas
como son familiares los de dirección son los dueños o hijos y no cubren adecuadamente con
las acciones que se deben de ejercer y es cuando la empresa deja de funcionar.

3. ¿Cómo puede la empresa alinear su potencial con un enfoque estratégico?

Puede alienar su potencial con un informe estratégico implementando nuevos métodos

administrativos en la empresa para tener un mejor control de los recursos existentes, además
de implementar las nuevas tecnologías y herramientas que puedan ayudar con el proceso de
producción, seguir a través de una combinación o implementación las nuevas herramientas,
métodos y procesos que surgen día a día.

Además de analizar qué es lo que quieren lograr y lo que están haciendo para lograrlo.
4. ¿La estructura organizacional de la empresa representa para sí misma una ventaja
competitiva?

La estructura organizacional de la empresa Zetina representa para sí misma una ventaja

competitiva en lo que respecta a los miembros de esta empresa debido a que su organización
es de giro familiar y cuenta con lazos muy firmes que son una guía profesional y que pueden
integrarse a la participación de desarrollos tecnológico, sin embargo cuenta con una desventaja
ya que debido a que la familia posee un bajo nivel de preparación.

5.- ¿Cómo puede consolidar la empresa su posición en su sector y ramo de actividad?

La empresa cuanta con grandes ventajas competitivas entre las cueles podemos mencionar
que es una de las pocas que trabaja con este tipo de residuos industriales y cuanta con los
recursos necesarios para otorgar productos de calidad a sus clientes, además de los múltiples
apoyos gubernamentales para poder operar con mayor flujo de efectivo, así mismo la empresa
puede respaldarse por la gran trayectoria y prestigio que ha generado con el paso del tiempo

6.- ¿De qué manera se interrelacionan el análisis SWOT, el análisis de potencial de

innovación y las cinco fuerzas de la competencia para obtener resultados de la auditoría?

Estas técnicas analizan los factores internos y externos con los que cuanta la empresa para
poder generar una ventaja competitiva, de igual manera visualiza las fallas y aspectos de riesgo
en los que puede estar inmersa la organización visualizados en los elementos con los que
cuanta.