NOMBRE DE ASIGNATURA GESTIÓN OPERATIVA

SEMANA 1

Nombre del estudiante Rigoberto Pasten Cepeda

Fecha de entrega
Carrera Administración de Empresa mención Logística y Gestión
DESARROLLO
Levantamiento de procesos, procedimientos y funciones operacionales & productivas que se desarrollan
en la cadena de valor de la organización. Esta actividad es aplicable tanto a una empresa manufacturera
como a una empresa de servicio.

Desarrollo:

Para la empresa en la que usted trabaja, o bien, para la empresa que usted tenga acceso, realizar el
levantamiento, reconocimiento e identificación de un proceso, procedimientos que amparan el proceso
seleccionado y las funciones operacionales y productivas que se desarrollan en cada procedimiento
identificado.

Tenga presente que esta actividad se aplica, por ejemplo, al área de Operaciones, Producción, Logística,
Distribución, Bodega, Servicio Técnico, Tesorería, RR.HH., etc., es decir, a cualquier unidad organizacional
donde se ejecutan procesos de valor.

Levantamiento:

Debe definir claramente:

 EL PROCESO (SOLAMENTE UNO) IDENTIFICANDO CLARA Y BREVEMENTE LOS INPUT, OUTPUT Y LA

TRANSFORMACIÓN QUE SE REALIZA (2 PUNTOS).

 UN PROCEDIMIENTO (SOLAMENTE UNO) QUE ESTÁ AMPARADO O ESTÁ BAJO EL PROCESO

ANTERIORMENTE INDICADO. SEÑALAR CLARA Y BREVEMENTE QUÉ ES LO QUE REALIZA ESTE
PROCEDIMIENTO (2 PUNTOS).

 Las Funciones (todas las funciones) que contempla o incluye el

procedimiento identificado o señalado anteriormente.

DEBE TENER PRESENTE QUE TANTO EL PROCESO – PROCEDIMIENTO – FUNCIONES ESTÁN RELACIONADOS Y SU PRESENTACIÓN ES
EN FORMA DE CASCADA O ANIDADOS.
DESARROLLO

Las empresas de logística se basan y destacan en sus buenos procesos bien definidos, sean estos en la
calidad de la atención, transporte de materiales, tiempos de entregas (incluidas las urgencias fuera de
horario), conductores con capacitación y personal capacitado para realizar el trabajo, y que conozca lo
procedimientos y procesos de la empresa.

El proceso que identificaremos será el traslado del material a una faena minera.

Análisis de Transporte de materiales.

Este proceso tiene varias actividades a realizar antes y después de la entrega del output en la bodega
de una faena minera. El input que se requiere es tiempo estimado de entrega, personal capacitado,
documentación al día, camión apropiado y conductor con autorización de su licencia interna para poder
ingresar y realizar la entrega del material en bodega central o área de trabajo.

Proceso:

- Entrega de material o materiales en faena minera.

Procedimiento:

- La empresa mandante licitará con varias empresas de transporte para lograr un contrato a 3 años,
en donde solicita a cada empresa valores de diferentes camiones (camión de 10 toneladas, de 28
toneladas, camión cama baja, camión tipo furgón y camionetas cuando se requiera urgencia).

- El proveedor tendrá que dejar el material solicitado por la minera en la empresa de transporte
que ganó la licitación para que suba el material a faena, y sea entregado en bodega o área de
trabajo.

- El material debe ser recepcionado por la empresa de transporte con su guía, orden de compra y
una foto del embalado con la rotulación a quien corresponda.

- Una vez recepcionado el material por la empresa de transporte ellos deben enviar mediante
correo electrónico la programación del material que será entregado.

- Una vez recibido el correo en la empresa mandante, se autoriza la subida del material para su
entrega.
 - En caso de que el material que subió a faena se encuentre incompleto se realizará una
discrepancia para procederá a la devolución

Funciones:

- Recepcionista de material, debe revisar que la guía y orden de compra concuerden con el material
que se le entrega, además debe pesar el bulto o material y sacar las fotos correspondientes.
- Operador de grúa horquilla, es quien está encargado de descargar el material y subirlo al camión
que llevará el material a faena.

- Digitador, debe ingresar la información del material con su guía, orden de compra, peso y foto.
Este debe enviar el correo a encargado de bodega de la minera, para que le den la autorización de
subida del material.

- Conductor, recibe hoja de ruta de la faena, además debe cerciorarse que el material este en
buenas condiciones, bien estibado y con la documentación que corresponde. Una vez llegado a
garita en faena se da aviso a bodega central para que autorice el ingreso del camión para su
respectiva descarga.

- Supervisor, está encarado de revisar la estibación de la carga, documentos de entrega (hoja de

ruta, guía y orden de compra, además de los documentos correspondientes del conductor. Una
vez chequeado todo esto se autoriza la salida del camión de transporte a faena.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Contenido de la semana 1; Gestión Operativa; El proceso, procedimientos y funciones.

Experiencia Laboral en Bodega, Logística y Transporte.