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Caso Práctico Clase 6: Enunciado

Enunciado

Categorización y Priorización de Riesgos en Proyectos de Desarrollo de

Software1

La empresa Desarrollos Sotfware, S.L.2 que está evaluando y estudiando los riesgos para un proyecto de
desarrollo de software.

La empresa ha asignado un valor de 0,05 para los impactos muy bajos aumentando hasta 0,80 para los
impactos muy altos, según la tabla adjunta:

Impacto Valor

Muy bajo 0,05

Bajo 0,10

Medio 0,20

Alto 0,40

Muy alto 0,80

Además, la empresa Desarrollos Sotfware, S.L. ha definido la categorización de los riesgos según la
siguiente tabla:

1 Ejemplo adaptado del libro de Pablo Lledó Director Profesional de Proyectos 2 Empresa
ficticia

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 Caso Práctico Clase 6: Enunciado

02

Impacto

Muy bajo Bajo Medio Alto Muy alto

Riesgo
0,05 0,10 0,20 0,40 0,80

Costo (euros
<1% 1%-5% 5%-10% 10%-20% >20%
€)

Tiempo
<2 3-5 6 - 15 16 - 30 >30
(días de retraso)

Calidad

(errores de cada <5 6 - 10 11 - 20 21 - 40 > 40

10.000 pruebas)

Haciendo un estudio del proyecto, se determina lo siguiente:

• Los costos estimados para el proyecto pueden verse afectados ante posibles variaciones en el
tipo de cambio. En caso de un aumento del tipo de cambio, incrementará el precio de licencias
importadas y el presupuesto estimado podría aumentar aproximadamente en un 3%. Se estima
una probabilidad de ocurrencia muy alta para que ocurra este evento de riesgo.
• Por otro lado, en base a estudios de rendimiento en proyectos similares, se detectó que un fallo
o error, ocasionado por desconocimiento de este tipo de sistemas, podría ocasionar retrasos en
el proyecto. En ese caso, se estimó un retraso de 20 días para el proyecto. La probabilidad de
ocurrencia para que esto ocurra es alta.
• Gestionando la participación y el compromiso de los interesados, se detectó que algunos
desarrolladores podrían no comprometerse con el proyecto y esto podría ocasionar errores en el
desarrollo. Si esto ocurriese, con una probabilidad media, se estiman aproximadamente 2 errores
de cada 10.000 pruebas.

La empresa Desarrollos Sotfware, S.L. ha establecido una escala para categorizar y priorizar los riesgos.

Aquellos riesgos cuya puntuación o valor esté comprendido entre 0-0,49 se considerarán de “baja
prioridad”, los que se encuentren comprendidos entre 0,5-1 de “prioridad media” y aquellos cuyo
puntaje supere 1 serán considerados de “alta prioridad”.

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Impacto

Muy bajo Bajo Medio Alto Muy alto

Probabilidad
0,05 0,10 0,20 0,40 0,80

1 muy baja

2 baja

3 media

4 alta

5 muy alta

Cuestiones
1. ¿Qué tipo de herramienta de gestión de riesgos es la que está utilizando la empresa Desarrollos Sotfware,
S.L. para priorizar los riesgos identificados en el proyecto de desarrollo de software descrito en el caso?
a) Matriz de probabilidad e impacto
b) Estudio de probabilidad e impacto
c) Priorización de riesgos
d) Análisis DAFO

La matriz de probabilidad e impacto es una herramienta de análisis cualitativo de riesgos para evaluar los
riesgos
Los riesgos con más probabilidad de ocurrencia y de mayor impacto económico en el proyecto, deberán
tener mayor atención y seguimiento del PM.
Cabe hacer notar que siempre prevalecerá la mayor prioridad, en aquellos riesgos con más alta prioridad
de ocurrencia, por encima, incluso, de los riegos de mayor impacto económico.
Siempre es preferible que el PM sea un excelente administrador de riesgos, que un gran bombero
apagando fuegos (solucionando problemas); porque significa que los riesgos se materializaron, sin que
el PM haya tomado las acciones pertinentes para reducir los impactos perniciosos del riesgo.

2. Los costos estimados para el proyecto pueden verse afectados ante posibles variaciones en el tipo de
cambio. En caso de un aumento del tipo de cambio, incrementará el precio de licencias importadas y el
presupuesto estimado podría aumentar aproximadamente en un 3%. Según la categorización de riesgos
definida por la empresa Desarrollos Sotfware, S.L. ¿Qué impacto tendría este riesgo?
a) Impacto medio
b) Impacto muy bajo
c) Impacto bajo
d) Impacto alto

Impacto muy bajo, porque su impacto económico es muy bajo 3% (.03). En la tabla es menora al 5%
para impactos con valor de menos del 5%. Muy bajo en la tabla .05.
Es el caso cuando la probabilidad de ocurrencia es alta, pero el impacto económico es bajo, todo de
acuerdo con la información del caso

Impacto Valor

Muy bajo 0,05

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Bajo 0,10

Medio 0,20

Alto 0,40

Muy alto 0,80

3. Después de llevar a cabo el estudio del proyecto, identificar los riesgos, estimar la probabilidad de
ocurrencia y determinar el impacto de cada uno de ellos ¿Cuál es la puntuación o valor que se obtendría
para el riesgo asociado a los errores en el desarrollo?:
a) 1,15
b) 0,08
c) 0,15
d) 0,5

La fórmula para determinar financieramente el valor del impacto de un riesgo es:

EMV = Probabilidad * Impacto

Probabilidad de encontrar errores en el código se estima en un 0.15

El impacto de encontrar errores es 0.05

EMV = .05 * .15

EMV = 0.08
EMV: Excepted Monetary Value

Aunque FALTA una tabla que le asigne un valor numérico a la probabilidad ocurrencia, sólo la califica:

Probabilidad

1 muy baja

2 baja

3 media

4 alta

5 muy alta

4. En base a los datos obtenidos en la matriz de probabilidad e impacto, y la priorización de riesgos

establecida por la empresa Desarrollos Sotfware, S.L. ¿Cuál será el orden de prioridad de los riesgos de
más prioritario a menos prioritario?

a) Costo - Retrasos - Errores

b) Costo - Errores - Retraso
c) Retrasos - Errores - Costos
d) Retrasos - Costo - Errores

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Impacto

Muy bajo Bajo Medio Alto Muy alto

Riesgo
0,05 0,10 0,20 0,40 0,80

Costo (euros
<1% 1%-5% 5%-10% 10%-20% >20%
€)

Tiempo
<2 3-5 6 - 15 16 - 30 >30
(días de retraso)

Calidad

(errores de cada <5 6 - 10 11 - 20 21 - 40 > 40

10.000 pruebas)

De acuerdo con la tabla:

a) Mayor Probabilidad/impacto es la calidad (errores) = .8 * 40 = 32

b) Menor Probabilidad/impacto son los costos = .8 * 20 = 16
c) Tiempo (retrasos) = .8 * 30 = 24

La prioridad debe ser: tiempo/calidad/costos, opción C

Aunque desde mi punto de vista debería ser una opción de mayor prioridad:

Calidad/tiempo/costos = errores/retrasos/costos, aunque esa no está como opción de respuesta.

5. Ya priorizados los riesgos del proyecto ¿qué estrategia de respuesta podría plantear la empresa Desarrollos
Sotfware, S.L. para el riesgo prioritario por el cual un fallo o error, ocasionado por desconocimiento de
este tipo de sistemas, podría ocasionar retrasos en el proyecto?:

a) Evitar

b) Mitigar

c) Transferir

d) Aceptar

Mitigar es la mejor estrategia de respuesta en el caso, ya que la empresa es la especialista en el desarrollo

de software. Buenas acciones de mitigación podrían ser:

1) Entrenamiento al equipo de trabajo sobre el sistema a implementar

2) Contratación de un experto para incorporarlo al equipo de trabajo y disemine su conocimiento.

Cualquier otra estrategia no sería válida ante los ojos del cliente.

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