Características[editar]

La toma de decisiones a nivel individual se caracteriza por el hecho de que una persona haga
uso de su razonamiento y pensamiento para elegir una alternativa de solución frente a un
problema determinado; es decir, si una persona tiene un problema, deberá ser capaz de
resolverlo individualmente tomando decisiones con ese específico motivo. También, la toma
de decisiones es considerada como una de las etapas de la dirección.

Etapas de dirección: Toma de decisiones.

En la toma de decisiones importa la elección de un camino a seguir, por lo que en un estado

anterior deben evaluarse alternativas de acción. Si estas últimas no están presentes, no
existirá decisión. Para tomar una decisión, cual sea su naturaleza, es necesario conocer,
comprender y analizar un problema, para así poder darle una solución. En algunos casos, por
ser tan simples y cotidianos, este proceso se realiza de forma implícita y se soluciona muy
rápidamente, pero existen otros casos en los cuales las consecuencias de una mala o buena
elección pueden tener repercusiones en la vida y si es en un contexto laboral en el éxito o
fracaso de la organización, para los cuales es necesario realizar un proceso más estructurado
que puede dar más seguridad e información para resolver el problema.

Toma de decisiones
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Ejemplo de un diagrama de flujo que representa la toma de decisiones para agregar un nuevo artículo a
Wikipedia.

La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección

entre diferentes opciones o formas posibles para resolver diferentes situaciones en
la vida en diferentes contextos: empresarial, laboral, económico, familiar, personal,
social, etc. La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una opción
entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial.

Índice

• 1Características
• 2Clasificación de las decisiones
• 3Indecisión
o 3.1Etapa de mayor frecuencia
o 3.2Causa
• 4Análisis de la indecisión
o 4.1El estado de ánimo
o 4.2La importancia de la situación
o 4.3El miedo al cambio
o 4.4Múltiples opciones a tomar
o 4.5Baja autoestima
• 5Las decisiones en el contexto empresarial
o 5.1Modelo Racional
o 5.2Modelo de racionalidad limitada
o 5.3Modelo Político
• 6Estilo de toma de decisiones
o 6.1Estilo directivo
o 6.2Estilo analítico
o 6.3Estilo conceptual
o 6.4Estilo conductual
• 7Situaciones o contextos de decisión
o 7.1Ambiente de certeza
o 7.2Ambiente de riesgo
o 7.3Ambiente de incertidumbre
• 8Proceso de toma de decisiones
 o 8.1Identificar y analizar el problema
o 8.2Identificar los criterios de decisión y ponderarlos
o 8.3Definir la prioridad para atender el problema
o 8.4Generar las opciones de solución
o 8.5Evaluar las opciones
o 8.6Selección de la mejor opción
o 8.7Aplicación de la decisión
o 8.8Evaluación de los resultados
o 8.9Procesos cognitivos implicados en la toma de decisiones
• 9La información como materia prima
• 10Sesgos cognitivos en la toma de decisiones
• 11Véase también
• 12Referencias