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cancelada, y durante la atención del mismo solo
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Las reclamaciones por valores facturados no se
atienden telefónicamente, ni vía fax.
Línea de Atención 44 44 115 en Medellín o 01 8000
415 115 a nivel nacional, en este canal puedes verificar
la identidad del personal autorizado que presta los
servicios para EPM.
Puntos de atención
Itaguí
Carrera 49 N. 52 - 53 Dirección prestación servicio: Cr 54 B Cl 63 A -41 (interior 201
Horario: Lunes a Viernes 7:30 a.m. a 4:30 p.m. Jornada Continua
Entidad que nos vigila Municipio: Antioquia - Itagui
Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios -SSPD Número único
de registro 4-50010000-1 - www.superservicios.gov.co 1 cuenta(s) vencida(s) : suspensión de servicios el día de vencimiento
Entidades que nos regulan
Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico CRA - Acueducto Información consumo Producto: 103696255 Categoría: Residencial Plan: Residencial
www.cra.gov.co / Comisión de Regulación de Energía y Gas CREG - Medidor142_1940_2012064743-7 - Consumo del 08 may al 08 jun
www.creg.gov.co
31 870 865 5 5
Línea ética: “Contacto Transparente”
01 8000 522 955 Exclusiva para denunciar actos indebidos Días de consumo Lectura act Lectura ant Diferencia Consumo
   M3 M3
Componentes del costo
Energía: Generación 226,63 - Transmisión 36,32 - Distribución 223,25 - Valores facturados Promedio consumo últimos 6 meses
Comercializac 50,32 - Pérdidas 47,48 - Restricciones 19,42 - Cu-opción m3 Costo Valor Agua potable : 7 m3
Tar 586,92 - Consumo jun-21 5 x 2.969,550= 14.847,75
Alcantarillado: Cmt Unitario 33,11 - Cmt Total 165,55 - Cargo fijo jun-21 $ 6.816,98 Unidades
Acueducto: Cmt Unitario 22,38 - Cmt Total 111,90 - 10 9
Gas: Componentes Variables: ($/m3) - Compra 903,42 - Distribución Consumo pag cra 936 $ 434,91 8 7 7
6 6
5 5
Subsidio $ -7.582,65
6
558,59 - Transporte 421,56 - Confiabilidad ,00 - Comercializac ,00 - - 4

Componentes Fijas ($/factura) - Transporte Gn 110,81 - Compresión Subsid pag cra 936 $ -174,77 2

21,25 - Comercializac 3.194,61 - Interés mora %0,4856 emv $ 28,36

0
DIC/20 ENE/21 FEB/21 MAR/21 ABR/21 MAY/21 Actual Días
Informacion técnica 30 29 31 30 30 29 31
Energía: Abril-2021 Operador: epm - Dir. Oper: carrera 58 Nro 42 125 - Total Acueducto: $ 14.370,58 Fact

Tel. Oper: (054)4444115 - 018000415115 - Niu: 076524203100410201 -

Circuito: r09 - 04 - Transfor.: 033102 - Grupo: 12 - Diu Gara.: 8.08 - Fiu
Gara.: 5 - Diu: .056 - Fiu: 1 - Cec: 0 - Cecf: 0 - %t: 12 - Dt: 205.99 - T.
Compe.: 0 - Hc: 0 - Vc: 0 1 cuenta(s) vencida(s) : suspensión de servicios el día de vencimiento
Gas: Duración Interru ,00 Horas - Ind.presión 100,00 % -
Ind.respuesta 100,00 % - Ind.odorización 100,00 % - Interrupción Max
Alcantarillado Información Consumo Producto: 103693807 Categoría: Residencial Plan: Residencial
,00 Consumo del 08 may al 08 jun
31 5
Días de Uso
consumo alcantarillado

Valores facturados Promedio consumo últimos 6 meses

m3 Costo Valor Alcantarillado : 7 m3
Consumo jun-21 5 x 2.452,830= 12.264,15
Puntos de pago Cargo fijo jun-21 $ 3.920,65 Unidades
10 9
Recuerda que puedes pagar tus facturas por medios electrónicos con cargo a tu cuenta de Consumo pag cra 936 $ 342,27 8 7 7
6 6
ahorro o cuenta corriente. EPM no tiene disponible pago con tarjeta de crédito, sin embargo, 5 5
si eres cliente Bancolombia puedes hacerlo afiliándote al débito automático y para clientes
Subsidio $ -5.664,68
6
4

BBVA a través del portal del banco. Subsid pag cra 936 $ -140,89 2
0
Pagos en línea http://facturaweb.epm.com.co Interés mora %0,4856 emv $ 22,15 DIC/20 ENE/21 FEB/21 MAR/21 ABR/21 MAY/21 Actual Días
Internet Débito Automático Total Alcantarillado: $ 10.743,65
30 29 31 30 30 29 31
Fact
www.epm.com.co Grupo Aval, BBVA, Bancolombia,
www.bancolombia.com.co ScotiaBank Colpatria.
www.grupoaval.com.co
www.davivienda.com Datáfono
www.bbva.com.co RBM Redeban Multicolor, Red de Cajeros
www.scotiabankcolpatria.com ATH, Credibanco Visa., Tecnibanca.
Nequi, Movii, BBVA Wallet
www.mispagosaldia.com
Almacenes de cadena
Almacenes Éxito, Carulla, Surtimax.
Pago por ventanilla
Entidades Bancarias: Bancolombia a la mano -Corresponsal Bancario-, BBVA, Banco de
Bogotá, ScotiaBank Colpatria, Davivienda-Corresponsal Bancario-, Sudameris, Itaú, Banco de
Occidente, Banco Popular
Centros de Pago: Baloto, Gana, PTM, Moviired, Efecty, Súper Giros, Súper Efectivo, WinRed
(CB Coofinep)
Cooperativas: Cotrafa, Confiar, Coofinep, CFA, CooSanroque, CooSanluis, Crearcoop,
Coopcrédito Entrerríos, CoopMaceo, Cooperativa León XIII Guatapé, CoopSuya.
 junio de 2021
2 cuenta(s) vencida(s) : servicio suspendido
Energía Información consumo Producto: 103562364 Categoría: Residencial Plan: Normal
residencial
Medidor20_hxe13_79190-3 - Consumo del 08 may al 08 jun
31 25.880 25.768 112 1 112
Días de Lectura act Lectura ant Diferencia Constante Consumo
consumo KWH KWH
Promedio consumo últimos 6 meses Contrato: 2491574
CR 54 B CL 63 A -41 (INTERIOR 201 )
Valores facturados Energia : 102 kwh
kwh Costo Valor Estrato: 2- Ciclo: 19
Unidades
Energía jun-21 112 x 586,920= 65.735,04 150 135 Itagui - Antioquia
123
Subsidio $ -32.867,52 125
100 89 80 88 99 112
Documento No: 122 1798007
Interés mora %0,4856 emv $ 228,10 75
50 Cliente: Pedrozo Rodelo Natividad
Total Energía: $ 33.095,62 25
0
DIC/20 ENE/21 FEB/21 MAR/21 ABR/21 MAY/21 Actual Días
CC/NIT: 32348673
30 29 31 30 30 29 31
Fact

Para la publicación tarifaria de diciembre 2020, se actualizan los componentes del costo de energía calculados: Comercialización $50.46/kWh y Restricciones
Referente de pago: 832464240-36
$21.48/kWh Vencimiento Día Mes Año
2 cuenta(s) vencida(s) : servicio suspendido Sin recargo 14 07 2021
Información consumo Producto: 104591404 Categoría: Residencial Plan: Residen tarifa Con recargo 16 07 2021
Gas plena creg48 Resumen estado de cuenta
Medidor50_g1.6_910500017438-9 - Consumo del 08 may al 08 jun Poder calo. 37258.9465 kj/m3
0,84 9 Incrementó Disminuyó Igual
31 2.346 2.345 1 ,84
Días de Lectura act Lectura ant Diferencia Factor consum Consumo Equivalencia Anterior Actual
consumo M3 M3 M3 M3 kwh

Superservicios
Días
consumo 29 31
Valores facturados Promedio consumo últimos 6 meses

Vigilado
m3 Costo Valor Gas : 2 m3 Consumo 9 m3 5 m3
Consumo jun-21 ,845 x 2.357,530= 1.992,11 Acueducto
Unidades Valor $21.937,40 $14.370,58
Subsidio $ -996,06 3 2 2
Interés mora %0,4856 emv $ 10,05 2 1 Alcantarillado
Consumo 9 m3 5 m3
Total Gas: $ 1.006,10 Valor $17.063,83 $10.743,65
1 0 0 0 0

Consumo 135 kwh 112 kwh

0
DIC/20 ENE/21 FEB/21 MAR/21 ABR/21 MAY/21 Actual Dias
Energía
30 29 31 30 30 29 31 Valor $40.960,19 $33.095,62
Fact
Consumo ,8 m3 ,8 m3
Gas
Valor $981,64 $1.006,10
Otras entidades Cuentas Vencidas $ 170.529,45
Serviaseo Itagüí 107509842 pqritagui@interaseo.com.co www.serviaseoitagui.com Otras entidades $ 19.631,45
Serviaseo Itagüí S.a. E.s.p. Nit: 8110108469 Tel:3712019 Dir: calle 37 b n 42-290 Diferidos COVID $ 11.246,33
Usuario: Pedrozo Rodelo Natividad - Residencial - Estrato 2 - Cr 54 B Cl 63 A -41 (interior 201 - Itagui - Antioquia Ajuste al peso $ -0,18
Frecuencias Semanal: No Aprovechables: 3 - Barrido: 2
Periodo consumo: Abril 2021 Total $ 260.623
Valores facturados Cantidad de Residuos (Ton) Abr-21 Mar-21 Feb-21
Cargo Fijo $ 8.266,03 No Aprovechables 0,00492 0,00492 0,00492 Este mes has sido beneficiado
Cargo Variable Aprovechable $ 1.990,56 Valor servicio facturado Residuos del Periodo (Ton)
Subsidio 30% $ -6.035,78 con un subsidio de $47.426,57 que ya
Últimos 6 meses No Aprov-Ordinarios0,00492
Interés Mora %0,4856 Emv $ 70,22 Mar-21 $ 13.849,69 Feb-21 $ 13.791,78 Barrido y limpieza 0,002 han sido descontados de tu factura.
Cargo Variable $ 9.862,68 Ene-21 $ 13.815,54 Dic-20 $ 12.468,80 Limpieza urbana 0
Total $ 14.153,71 Nov-20 $ 12.273,08 Oct-20 $ 11.922,00 Rechazados 0
alumbradopúblico@itagui.g
Alumbrado Público Itagüí 121068725
ov.co
www.itagui.gov.co
Municipio De Itagüí Nit: 8909800938 Tel: 3737676 EXT. 1550 Dir: carrera 51 n° 51-55
Valores facturados Usuario: Pedrozo Rodelo Natividad - Residencial - Estrato 2 - Cr
Alumbrado Público $ 5.446,00 54 B Cl 63 A -41 (interior 201 - Itagui - Antioquia - Acuerdo N 030
Interés Mora %0,4856 Emv $ 31,74 Del 27 De Dic 2012 - Ccu Cláusula 36 Parágrafo 3
Total $ 5.477,74
Total otras entidades $ 19.631,45
El concepto -pag cra 936- que aparece en el detalle de esta factura para los servicios de
acueducto y alcantarillado, corresponde al Plan de Aplicación Gradual autorizado por la
Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento, mediante la Resolución 936 de
2020, para la recuperación de los incrementos que fueron suspendidos entre marzo 18 de


2020 y noviembre 30 de 2020, según lo definido por la Resolución CRA 911 de 2020, para Contrato: 2491574
(415)7707173981008(8020)083246424036(3900)260623(96)20210716

mitigar el impacto del COVID-19.

EPM acogió las Res. CREG 012, 058 y 152 de 2020 y habilitó opción tarifaria para el mercado $ 260.623
regulado de energía; las tarifas de energía de marzo a noviembre 2020 no presentaron
variaciones; diciembre 2020 y enero 2021, presentaron incremento de 0.5 por ciento mensual; Valor total a pagar
las publicadas entre febrero y mayo 2021, de 0.6 por ciento. La Res. CREG 104 de 2020, definió
Grandes contribuyentes y Retenedor de IVA
el ajuste al cálculo mensual en tarifa para consumos de subsistencia en estratos 1 y 2, en el Res. 9061 del 10/12/2020
estado de emergencia declarado por el Min. de Salud, como la menor variación entre la Autorretenedor Renta Res. 547 del 25/01/2002
ICA Medellín Res. 32038 del 22/12/2017
inflación y el costo de prestación del servicio.
Fecha de facturación 24/06/2021
Tu nivel de consumo de energía y gas dependen de dos factores: la potencia de tus
electrodomésticos y gasodomésticos y el tiempo que los utilizas. Úsalos de manera eficiente,
así contribuyes al cuidado del medio ambiente. Decreto 3683 de 2003. ĀÂÞÞÞÂĀÐŸ¨¯æ÷´ÏôŸ²³„ëòՄ©¶ÍĀóÚ³¨ĀÂÞÞÞÂĀ
©’–ˆ¡ž«µäʞ»•ÑŠ Éÿõˆëÿ¬›æŠšúÈõÍ叨º¶²¶‚‡¾
Acuerdos de Pago Léelo con tu
Ctas Tasa Smartphone
Ǩ½šÑÒ֊Œ‘¤îÁîöù¥â¨÷õïӎ‡¿Ûô¢‚¨ÎÏÿÉçűï
Servicio Descripción Día/Mes/Año Saldo Valor Cuota
Pend/Ptdas interés % y paga tu õ ¤ƒä«¦å×ײœƒ»âÖõŠªÚË°ÀŲèʜ±ŠÀÇâŁð
Aguas Covid19 Cuota Cargo Fij 25/05/2020 24/36 $ 2.543,44 $ 105,98 ,00% factura ¦ÆޖÂê֕Āā»„ĀáëíÞ»¥±ëåÈʃ…œÜа†Øݦ娋¤Á¼
Aguas Covid19 Cuota Consumo 25/05/2020 24/36 $ 11.042,22 $ 460,10 ,00%
Aguas Covid19 Cuota Cargo Fij 21/08/2020 25/36 $ 2.649,42 $ 105,98 ,00% ÿƒ»»»ƒÿ£­Ïå­óåí«Õï㯟á¹û±±½—Çïù÷«§·ãé¡÷
Aguas Covid19 Cuota Consumo 21/08/2020 25/36 $ 13.707,00 $ 548,28 ,00%
Aguas Covid19 Cuota Cargo Fij 25/05/2020 24/36 $ 2.755,41 $ 114,81 ,00%
Aguas Covid19 Cuota Consumo 25/05/2020 24/36 $ 11.962,42 $ 498,44 ,00%
Aguas Covid19 Cuota Cargo Fij 17/06/2020 24/36 $ 2.543,44 $ 105,98 ,00%
Aguas Covid19 Cuota Consumo 17/06/2020 24/36 $ 13.250,78 $ 552,11 ,00%
*La totalidad de este detalle la puedes consultar en la factura digital que se encuentra en factura web EPM.
€x|]0yf<Vq<e+€MtZ/]D\0\5u+ Si el pago es realizado en cheque, éste debe ser
€x5n/WjXbBU]1`V€G+
ff!3)Rhdh\EV girado a favor de Empresas Públicas de Medellín
€[9M==>)N9M,+€
Oy>O*o;}[I}M+ E.S.P.
€cYR^M|P/TGV€-rXX=(mP=xv8gP9V
€Q&pV2qv*4=+€)c1[,\q:1Z3=j+
AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
 Anexo detalles de cobros y financiaciones EPM
Contrato: 2491574
CC/NIT: 32348673
Cliente: Pedrozo Rodelo Natividad
Referente Pago: 832464240-36
Ciclo: 19

Servicio Descripcion Día/Mes/Año Cuotas Pend. Saldo Valor Cuota

Aguas Covid19 Cuota Cargo Fij 25/05/2020 24/36 2.543,44 105,98
Aguas Covid19 Cuota Consumo 25/05/2020 24/36 11.042,22 460,10
Aguas Covid19 Cuota Cargo Fij 21/08/2020 25/36 2.649,42 105,98
Aguas Covid19 Cuota Consumo 21/08/2020 25/36 13.707,00 548,28
Aguas Covid19 Cuota Cargo Fij 25/05/2020 24/36 2.755,41 114,81
Aguas Covid19 Cuota Consumo 25/05/2020 24/36 11.962,42 498,44
Aguas Covid19 Cuota Cargo Fij 17/06/2020 24/36 2.543,44 105,98
Aguas Covid19 Cuota Consumo 17/06/2020 24/36 13.250,78 552,11
Aguas Covid19 Cuota Cargo Fij 22/07/2020 24/36 2.543,44 105,98
Aguas Covid19 Cuota Consumo 22/07/2020 24/36 13.250,78 552,11
Agua Resi Covid19 Cuota Cargo Fij 25/05/2020 24/36 1.459,76 60,83
Agua Resi Covid19 Cuota Consumo 25/05/2020 24/36 9.369,84 390,41
Agua Resi Covid19 Cuota Cargo Fij 21/08/2020 25/36 1.520,59 60,83
Agua Resi Covid19 Cuota Consumo 21/08/2020 25/36 11.630,95 465,24
Agua Resi Covid19 Cuota Consumo 25/05/2020 24/36 10.150,71 422,94
Agua Resi Covid19 Cuota Cargo Fij 25/05/2020 24/36 1.581,52 65,89
Agua Resi Covid19 Cuota Cargo Fij 17/06/2020 24/36 1.459,76 60,83
Agua Resi Covid19 Cuota Consumo 17/06/2020 24/36 11.243,83 468,49
Agua Resi Covid19 Cuota Cargo Fij 22/07/2020 24/36 1.459,76 60,83
Agua Resi Covid19 Cuota Consumo 22/07/2020 24/36 11.243,83 468,49
Energia Covid19 Cuota Energía 25/05/2020 24/36 30.804,57 1.283,53
Energia Covid19 Cuota Energía 21/08/2020 27/36 27.614,69 1.022,77
Energia Covid19 Cuota Energía 17/06/2020 25/36 30.655,59 1.226,22
Energia Covid19 Cuota Energía 22/07/2020 26/36 33.111,09 1.273,50
Gas Covid19 Cuota Consumo 25/05/2020 24/36 4.320,33 180,02
Gas Covid19 Cuota Consumo 21/08/2020 27/36 4.889,34 181,09
Gas Covid19 Cuota Consumo 17/06/2020 25/36 5.171,84 206,88
Gas Covid19 Cuota Consumo 22/07/2020 26/36 5.141,85 197,77