EVIDENCIA 3

LA PLANEACION ESTRATEGICA Y LA GESTION LOGISTICA

GESTION LOGISTICA APRENDIZ LUIS CARLOS MENACA VERGARA FICHA

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 INTRODUCCION

La economía actual se caracteriza por la globalización y el direccionamiento

hacia e l c l i e n t e , d e e s t a m a n e r a l a s e m p r e s a s d e f i n e n l a
f o r m a d e c o m p e t i r , estableciendo estrategias qué le permitan crecer y
mantenerse en el mercado. De n tro de e sta s estra te g i a s se e n cu e n tra
la di fe re n ci a ció n d e p ro du cto , l a diferenciación en costo y la
segmentación del mercado; otras han avanzado esferas de un alto valor
al cliente, como es el caso de empresas innovadoras, buscando ser únicas
en los mercados. Los procesos logísticos, permiten apoyar y generar
competitividad en cada estrategia planteada, el desarrollo de estos
procesos implica generar valor en tiempo, costo y lugar, mantener procesos
lineales y flexibles, concluyendo en la satisfacción del usuario final.
 Evidencia 3: La planeación estratégica y la gestión logística

 La historia de Conaltra se remonta al año 1957. A partir de este año se da inicio a
este proyecto en el sector del transporte.

Compañía de transporte masivo terrestre de carga con amplia experiencia en el

mercado, que presta sus servicios a empresas de todos los sectores industriales y
comerciales.

Nuestro personal cuenta con gran experiencia, así como entrenamiento calificado
para la manipulación y transporte de mercancías, cumpliendo con normas legales
y de seguridad vigentes en patios, puertos, depósitos, parqueaderos y carreteras
nacionales.

Nuestro departamento de comercio exterior ha desarrollado un amplio portafolio

de servicios que cubre las necesidades de clientes dedicados al movimiento de
carga en importación, exportación, nacionalización y/o en tránsito aduanero D.T.A.
Valor Diferencial

Responsabilidad en Movimiento

 La responsabilidad nos permite brindar un servicio oportuno, seguro y

confiable.

 La responsabilidad es el trabajo proactivo y previsivo.

 Actuar con responsabilidad no permite dejar a la suerte el resultado de
los compromisos.
 El Trabajo responsable contribuye al crecimiento personal, del equipo
de trabajo, familiar y Social.
 Responsabilidad es actuar y tomar decisiones con información
Valores Empresariales

 El trabajo con Etica y transparencia, fortalece los procesos internos,

genera confianza con clientes, proveedores, trabajadores.
 La adaptación a los cambios nos permite capturar nuevos mercados y
fidelizar los actuales.
 El cumplimiento de la Constitución y las Leyes de la República,
generan confianza y credibilidad.
 El desarrollo y uso de: la tecnología y estándares de calidad y
seguridad en los procesos,
 Nos permite competir y adaptarnos a las nuevas exigencias y cambios
de la ecnomía de nuestro País.

 Estructura organizacional
Objetivos de Calidad y de Control y
Seguridad y Salud Ocupacional y
Medio Ambiente
 Cumplir con los requisitos pactados con los clientes.
 Aumentar el nivel de satisfacción de los clientes.
 Aplicar los estándares de seguridad en todos los procesos.
 Mantener un recurso humano confiable y competente.
 Mejorar continuamente la eficacia del sistema integral de calidad y control y
seguridad.
 Cumplir con los requisitos legales relacionados con el Sistema de gestión
Seguridad y Salud en el Trabajo, medio ambiente, calidad y seguridad
aplicable a nuestra organización

 Gestionar los riesgos prioritarios, prevenir los accidentes de trabajo,

lesiones y enfermedades laborales, identificando peligros y evaluando
permanentemente los riesgos asociados con los empleados, contratistas, la
operación y daños a la propiedad.
 Disminuir los impactos generados al medio ambiente por medio de la
implementación de controles a los aspectos ambientales más significativos.
 Garantizar la eficacia de los programas y subprogramas del sistema de
gestión Seguridad y Salud en el Trabajo como resultado de los controles
establecidos para los riesgos no aceptables.

Política Integrada de Calidad y

Seguridad y Salud Ocupacional y
Medio Ambiente
CONALTRA S.A., como empresa prestadora del servicio público de transporte
terrestre automotor de carga a nivel nacional, es participante activa de la cadena
suministro de importación y exportación; por tal razón nuestros compromisos son
el cumplimiento de los requisitos Legales y los pactados con los clientes, el
aumento de su satisfacción, la aplicación de los estándares de seguridad en todos
los procesos, gestionar los recursos humanos, confiables, competentes, y
financieros destinados al cumplimiento de las actividades establecidas en el
Sistema Integrado de Gestión, promover la calidad de vida laboral, la prevención y
gestión de los riesgos prioritarios asociados con los empleados y contratistas, la
operación y los daños a la propiedad, con el fin de evitar Accidentes de Trabajo,
lesiones y Enfermedades laborales, y todos aquellos que puedan generar impacto
negativo al medio ambiente y la comunidad en general, buscando el mejoramiento
continuo de la eficacia de sus sistemas Integrados de Gestión de Calidad, Control
y Seguridad, Sistema de Seguridad y Salud en el trabajo y Medio Ambiente

Tipo de producto o servicio que fabrica y/o comercializa.

Ofrecemos servicios de transporte terrestre de carga en todas sus
modalidades: carga masiva, carga contenerizada, tubería, carga suelta,
graneles, tránsitos aduaneros DTA y OTM, mercancías especiales
(refrigerados, mercancías peligrosas), carga extrapesada y
extradimensionada, transporte de automóviles en portavehículos (niñeras).
Contamos con patios para almacenamiento de vehículos.

Mercado o sector económico en el que se desenvuelve.

En sector de transportes y seguros.

Objetivos de la empresa

 Tomar como propias las necesidades del cliente en busca de la implementación del mejor
modelo de aseguramiento de acuerdo a los riesgos a los cuales se encuentra expuesto.
 De acuerdo a los requerimientos de cada cliente; presentaremos las diferentes opciones que le
permitan tener un adecuado control del riesgo, que satisfaga las necesidades y mejore las
condiciones de amparo en busca de las mejores tarifas y primas que pueda ofrecer el mercado;
con una evaluación continua de producto y seguimiento a las renovaciones de las diferentes
pólizas.

 Contamos con un equipo especializado que se encarga de asesorar y garantizar una excelente
transferencial del riesgo a través de la diversidad de productos en el sector asegurador.

Estategias

Establecemos cronogramas de capacitación en diferentes temas para estar actualizados de los cambios,
mejoras o desventajas en los ramos, productos o soluciones que puedan afectar la protección de su
patrimonio.  Las capacitaciones,  también están orientadas y las compartimos con nuestros clientes,
aliados y proveedores.
Estructura a nivel nacional e internacional
Estructura organizacional.
Procesos logísticos (descripción, mapas o caracterización de procesos

Logística es el departamento encargado de soportar tanto al área comercial como

cliente interno y a nuestros aliados como clientes externos en el asesoramiento
logístico que permita culminar con éxito todas las operaciones requeridas. Para
ello cuenta con el recurso humano y técnico para la toma de las decisiones más
convenientes para nuestro cliente y la empresa.
 Brindamos el asesoramiento contemplado en el marco legal para el manejo
de proyectos específicos (cargas extra dimensionadas y extrapesadas).
 El área de logística apoya la consecución de vehículos a nivel nacional con
el fin de soportar la demanda de los requerimientos comerciales en general
de la empresa.
  Realizamos desde logística las capacitaciones a nuestros aliados en los
temas de índole operativo para compartir con ellos nuestras experiencias y
retroalimentarnos garantizando de esta manera siempre estar actualizados
y coordinados para llegar a culminar con éxito todas nuestras tareas
operativas.
 Realizamos el análisis de hojas de vida para la selección de proveedores
del transporte (conductor, propietario, vehículo), garantizando de esta
manera el cumplimiento de la normatividad general y permitiéndonos
induvidualizar algunos requerimientos específicos solicitados para algunos
clientes en particular.
 Realizamos control a lo requerimientos formalizados por el cliente y
anclados en el sistema para de esta manera mantener informado a todos
los involucrados  sobre los avances en cada uno de los procesos de la
cadena logística (entrega documentos, consecución de vehículo y
asignación de cita).
 Velamos por la transparencia en el enturnamiento a nivel nacional para
garantizar la fidelización de la flota.
 Logística maneja todos los canales que tienen que ver con la cadena
logística (distribución, plataformas, paqueteo masivo)

Cree que las políticas de la empresa son consecuentes con el tipo de mercado al
que pertenece?
R//:
Las políticas de nuestra empresa como se mencionan anteriormente son
satisfacer las necesidades de nuestros clientes conproductos de excelente
calidad, logrando el bienestar de los mismos, enfocados con el cuidado del
medio ambiente, con procesos eficientes y optimizados. Por tal razón las
políticas de la empresa son consecuentes con el mercado al que pertenece.
¿Cree que las estrategias aplicadas por la empresa favorecen el flujo de
los Productos o servicios que esta produce?
R//.Nuestras estrategias si favorecen el flujo de productos y servicios; ya que está
basada en trabajar en equipo, innovación constante en la elaboración de nuevos
productos, y sobre todo eficiencia logística y optimización de todos nuestros
procesos.
¿Qué estrategia diseñaría para fortalecer las políticas de operación de la
empresa?
R//.Sobre todo cumplir con los objetivos y planes estratégicos de nuestra
organización, innovando constantemente con nuevos productos, sistematización
para el control y seguimiento de los productos, gestión de servicio,
capacitando nuestro personal humano para lograr experiencia, eficiencia y
compromiso con el trabajo, mejorar los procesos para reducir costos
operacionales, con ayuda y el aprovechamiento al máximo de las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación.
¿Utilizaría la misma estrategia para los mercados nacionales e internacionales?
R//.Se utilizarían las mismas estrategias si los resultados y metas propuestas son
favorables, y adicionaríamos estrategias para los mercados internacionales con un
previo estudio de mercado al país donde se pretenda comercializar nuestros
productos, analizando canales de distribución, las diferentes normas y trámites de
exportación

Conclusión
Podemos concluir que toda empresa para afianzar y optimizar sus
operaciones debe implementar un plan estratégico operacional según los
requerimientos del mercado, ya que son los lineamientos y ruta a seguir para
cumplir con los objetivos y metas trazadas por la organización. Logrando
optimizar los procesos para reducir costos, satisfacer a nuestros clientes que son
la razón de ser de nuestra empresa, brindándoles un buen servicio con
calidad y eficiencia.
BIbliografia

https://conaltra.com/servicios/

Luis Carlos menaca Vergara

Aprendiz SENA
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