TALLER INTEGRADO EN LOGÍSTICA

SEMANA 2

Max Tapia Escobar

13-02-2023
Técnico en nivel superior en Logística
Índice
TALLER INTEGRADO EN LOGÍSTICA...............................................................................................................1
SEMANA 2.....................................................................................................................................................1
Mejora en los procesos de Gestión y controles Operacionales de la empresa Consorcio Andino SPA......3
Visión.....................................................................................................................................................3
Misión....................................................................................................................................................3
Política Integrada...................................................................................................................................3
Valores...................................................................................................................................................3
Objetivo General........................................................................................................................................4
Objetivos Específicos..................................................................................................................................5
Reflexiona considerando las siguientes interrogantes:..........................................................................5
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.....................................................................................................................7
DESARROLLO
Mejora en los procesos de Gestión y controles Operacionales de la empresa Consorcio
Andino SPA
Buses JM es una empresa de transporte terrestre de pasajeros fundada en 1951 por don José
Minardi Jorquera, dueño actual de lo que hoy en día es Buses J.M. Pullman S.A. Con su casa matriz en la
ciudad de Los Andes, iniciaron sus servicios con rutas urbanas en la V Región. En 1960 dieron inicio a su
primer servicio interurbano con la ruta Los Andes - San Felipe - Valparaíso, la cual ofrecían con un solo
bus. A mediados de los años 60, extienden su ruta a Valparaíso -  San Felipe - Putaendo.

En el año 1962 Buses JM comenzó a prestar servicios de transporte a las Empresas Constructoras

de lo que hoy es la División Andina de Codelco Chile. Actualmente hace más de 6 meses renueva su
contrato generando a Consorcio Andino SPA, la flota de Consorcio Andino SPA está compuesta de
modernos buses que incluyen seguimientos de rutas, sistemas de seguridad, WiFi, control de velocidad
por GPS, y mucho más. Ofrecen servicios clásicos, de alta gama en el rubro de alta montaña.

Visión
Ser la empresa reconocida con la mejor imagen en el transporte de pasajeros, diferenciándose
tanto por los altos niveles de tecnología, seguridad y confiabilidad de nuestro servicio como por contar
con un personal altamente especializado, capacitado y comprometido, logrando así una rentabilidad
adecuada para un crecimiento sostenido.

Misión
Satisfacer las necesidades de transporte de nuestros clientes, entregando un servicio seguro,
puntual, cómodo, limpio, eficiente y cordial, a un precio razonable.

Política Integrada
Transporte de personal para todo tipo de pasajeros, utilizando buses modernos, cómodos y
seguros.

Valores
Los valores de Consorcio Andino SPA se componen de una serie de principios y reglas de
comportamiento que deben seguir tanto el personal como los clientes. Estos valores se basan en el
respeto a los demás, la honestidad y el compromiso con la seguridad y el servicio. Algunos de los valores
más importantes son:

 Respeto: Esto incluye el respeto de los derechos de los demás, respetar la ley y proteger los
intereses de los pasajeros.
 Seguridad: La seguridad de los pasajeros debe ser la prioridad número uno. Los transportistas
deben asegurarse de que los vehículos sean seguros, los conductores competentes y los
itinerarios seguros.
 Compromiso: Los transportistas deben comprometerse a proporcionar un servicio de calidad que
satisfaga las necesidades de los pasajeros y los lleve a su destino de manera segura y eficiente.
  Honestidad: La honestidad es un valor importante para cualquier empresa de transporte privado.
Los transportistas deben ser honestos con los precios, los tiempos de entrega y cualquier otra
información que ofrezcan a sus clientes.
 Eficiencia: Los transportistas deben ayudar a los pasajeros a llegar a sus destinos de la manera
más eficiente posible. Esto significa tener en cuenta los horarios de los pasajeros y, en lo posible,
tratar de evitar las congestiones de tráfico.
 Responsabilidad: Los transportistas deben ser responsables de sus acciones y tomar las
decisiones correctas para mantener la seguridad de los pasajeros y el buen funcionamiento de sus
servicios.

Certificaciones desde el 2008 con distinción

Objetivo General

Se detectó un problema en el área de la logística de transporte de Consorcio Andino SPA. Una de

las empresas de Buses J.M. Pullman S.A. Dedicada al rubro de la minería en la V región ciudad de Los
Andes. El problema se refiere a la falta de una gestión adecuada de los datos relacionados con todos los
procesos de la empresa. Esto se refleja en el mal manejo de inventarios, la pérdida de información y la
falta de un control y seguimiento efectivo de los pedidos y controles operacionales del Proyecto. Por lo
tanto, el objetivo de la investigación será desarrollar un sistema informativo capaz de entregar
información a los distintos departamentos involucrados y lo más importante que la casa matriz pueda ver
la información de forma remota y cuando ella estime conveniente para los fines que ella estime
conveniente.

Objetivos Específicos

El objetivo general de la investigación es desarrollar un sistema informativo para mejorar la

gestión de los datos relacionados con los procesos de la empresa para cumplir con este objetivo.

El objetivo de la investigación será desarrollar un sistema informativo para:

 Desarrollar un sistema informativo que entregue información a los distintos departamentos

involucrados.
 Lograr una gestión adecuada de los datos relacionados con los procesos de la empresa, evitando
la pérdida de información.
 Establecer un control y seguimiento efectivo de los pedidos y controles operacionales del
Proyecto.
 Permitir que la casa matriz acceda a la información de forma remota.
 Lograr que tales objetivos sean cuantificables, realistas, claros, estratégicos y relacionados con
resultados concretos.

Reflexiona considerando las siguientes interrogantes:

¿Por qué un profesional de tu área debe aprender a elaborar cronogramas de trabajo?

Un cronograma de trabajo es una herramienta de planificación útil para los profesionales, ya que
permite organizar y priorizar los proyectos, asignar recursos de manera eficiente y asegurarse de cumplir
con los plazos. Esta herramienta es especialmente útil para los profesionales que tienen que trabajar en
múltiples proyectos simultáneamente, ya que les permite ahorrar tiempo, esfuerzo y dinero al planificar
sus trabajos de manera minuciosa.
 De esta manera, al aprender a elaborar cronogramas de trabajo, un profesional puede asegurarse
de que sigue un plan estructurado para completar sus proyectos con éxito. Esto incluye asignar el tiempo
adecuado para completar cada tarea, optar por un enfoque escalonado para garantizar el alcance de los
objetivos y hacer un seguimiento de los plazos. Esto también le ayudará a identificar cualquier problema
potencial antes de que se vuelva demasiado grande para manejarlo.

¿En qué instancias distintas a una investigación te pueden servir?

Reflexionar sobre cómo la investigación puede servir en otros contextos es una forma útil de ver
cómo este trabajo influye en la vida cotidiana. Uno de los principales beneficios de la investigación es la
implementación de soluciones innovadoras para problemas complejos. Esto puede incluir la creación de
nuevas herramientas para mejorar el rendimiento, el diseño de procesos para optimizar los resultados, el
desarrollo de nuevas técnicas para mejorar la gestión de proyectos y la identificación de oportunidades de
mejora en proyectos existentes.

Además, la investigación también puede ayudar a la toma de decisiones y a la mejora de la

eficiencia y la productividad. Por ejemplo, puede ayudar a analizar la información de manera más
eficiente, identificar oportunidades de mejora y maximizar el rendimiento de los recursos. Esto a su vez
puede ayudar a las empresas a mejorar su competitividad, aumentar sus ingresos y disminuir sus costos.

La investigación también puede ser útil en el aprendizaje y la educación. Por ejemplo, la

investigación puede ayudar a los estudiantes a comprender mejor un tema y profundizar en él. También
puede ayudar a los maestros a diseñar cursos más eficientes y desarrollar estrategias de enseñanza más
efectivas.

¿Qué competencias y capacidades profesionales se asocian?

Las competencias y capacidades profesionales asociadas con el trabajo remoto son variadas. En
primer lugar, es necesario tener una gran capacidad de gestión de tareas, para mantener una correcta
organización y priorización de éstas. Además, es imprescindible contar con un alto nivel de autodisciplina
y motivación para trabajar sin la presencia directa de un supervisor. Es importante contar también con
habilidades de comunicación para mantener una estrecha relación con los compañeros de equipo, a pesar
de la distancia. Por otro lado, es primordial contar con conocimientos informáticos y de herramientas de
productividad para trabajar de forma óptima a distancia. Finalmente, se requiere una alta capacidad de
resolución de problemas y toma de decisiones para poder trabajar con autonomía.

¿Qué dificultades se te han presentado, hasta este momento, en la elaboración del proyecto?

Creo que fue darle un nombre al título de investigación, creo que es lo más difícil de poder
conseguir, es comparable con un curriculum vitae, ya que para un entrevistador lo importante es que un
curriculum es un proceso sistemático y permanente que comprende la búsqueda y obtención de la
información. Para dar un contexto quien lea mi trabajo debe de comprender desde un principio que es lo
que busco, de que forma se busca, como dar una respuesta concisa, y si mi trabajo tiene lo necesario para
dar una respuesta a lo que se busca. Es por ello que creo que lo más difícil de conseguir para mi es
contextualizar todo lo que quiero informar en un título.

¿Cómo las resolviste o cómo piensas resolverlas?

Esto en parte me ayudo mucho el enfocarme en la información entregada por el docente, siempre
he dicho y estoy agradecido que la información bibliográfica de cada semana es muy entendible, legible y
comprensible, en todo su contexto. Creo que el abordar las asignaturas paso a paso desde una base,
explica mas que una clase donde vemos muchas veces a un docente leer de un libro de forma textual, a
plantear un problema a resolver de forma didáctica, que te permita equivocarte y que esa equivocación
no sea una forma de reproche, si no de una forma de aprendizaje, el resultado no fue el que esperas o el
óptimo, pero de lo malo sacaste enseñanza y aprendizaje, ya sabes que la forma en que lo realizaste no es
la óptima, busca otra alternativa que te permita llegar al objetivo a realizar y conseguir, sacar ejemplos de
otros contextos también es una forma de aprendizaje, el que te permita visualizar una gama de
alternativas que permita lograr lo encomendado.

En resumen, para mi me ayuda mucho la forma y la libertad que nos permite usar barias
herramientas sin límites, para llegar a lograr un objetivo, siempre y cuando sea original, respetando los
valores de autor.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
https://vimeo.com/655108687/d43ae63c50

https://vimeo.com/655108609/4e3e0c5999

https://view.genial.ly/61ba571b6baeec0d78fb2438

https://online.iacc.cl/pluginfile.php/1864258/mod_resource/content/5/S2_CONTENIDO_TALLG1101.pdf?
redirect=1

Bernal Torres, C. A. (2006). Metodología de la investigación para administración y economía,

humanidades y ciencias sociales. Pearson Educación de Colombia

Chaparro González, F. V. (2016). Dirección por objetivos. Editorial de la Universidad Politécnica de

Valencia.

Del Castillo, C. C. y Olivares Orozco, S. (2014). Metodología de la investigación. Grupo Editorial Patria.

Harvard Business Review. (2017). Gestión de proyectos. Editorial Reverté.

Mora Ledesma, M. y Sepúlveda Ortiz, P. (1999). Metodología de la Investigación. Limusa Noriega Editorial

IACC (2022). Planteamiento del título del problema y los objetivos de la investigación. Taller integrado en
Logística.

https://busesjm.cl/

https://busesjm.cl/laempresa/

https://busesjm.cl/home/tecnologia/

https://kupos.cl/es/pasajes/bus/buses-jm?
gclid=CjwKCAiA85efBhBbEiwAD7oLQCoQW14wZ67eoqFuGskkv1_OB0lM0wVWG7pbB3imA0hU2B
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