TALLER LIDERAZGO

Ropa y Diseños “La Moderna”

La Moderna es una prestigiada fábrica de ropa de dama, que tiene más de 30 años en el
mercado. En estos años, ha ido adaptándose a las tendencias y a la tecnología, esto
incluye la gestión administrativa y de dirección, que está conformada por 4 directores de
área, todos con la misma antigüedad en la compañía, casi desde que inicio el negocio. El
dueño, quien ya no está, los desarrolló muy bien, y son buenos directivos, con buena
imagen ante su gente, y a quien también han sabido desarrollar. La empresa está bien
estructurada y cuenta con gente muy responsable.
Resulta que hace unos días el director de ventas, falleció por un problema cardiaco y lo
han elegido a usted (que viene de otra empresa) a dirigir el área de ventas, que la
conforman 10 vendedores, 4 comisionistas, 3 ejecutivas de atención a clientes y dos
diseñadoras. Todos con buena experiencia y buenos resultados.
La problemática que enfrente usted y la compañía es que está por iniciar la temporada de
invierno, y se debe de adaptar todo conforme a las nuevas tendencias para la temporada
(catálogo, promociones, campañas, planeación de la demanda), y con el fallecimiento del
anterior director de ventas, esto se ha retrasado bastante poniendo en peligro la imagen
de la empresa con las grandes cadenas comerciales y revistas especializadas.
En la empresa también hay un departamento de diseño, otro de confección o producción
y administración. Todos han funcionado bien e integrado, pero el repentino fallecimiento
de su predecesor consterno a todos y afecto un poco la motivación general.

Menciones las 5 acciones que emprendería como nuevo director de ventas:

1. Conocer muy bien las instalaciones y los empleados.
2. Escuchar al personal que trabaja en la empresa si no estoy capacitado contrato a
alguien para dar una pequeña charla (motivador) que los ayude a mejorar su
ánimo y puedan continuar con su rendimiento laboral y personal.
3. Realizar una reunión con el departamento de diseño y con los de producción y
administración para conocer los procesos y si veo que son acordes y la empresa
siempre marcho bien así no cambiaría nada por ahora.
4. Todos conocen la función a realizar y siempre han sido muy eficientes así que
conocería el proceso para estar al pendiente de todo cuanto se haga.
5. Daría inmediatamente vía libre para que cada departamento empiece a trabajar
como lo han hecho siempre.