INGENIERÍA INDUSTRIAL

GESTION DE SISTEMAS DE
CALIDAD.

UNIDAD I: ANTECEDENTES Y
FILOSOFIAS DE LA CALIDAD

ACTIVIDAD I
CUADRO COMPARATIVO.

Profesor: Gerardo Armando Mejia Bernal

Alumnos: Amelia Eunice Aboites Moreno
Fecha: Octubre de 2022
 Precursores de la calidad
Nombre Philip Crosby Kaouru Ishikawa Genichi Tauguchi Eduwards Deming
Se le reconoce como uno
de los creadores de los
Su filosofía es el control de
círculos de calidad en
Cero defectos, se enfoca a calidad a la cual le nombro
Japón, grupos de personas
elevar las expectativas de Diseño robusto. Uno de sus aportes
de una misma área de
la administración, motivar y El tipo de diseño que fundamentales es la de la
trabajo que se dedican a
concientizar a los propone es que se haga mejora continua, su
generar mejoras.
Teoria trabajadores por la calidad. mayor énfasis en las filosofía trata de los 14
El diagrama de causa y
Las empresas despilfarran necesidades que le principios gerenciales que
efecto, también se le
recursos realizando interesan al consumidor y constituyen el pilar para el
denomina diagrama de
incorrectamente procesos que a su vez, se ahorre desarrollo de la calidad.
Ishikawa debido a que él
y repitiéndolos. dinero en las que no le
fue el quien comenzó a
interesan.
usarlo de manera
sistemática.
Cuando el cliente tiene el
Sus enfoques se adaptan a
Orientación y enfoque al producto sin causarte
Filosofía las estructuras existentes Estadístico y humano
cliente costos después de la
de la organización.
compra.
Se basa en dos puntos:
- Productos atractivos para Calidad puede estar
Cero defectos, hacer las
Calidad es? Satisfacción al cliente cliente. diferida solamente en
cosas bien y a la primera.
-Ofrecer Mejores productos términos del agente.
para la competencia.
Diagrama de causa y A prueba de errores y la
Escribió 14 principios, que
efecto (diagrama de combinación de métodos
de ser aplicados haría un
Contribución La trilogía de la calidad Ishikawa). estadísticos y de
gran cambio en la calidad
Y otras 6 herramientas ingeniería para conseguir
de las empresas.
estadísticas. rápidas mejoras.
A quien
culpa de la
Defectos en los procesos La variacion La variación La variación
mala
calidad?
Su filosofía
de adapta a Si Si Si Si
la actual?
2
 Calidad, productividad y
Su libro más ¿Qué es el control total de Diseños robustos utilizando
Quallity is free acometividad: la salida de
conocido? calidad? el método Taguchi
la crisis.

Bibliografia:
https://karlidad.wordpress.com/2010/08/06/precursores-de-la-calidad/
https://www.monografias.com/trabajos10/gesca/gesca.shtml
https://repositorio.ufsc.br/bitstream/handle/123456789/190966/201_00015.pdf?sequence=1&isAllowed=y