UNIVERSIDAD JORGE BASADRE GROHMANN

FACULTAD DE EDUCACIÓN, COMUNICACIÓN Y

HUMANIDADES
ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

INFORME DE LA SEGUNDA CLASE

“TEORIAS DE LA ADMINISTRACION: RELACIONES HUMANAS Y COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL”

INTEGRANTES:

MILAGROS CONDORI PARI (2022-126004)

SANTIAGO ARTETA (2022-126002)

LUZ MARINA MARCA CHURA (2022-126023)

CARLA COILA CHAPARRO (2022-126022)

JEAN CARLOS QUISPE CACHICATARI (2022-126025)

PAOLA PILAR GONZALES CRUZ (2022-126006)

MISAEL WILBER JIMÉNEZ VEGA (2006-29652)

PROFESOR
BARTOLOMÉ JORGE ANYOSA GUTIERREZ

TACNA - PERÚ

2022
ÍNDICE

● INTRODUCCION

● TEORIAS DE LA ADMINISTRACION

● RELACIONES HUMANAS

● COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

● CONCLUSIONES

● REFERENCIA BIBLIOGRAFICA

1
INTRODUCCIÓN

2
TEORIAS DE LA ADMINISTRACION

ANTECEDENTES HISTORICOS

ADAM SMITH

REVOLUCION INSDUSTRIAL

DEFINICION Y CLASIFICACION

RELACIONES HUMANAS

La importancia de las relaciones humanas en la administración surge debido a los

estudios de Hawthorne, realizados por el psicólogo Elton Mayo en el año 1924, estudio
del cual se desprende la teoría de las relaciones humanas.

Teoría que se centra en el trato hacia las personas dentro de las organizaciones, a
generar su autonomía y confianza, y a delegar también cierta autoridad a los
trabajadores a la hora de desarrollar sus tareas (Peiró, 2021).

Los principios de la teoría de las relaciones humanas que concluyo Elton Mayo son:

1. El nivel de producción depende de la integración social.

2. El comportamiento del individuo se apoya por completo en el grupo.

3. Los grupos informales, son los que realmente constituyen la organización

humana de la empresa

4. La comprensión de las relaciones humanas, facilita la creación de una atmosfera

adecuada, dando así mejores resultados.

5. La importancia del contenido del cargo.

6. Supervisión

3
4
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL (CO)

Toda empresa obtiene mejores resultados trabajando con personas, es por ello; que
toda administración sea centrada en los recursos humanos de su organización.

Según P. Robbins y Mary Coulter (2005) definen al comportamiento organización como:

“el campo de estudio que se ocupa de las acciones (conductas) de las personas en el
trabajo” (p. 32).

PRIMEROS EXPONENTES

A finales del siglo XIX y comienzos del siglo XX, hubo personas que advirtieron la
importancia del factor humano en el éxito de una organización, dándole un valor
importante al recurso humano. Cuatro investigadores destacan como los primeros
exponentes del comportamiento organizacional:

PRIMEROS EXPONENTES DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

 Se preocupo por las deplorables condiciones de
trabajo
Robert Owen
 Propuso lugares de trabajo ideales.
(finales del siglo XVIII)
 Postulo que el dinero gastado en capacitar a los
trabajadores era una inversión inteligente.
 Un gerente real que pensaba que las
organizaciones eran sistemas sociales que
Chester Barnard
requerían cooperación.
(comienzos del siglo XX)
 Fue el primero que planteo que las organizaciones
eran sistemas abiertos.
 Fue una de las primeras en darse cuenta de que
las organizaciones podían verse desde la
Mary Parker Follett perspectiva del comportamiento de individuos y
(comienzos del siglo XX) grupos.
 Pensaba que las organizaciones debían basarse
en una ética grupal
 Propuso aplicar pruebas psicológicas para la
Hugo Munsterberg selección de empleados, conceptos de la teoría del
(comienzos del siglo XX) aprendizaje para capacitar a los empleados y el
estudio del comportamiento para motivarlos.

5
LOS ESTUDIOS DE HAWTHORNE

En las décadas de 1920 y 1930 Hawthorne dio un gran aporte al desarrollo del
Comportamiento organizacional, que fueron realizados en las instalaciones de la
Western Electric Company, en Cicero, Illinois. Se realizaron estudios en base a la
productividad individual, con respecto a distintos niveles de iluminación. Se dieron
cuenta que cuando aumentan la intensidad de la luz, la producción aumentaba en
ambos grupos. Fue el asombro de ellos, al darse cuenta cuando reducían la intensidad
de la luz, la productividad volvió a crecer en ambos grupos. Esto trajo incógnitas e
interrogantes para los ingenieros, a su vez concluyeron que la intensidad de la
iluminación no se relacionaba con la productividad del grupo y que “algo más” incidía en
los resultados.

Así mismo, los académicos están de acuerdo en que los estudios de Hawthorne
tuvieron un impacto dramático en los conocimientos acerca del rol de las conductas
humanas en las organizaciones. Elton Mayo concluyó que el comportamiento y las
actitudes, están estrechamente relacionadas, que las influencias grupales afectan de
manera significativa las conductas de los individuos, que los estándares grupales
determinan la productividad de cada trabajador individual y que el dinero no es un factor
tan importante en la productividad como los estándares, actitudes y la seguridad laboral
grupales.

6
CONCLUSIONES

7
REFERENCIAS

P. Robbins, Stephen y Coulter, Mary (2005). Administración Octava edición. Pearson

Educación de México.

Peiró, R. (2021) Teoría de las relaciones humanas.

https://economiadesdecasa.com/teoria-de-las-relaciones-humanas/