Nieto Díaz Marina Belén.

307211028
(304) Contaduría. Grupo 8104
Modalidad a Distancia Semestre 22-2.
14/03/2022. Asignatura: Administración Básica.
Actividad complementaria 3. Unidad 2.

UNIDAD 2: Surgimiento y evolución de la teoría administrativa.

Actividad complementaria 3. Describe en un ensayo de dos cuartillas, el porqué es importante
la Teoría General de la Administración en la actualidad.

De acuerdo con Chiavenato 2019, el inicio de la historia de la administración fue una historia de
ciudades, países, gobiernos, ejércitos y religión, pues a través de la historia en todos los pueblos
existió una forma de organizar el trabajo desde las épocas antiguas con culturas como la
egipcia, sumeria, pasando por la griega, romana, hebrea, entre otras. Con el surgimiento de la
Revolución Industrial la necesidad de tener una “mejor forma de organizar el trabajo” dio pie a
la corriente de pensamiento llamado enfoque clásico cuyos exponentes son Fayol y Taylor.
Donde los trabajos de Taylor hicieron énfasis en una administración del obrero al gerente con
atención en los tiempos y movimientos para ejecutar las tareas y la especialización de los
obreros. En cambio, Fayol desarrolló la teoría clásica estudiando la estructura de las
organizaciones con orientación del gerente al obrero, originando departamentos
interrelacionados que conforman un todo donde los elementos básicos son la planeación,
organización, dirección y control. La importancia de este enfoque clásico es que aún sigue
siendo la base para organizar el trabajo, pues hasta nuestros días existen organizaciones con
estructura de departamentos y especialización del trabajo. Aparte las funciones básicas de la
administración continúan siendo la planeación, dirección, organización y control.
Debido a que el enfoque clásico trataba al hombre como una máquina y no solucionaba
problemas sociales surgidos en las organizaciones, se requirió otra manera de convencer a los
trabajadores de colaborar y así surgió el enfoque de las relaciones humanas con el experimento
de Hawthorne realizado por Elton Mayo cuyas conclusiones son: el nivel de producción
depende de las normas sociales, existe un comportamiento de grupo entre los trabajadores, el
sentido de pertenencia al grupo hace que los trabajadores produzcan mayor cantidad o menor
cantidad, los grupos informales creados tienen sus propias reglas, las relaciones humanas entre
los trabajadores son importantes para que como personas puedan expresarse libremente y se
sientan comprendidas y aceptadas, se resaltó la importancia del dinamismo en el trabajo para
elevar la satisfacción de los trabajadores, los aspectos emocionales no planeados o irracionales
no merecen atención.
Posteriormente Max Weber desarrollo la teoría de la burocracia donde expone las siguientes
características de la burocracia: las normas son legales, la comunicación formal, los trabajos son
bien definidos en sus responsabilidades y limitaciones, existe una jerarquía, las rutinas y los
procedimientos están establecidos claramente, hay una cultura de la meritocracia, hay una
especialización administrativa, las relaciones son impersonales, es clara una profesionalización
 Nieto Díaz Marina Belén. 307211028
(304) Contaduría. Grupo 8104
Modalidad a Distancia Semestre 22-2.
14/03/2022. Asignatura: Administración Básica.
Actividad complementaria 3. Unidad 2.
de los trabajadores. Etzioni es otro representante de este enfoque estructuralista observa que
la organización es influida por otras organizaciones a su alrededor y todos estamos dentro de
una organización hasta nuestro fallecimiento, cabe recordar que Etzioni excluye grupos étnicos,
tribus, amigos y familia.
Esto dio pie al enfoque neo humano relacionista con la pirámide de las necesidades básicas de
Maslow que expone como el nivel más alto de las necesidades a la autorrealización. Y la teoría
X (donde supone que las personas son medios de producción) y teoría Y (basada en el
desarrollo humano dentro de la organización) de Douglas Mc Gregor. Este enfoque permite
actualmente a las organizaciones evitar situaciones negativas, estudiarse a sí mismas y realizar
cambios organizacionales y de autoridad.
Luego surge el enfoque de sistemas con Bertalanffy quien establece a las organizaciones como
sistemas con distintos niveles de organización interdependientes con un objetivo común,
después Kast y Kahn desarrollaron un modelo sistémico de las organizaciones entendiendo a las
organizaciones como sistemas abiertos. Rosenzweig contribuyendo con este enfoque estableció
cinco subsistemas en toda organización: subsistema técnico, subsistema estructural,
subsistema psicosocial, subsistema administrativo, subsistemas de valores y objetivos. Este
enfoque integral de la organización le permite sobrevivir en la interacción social.
El enfoque matemático surge como consecuencia del desarrollo de la era de la información al
existir decisiones que pueden programarse. Igor Ansoff padre de la administración estratégica
reconoció que las organizaciones están en constante cambio. Harris contribuyó con un modelo
de cantidad económica y con sistemas de inventarios, punto de orden y revisiones periódicas.
Este enfoque es de mucha utilidad actualmente pues hay un análisis de los mercados,
investigación de calidad de productos, y se aplica en toda planeación y control de operaciones
en una organización.
Ante toda la evidencia anterior surge el enfoque del pensamiento complejo, el cual establece, a
la organización como un sistema complejo con grandes redes de componentes sin un control
central y con reglas simples de operación. Otro enfoque importante es la teoría de la
contingencia que expone a cada organización como única en su tipo y depende de sus
condiciones particulares la forma en como actuará ante una contingencia. La descentralización
de la autoridad y el surgimiento de una jerarquía horizontal promovió el modelo de Deming y el
modelo de Ishikawa dirigidos ambos hacia una mejora continua para una calidad total
enfocados en una capacitación continua para los trabajadores y una libertad para innovar. Al
ser la jerarquía horizontal y no existir un responsable integral surge la reingeniería como
instrumento organizacional para medir el desempeño y hacer que el trabajador sea parte de la
cultura organizacional aquí se administran los procesos, parte del principio de ver a la empresa
como un sistema integrado. El éxito de las empresas japonesas con el modelo de calidad total
 Nieto Díaz Marina Belén. 307211028
(304) Contaduría. Grupo 8104
Modalidad a Distancia Semestre 22-2.
14/03/2022. Asignatura: Administración Básica.
Actividad complementaria 3. Unidad 2.
de Ishikawa llevó al Benchmarketing que es aprender de otros a partir de conocer la operación
interna, conocer la competencia y los líderes en el mercado, incluir lo mejor para obtener
superioridad.
Así se puede concluir que seguimos en una evolución de la administración de las
organizaciones, pues desde sus orígenes es notable que no existe una teoría absoluta que cubra
todos los aspectos importantes para el control de una organización o empresa hacia un objetivo
común. Cada teoría ha contribuido a mejorar tanto la estructura, como el ambiente social
interno de las organizaciones de forma particular y también entre las organizaciones. Cada
avance en las teorías de las organizaciones nos ayuda a mejorar como sociedad.

Bibliografía:
Apunte electrónico. Administración Básica. Licenciatura en Contaduría. Plan 2012 actualizado
2016. Facultad de Contaduría y administración. UNAM. México.
Chiavenato Idalberto. (2019) Introducción a la teoría general de la administración. Una visión
integral de la moderna administración de las organizaciones. 10°edición. Mc-GrawHill. México.