UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS

CARRERA DE INGENIERÍA EN TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

LENGUAJE Y COMUNICACIÓN

TALLER AUTÓNOMO # 7

DOCENTE: LCDO. PABLO ALARCÓN SALVATIERRA, MSc.

NOMBRES Y APELLIDOS: David Albert Fantoni

CURSO: TIN-S-VE-1-6 VAN20

INVESTIGAR SOBRE ESTOS TEMAS Y ELABORE RESUMENES CON SUS PROPIAS

PALABRAS.

2.3. Habilidades comunicativas. Habilidades de comunicación verbal y no verbal.

La comunicación verbal es el acto de intercambiar información entre los usuarios del habla. Incluye
tanto cómo se envían los mensajes como cómo se reciben los mensajes. Cualquier interacción que
utilice el habla se considera comunicación verbal.
Las habilidades verbales son una parte integral del mundo de los negocios y, en esencia, se
consideran habilidades interpersonales. La comunicación oral utilizada en una organización incluye
entrevistas cara a cara, reuniones de empleados, llamadas telefónicas, entrevistas formales e
informales y presentaciones.
En cambio, la comunicación no verbal es un proceso de comunicación en el que se transmite un
mensaje a través de gestos, signos o señales; es decir, no verbal, en oposición a la comunicación
verbal. Los gestos, el lenguaje corporal, la postura, las expresiones faciales, el contacto visual… son
solo algunos de los recursos que utiliza el lenguaje no verbal. Algunas características y elementos
de los lenguajes no verbales son:
Expresiones faciales: Este es el termómetro más brillante que indica las emociones que estamos
experimentando y en qué nos estamos enfocando al comunicarnos.
Un rostro puede expresar alegría, sorpresa, tristeza, miedo, ira, asco y desprecio sin palabras.
Incluyendo estudio
Los gestos son uno de los mayores canales de comunicación no verbal con un componente cultural.
Hay que saber distinguir entre los gestos ilustrativos que acompañan al discurso verbal, los gestos
simbólicos que tienen un significado en sí mismos y los gestos reguladores o afectivos que ayudan a
dirigir nuestras interacciones o transmitir emociones
2.4. La comunicación interpersonal: características y niveles de interacción.
La comunicación interpersonal es un proceso muy importante para los seres humanos. Cuando dos
o más personas están en el mismo lugar y son conscientes de su presencia, se produce la
comunicación, por complicada o involuntaria que sea. Como sabes, existen muchas formas de
comunicación, la comunicación interpersonal es una de ellas.

Las características son las siguientes:

 • Se utilizan una serie de acciones como expresiones verbales, tacto, contacto visual, gestos
y posturas para poder comunicarse con otra persona.
• Se produce entre dos personas que se encuentran físicamente cerca.
• Las personas que participan de la comunicación interpersonal producen
mensajes como respuesta a lo que la otra persona indica en la conversación.
• Las dos personas que participan de la comunicación influyen de forma simultánea en
el comportamiento del otro.
• Este tipo de comunicación comparte una proximidad física.
• Es moldeada a través de los diferentes papeles sociales.
• Es irreversible, sin importar la necesidad de eliminar un mensaje que se tenga, una vez que
ha sido dicho será imposible de borrar.

Niveles de interacción:
Niveles interactivos en la comunicación con otros:
Nivel de interactuación a distancia: la interacción es mínima, solo actos formales, situaciones. ·
interactivo a largo plazo: puedes encontrar contacto verbal y así conocer más a otras personas.
Niveles interactivos cercanos: se entienden mejor y son conscientes de la influencia de los demás.
Interactividad cercana: cuanto más nos adentramos en el mundo de otra persona, mejor la
conocemos y entendemos. Niveles interactivos cercanos: se ha alcanzado el máximo nivel de
relaciones, se ha llegado al entendimiento mutuo y al máximo entendimiento mutuo entre las dos
partes.

2.5. Comunicación corporativa.

La comunicación corporativa es un conjunto de actividades mediante las cuales una empresa se
comunica con una variedad de audiencias, ya sean clientes y público, o proveedores, accionistas y
otras entidades públicas y privadas. Su principal objetivo es potenciar la reputación de la empresa
destacando sus ventajas y ventajas competitivas, todo ello en forma de comunicación adaptada a las
necesidades de cada negocio.

2.6. La comunicación oral estratégica: etapas y planeación

La comunicación oral es fundamental mientras nos preparamos para convertirnos en
profesionales, destacaremos su importancia cuando queramos comunicar algo públicamente, ya
sea una conferencia, estudio de exposición universitaria, reunión de trabajo, etc.

Etapas Para Que Comiences Una Buena Comunicación Oral Estratégica:

Planeación:
• Identifica tus propósitos
• Idea y selecciona el tema
• Analiza la situación o el contexto social
• Analiza a los receptores
Organización:
• Selecciona y delimita el tema
• Organiza las ideas
• Estructura el mensaje
• Genera materiales de apoyo verbales y visuales
• Selecciona y elabora introducciones y conclusiones
Interacción:
• Conocimientos
• Habilidades
• Técnicas
• Actitudes y valores.