2.

4 Plan de marketing 

El propósito de …………….. es ser la primera elección de compra para todos los

peruanos, liderar el mercado de cadenas de supermercados (participación de
mercado) y llegar con sus diversos tipos de formatos a los sitios más periféricos de
Lima. Al fin y al cabo, estar de la mano con la tecnología para promover el rendimiento
de compra y disponer de una plataforma de compras dinámica, versátil y amistosa.

Con este proyecto se busca atraer permanentemente clientes, en porción y calidad, es

principal objetivo de una compañía, ya que se asegura el constante flujo de ingresos
que van a permitir que su crecimiento. Es importante visualizar y escuchar al cliente,
los clientes tienen la capacidad de sugerir cambios y mejoras, en tu forma de atender,
para desarrollar maneras más ingeniosas y atractivas de presentarte frente a el
público. Si los consumidores permanecen satisfechos no solo regresarán, sino que
recomendarán tu iniciativa de comercio a amistades y parientes. Hoy, en un mundo
más nuevo, ………………. tiene una cuenta de compañía en Facebook e Instagram
por donde sus consumidores mandan sugerencias.

Con todo esto se busca reforzar cifras con el incremento de aperturas del Formato
Tiendas ………….. y el nuevo Formato (Cambio de nombre) …………... Con esto
superar las ventas anuales registradas por S/. 4582 millones del año 2017.

7.1 Propuesta de mejora para un mejor ingreso de mercadería

Supuesto
- Ingreso de mercadería a los almacenes fuera del horario de atención. 
- Realizar espacio para la colocación de la mercadería  
- Observar que no haya mercadería faltante a la hora del conteo 
- En caso de faltas, realizar una vez más el conteo. 
Nuevo proceso 
- Ingreso de mercadería a los almacenes fuera del horario de atención. 
- Tener espacios para la colocación de mercadería con previa anticipación 
- Realizar reportes en caso de faltas en la mercadería. 
- Ingresar las faltas al sistema y hacer constancia en la guía del proveedor
Beneficios 
- Rápida y ordenada descarga de mercadería 
- Rápido almacenamiento de mercadería. 
- Manejo eficiente del conteo de productos. 

2.5 Plan de Recursos Humanos

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,es una empresa que maneja su personal en dos áreas principales, a

nivel administrativo y personal de tiendas, estas últimas relacionadas a la atención al
cliente. Para un buen análisis e implementación de un plan de negocios, es necesario
conocer las bases de cuál es su organización, desde el proceso de selección,
evaluación de desempeño así como línea de carrera para el personal dentro de la
empresa. Por ello procedemos a redactar de manera general cada uno de dichos
puntos.
 
Proceso de selección del personal:

 Para la contratación interna tanto de personal administrativo como de personal de

servicio de tienda, la empresa inicia convocatorias a través de diversos medios, como
redes sociales, periódicos, radio, plataformas de delivery, servicios laborales u otros
portales de internet. Los gerentes de recursos humanos utilizan una variedad de
técnicas, tales como: pruebas psicológicas, verificación de antecedentes, dinámicas de
equipo, entrevistas y otras. Entre los candidatos que superan las distintas etapas, los
profesionales de RRHH, en colaboración con el Director Territorial, seleccionan al
especialista que mejor se adapta al perfil empresarial en cuanto a conocimientos
previos, capacidad de transmisión y características específicas.

Evaluación de desempeño:

Los empleados en puestos gerenciales son juzgados regularmente en función del

desempeño, al igual que los empleados de las tiendas, cuando establecen un contrato
de duración determinada, necesitan retroalimentación para mantener su trabajo o
avanzar dentro de la empresa. El departamento de Recursos Humanos lleva a cabo
revisiones de desempeño después del término del contrato especificado para todos
sus empleados, en función de la competencia, las habilidades y el logro de objetivos.

Remuneración

La empresa entrega a los empleados de las tiendas un salario fijo y bonos que varían
de acuerdo al logro de metas individuales y colectivas. Por su parte, el personal
administrativo recibe un salario fijo, el cual se determina de acuerdo a la nómina. Otros
beneficios de los que disfruta la empresa incluyen capacitación y la oportunidad de
desarrollar una carrera dentro de la empresa.

Comunicación 

La empresa utiliza diversos medios de comunicación entre los empleados para un

mejor control y una mejor comunicación de acuerdo a las necesidades de los
trabajadores.

Proceso De Capacitación Y Línea de Carrera

Dependiendo de los puestos que ocupes, podrías seguir una carrera dentro de la
empresa, primero como supervisor, luego como tesorero y finalmente como asistente
administrativo. Las prácticas de desarrollo del personal se determinan dentro de la
organización. Además, se considera una de las cualidades que más valoran los
empleados cuando ocupan un determinado puesto.

Programa de Capacitación para Consolidación de Nuevo Personal Las acciones sobre

propuestas de mejora de la formación se determinan en función del cronograma de
formación, el entorno y desempeño laboral, la dotación de recursos tecnológicos.
Finanzas y conocimiento. Otro punto es la formación a través de asesoramiento en
mejora del empleo, convenios con otras organizaciones y seminarios in
company.Crecimiento en Línea de Carrera

El jefe reconoce de inmediato el buen hacer de los trabajadores, premiando cada año
el mejor desempeño. En caso de que en el puesto de cajero, vendedor o trabajador de
almacén, pueda ascender a tiempo completo y tenga que trabajar durante un mínimo
de 1 año, primero asciende a RS1, como una especie de RS de mayor rango, luego a
la gerencia de área. Para crear motivación y mejorar el desempeño, el compromiso de
todo el equipo para lograr ciertas metas u objetivos y obtener beneficios, se utilizan
programas de incentivos laborales.
CONCLUSIÓN :

En resumen, se puede decir que con los planes correctos puestos en marcha por
Plaza Vea, que muestra un crecimiento económico mucho mayor que la competencia,
también se estima que dados los ingresos y gastos de la empresa, la economía de la
empresa será más rentable en el años según lo previsto en el plan de marketing.
Asimismo, también podemos destacar la comunicación minuciosa que mantiene Plaza
Vea con los consumidores, creando una excelente experiencia de compra de alta
calidad, ampliando nuestros límites e innovando nuevas formas de comercio
electrónico y nuevas tecnologías para atraer a más consumidores y generar mayores
ganancias