Introducción

Objetivo del encargado del marketing

1- Desarrollar estrategias y tácticas para difundir la existencia de nuestra empresa e impulsar
el tráfico cualificado hacia nuestra puerta principal
2- Poner en práctica campañas de marketing que garanticen el éxito y poseer su
implementación desde su concepción hasta su ejecución
3- Experimentar con una gran variedad de canales de adquisición orgánicos y de pago, como
creación del contenido, tratamiento del contenido, campañas de pago por clic, gestión de
eventos, publicidad, redes sociales, campañas de generación de clientes potenciales,
redacción creativa y análisis de rendimiento
4- Generar contenido valioso y atractivo para nuestro sitio web y blog capaz de atraer y
convertir a nuestros grupos objetivo
5- Entablar relaciones estratégicas y asociarse con actores, agencias y proveedores claves de
la industria
6- Preparar y monitorizar el presupuesto de marketing trimestral y anualmente y asignar
fondos de un modo inteligente
7- Supervisar y aprobar material de marketing, desde banners de sitios web a folletos
impresos y estudios de casos
8- Medir y elaborar informes sobre el rendimiento de las campañas de marketing, obtener
información y realizar evaluaciones con respecto a los objetivos
9- Analizar el comportamiento de los consumidores y ajustar las campañas de marketing y
email según se necesite

Evolución del marketing en la empresa

Las principales evoluciones que podemos observar en la empresa de don tito que hizo que
perdurara en el tiempo y con los años son:

1- Los números de clientes potenciales. ya que al ser la única empresa en el sector de ese
momento en entregar distintos productos barios como productos de ferretería y agrícolas
como las semillas se posiciono como número uno en preferencia.
2- Venta realizada por mes. la empresa lideraba ya que aun exquisita un buen liderazgo ya
que, aunque en el sector estuvieran posicionándose otras empresas don tito por su
trayectoria y confianza aún seguía siendo elegido por sus clientelas.
3- Cantidad de nuevos clientes diarios. Al tener un buen marketing y una buena publicidad
que se genero durante años y la buena disponibilidad de sus trabajadores hizo que la
empresa don tito fuera recomendada por sus mismos cliente mas fieles a la empresa.
4- Crecimiento anual ya que la empresa con su primer local pudo surgir y le producían
ganancias el poner otros locales en otro sector hizo que la gente comprara mas ya que al
tener un local más cerca la personas pudiera surtirse de materiales ya que como el pueblo
 se encontraba en crecimiento hacia que la empresa de don tito tuviera mas ganancias,
aunque existirá otras empresas que ofrecían los mismo

Segmento de cliente
1- B2C (business-to-consumer) significa empresa a consumidor, es un proceso para vender
productos directamente a los consumidores
En este caso el local de don tito presta servicio a sus clientes con boletas a personas
comunes
1- B2B (business-to-business) significa empresa a empresa, es un proceso para vender
productos o servicios a otras empresas.
En este caso Don tita presta servicio a empresas como constructoras a menor escala con
boleta y facturas

Posicionamiento de la empresa

Estrategia de marketing operativo o mix comercial

Las 4P en marketing son: producto, precio, plaza y promoción. La primera P es producto, el primer
paso es especificar el producto que venderemos, y para ello debemos considerar las siguientes
preguntas: Qué vender, Qué necesidad cubre el producto, Qué valor añadido aporta mi producto,
Cuáles son las características del producto La segunda P, definir el precio, colocar las cantidades
adecuadas, seguir los estándares de comercialización, es una de las situaciones más complejas e
importantes, por lo que es crucial ejecutar estas acciones. Investigue cuánto están dispuestos a
pagar los consumidores. Investigue y compare precios de la competencia para productos similares
y calcule el beneficio neto a ese precio. La tercera P corresponde al lugar de venta o punto de
venta, es importante saber cómo y dónde vender, por eso es importante. Cómo encontrarán sus
clientes el producto y si su producto será útil en el área donde vende. La cuarta P es promoción,
debes saber quiénes serán tus clientes potenciales y qué tipo de métodos se utilizarán para
promocionar tu tienda o empresa.

Objetivo del encargado de recurso humano

El objeto de la gestión de recursos humanos es llevar a cabo diversos procesos que se encuentran
relacionados con las personas coma sus funciones se fundamentan en la estructuración,
planeación y gestión. Al igual que cuenta con objetivos a corto plazo como: atraer a los candidatos
al puesto de trabajo que estén potencialmente calificados, retener a los mejores empleados,
motivar a los empleados, ayudar a los empleados a crecer y desarrollarse en la organización y
aumento de la productividad

Evolución del recurso humano dentro de la empresa

Podemos determinar que es paupérrima o prácticamente nula en todo aspecto y por esa razón se
ve que hay varios roses entre empleados que concluyen su relación laboral en despidos y/o
renuncias (principalmente los vendedores)

Estructura organizacional (Organigrama y su análisis)

Señalar las principales políticas de gestión de Recursos Humanos

1. Satisfacción de empleados
La satisfacción de los empleados es importante porque puede afectar el rendimiento
general de la empresa, la productividad y la retención de empleados. Los empleados que
están satisfechos con sus trabajos suelen ser más comprometidos, lo que se traduce en
una mayor productividad y menos rotación. Además, una alta satisfacción de los
empleados puede ayudar a atraer y retener talentos valiosos para la empresa.
2. Tasa de ausencia
La tasa de ausencia indica el porcentaje promedio de días que los empleados están
ausentes durante un cierto periodo. Es una métrica clave de recursos humanos que realiza
el seguimiento de las ausencias que pueden diferir de un periodo a otro y cuyos resultados
pueden arrojar información sobre el clima laboral o áreas problemáticas en la empresa.
3. Tasa de rotación
La rotación te ayudará a identificar cuestiones preocupantes de retención y debe
calcularse de manera trimestral y anual. En España, la rotación de empleados es de un 17
%, por lo que es mejor darle seguimiento al número y a la comparativa de mercado
respecto de tu tasa anual o trimestral.
4. Costos de rotación
Cuando un empleado se va de tu empresa, pierdes conocimiento y productividad. También
se altera el ánimo de los demás empleados y aumenta el coste de reclutamiento y
contratación para reemplazar a este empleado. Cuando un empleado abandona su trabajo,
le sale caro a la empresa, sin importar si la persona tenía bajo rendimiento.
5. Costo de contratación
Este número te dirá cuánto le cuesta a tu empresa contratar a un nuevo empleado, más
allá del salario y los beneficios. Un estudio de la Society for Human Resource Management
estima que el coste de la contratación de un empleado es de 4683 USD en promedio.
6. Ingresos por empleado
Este indicador te ayuda a saber la cantidad de ingresos generados por empleado en cierto
periodo. Se utiliza para comparar empresas de una misma industria. Esta información
ayuda a las empresas a conocer si vale la pena seguir contratando empleados o es
momento de invertir en herramientas de automatización que permitan ahorrar costes de
contratación.
7. Gastos de capacitación
El desafío de toda organización es generar estrategias de inversión inteligentes. Por ello
vale la pena medir los gastos de capacitación para asegurar la retención de empleados, a
través de estrategias de capacitación que no representen grandes gastos y que aseguren el
éxito laboral futuro.
8. Permanencia en el cargo
Este número revela cuánto tiempo suelen quedarse los empleados en tu empresa. Puedes
utilizar esta cifra para identificar cuánto tiempo permanecen antes de irse de la empresa.
Esto te permitirá conocer el momento en el que los empleados codiciados están «en
riesgo» y también seleccionar a los empleados que tienen un cierto nivel o estén en un
departamento específico para monitorear su permanencia en el cargo.
9. Tasa de retención
La tasa de retención es un valor que va de la mano con la permanencia en el cargo. Con
ella puedes saber el volumen de trabajadores que continúan en tu empresa después de
cierto periodo. Para calcular esta tasa es posible que sea mejor dividir a los trabajadores
entre los que tienen alto y bajo rendimiento para comprender mejor quién se está yendo y
por qué.
10. Tasa de tiempo extra
Esta métrica de recursos humanos ayuda a evaluar la productividad de los empleados en
función del tiempo extra que han trabajado. Puede calcularse como un número promedio
de cada uno de los empleados y facilita la detección de las áreas que requieren más
atención.
11. Canal de fuente
Debes monitorear el lugar donde encuentras candidatos y saber qué canales te
proporcionan los mejores empleados (aquellos que aceptan tu oferta y se convierten en
grandes colaboradores para la empresa). Al incluir este identificador puedes comprobar el
coste de contratación, la tasa de rotación y la permanencia en el cargo por fuente.
12. Tasa de rendimiento de contratación
Esta cifra muestra la eficiencia de tu proceso de contratación. Se puede utilizar para
monitorear cada paso de la entrevista y proceso de contratación. Puedes usar el siguiente
cálculo para entender qué fuentes de candidatos producen una proporción de alto
rendimiento.
13. Oferta/proporción de aceptación
Puedes confirmar la efectividad de tu proceso de contratación al saber cuál es tu
oferta/proporción de aceptación. Esta métrica se relaciona con el rendimiento de
contratación, pero te da un dato adicional de gran importancia: si realmente estás
cubriendo los puestos que necesitas o no. Esto te ayudará a perfeccionar tu idea del tipo
de persona que debes buscar.
14. Tiempo de contratación
El tiempo promedio que tarda una empresa en cubrir una vacante en México es de 24 días.
Esto significa que las organizaciones invierten mucho tiempo y recursos en encontrar al
candidato perfecto. Por eso es tan importante dar seguimiento puntual al momento en
que se publica una vacante y cuando el candidato acepta la oferta. Esta métrica te indicará
qué tan rápido seleccionaste a tu mejor candidato y lo llevaste a través del proceso hasta
contratarlo.

Conclusión
Continuación de la Empresa Familiar pudimos profundizar en los fundamentos del
comportamiento humano, comportamiento organizacional, motivación y clima laboral,
liderazgo organizacional y contrato psicológico, lo que nos permitió conectar estos
conceptos. sobre tus propios casos y utiliza tus propios métodos para desarrollar casos que
aporten estrategias desde una perspectiva socio profesional. Una de las lecciones más
relevantes aprendidas de este informe es el uso que hace Francisco del liderazgo
transformacional en tiempos de crisis empresarial u organizacional, imaginamos que es
necesario practicar las habilidades y conocimientos que debe poseer un líder, así como las
habilidades que poseen los empleados; Cuando se presentan estas situaciones, ¿quién
puede comprobar el nivel de preparación de los participantes y aceptarlo? Debemos
reconocer la naturaleza de la situación, analizarla y actuar en consecuencia, aceptarla y
aportar ideas futuras. Hay que tener en cuenta que la situación que enfrentó Francisco fue
un gran desafío dentro de la empresa, ya que tuvo que asumir el rol de líder en un tiempo
limitado, y debido al estilo rígido de trabajo, los trabajadores no se encontraban en
posiciones incómodas en el ambiente de trabajo.