Licenciatura en Pedagogía

Fundamentos de la Administración
Antecedentes
Guía de estudio
Bloque I

Licenciatura en Ingeniería en Sistemas Computacionales

Página 1|1
Índice

Organizador gráfico ..................................................................................................................................... 2

Introducción ................................................................................................................................................... 3
1.1 Historia de la administración ............................................................................................................ 4
1.2 Las primeras corrientes de la administración ............................................................................. 7
1.3 La Cultura y la sociedad como marco de referencia histórica ............................................ 13
1.4 Tendencias sobre la administración contemporánea ........................................................... 14
1.5 Principales escuelas de administración actual ........................................................................ 17
Recapitulación ............................................................................................................................................ 22
Conclusión ................................................................................................................................................... 28
Fuentes de consulta ................................................................................................................................. 30

1
Organizador gráfico

Historia de la
administración

Principales
escuelas de la Las primeras
administración corrientes de la
actual administración
Antecedentes
de la
administración

Tendencias
sobre la La cultura y la
administración sociedad como
contemporánea marco de
referencia
histórica

2
Introducción

En este primer bloque estudiaremos las principales aportaciones históricas

que dieron origen y desarrollaron la ciencia administrativa, comprendiendo

las situaciones y necesidades que originaron la creación de teorías, técnicas

y herramientas, para dar respuesta a los problemas de cada época.

Para entender la ciencia administrativa hay que estudiar sus antecedentes,

ya que en la actualidad regresan para resolver problemas de diversos

ámbitos enriquecidos por teorías y estudios complejos que buscan mejorar

la calidad de vida tanto para las organizaciones como para la humanidad en

general, por lo que es importante estudiar y conocer las teorías históricas de

la administración, ya que éstas surgen a partir de los ambientes de las

empresas y dan respuesta a problemas tecnológicos, políticos y sociales de

la realidad para optimizar los recursos materiales, financieros, tecnológicos

y humanos.

3
1.1 Historia de la administración

Desde el inicio de los tiempos hubo actividades administrativas como

planeación, organización, coordinación, control y evaluación para mejorar las

condiciones de vida y adaptación a cambios económicos, políticos, sociales

y tecnológicos de cada época. En este desarrollo surgieron teorías, técnicas

y herramientas que conformaron la ciencia administrativa.

La administración se estudia bajo diferentes teorías, enfoques o escuelas,

estos son válidos y han surgido debido a las necesidades cambiantes de los

individuos, de la sociedad y las nuevas tendencias para adecuarse a los

nuevos modelos que han surgido con el paso del tiempo. Es decir, existen

diferentes teorías y escuelas de la administración y cada una dependiendo

de sus postulados examina las variables y la orientación teórica de sus

estudios. Por consiguiente, cada teoría administrativa surgió como

respuesta a los problemas en las organizaciones más importantes de su

tiempo y su momento, las teorías que prevalecen tuvieron éxito al presentar

soluciones específicas para tales problemas. Entonces, las teorías

administrativas son aplicables a las actuales situaciones y se necesita

conocerlas bien para disponer de un amplio margen de alternativas

4
adecuadas para soluciones particulares a las que se puede enfrentar los

administradores.

La historia de la administración es reciente, a partir del siglo XX es que esta

se desarrolló notablemente, esto es debido a diferentes factores como la

industrialización y los requerimientos de gente educada para dirigir las

organizaciones. La administración se ha beneficiado de diferentes actores.

Los primeros fueron filósofos, que han contribuido al desarrollo de la

administración como por ejemplo Sócrates que estableció a la

administración como una habilidad separada del conocimiento técnico y de

la experiencia; otro ejemplo es el de Platón en su obra “La república” que

expone la administración de los negocios públicos; Aristóteles en su libro

“Política” distingue tres formas de administración pública: 1) monarquía, 2)

aristocracia y 3) democracia; también otro tipo de Influencia fue el de la

organización militar de Sun Tzu, quien escribió el libro “Arte de la guerra”,

donde estableció el principio de unidad de mando, la planeación, la

organización y los principios de autoridad, que a la fecha se utilizan en las

grandes empresas.

Hay una frase que me gusta mucho del autor Daniel Wren que dice: "el

pasado puede utilizarse como un espejo o una lente para iluminar y examinar

el presente con mayor efectividad". De todas las teorías de la historia la que

5
más ha durado es la administración científica de Taylor, ya que ayudó al

control adecuado de las organizaciones, surgió como respuesta a la

necesidad de una mejor administración de las nuevas grandes empresas

privadas de EU.

La historia de la administración nos enseña que hay desafíos constantes

ante los cambios en la tecnología, las fuerzas políticas y sociales. La

administración es una actividad social, ya que los negocios interactúan con

la sociedad.

6
1.2 Las primeras corrientes de la
administración

ENFOQUE CLÁSICO.

Comenzó a principios del siglo XX, se enfatizó la racionalidad como el hacer

que las organizaciones y los trabajadores fuesen lo más eficientes posible.

Hubo 2 teorías principales:

1) Administración científica: Frederick W. Taylor, describió el uso de

métodos científicos para definir la mejor forma de realizar un trabajo. Buscó

mejorar un cambio en la mentalidad de los trabajadores y de los gerentes, al

definir parámetros claros para mejorar la eficiencia en la producción. Los

empleados utilizaban técnicas muy diferentes para realizar el mismo

trabajo, tomaban con calma el trabajo y Taylor pensaba que solo producían

un tercio de lo que en realidad se podría lograr, se asignaban tareas sin

importar si tuvieran las habilidades y aptitudes para realizarlas. Para mejorar

la eficiencia en la producción propuso 4 principios:

1.- Establecer la ciencia de cada parte del trabajo del individuo, que

reemplace el antiguo método de "hacerlo al ojo".

2.- Escoger científicamente al trabajador y luego capacitarlo y desarrollarlo.

7
3.- Cooperar entusiastamente con los trabajadores para asegurarse de que

todo el trabajo se realice de acuerdo con los principios de la ciencia que

desarrolló.

4.- Dividir el trabajo y la responsabilidad casi por igual entre la gerencia y los

trabajadores. La gerencia asume todo el trabajo para el que está más

capacitada que los trabajadores.

Basados en esta administración los esposos Gilbreth propusieron

como eliminar los movimientos manuales y corporales inútiles, a

través de un sistema de tiempos y movimientos, idearon un esquema de

clasificación de 17 movimientos manuales básicos llamados therbligs.

Las organizaciones de hoy todavía usan esta administración científica,

cuando los gerentes analizan las tareas básicas que deben realizarse,

utilizan un estudio de tiempos y movimientos para eliminar

movimientos inútiles, contratan a los empleados más calificados para un

trabajo o diseñan sistemas de incentivos basados en resultados.

2) Teoría general de la administración: La organización como un todo, se

centra más en lo que hacen los gerentes y en lo que constituye una buena

práctica de administración. Exponentes principales:

8
 ➢ Henri Fayol: describió la práctica gerencial como distinta de las

demás áreas de la organización, su creencia era que la

administración es una actividad común de todo

emprendimiento humano en las empresas, en los gobiernos y

en los hogares. Propuso 14 principios de administración, que

son reglas administrativas básicas que podían enseñarse en las

escuelas y aplicarse a las organizaciones:

1.- División del trabajo.

2.- Autoridad.

3.- Disciplina.

4.- Unidad de mando.

5.- Unidad de dirección.

6.- Subordinación de los intereses individuales al interés general.

7.- Remuneración.

8.- Centralización.

9.- Escalafón.

10.- Orden.

11.- Equidad.

12.- Estabilidad en los puestos del personal.

13.- Iniciativa.

9
14.- Espíritu de grupo.

➢ Max Weber, postuló una teoría de las estructuras y las

relaciones de autoridad, describió un tipo de organización ideal

que llamó burocracia, caracterizada por la división del trabajo,

una jerarquía bien definida, reglas y normas detalladas y

relaciones impersonales. Las ideas de Weber eran menos

prácticas que las de Taylor.

En la actualidad se siguen usando las ideas de la TGA, por ejemplo, el punto

de vista funcional del trabajo se atribuye a Fayol. A partir de sus 14 principios

se toman decisiones gerenciales. Algunas empresas grandes siguen la

burocracia de Weber para garantizar que los recursos se usen eficiente y

eficazmente.

ENFOQUE HUMANÍSTICO.

Se basa ampliamente en la teoría de las relaciones humanas, que retomó los

conceptos de la psicología industrial con el objeto de oponerse al enfoque

clásico y poner énfasis en las personas (con su amplia gama de necesidades,

10
deseos, motivaciones y problemas), buscando, de manera especial, que los

empleados estuvieran “contentos” en su trabajo.

Los estudios de Elton Mayo a través de la experiencia de Hawthorne,

derivaron en la consideración de variables de la productividad en el trabajo,

como son: la integración social y las relaciones interpersonales, el grupo de

trabajo y la existencia de grupos informales.

ENFOQUE NEOCLÁSICO.

Es la actualización de las teorías y conceptos clásicos, adaptándolos al

entorno administrativo de las últimas décadas del siglo XX, mismos que se

enriquecieron con elementos de los enfoques administrativos que surgieron

a lo largo de ese periodo.

Esta escuela analiza el trabajo de administrar dentro del contexto del

proceso administrativo y con base en él desarrolla un marco de referencia

con la idea de formar una teoría de la administración. Se establecen aquí los

4 pasos del proceso administrativo, que es usado en la actualidad por casi

todas las empresas, sean chicas, medianas o grandes.

PLANEACIÓN: Definir objetivos, establecer estrategias, y desarrollar planes

para coordinar actividades.

11
ORGANIZACIÓN: Determinar lo que es necesario realizar, cómo llevarlo a

cabo y con quién se cuenta para hacerlo.

DIRECCIÓN: Motivar, dirigir y cualesquier otras acciones involucradas con

dirigir al personal.

CONTROL: Dar seguimiento a las actividades para garantizar que se logren

conforme a lo planeado.

La finalidad es alcanzar los propósitos establecidos por la organización.

El autor neoclásico más conocido es Peter F. Drucker, de hecho, es

considerado el más eminente escritor contemporáneo sobre administración

y es uno de los más prolíficos e influyentes administradores en el ambiente

de negocios de la actualidad. Dejo una frase célebre: "Donde hay una

empresa de éxito, alguien tomo alguna vez una decisión valiente".

Sin duda alguna, la teoría general de la administración seguirá

desarrollándose en el futuro, pero nadie es capaz de predecir con exactitud

los elementos conceptuales y teorías que definirán la manera de administrar

empresas.

12
1.3 La Cultura y la sociedad como
marco de referencia histórica

Para las personas encargadas de planear, organizar, dirigir y controlar

(proceso administrativo) las actividades humanas orientadas al desarrollo de

proyectos políticos, económicos y sociales ha tenido 2 hechos

trascendentales previos al siglo XX:

1) La aportación de Adam Smith en su libro "La riqueza de las

naciones"(1776) en la que argumentaba las ventajas de la división del

trabajo, así como la descomposición de los trabajos en tareas especializadas

y repetidas, de esta forma se aumenta la productividad porque se

perfecciona la habilidad y destreza de los trabajadores, se ahorra tiempo

perdido al cambiar de una tarea a otra.

2) La revolución industrial, se inició en Inglaterra, sustituyó la fuerza humana

por la potencia de las máquinas, abaratando costos y dando origen a

necesidades gerenciales como pronósticos de demanda, suministros

seguros de materia prima, asignación de tareas a los trabajadores y dirección

de actividades, por lo que surgió la necesidad de una teoría formal que

ayudará a los gerentes a dirigir estas grandes organizaciones.

13
1.4 Tendencias sobre la administración
contemporánea

La década de los ochenta facilita la aparición de enfoques más radicales y

globalizadores, que permiten la mundialización y la liberalización de la

economía; la competencia se convierte en la apuesta más fuerte de la

administración. Se habla de temas como la Reingeniería, el Outsourcing, el

Benchmarking y las nuevas tendencias sobre el teletrabajo. Presenta

énfasis en temas como la globalización, la reducción de costos, la

competitividad y estimula la generación de valor agregado de carácter

individual.

Es necesario estudiar cuidadosamente varios factores como, por ejemplo,

las necesidades de los clientes, lo que está haciendo la competencia, los

recursos de que se dispone, de manera que se pueda tener claridad en

cuanto a la definición de su misión; es decir, su razón de ser, esa

particularidad con la cual va a entrar a competir.

El círculo de calidad procura eliminar el ausentismo y la rotación de personal,

al proponer que el trabajo sea fuente de satisfacción y de interés para el

factor humano (aspecto planteado ya en el enfoque de las relaciones

humanas); para esto hay una regla compensatoria: no sobre mayores

salarios, pues en causa de ausentismo, la eficiencia no debe compensarse

14
en dinero; el dinero debe ser suficiente para sobrevivir y alcanzar a

cumplir ciertas aspiraciones básicas, pues un exceso de él es fuente de

corrupción frente al interés para con el trabajo; se debe mantener la

necesidad de trabajar más para ganar más, pero no mucho más. De tal

manera resalta un sistema de valores como la satisfacción del trabajo bien

hecho, la felicidad de cooperar con los otros y el gozo de la superación

personal.

En el mundo globalizado de hoy el concepto de ventaja competitiva del autor

Porter ha cobrado relevancia porque la competencia es tan grande y diversa

que cada organización debe poner énfasis en su diferenciación con respecto

a las demás. La mejor de las formas conocidas hasta hoy para generar esa

ventaja competitiva es por medio de la administración de la calidad,

colocando primero el interés de los clientes y buscando la excelencia en

todas las actividades de la organización. Si bien la administración de la

calidad no es un concepto nuevo, sí tomará mayor importancia en los años

por venir.

También la administración de la tecnología será decisiva para lograr mayor

productividad y rapidez de reacción ante la competencia.

Las empresas con mayor capacidad de reacción ante los constantes cambios

del entorno de negocios mundial, así como las más rápidas para responder

15
a los requerimientos de los clientes, serán las que más prosperarán. Esto

augura un mayor desarrollo del enfoque de contingencias.

Por otro lado, hay que considerar el desarrollo de mercados emergentes y

nuevas vías de comercialización. De hecho, ya comienzan a salir en

publicaciones como la Harvard Business Review las primeras investigaciones

respecto a la administración de empresas “virtuales”, basadas en las nuevas

tecnologías de información (como Internet), debido a que los mercados en

Latinoamérica y Asia se vuelven cada vez más competidos.

16
1.5 Principales escuelas de
administración actual

ENFOQUE ESTRUCTURALISTA.

El enfoque estructuralista surge a partir de la sociología de la burocracia

creada por Max Weber. Esta corriente administrativa agregó la visión

interorganizacional; esto implicó que la anterior forma de analizar a las

organizaciones, viéndolas sólo “desde adentro”, y contemplando

únicamente sus aspectos internos, fuera sustituida por una visión amplia

que consideraba importantes las relaciones de la organización con la

sociedad a la que pertenecía.

Para su estudio, este enfoque pone énfasis en la estructura organizacional y

la teoría estructuralista, que además de contemplar la estructura de la

organización, se enfoca en las personas y en el ambiente organizacional.

ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO.

Se origina como respuesta a la necesidad de involucrar a los empleados en

la toma de decisiones en las organizaciones, así como de satisfacer sus

necesidades personales, considerándolos en sus dimensiones biológica,

psicológica, social y cultural y con una orientación hacia el logro de objetivos.

17
Busca la desaparición del engaño y la manipulación de los trabajadores por

parte de sus superiores.

Uno de los principales autores de este enfoque fue Abraham Maslow, quien

realizó un estudio sobre la jerarquía de las necesidades de las motivaciones

humanas

ENFOQUE CONTINGENCIAL.

Contingencia es algo incierto o eventual que puede suceder.

El enfoque de contingencias, además de ser el más reciente, representa un

gran avance en la concepción de la teoría general de la administración, toda

vez que le dio una naturaleza práctica enfocada al logro de resultados en

beneficio de todos los miembros de la organización y de la sociedad en que

se desarrolla.

Este enfoque se basa en la afirmación de que cada problema tiene una

solución específica y que cada situación es diferente de todas las demás. Por

lo que su análisis y las acciones a emprender deben ser especialmente

diseñadas para la especificidad del problema y/o situación. Es decir, el

enfoque de contingencias afirma (y demuestra con sus investigaciones) que

no existen “recetas infalibles” que puedan ser aplicadas en cualquier

situación con resultados óptimos y, en este sentido, las particularidades del

18
medio ambiente son las que condicionan e influyen en las características que

definen a las organizaciones. En realidad, la teoría de contingencias se nutre

de todas las anteriores; retoma los elementos principales de cada una de

ellas y las adapta a la visión contingencial y sistémica de la organización.

Ahora bien, en la actualidad se utilizan conceptos para la administración de

las empresas. Como son:

REINGENIERÍA, significa abandonar los procedimientos establecidos hace ya

mucho tiempo y examinar otra vez, desprevenidamente el trabajo que se

requiere para crear el producto o servicio de una compañía y entregarle algo

de valor al cliente.

BENCHMARKING COMPETITIVO, es un proceso sistemático y continuo para

evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo, de las organizaciones

que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el

propósito de realizar mejoras adicionales.

La SUBCONTRATACIÓN (Outsourcing). Conocido también como

tercerización, es una de las consecuencias del nuevo liberalismo económico

19
orientado a desregularizar las relaciones laborales, para facilitar que las

empresas se concentren en sus procesos críticos, y que lo demás lo entregue

a terceros. Esta herramienta permite mejorar y ganar en eficiencia, eficacia

y productividad. Es lograr que las empresas se concentren en lo que mejor

saben hacer (sus actividades centrales) y que contraten con proveedores

externos lo demás para mantener la marcha normal de la organización.

TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN, significa profundos cambios en el

interior de la organización y en las relaciones que ellas mantienen entre sí.

Basta pensar en el intercambio de datos informatizados, en Internet, en la

reingeniería de los procesos y de los sistemas, en el aplanamiento de las

estructuras y en las organizaciones virtuales o en red, para convencerse de

la metamorfosis organizacional que resulta de la informatización.

LA VIRTUALIDAD se convierte en un reto organizacional para los

administradores, puesto que tienen la responsabilidad de hacer que

funcione como tal, con menos recursos tangibles y estables, y sí más bien

cambiantes, que requieren de una formación constante en el tema para no

quedarse atrás competitivamente y por ende para no perder en el mercado

sus clientes.

20
CREATIVIDAD E INNOVACIÓN debe estar presente en las organizaciones

para motivar a sus empleados y ser mejor que la competencia.

La COMPETITIVIDAD, en el fenómeno de globalización, desregulación y

liberalización, sólo permanecerán en el mercado aquellas empresas que

puedan ser competitivas en recursos, costos, precios, calidad y, sobre todo,

en la generación de productos y servicios innovadores y creativos.

En menos de diez años se ha pasado de una sociedad dominada por la

información a una donde el centro de atención es el conocimiento; en

esencia, la información ampliamente disponible por el desarrollo de las

tecnologías de la información y la comunicación, tiene valor solamente si es

transformada en conocimiento. En esta sociedad en creación, el

conocimiento está pasando a ser el factor de producción más importante. Es

fácil observar que los sectores económicos y sociales que más crecen son

aquellos que desarrollan nuevas ideas, emplean nuevos procesos, fabrican

nuevos productos y ofrecen nuevos servicios. Las actividades relacionadas

con el conocimiento contribuyen directamente al desarrollo de los sectores

industriales y de servicios.

Es en este sentido que se plantea un reto para la administración del futuro.

21
Recapitulación

Estimados alumnos y alumnas, en este primer bloque recordamos la historia

de la administración, desde sus inicios considerando que la administración

se estudia bajo diferentes teorías, enfoques o escuelas, estos son válidos y

han surgido debido a las necesidades cambiantes de los individuos, de la

sociedad y las nuevas tendencias para adecuarse a los nuevos modelos que

han surgido con el paso del tiempo. Es decir, existen diferentes teorías y

escuelas de la administración y cada una dependiendo de sus postulados

examina las variables y la orientación teórica de sus estudios. Por

consiguiente, cada teoría administrativa surgió como respuesta a los

problemas en las organizaciones más importantes de su tiempo y su

momento, las teorías que prevalecen tuvieron éxito al presentar soluciones

específicas para tales problemas.

Estudiamos y conocimos las principales corrientes de la administración,

desde el enfoque clásico, en el que hubo 2 principales teorías:

1) La administración científica de Taylor, que describió el uso de métodos

científicos para definir la mejor forma de realizar un trabajo y buscó

mejorar un cambio en la mentalidad de los trabajadores y de los

22
 gerentes, al definir parámetros claros para mejorar la eficiencia en la

producción.

2) La teoría general de la administración, que contó con 2 principales

exponentes:

➢ Henri Fayol, quien describió la práctica gerencial como distinta de las

demás áreas de la organización, su creencia era que la administración

es una actividad común de todo emprendimiento humano en las

empresas, en los gobiernos y en los hogares. Propuso 14 principios de

administración, que son reglas administrativas básicas que podían

enseñarse en las escuelas y aplicarse a las organizaciones.

➢ Max Weber, que postuló una teoría de las estructuras y las relaciones

de autoridad, describió un tipo de organización ideal que llamó

burocracia, caracterizada por la división del trabajo, una jerarquía bien

definida, reglas y normas detalladas y relaciones impersonales. Las

ideas de Weber eran menos prácticas que las de Taylor.

Estudiamos también el enfoque humanístico, que como su nombre lo indica,

se basa ampliamente en la teoría de las relaciones humanas, que retomó los

conceptos de la psicología industrial con el objeto de oponerse al enfoque

23
clásico y poner énfasis en las personas, buscando, de manera especial, que

los empleados estuvieran “contentos” en su trabajo.

Otro enfoque fue el neoclásico, que es la actualización de las teorías y

conceptos clásicos, adaptándolos al entorno administrativo de las últimas

décadas del siglo XX, mismos que se enriquecieron con elementos de los

enfoques administrativos que surgieron a lo largo de ese periodo. Esta

escuela analiza el trabajo de administrar dentro del contexto del proceso

administrativo y con base en él desarrolla un marco de referencia con la idea

de formar una teoría de la administración, el cual consiste en la planeación,

organización, dirección y control.

En cuanto a la cultura y la sociedad como marco de referencia en la

administración, analizamos la aportación del autor Adam Smith, que

argumentaba las ventajas de la división del trabajo, así como la

descomposición de los trabajos en tareas especializadas y repetidas, de esta

forma se aumenta la productividad porque se perfecciona la habilidad y

destreza de los trabajadores, se ahorra tiempo perdido al cambiar de una

tarea a otra; y por otro lado la revolución industrial, que se inició en

Inglaterra, sustituyó la fuerza humana por la potencia de las máquinas,

24
abaratando costos y dando origen a necesidades gerenciales como

pronósticos de demanda, suministros seguros de materia prima, asignación

de tareas a los trabajadores y dirección de actividades, por lo que surgió la

necesidad de una teoría formal que ayudara a los gerentes a dirigir estas

grandes organizaciones.

Como tendencia sobre la administración contemporánea, vimos que es

necesario estudiar cuidadosamente varios factores como, por ejemplo, las

necesidades de los clientes, lo que está haciendo la competencia, los

recursos de que se dispone, de manera que se pueda tener claridad en

cuanto a la definición de su misión; es decir, su razón de ser, esa

particularidad con la cual va a entrar a competir. En el mundo globalizado de

hoy el concepto de ventaja competitiva del autor Porter ha cobrado

relevancia porque la competencia es tan grande y diversa que cada

organización debe poner énfasis en su diferenciación con respecto a las

demás. La mejor de las formas conocidas hasta hoy para generar esa ventaja

competitiva es por medio de la administración de la calidad, colocando

primero el interés de los clientes y buscando la excelencia en todas las

actividades de la organización. Si bien la administración de la calidad no es

un concepto nuevo, sí tomará mayor importancia en los años por venir.

25
También la administración de la tecnología será decisiva para lograr mayor

productividad y rapidez de reacción ante la competencia.

Finalmente, en cuanto a las principales escuelas de administración actual,

analizamos el enfoque estructuralista. Esta corriente administrativa agregó

la visión interorganizacional; esto implicó que la anterior forma de analizar a

las organizaciones, viéndolas sólo “desde adentro”, y contemplando

únicamente sus aspectos internos, fuera sustituida por una visión amplia

que consideraba importantes las relaciones de la organización con la

sociedad a la que pertenecía.

Analizamos también el enfoque contemporáneo, que se origina como

respuesta a la necesidad de involucrar a los empleados en la toma de

decisiones en las organizaciones, así como de satisfacer sus necesidades

personales, considerándolos en sus dimensiones biológica, psicológica,

social y cultural y con una orientación hacia el logro de objetivos.

Otro enfoque fue el contingencial, el cual además de ser el más reciente,

representa un gran avance en la concepción de la teoría general de la

administración, toda vez que le dio una naturaleza práctica enfocada al logro

26
de resultados en beneficio de todos los miembros de la organización y de la

sociedad en que se desarrolla.

En la actualidad se utilizan conceptos para la administración de las

empresas. Como son: reingeniería, benchmarking, outsourcing, tecnología de

la información, virtualidad, competitividad y creatividad e innovación.

27
Conclusión

Concluyendo con esto que para entender la ciencia administrativa hay que

estudiar sus antecedentes, ya que en la actualidad regresan para resolver

problemas de diversos ámbitos enriquecidos por teorías y estudios

complejos que buscan mejorar la calidad de vida tanto para las

organizaciones como para la humanidad en general, por lo que es importante

estudiar y conocer las teorías históricas de la administración, ya que éstas

surgen a partir de los ambientes de las empresas y dan respuesta a

problemas tecnológicos, políticos y sociales de la realidad para optimizar los

recursos materiales, financieros, tecnológicos y humanos. En menos de diez

años se ha pasado de una sociedad dominada por la información a una

donde el centro de atención es el conocimiento.

Lo cual se puede lograr ejecutando adecuadamente el proceso

administrativo: Planeación, Organización, Dirección y Control, el cual

estudiaremos en los siguientes bloques, mediante el estudio de la

organización en base a principios por área y el análisis del recurso humano,

que dará como resultado la administración con dirección y liderazgo de una

empresa o negocio exitosa.

28
Para continuar con nuestro trabajo, les pido reflexionen en las siguientes

preguntas:

• ¿Cómo establecer metas y objetivos adecuados para llevar una

empresa al éxito?

• ¿Cómo impactan los principios de la administración en el logro de las

metas y objetivos organizacionales?

• ¿Cómo ser un administrador o gerente triunfador y ejemplar?

29
Fuentes de consulta

Chiavento I. (2009). Gestión del talento humano. México. Mc Graw Hill.

Joontz H., Weihrich h. y Cannice M. (2012). Administración. México. Mc Graw
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Ramírez, C. (2010). Fundamentos de Administración. México: ECOE

Robbins S. y Coulter M. (2005). Administración. México. Pearson.

Robbins S. y Judge T. (2009). Comportamiento Organizacional. México.
Pearson.
Torres, J. (2015). Proyectos de negocios: Método práctico para emprendedores.

Chile: Universidad de Santiago de Chile

Torres, Z. (2014). Administración estratégica. México: Patria-Larousse.

Witzel M. (2014). Historia del pensamiento administrativo. México. Grupo

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30