Factores culturales de Hall

Edward T. Hall fue un antropólogo que hizo descubrimientos tempranos de factores culturales clave. En particular, es
conocido por sus factores culturales de alto y bajo contexto.

Contexto
Alto contexto
En una cultura de alto contexto, hay muchos elementos contextuales que ayudan a las personas a comprender las
reglas. Como resultado, mucho se da por sentado.
Esto puede ser muy confuso para la persona que no entiende las 'reglas no escritas' de la cultura.

Bajo contexto
En una cultura de bajo contexto, muy poco se da por sentado. Si bien esto significa que se necesita más explicación,
también significa que hay menos posibilidades de malentendidos, especialmente cuando hay visitantes presentes.
Contrastando los dos
Los contratos franceses tienden a ser breves (en duración física, no en tiempo) ya que gran parte de la información
está disponible dentro de la cultura francesa de alto contexto. El contenido estadounidense, por otro lado, es de bajo
contexto y, por lo tanto, los contratos tienden a ser más largos para explicar los detalles.
Los entornos altamente móviles donde las personas van y vienen necesitan una cultura de bajo contexto. Sin
embargo, con una población estable, se puede desarrollar una cultura de contexto superior.
Nótese la similitud con el Universalismo (bajo contexto) y el Particularismo (alto contexto) de Trompenaars .
 

 Cultura de alto contexto  Cultura de bajo contexto

 Factor

   

Muchos mensajes encubiertos e implícitos, Muchos mensajes abiertos y explícitos

franqueza de los
con uso de metáforas y lectura entre que son simples y claros.

mensajes
líneas.  
Locus de control interno y aceptación  Locus de control externo y culpa de
 Locus de control y
personal del
los demás por el fracaso
atribución de fallas
fracaso
 Uso de la  Mucha comunicación no verbal Más atención a la comunicación verbal
comunicación no que al lenguaje corporal
verbal.
expresión de Reacciones internas reservadas Reacción visible, externa, hacia el
reacción exterior
Cohesión y Fuerte distinción entre endogrupo y Patrones de agrupación flexibles y
separación de exogrupo. Fuerte sentido de familia. abiertos, que cambian según sea
grupos. necesario
Lazos fuertes de personas con afiliación a Vínculos frágiles entre personas con
 Bonos de personas
la familia y la comunidad. poco sentido de la lealtad.
Nivel de  Alto compromiso en relaciones a largo  Bajo compromiso con la relación.
compromiso con plazo.
Tarea más importante que las
las relaciones. Relación más importante que tarea. relaciones.
Flexibilidad de
El tiempo es abierto y flexible. El tiempo está muy organizado.
tiempo
el
el

El proceso es más importante que El producto es más importante que
producto. proceso.
 
Tiempo
tiempo monocronico
M-Time, como él lo llamó, significa hacer una cosa a la vez. Supone una planificación y programación cuidadosas y es
un enfoque occidental familiar que aparece en disciplinas como la "gestión del tiempo".
Las personas monocrónicas tienden también a ser de bajo contexto.
tiempo policronico
En las culturas policrónicas, la interacción humana se valora sobre el tiempo y las cosas materiales, lo que lleva a
una menor preocupación por "hacer las cosas": se hacen, pero más en su propio tiempo.
Los aborígenes y los nativos americanos tienen culturas policrónicas típicas, en las que las reuniones de 'palo
parlante' pueden continuar mientras alguien tenga algo que decir.
Las personas policrónicas también tienden a ser de alto contexto.
Contrastando los dos
Las culturas occidentales varían en su enfoque sobre el tiempo monocrónico o policrónico. Los estadounidenses son
fuertemente monocrónicos, mientras que los franceses tienen una tendencia policrónica mucho mayor; por lo tanto,
una persona francesa puede llegar tarde a una reunión y no pensar en nada (para disgusto de un compañero de
trabajo alemán o estadounidense).
Nótese la similitud con el tiempo de Trompenaars como secuencia (monocrónico) y el tiempo como sincronización
(policrónico).
 

Factor Acción monocrónica Acción policrónica

Comportamiento Haz una cosa a la vez hacer muchas cosas a la vez
Concéntrese en el trabajo que tiene
Enfoque Se distraen fácilmente
entre manos
atención al Piensa en cuándo se deben lograr las
Piensa en lo que se logrará
tiempo cosas.
Prioridad Pon el trabajo primero Pon las relaciones primero
Respeto a la Pedir prestado y prestar cosas a menudo y
Rara vez pide prestado o presta cosas
propiedad fácilmente
Oportunidad Enfatiza la prontitud base prontitud relación factores

Espacio
Hall estaba preocupado por el espacio y nuestras relaciones dentro de él. Llamó al estudio de tal espacio Proxemics .
Nos preocupa el espacio en muchas situaciones, desde el espacio corporal personal hasta el espacio en la oficina, el
estacionamiento, el espacio en el hogar.

La necesidad de espacio
Algunas personas necesitan más espacio en todas las áreas. Las personas que invaden ese espacio son vistas como
una amenaza.
El espacio personal es un ejemplo de una forma móvil de territorio y las personas necesitan distancias mayores o
menores entre ellos y los demás. Por lo tanto, un japonés que necesita menos espacio se parará más cerca de un
estadounidense, lo que sin darse cuenta hará que el estadounidense se sienta incómodo.
Algunas personas necesitan casas más grandes, autos más grandes, oficinas más grandes, etc. Esto puede deberse a
factores culturales, por ejemplo, el espacio en Estados Unidos necesita un mayor uso del espacio, mientras que los
japoneses necesitan menos espacio (en parte como resultado del espacio útil limitado en Japón).

Alta territorialidad
Algunas personas son más territoriales que otras con mayor preocupación por la propiedad. Buscan demarcar las
áreas que les pertenecen y tal vez tener guerras de límites con los vecinos.
Esto sucede hasta el nivel del escritorio, donde los compañeros de trabajo pueden pelear por una hoja de papel que
se superpone del área de una persona a otra. A nivel nacional, se han librado muchas guerras por las fronteras.
La territorialidad también se extiende a todo lo que es 'mío' y las preocupaciones de propiedad se extienden a las
cosas materiales. La seguridad se convierte así en un tema de gran preocupación para las personas con una alta
necesidad de propiedad.
Las personas de alta territorialidad tienden también a ser de bajo contexto.

Baja territorialidad
Las personas con menor territorialidad tienen menos propiedad del espacio y los límites son menos importantes para
ellos. Compartirán territorio y propiedad sin pensarlo mucho.
También tienen menos preocupación por la propiedad material y su sentido de 'robar' está menos desarrollado (esto
es más importante para las personas altamente territoriales).
Las personas con baja territorialidad también tienden a ser de alto contexto.

contrastando
Los aborígenes australianos dirán que pertenecen a la tierra y no al revés. Antes de descartar esto, debemos
recordar que han prosperado en condiciones adversas durante miles de años. La sociedad occidental, por otro lado,
ha mostrado mucha barbarie sobre la propiedad de la tierra.

¿Y qué?
Cuando trabaje entre culturas, preste atención a las culturas altas y bajas a través de las acciones de los demás. Por
ejemplo, si las personas llegan tarde a las reuniones, puede ser porque son policrónicas, no porque sean
irrespetuosas o perezosas.
Cuando comprende la cultura personal, nacional u organizacional, puede buscar alinearse con ellos y, por lo tanto,
obtener una mayor influencia.

Referencias
Pasillo, ET (1959). El lenguaje silencioso , Nueva York: Doubleday
Pasillo, ET (1966). La dimensión oculta , Nueva York: Doubleday
Pasillo, ET (1976). Más allá de la cultura , Nueva York: Doubleday
Pasillo, ET (1983). La danza de la vida, la otra dimensión del tiempo , Nueva York: Doubleday
Hall, ET (1985). Diferencias ocultas: estudios en comunicación internacional , Hamburgo: Grunder y Jahr
Pasillo, ET (1990). Diferencias ocultas: hacer negocios con los japoneses , Garden City, NY: Anchor Press/ Doubleday
Pasillo, ET (1990). Comprender las diferencias culturales, alemanes, franceses y estadounidenses , Yarmouth:
Intercultural Press