COLEGIO DE ESTUDIOS SUPERIORES HISPANOAMERICANO

Alumna:
Wendy nube Cipriano

Docente:
LIC. Angélica Aguilar Maldonado

Materia:
Desarrollo de competencias comunicativas

Actividad 1:
Comunicación verbal y no verbal
Actividad 2:
El comportamiento no verbal en la interacción humana

Semana:
Numero 4

Carrera profesional:
Lic. Administración
 ACTIVIDAD 1. COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL

Revisa el Texto: “La comunicación verbal y no verbal” de Richard Ellis y Ann mcclintock
Y En un archivo de Word, realiza las siguientes actividades.

A. partir del texto “Comunicación verbal y no verbal” elabora un cuadro sinóptico en

donde presentes las características de la comunicación verbal y la comunicación
no verbal.
 B. Define y establece la diferencia entre comunicación verbal y comunicación no
verbal.

Comunicación verbal Comunicación no verbal

Definición Intercambio de ideas entre dos o más personas a Es la expresión de ideas en lenguaje escrito.
través del lenguaje hablado.

1. Emisor. 1. Emisor.
2. Receptor. 2. Receptor.
3. Mensaje. 3. Mensaje.
4. Canal. 4. Canal.
5. Código. 5. Código.
6. Retroalimentación. 6. Retroalimentación.
Elementos que la 7. Codificación. 7. Codificación.
conforman 8. Descodificación 8. Descodificación
9. Contexto. 9. Contexto.
10. Estructura.
11. Estilo.

1. Efímera. 4. Permanente.
2. Instantánea. 5. Diferida.
Características 3. Depende de la capacidad de habla y el 6. Depende de habilidades de lectura y escritura.
conocimiento de la lengua.

1. Espontánea. 3. Mensajes instantáneos.

2. Planificada. 4. Correos electrónicos.
5. Páginas web
Tipos 6. Periódicos y libros impresos y digitales, etc.

1. Permite obtener respuestas inmediatas 1. Se da sin el uso de palabras, se utilizan

al mensaje dado a otras personas. gestos, miradas, movimientos corporales, y
2. Es la más elemental y económica otras expresiones del lenguaje no verbal.
cuando las personas están cerca 2. Se fortalecen las relaciones personales.
Ventajas físicamente. 3. Mejoran las habilidades parentales.
3. Permite identificar a una persona aun
cuando no la estamos viendo.
4. Facilita correcciones inmediatas del
mensaje al propio emisor.
1. No todas las personas las personas 1. Puede interpretarse de forma errónea una
tienen una misma idea sobre una acción.
misma palabra. 2. Requiere tiempo para poder comprenderlo.
Desventajas 2. Posee una cobertura limitada. 3. Puedes dar a entender algo que no quieres.
3. Es de corta duración ya que demanda
el uso de la tecnología.
4. Es vulnerable a ser complementada
mediante gestos u otros medios
auxiliares.
C. De manera particular, explica qué estudia la paralingüística.
La idea de paralingüística alude a la parte de la comunicación humana que
trasciende al uso del lenguaje verbal, sus indicios, señales y aspectos que sirven
para contextualizar o que insinúan interpretaciones de la información. los rasgos
vocales que acompañan a nuestras palabras. no tiene que ver con lo que se dice,
sino con la forma en cómo se comunica el mensaje. Por ello, es un complemento
del lenguaje verbal oral. Por ejemplo, cuando esperamos una respuesta afirmativa
de nuestro interlocutor y este responde que sí, pero en un tono muy bajo, puede ser
interpretado como indecisión.

BIBLIOGRAFIA
 (s/f-b). com.mx. recuperado el 14 de octubre de 2022, de
http://virtualcolesh.com.mx/pluginfile.php/14143/mod_label/intro/colesh_com0101_
dccu4s9l1_la%20comunicaci%c3%93n%20verbal%20y%20no%20verbal.pdf
ACTIVIDAD 2. EL COMPORTAMIENTO NO VERBAL EN LA INTERACCIÓN HUMANA
Revisa el texto: “El comportamiento no verbal en la interacción humana” y
responde ampliamente a cada una de las siguientes cuestiones en la Sesión
virtual que tendrás con tu facilitador para resolver el tema.

A. Expliquen la importancia de la comunicación no verbal en la interacción entre

seres humanos.
En cada sistema adquiere su importancia a partir de que el entendimiento individual
es necesario para poder analizar las situaciones de comunicación en cada cultura
o grupo social ya puede llegar a establecer las relaciones entre signos y
significaciones y reconocer que influyen para tener éxito en su comunicación: física
armoniosa, simpatía, una voz sonora, un carácter firme y honesto.

Por lo tanto, el lenguaje no verbal para expresarlos no se recurre a la palabra para

emitirlos y comprendan cuando los empleamos en alguno de estos signos de forma
involuntaria nos damos cuenta de que estamos expresando algo porque al analizar
observamos y escuchamos la fuente lo que se ha dicho para interpretar el mensaje
y hacerlo de manera correcta en un acto de comunicación no verbal.

Tenemos que estar conscientes de que puede haber numerosas razones para
explicar determinada conducta no verbal de una persona en una situación particular.

B. Identifiquen la frase: “La comunicación no verbal es polisémica”. Presenta

argumentos para explicar esta frase.

 El significado depende de las características del comportamiento y del contexto.

 La frecuencia, velocidad y movimiento vertical de la cabeza tienden a aumentar
cuando señalan el deseo de salir o de hablar, más que para asentir con el que habla.
 La ubicación del comportamiento dentro de la corriente de interacción proporciona
claves respecto a su significado.
 Los asentimientos con la cabeza, de acuerdo y apoyo, se dan en las coyunturas
naturales del discurso de quien habla.
 Las peticiones de palabra y de apartarse de la conversación usualmente ocurren al
azar, sin importar mucho su situación dentro del discurso o contexto en el que se
efectúa.
 El contexto puede influir en las atribuciones del significado.
 El significado "fuera-de-contexto" puede o no aplicarse como algunas palabras las
señales no verbales son abstractas.

C. Identifiquen cinco sentimientos diferentes y describe los elementos no

verbales que pueden intervenir, de manera genérica, en la expresión de los
mismos (considerando gestos, ademanes, volumen de la voz, etc.)
Expresiones faciales de niños ciegos y sordos de nacimiento
las expresiones faciales de los niños sin estas necesidades especiales que no las pudieron haber
aprendido observando, tocando u oyendo a otros, Respondieron en forma similar a rostros que
manifestaban:
 Alegría
  Temor
 Sorpresa
 Tristeza
 Enojo
 Aversión
 Desprecio.
Las manifestaciones faciales de cólera en cuatro primate s vivos
Se han encontrado también para la alegría
 Sonrisa.
 Carcajada.
 La tristeza (con llanto y sin él): conducta no verbal heredada se relaciona con las expresiones
faciales de emoción; así como otros comportamientos.
Las muestras de simpatía corporal hacia los demás
se manifestaba por las siguientes señales:
 Mayor inclinación hacia el otro
 Un mejor contacto con él
 Más apertura de brazos y piernas
 Búsqueda de proximidad
 Incremento en las miradas hacia el otro
 Una orientación corporal hacia él más directa
 Relajación en la postura
 Más expresiones faciales
 Vocales positivas.
Comportamientos asociados con la posición social o el dominio en la conversación
Quienes al interactuar son más dominantes necesitan:
 Más espacio o territorio
 Observan menos a las otras personas que las interactuantes no dominantes
 Muestran movimientos y posturas más expansivas y más relajadas
 Hablan con voz más fuerte
 Ponen los brazos en jarras y las manos en la cintura con más frecuencia
 Buscan una posición de altura.
La sensibilidad humana experimenta muchas emociones,
La expresión del rostro, por ejemplo, la expresión facial de sorpresa muestra las siguientes
características:
 Las cejas se levantan y se curvan.
 La piel que está debajo de la ceja se estira y se forman arrugas horizontales en la frente.
 Los párpados se abren, el superior se eleva y el inferior se recoge hacia abajo; la parte blanca
del ojo, la esclerótica, aparece rodeando al iris.
 La mandíbula se abre de modo que los labios y los dientes quedan separados, pero la boca no
muestra tensión ni está estirada.
La expresión que se exhibe no siempre es completa o pura
Las características o rasgos de las emociones que se experimentan un ejemplo de ello es cuando
una persona se entera de que acreditó un examen que creyó haber reprobado y su rostro demuestra
Una mezcla de alegría (sonrisa).
Sorpresa (cejas alzadas y ligera separación de la mandíbula).
Cuando se siente repugnancia, una característica clave es:
 Arrugar la nariz
 Para la tristeza la información principal la proporcionan los ojos y las cejas.
BIBLIOGRAFIA
 (s/f-b). com.mx. recuperado el 14 de octubre de 2022, de
http://virtualcolesh.com.mx/pluginfile.php/14143/mod_label/intro/colesh_com0101_
dccu4s9l1_la%20comunicaci%c3%93n%20verbal%20y%20no%20verbal.pdf