ACTIVIDAD 6

PRESENTADO A:
ANA MILENA GALLEGO SOTELO
NRC 10775

PRESENTADO POR:
ISLENA KATHERINE BOTERO
JHON EDISSON ARANGO GONZALEZ
LUIS ALFONSO HIDALGO NOVOA

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS – UNIMINUTO

ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL
2021
 ACTIVIDAD 6

PRESENTADO POR:
ISLENA KATHERINE BOTERO
JHON EDISSON ARANGO GONZALEZ
LUIS ALFONSO HIDALGO NOVOA

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS – UNIMINUTO

ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL
2021
Tabla de contenido
INTRODUCCIÓN............................................................................................................................3
MATRIZ DOFA................................................................................................................................4
PLAN DE ACCIÓN.........................................................................................................................5
CONCLUSIÓN..................................................................................................................................8
Bibliografía.........................................................................................................................................9
 INTRODUCCION
Se pretende utilizar el análisis DOFA como un método de diagnóstico, donde permite
conocer las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas de la organización a través
de la observación de situaciones actuales del entorno interno y externo, , es una herramienta
muy versátil y eficaz para la empresa, permitiéndonos analizar su estructura orgánica,
logrando obtener un análisis de su funcionamiento y obteniendo una buena implementación
en el Sistema de Gestión de Calidad en la clínica nuestra para después implementar las
posibles estrategias que permitan un óptimo desempeña de la organización, por esta razón a
través de la DOFA determinaremos, las problemáticas para así presentar un plan de acción.

Esta herramienta nos favorece a comprender el proceso de toma de disposiciones en

cualquier ámbito de la empresa, facilitando una visión amplia del escenario en busca de su
mejoramiento, tanto interno como externo.
 MATRIZ DOFA
FORTALEZAS DEBILIDADES
-Tiene una buena ubicación -Negligencia en cuanto a los procedimientos quirúrgicos
-Talento humano certificado y competente -escases del personal en las áreas asistenciales
-Infraestructura adecuada según los estándares -falta de sensibilización humana del personal a los pacientes
-cumplimento de la normatividad
-falta de suministros para las áreas asistenciales
-implementación del Sistema de gestión de seguridad y salud en el -no contar con equipos médicos de avanzada tecnología.
trabajo y de calidad -no contar con la prestación de servicio de salud para
-Alta cobertura de atención pediatría
-escases de equipos médicos en las unidades asistenciales
-Suficiente espacio para ampliación de servicios de cuidados
-Desactualización de la Matriz
intensivos
de identificación de Peligros y valoración de riesgos
-Falta de herramienta tecnológica como lo es el software en
sistema de gestión de calidad.
-No se ha implementado el reglamento de seguridad para
protección contra caídas en trabajo en alturas, según la
resolución 1909 del 2012
OPORTUNIDADES AMENAZAS
-convenios de prácticas con entidades educativas -crisis en el sector de la salud
- Reformas normativas a la salud -demandas por fallas en los servicios
-jornadas de humanización tanto al personal, como a los -insatisfacción de los clientes
pacientes y parte interesadas. -falta de equipo tecnológico
-la clínica cuenta con la prestación de oncología que fue -Pérdida de licitaciones por no tener actualizado el Sistema
aprobada y ya está en funcionamiento de Gestión de Seguridad Salud en el Trabajo.
-Normatividad cambiante en las políticas de salud del país
-Capacitación general de SG. SST contratistas.
-Efectuar el curso de las 50 horas de SG-SST, a los participantes
del Copasst.

RIESGO
Negligencia en cuanto a los
procedimientos quirúrgicos
Escases del personal en las áreas
asistenciales
Falta de sensibilización humana
del personal a los pacientes
Falta de suministros para las
áreas asistenciales
No contar con equipos médicos
de avanzada tecnología.
No contar con la prestación de
servicio de salud para pediatría
Desactualización de la Matriz de
PLAN DE ACCIÓN
OPORTUNIDAD PLAN DE ACCIÓN INDICADOR TIEMPO
Incrementación de servicios Implementar el buen servicio Indicador de servicios a los Mensual
o procedimientos asistencial con alta calidad en cada usuarios
quirúrgicos de un nivel 3 servicio para registrar menor
tomados por especialistas. complejidad
Mayor balance y Mejorar el servicio asistencial con Indicador de cumplimiento Mensual
equitativita en cada servicio la contratación de mayor personal
asistencial eficaz. de la salud fortaleciendo cada una
de las áreas asistenciales.
Manual de atención a los Implementar un manual de atención Evaluación del servicio al Mensual
usuarios. al usuario para mejorar el buen usuario
servicio en cada una de las áreas.
Abastecimiento de El área de compras se encargara de Indicador de cumplimiento. mensual
suministros de bioseguridad suministrar los elementos de
para las áreas asistenciales. bioseguridad realizando
seguimiento e inventario.
Implementación de equipos El área de biomédicos Evaluación de los equipos trimestral
médicos de alta calidad en complementara la innovación y de innovación.
los servicios. restauración de equipos de alta
calidad en las áreas asistenciales.
Personal especialista en Realizar reclutación de personal Indicador de cumplimiento Trimestral
pediatría en la clínica. especializado en pediatría para
contar con apoyo en cada una de las
áreas asistenciales y así la clínica se
una prestadora de un bien servicio
de salud.
Actualización de matriz de -socialización de la matriz. Indicadores del Mensual-Anual.
peligros e identificación -identificar los nuevos riesgos que Proceso.
identificación de Peligros y de Riesgos.
valoración de riesgos
Falta de herramienta tecnológica Fortalecer el desarrollo e
como lo es el software en sistema implementación de los
de gestión de calidad. sistemas de información de
la organización (Software)
No se ha implementado el Desarrollar un programa de
reglamento de seguridad para prevención y protección
protección contra caídas en contra caídas en alturas.
Trabajo en alturas, según la
resolución 1909 del 2012.
Crisis en el sector de la salud Garantizar los tratamientos
necesarios para el bienestar
de las personas.
Demandas por fallas en los Verificar cada proceso para
servicios el mejoramiento de la
calidad del servicio.
Perdida de los clientes Campañas de promoción
para la salud, brindados por
personal altamente
competente y capacitado.
se han hallado en las áreas de
trabajo.
-Evaluación de los riesgos con el
manejo de la GTC 45.
-Establecer las medidas de
intervención para cada factor de
riesgo.
Capacitación de Software, Indicador de calidad y Mensual
realización de archivos y cumplimiento.
documentos que sirvan como
evidencias del sistema de gestión.
Cumplimento del programa de Cumplimiento y cobertura Anual
protección contra caídas, según la del programa.
resolución 1409 del 2012.
Asignación más eficiente de los Cumplimiento y asignación Anual
recursos de la salud. de recursos.
Establecer estrategias para la
protección social.
Estimar en cuales servicios se han Indicador de proceso. Mensual
generado más demandas.
Determinar los motivos de las
demandas por fallas.
-Desarrollar acciones que permitan Indicador de calidad. Mensual
promocionar y comercializar
actuales o nuevos servicios.
- Generar relaciones de confianza,
credibilidad y cumplimiento.
- Facilitar a los clientes el servicio
de atención con experiencias

Falta de equipo tecnológico
Pérdida de licitaciones por no
tener actualizado el Sistema de
Gestión de Seguridad Salud en el
Trabajo.
sencillas.
-Mejora de la calidad del servicio.
Asistir mejor a las personas Destaca la precisión del diagnóstico Aplicación de la tecnología Mensual
y darles un manejo acertado y resultados. médica.
de las enfermedades. Rapidez en la recuperación con
intervenciones menos invasivas.
Mejor acceso a los servicios.
Actualización del SG-SST, Cumplimiento y aplicación de la Indicador de proceso Anual
de acuerdo a los cambios de norma vigente, en este caso la
la clínica y según la resolución 0312 del 2019 con la
normatividad. ISO 45001
 CONCLUSIÓN

Finalmente, la técnica DOFA representa un marco, para evaluar las operaciones y

actividades de la organización establecida, para determinar de forma objetiva en que
aspectos de la organización debe mejorar para ser competitivos, enfocándose en los factores
claves de éxito.
Bibliografía
https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:45001:ed-1:v1:es