PROGRAMA DE CAPACITACION

Se considera que los tres elementos fundamentales para la correcta

funcionalidad de un establecimiento de salud son: el edificio, el personal y el
equipamiento. Una respuesta coordinada de estos tres componentes
permitir enfrentar positivamente la demanda de la poblacin, con una
atencin de calidad, oportuna y eficaz
Segn lo determinado en las Bases de la Licitacin Pblica N 009-2013GRSM/CE GOBIERNO REGIONAL DE SAN MARTIN, la capacitacin consta de
los siguientes parmetros:
1. Capacitacin en Mantenimiento peridico de los equipos e
infraestructura
2. Sistema que optimice el uso de los servicios de salud
3. Capacitacin general del personal asistencial en nuevas metodologas en
atencin integral de salud
4. Capacitacin al personal administrativo en nuevas tcnicas de gestin
administrativa y logstica
5. Programa de difusin de la cartera de salud del establecimiento y
6. El plan integral de promocin, sensibilizacin a la poblacin de los
servicios de salud
Pasaremos a desarrollar cada uno de los parmetros expuestos
1. CAPACITACION EN MANTENIMIENTO PERIODICO DE LOS EQUIPOS
E INFRAESTRUCTURA
Los equipos del Hospital que requieren capacitacin para su uso se
diferencian en dos grandes rubros, equipos ligados a la obra civil y equipos
no ligados a la obra civil.
Los equipos ligados a la obra civil son:
- Calderos
- Grupo Electrgeno
- Ascensores
- Sistema de potencia Ininterrumpida - UPS
- Sistema de aire acondicionado y ventilacin mecnica
- Cmaras de Refrigeracin
Gases medicinales
Sistema de Combustible
Tableros elctricos
- Sub estacin elctrica y Transformadores
- Planta de tratamiento de agua
- Sistema de Agua Contraincendios
- Sistema de bombeo
- Sistema de comunicaciones
- Sistemas Informticos: Perifoneo, alarma contra incendio CCTV, voz y
data, etc.
Los equipos no ligados a la obra civil que requieren capacitacin pertenecen
a los siguientes grupos:

Equipos Biomdicos: Equipos de Rayos X, Ecgrafos, Mquinas de

anestesia, lmparas cialticas, equipos de rehabilitacin, equipos de
esterilizacin, etc.
Equipos Informticos: Computadoras, impresoras, etc.
Equipos Electromecnicos: Lavadoras, secadoras, planchadoras,
marmitas, etc.

El programa de Mantenimiento peridico este es acorde al cronograma de

cada fabricante trimestral, semestral o anual segn corresponda ya sea por
frecuencia o por nivel de uso
Estar a cargo de personal certificado por la empresa fabricante de los
equipos a ser instalados.
Se deber realizar lo siguiente para los equipos de todas las soluciones
instaladas:
Montaje
Implementacin.
Configuracin.
Pruebas.
Puesta en marcha y funcionamiento, requisitos necesarios para la
conformidad de la recepcin.
Entrega de manuales de funcionamiento, operacin, y mantenimiento.
Capacitacin al personal del hospital: personal usuario y personal tcnico.
2. SISTEMA QUE OPTIMICE EL USO DE LOS SERVICIOS DE SALUD
Los equipos adquiridos son de ltima tecnologa, esto con lleva al manejo
integral de los pacientes lo que permite una atencin ordenada de las
personas, los cuales ser llamados a travs de una pantalla indicadora de
turno.
Se ha considerado puntos de datos en todos los lugares donde existan
Equipos mdicos. Esto permitir que la informacin manejada por estos
equipos se integre al sistema de informacin que permitir una mejor
gestin mdica
Se ha considerado necesario en algunos de los ambientes de los distintos
servicios agregar equipos o mobiliario para una buena atencin de los
pacientes o del confort en la atencin de los profesionales y tcnicos de la
salud
3. CAPACITACION GENERAL DEL PERSONAL ASISTENCIAL EN NUEVAS
METODOLOGIAS EN ATENCION INTEGRAL DE SALUD
Lo que se busca con esta capacitacin es Propiciar el acercamiento de los
servicios de salud con el sistema comunal mediante la relacin horizontal
entre el personal de los establecimientos de Salud, los diferentes centros
comunales de salud y la misma poblacin, disminuyendo las brechas
existentes.

Se busca Proponer una propuesta organizacional de los servicios de salud

para que se convierta en una nueva forma de actuar, en el marco del
proceso de cambio del sector.
Que contribuya a mejorar el estado de Salud y la calidad de vida de la
poblacin priorizando a la ms deprimida y de mayor riesgo.
Los servicios de salud deben incorporar progresivamente el enfoque de
calidad que estar centrada en la satisfaccin del usuario.
El objetivo es brindar una atencin eficiente y oportuna a todos los que
demanden una atencin, la cual consiste en:
Evitar o disminuir el tiempo de espera en las consultas.
Evitar o disminuir las oportunidades perdidas (OPP)
Mejorar rendimiento y la productividad (horas /produccin/servidor)
Disminuir costos en la atencin
Mejorar eficiencia (Oportunidad y mejor relacin costo/ beneficio)
Debe ser brindada por personal capacitado y actualizado.
La atencin no puede ser discriminada por razones sociales, culturales todos
deben recibir un trato igualitario.
La atencin debe brindarse de manera Oportuna
4. CAPACITACION AL PERSONAL ADMINISTRATIVO
TECNICAS DE GESTION ADMINISTRATIVA Y LOGISTICA

EN

NUEVAS

Los objetivos principales son contar con una administracin eficiente de los
recursos del Hospital en cuanto al personal, los procedimientos
administrativos y la gestin hospitalaria. As como contar con un sistema de
abastecimiento que garantice la operacin del hospital, sistema de
reposicin de stock o con un sistema gil de adquisicin
Las compras las podemos dividir en tres grandes grupos stock, por adquirir
y los crticos

Stock

Adquirir

Crticos

Para ello se contar con un Sistema Informtico de Gestin Hospitalaria,

Administracin, Farmacia, Gestin Clnica, Inventario, Almacn y otro
Sistema de Registro de Historias Clnicas -HIS los cuales requieren la
capacitacin adecuada para conseguir su mayor aprovechamiento.
Dicha capacitacin deber venir acompaada de la inculcacin al personal
de los valores ticos, y morales y de desprendimiento propios del trabajo de
la atencin de salud. Puesto que sin ellos el personal no brindar la atencin
que se desea para este establecimiento

5. PROGRAMA DE DIFUSION DE LA CARTERA DE SALUD DEL

ESTABLECIMIENTO
La actividad asistencial del Hospital de Rioja Nivel II- 1, se basa en:
1. reas crticas (urgencias)
2. Binomio Madre Nio (gestante, neonato, pediatra)
3. Ayuda al Diagnstico y Tratamiento (patologa clnica e Imgenes).
4. Ciruga Menor y Parto
5. Medicina general
El acceso al sistema a travs de un segundo nivel de atencin con
capacidad resolutiva suficiente para atender condiciones de salud de
mediana y baja complejidad; dotado de un componente importante de
apoyo al diagnstico y tratamiento (servicios de Patologa Clnica,
Radiodiagnstico y procedimientos especializados de baja y mediana
complejidad) dar lugar a una reorientacin de la demanda hacia el primer
nivel de atencin, disminuyendo la presin sobre los hospitales, de manera
tal que los mismos cumplan su rol: Incremento de la oferta quirrgica,
disminucin de las listas de espera para ciruga, optimizacin del uso del
recurso cama, disminucin de las hospitalizaciones evitables, y con tiempos
de estancia hospitalaria razonables, oportunos, eficientes y eficaces;
consultas externas de mediana y alta complejidad brindadas con
oportunidad, y mejoramiento de la efectividad de los servicios de
emergencia

6. PLAN INTEGRAL DE PROMOCION, SENSIBILIZACION A LA POBLACION

DE LOS SERVICIOS DE SALUD
Deben existir mdulos de atencin para la orientacin adecuada de los
pacientes, entrega de materiales impresos, donde se detalle por ejemplo

campaas de vacunacin, charlas informativas de diferentes enfermedades

como diabetes, hipertensin, etc.
Intervenciones educativas y comunicativas programadas, que se brindan a
los usuarios de manera grupal, se realizan dentro y fuera del hospital, estn
orientadas al individuo, familia y comunidad en el marco de la cartera de
servicios de salud. Es realizada por los participantes del equipo
interdisciplinario del hospital como el mdico, odontlogo, enfermero,
trabajador social, obstetra, tecnlogo, nutricionista, psiclogo y/o personal
de salud capacitado.
El cronograma de actividades se desarrollara de la siguiente manera

PROGRAMA DE CAPACITACIN DE MANEJO, OPERACIN FUNCIONAL, CUIDADO Y

CONSERVACIN BSICA DEL EQUIPO
- CARACTERSTICAS GENERALES CARACTERISTICAS

REQUERIMIENTO

Personal a capacitar

Hasta diez (10) personas por mdulo de acuerdo al

requerimiento del Hospital de Rioja.

Tiempo de capacitacin

Como mnimo por cada mdulo a desarrollarse:

De 03 a 05 das segn la complejidad del sistema

Instructores

Experto(s) de fbrica o capacitados en fbrica.

Estructura del curso

Terico Prctico. Se desarrollar en idioma espaol;

referido al manejo, operacin funcional, cuidado y
conservacin bsica (limpieza y cuidados mnimos) del
equipo.

Lugar de capacitacin

En las instalaciones del Hospital de Rioja.

Fecha de capacitacin

Inmediatamente despus de la recepcin e instalacin del

equipo, previa coordinacin con el Jefe de Servicio del
Hospital de Rioja.

Nmero de Mdulos

1 (UN) Mdulo de capacitacin por cada equipo ligado y no

ligado a la obra civil

Materiales de capacitacin

Se deber entregar a cada participante:

- Una copia de la Temtica de la Capacitacin
- Una copia resumen del manual de operacin del equipo,
que contenga las instrucciones de uso, operacin y
cuidado del equipo, en idioma espaol o con traduccin
de estar en otro idioma.
Dentro del primer ao del perodo de garanta y por un
periodo de 03 das, segn coordinacin con el Jefe de
Servicio del Hospital de Rioja

Duracin del Programa de Refuerzo

NOTA: Modulo (Corresponde a Charla Instructiva)