ACTIVIDAD DE CALIDAD

PRESENTADO POR:

ANGIE SEPÚLVEDA
STEVEL IGLESIAS
YEFRIS VIÑAS
BRANDON GLEN
KAREN CORREDOR

PRESENTADO A:
WALTER VILLAFAÑE

BARRANQUILLA
2022
 Obligaciones de las altas direcciones al sistema de gestión y a la organización

La alta dirección debe asegurarse de que las responsabilidades y

autoridades para los roles pertinentes quedan asignadas, se
comuniquen y se entiendan en toda la organización.

Las altas direcciones deben tener un buen sistema de

gestión una buena documentación basada en la
norma ISO 9001 para así poder tener una buena
producción.

A. Asumiendo la responsabilidad y obligación F. comunicando la importancia de una gestión

de rendir cuentas con relación a la eficacia
del sistema de gestión de calidad.
B. asegurándose de que se establezcan la
política de la calidad y los objetivos de la
calidad para el sistema de gestión de la
calidad, y que éstos sean compatibles con
el contexto y la dirección estratégica de la
organización.
C. asegurándose de la integración de los
requisitos del sistema de gestión de la
calidad en los procesos de negocio de la
organización.
D. asegurándose de la integración de los
requisitos del sistema de gestión de la
calidad en los procesos de negocio de la
organización.
de la calidad eficaz y conforme con los
requisitos del sistema de gestión de la
calidad.
G. asegurándose de que el sistema de gestión
de la calidad logre los resultados previstos.
H. comprometiendo, dirigiendo y apoyando a
las personas, para contribuir a la eficacia del
sistema de gestión de la calidad.
I.promoviendo la mejora.
J.Apoyando otros roles pertinentes de
dirección, para de forma en la que aplique a
sus áreas de responsabilidad.

E. asegurándose de que los recursos

necesarios para el sistema de gestión de la
calidad estén disponibles
RECOMENDACIONES PARA EL LIDERAZGO DE LA EMPRESA GLASS
COMPANY

Sin un liderazgo sólido, el proceso de control de calidad probablemente

sería mucho menos efectivo. Una organización puede tener el mejor
empleado, pero se necesita liderazgo interno para llevar la gestión de
calidad a un nivel que colocará a la empresa en la mejor posición posible
para tener éxito. Nosotros como grupo pensamos que para el mejoramiento
deben tener a alguien capacitado en las distintas areas para que así los
trabajadores tengan donde dirigirse cuando tengan una duda

Ser proactivo y guiar con el ejemplo en lugar de dictar

Los verdaderos líderes son capaces de liderar de una manera activa en la

implementación y el seguimiento de las acciones, en lugar de simplemente
dar órdenes sin dar ejemplo.

Comprender y reaccionar a las fluctuaciones en el entorno externo

El entorno externo es tan importante como lo es el interno, por lo que los

líderes deben comprender y reaccionar correctamente ante los diversos
cambios en ambos casos.

Tener en cuenta las necesidades de todas las partes implicadas

Desde los clientes a los propietarios, proveedores, empleados, comunidades

locales y el público en general. Estas partes interesadas forman una parte
vital del proceso de gestión de calidad y puede afectar en gran medida al
éxito de la organización si no existe una relación ni comprensión desde un
punto de vista de liderazgo.

Establecer una visión clara de las expectativas de la organización

Una visión nítida y cristalina del futuro de la organización es esencial para
planificar con precisión el futuro, cambiando continuamente las metas y los
hitos.

RECOMENDACIONES EN EL DESARROLLO DE SU GESTIÓN

Planificar la anticipación de tareas futuras de la empresa y la fijación de la
estrategia y las metas u objetivos que la empresa debe cumplir; organizar y
determinar las funciones y la estructura necesarias para lograr el objetivo
estableciendo la autoridad y asignando responsabilidad a las personas que
tendrán a su cargo estas funciones, igualmente realizando auditorías para
así diseñar e implementar las acciones correctivas y lograr mejorías que
ayuden a crecer a la empresa en todos los aspectos posibles.
Establecer una buena comunicación entre empleado y jefe, para solucionar
de manera eficaz las situaciones que se presenten, en este caso cuando el
empleado tenga una duda, inquietud o sugerencia se puede dirigir al jefe de
esa área establecida, y el jefe responderle como debe ser aclarando la duda
o inquietud de dicha persona.
Tanto jefes como empleados tienen que ser personas capacitadas que
cumplan las funciones establecidas por la empresa, en caso de no saber a
quién dirigirse, es importante realizar una reunión con todos los jefes y
empleados, llevando a cabo una conversación en buenos términos
comunicando sus inconformidades y llegar a una solución para la mejora
continua de la empresa.
(cabe resaltar que esto no puede suceder en ninguna empresa ya que antes
de contratar un personal de trabajo para una determinada función, se le
hace una inducción donde se le explica todo lo que debe de hacer y como es
el manejo de la empresa, y así mismo la empresa antes de todo debe tener
una buena organización, objetivos claros, contar con recursos suficientes
para poder brindar un servicio de satisfacción al cliente en las mejores
condiciones posibles, y de esta forma generar un crecimiento que favorezca
a ambas entidades).