República Bolivariana de Venezuela.

Universidad Bicentenaria de Aragua.

Vicerrectorado Puerto Ordaz.

Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales.

Escuela de Contaduría Pública.

Implementación y Evaluación de Estrategias.

Profesora: Estudiante:

Claudimary Herrera. Linmar Merchán.

C.I 29.906.706

Ciudad Guayana,01 de abril del 2022.

INTRODUCCIÓN.
 Nombre de la Empresa
El Barquito de Papel, C.A

Logotipo

Actividad Económica
El Barquito de papel, C.A es una librería interactiva con servicio de cafetería
y pastelería, dedicada a la compra, venta y distribución de material literario
impreso, además de ofrecer un servicio de comida y bebida a los clientes; lo
que la convierte una empresa comercializadora y a su vez de servicios.

Misión

El Barquito de Papel tiene como misión brindarles a los clientes la mayor

variedad de ejemplares impresos; con la digitalización, los libros físicos han
sido dejados de lado, sin embargo, aún existen personas que sienten apego
por los libros impresos, es por esto que nos encargamos de importar la
mayor cantidad de ejemplares, ya sean libros académicos, de investigación,
de entretenimiento, bibliográficos, entre otros, y ofrecerlos a los lectores,
estudiantes, profesionales, científicos y aficionados de nuestra localidad.
Sumado a esto, ofrecerles un espacio cómodo y hogareño donde puedan
disfrutar tanto de la lectura, como de un excelente servicio de cafetería y
pastelería, donde deleitarán su paladar con productos elaborados por los
mejores pasteleros y baristas de la región.

Visión

El Barquito de Papel busca navegar por todas las aguas del país, para
inundar con sabiduría y cultura a la sociedad venezolana, ofreciendo a su
vez una hospitalidad cálida y hogareña que hará que los consumidores se
sientan cómodos y bien recibidos. El objetivo no es vender un libro y un café,
sino regalar historias maravillosas que los hagan viajar a una realidad
literaria en compañía de una deliciosa merienda.

Análisis Interno

Para el análisis interno de la empresa se definirán las fortalezas y

debilidades de la organización. Una de las fortalezas que posee El Barquito
de Papel es la dualidad de sus servicios, al ser librería y cafetería podrá
tener un mayor volumen de clientela que las empresas que sólo se dediquen
a una de estas dos actividades. Por otro lado, para que esta fortaleza no se
vuelva una debilidad, el local deberá estar adecuadamente distribuido y
surtido, aunque las zonas de librería y cafetería convergen, no se fusionarán
por completo, al otorgarles autonomía se podrán desarrollar de mejor manera
y los clientes individuales disfrutarán más de su estadía en las instalaciones.

Entre las debilidades de la empresa se destaca el bajo presupuesto

destinado al marketing y la publicidad; aunque seamos una de las mejores
organizaciones en el mercado en que nos desenvolvemos, la ausencia de
publicidad repercute grandemente en el alcance que puedan llegar a tener
nuestros servicios. Invertir un poco más en marketing y publicidad nos
ayudaría a atraer mayor público.

Análisis Externo

En el análisis externo se toman en cuenta las oportunidades y las amenazas

que puedan venir desde afuera y que afectan directamente el desempeño de
la organización. Entre las oportunidades más destacables se encuentra el
alto flujo de comercio de importación, lo que nos permitirá asociarnos con
distribuidores extranjeros que nos proporcionen material literario de alta
gama, así como también productos de la mejor calidad para la cafetería. Sin
embargo, esto a su vez podría representar una amenaza, debido a la gran
cantidad de estafas que pueden realizar con las compras a distancia, para
esto, la empresa contará con un seguro que la proteja de dichas amenazas.

Análisis de Porter

- Poder de negociación de los clientes: En nuestra empresa esta

fuerza es baja, debido al alto flujo de consumidores que usualmente
transitan por la zona en la que se encuentra ubicada la organización.
Sumado a esto la empresa tiene como objetivo a corto plazo aumentar
su marketing y publicidad para atraer mayor clientela, así como
procurar un equilibrio en los precios y la calidad de los productos, para
que los clientes atraídos se encuentren satisfechos con el servicio.
- Poder de negociación con los proveedores: Para nuestra empresa
existen múltiples proveedores, por lo que esta fuerza tiene bajo poder.
La empresa cuenta con una amplia carta de proveedores tanto a nivel
nacional como internacional; además de esto, posee alianzas de largo
plazo con sus proveedores de mayor confianza.

- Amenaza de entrada de nuevos competidores: Esta fuerza es

bastante alta para nuestra empresa, debido a que las barreras para
ingresar a la industria son muy escasas. Ya al contar con una buena
campaña publicitaria sumada a la excelencia de los servicios y
productos, podremos apostar a la fidelidad de los clientes, tanto los
frecuentes como los nuevos. Resaltando que la dualidad de la
empresa la ayudará a ser la opción primaria de aquellos que busquen
ambos servicios.

- Amenaza de entrada de productos sustitutos: Esta fuerza también

es fuerte en la industria a la que se enfrenta la empresa, debido a la
abundancia de productos similares o sustitutos. En la parte de la
cafería una estrategia inteligente sería diversificar los productos,
incluyendo en nuestro menú algunos de los productos que podamos
considerar como sustitutivos para el café. Mientras que en la parte de
la librería la batalla es más ardua, contra la digitalización, sin embargo,
la propia internet nos ayudará a difundir nuestros productos y
encontrar compradores.
 - Rivalidad entre competidores: Sin lugar a dudas esta es la mayor
fuerza contra la que se enfrenta la empresa. En los alrededores de su
zona de ubicación se encuentran diversos locales competidores, sin
embargo, pocos, o se podría decir que ninguno, ofrece la dualidad que
puede ofrecer El Barquito de papel, lo que podrá hacerla resaltar entre
sus oponentes.

Estrategias a partir de DOFA

Fortalezas – F Debilidades – D
1. Dualidad de los 1. Bajo presupuesto
servicios. para publicidad.
2. Alta calidad de los 2. Falta de maquinaria
productos. para ampliar el
3. Diversidad en menú de la
productos. cafetería.
4. Amplia carta de
proveedores.
Oportunidades – O Estrategias – FO Estrategias – DO
1. Ubicación favorable 1. Atraer mayor 1. Inversión en
para el comercio de clientela a través de marketing digital,
la industria. recomendaciones que es más
2. Circulación del por parte de económico que el
comercio de nuestros clientes márquetin impreso.
importación de habituales. 2. Aprovechar la
productos. 2. Incremento de la importación de
3. Crecimiento de la producción productos para la
publicidad digital. directamente compra de
proporcional al maquinaria de
aumento de la buena calidad.
clientela.
 Amenazas – A Estrategias – FA Estrategias – OA
1. Alto nivel 1. Enfrentar la 1. Incrementar la
competencia en la competencia con publicidad digital,
industria. productos verbal y física,
2. Gran variedad de innovadores. vendiendo
productos 2. Balance de precios productos de
sustitutos. que ayuden a calidad,
3. Inestabilidad sobrellevar la sobresaliendo entre
económica del país. inflación. la competencia.

Implementación y Evaluación de las Estrategias.

Algunos autores aseguran que el verdadero trabajo comienza después de
que se formulan las estrategias. Si nos basamos en las estrategias
formuladas en base a la matriz DOFA, su implementación dependerá de las
acciones que tomemos como empresa para así lograr el alcance de los
objetivos deseados. Las actividades que serán llevadas acabo para la
implementación de las estrategias formuladas dependerán no sólo de los
gerentes, sino de nada uno de los empleados que trabajan en la
organización.