Universidad América Latina; Plantel Perú. Puerto Vallarta.

23/09/2022

Plan de Negocio.
Alumno: Orlando Ramos González.
Maestra: Elizabeth Ibarra Téllez.
Carrera: Lic. en Contabilidad Pública
 Cuestionario de proyecto empresarial.
2. PLAN DE MERCADO.
1. Señalar los principales rasgos del mercado: tamaño, evolución, tipo de
mercado y sector:
El tamaño de mi mercado es potencialmente grande, tan solo la población
local de Puerto Vallarta nos da gran ventaja para aclientarnos, en un futuro
queremos expandirnos a los alrededores, y negocios, del estado de Nayarit
y Cabo Corrientes.
Mi mercado evoluciona en temporadas altas, cuando arriban una gran
cantidad de turistas de varias partes del mundo principalmente
estadounidenses y asiáticos.
Mi mercado exige que mis clientes sean mayores de edad, pues la venta de
alcohol no es para menores de 18 años, tendríamos precios accesibles
tomando en cuenta que toda persona con el más mínimo nivel adquisitivo
podría comprar uno de nuestros productos.
Mi sector seria el terciario pues mis actividades serán comerciales donde se
ofrecerá un producto y un servicio.

2. Indicar quiénes van a ser los clientes y detallar sus características:

Mis clientes serian toda persona mayor de edad, nuestros mejores clientes
son los adultos mayores que tienen más conocimiento de vinos, nuestros
clientes con mayor demanda son los dueños de bares y restaurantes, sin
contar a la industria hotelera.
3. ¿Dónde están localizados los clientes (en la colonia, en toda la ciudad, en
otro municipio)? Mis clientes están localizados en toda la ciudad y algunos
también en otro municipio como Cabo corrientes.

4. ¿Quiénes son mis competidores? ¿Cuál es el tamaño de sus empresas?

¿Cómo están organizados? ¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades?
Mis competidores son todas esas tiendas que se dedican ala compra venta
de tequilas, vinos y licores. Un ejemplo son Vinos América, Vinoteca, la
Europea, La Playa, las tiendas Oxxo, Kiosko.

Vinos América con presencia en 3 estados de la república, es de las mas

grandes y consolidadas en el mercado, con una matriz en Guadalajara, y
mas de 5 tiendas en Jalisco, 1 en Nayarit y otra en Colima. Tiene una
buena organización todos sus productos llegan de cedis Guadalajara hasta
todas las tiendas existentes, sus fortalezas es que tienen un gran menú de
vinos y licores y también surten ala competencia, una debilidad es que no
cuentan con buena seguridad y sus robos son muchos.
Vinoteca, es una empresa con buena posición geográfica, con solo una
tienda en puerto Vallarta, pero de las más exclusivas hablando en vinos
pues su menú incluye vinos franceses, italianos etc. Esa sería una de sus
fortalezas, pues tiene gran variedad de vinos internacionales que las demás
tiendas no, una debilidad, es que necesita más publicidad como tienda y
muchas personas no la encuentran fácilmente.
 La Europea con origen español, tiene gran presencia aquí en México, con
una tienda en puerto Vallarta, pero con una posición geográfica muy buena,
compite con las demás pues, tiene gran importación de vinos
internacionales, una debilidad seria, que sus precios son mas elevados a
sus rivales.

5. ¿Cómo se distribuye la cuota de mercado entre los diferentes actores del

mercado?
La cuota de mercado es el porcentaje de ingresos de una empresa sobre el
total de ventas de la categoría, el sector o el mercado en el que opera.
Puede calcularse para marcas, minoristas o cualquier empresa que desee
medir sus ventas en relación con sus competidores y el mercado en
conjunto.
A veces las empresas también calculan su cuota comparando el número de
clientes que tienen en un mercado.

La cuota de mi mercado se ira expandiendo y distribuyendo con cada venta

que se vaya generando por mis productos, los negocios ya establecidos, ya
tienen su cuota de mercado o un numero especifico de clientes, nuestro
propósito es expandirnos y compartir esa cuota con ellos, así nos
distribuimos el mercado y competimos con las demás empresas.

6. ¿Cuáles son los productos y servicios de la competencia? ¿Qué hace a mi

producto o servicio diferente? ¿Cómo se puede evitar la imitación de mis
productos o servicios?
Sus productos serían los mismos productos que yo implementaría. Pues
hay marcas ya muy posicionadas en el mercado las cuales son
indispensables. Sus servicios si son distintos pues cada empresa tiene una
forma distinta de atención al cliente, mi opción para competir con ellos es
apoyar a productos nuevos y más exclusivos del mercado, mejorando
nuestro servicio al cliente, apoyándolo a encontrar lo que busca y
generando un ambiente laboral excelente para que el trato sea el mejor. La
mejor manera de evitar una imitación es ser nosotros, comprometidos con
el crecimiento de la empresa, teniendo buenas promociones, descuentos
que permitan de manera más fácil adquirir nuestros productos.

7. ¿Cómo compiten mis rivales: precios, calidad del producto, cantidad de

ventas, ¿servicios?
La competencia está bien estructurada, sus precios están regulados, sus
productos son de la mejor calidad, pues los márgenes y estándares son
altos, sus ventas por sus posiciones geográficas son buenas y más en
temporadas altas, el servicio que ofrecen en temporadas altas no es tan
excelente pues la demanda genera mucha precios laboral.
8. ¿Cómo ven mis clientes potenciales a la competencia? ¿Son los clientes
fieles a una determinada empresa? ¿Están los clientes satisfechos con el
servicio de la competencia? ¿Cuáles son sus principales quejas? Para la
mayoría como tienen un prestigio ya establecido no le dan mucha
importancia a las nuevas competencias, algunos clientes si son muy fieles a
sus tiendas, pues tienen ventajas o un descuento alto con ellos, su servicio
les gusta y no cambian de empresa. Las principales quejas son el mal
cobro en el precio, algunos los roban con su cambio.
9. ¿Qué problemas ocasiona un nuevo competidor en el mercado? ¿Cómo
reaccionará la competencia a mi entrada en el mercado? ¿Seguirán otras
empresas o emprendedores mi iniciativa?
Para las empresas ya posicionadas en el mercado al principio no les
ocasionaría problemas, pues tienen una cartera de clientes establecida,
todo depende del potencial, el servicio, tener producto de la mejor calidad, y
la posición geográfica nos podría hacer competir ante ellos, teniendo claros
los objetivos y la demanda, nuestro enfoque sería el crecimiento de la
tienda a largo plazo.

10. ¿Cuáles y cuántas son las preguntas de la encuesta con el que realizarás la
investigación de mercado? Mi encuesta será dirigida para vinos por qué es
lo menos común en mi mercado.

¿Con qué frecuencia tomas vino?

¿Qué tanto conoces de vinos?
¿En qué lugar crees que se hacen los mejores vinos?
¿En qué te sueles fijar al comprar una botella de vino?
Usualmente ¿Cuánto gastas en promedio por botella de vino?
¿Qué te gusta más?
¿Qué tipo de vino consumen con más frecuencia?
 Blanco
 Rosado
 Tinto
 Espumosos

11. ¿Cómo determinaste la muestra de la investigación demarcado?

12. ¿Cómo determinaste la forma de distribución y puntos de venta del

producto o servicios?
 Fue por medio de la encuesta realizada y observando el lugar geográfico, el
cual la zona centro por ser el mayor atractivo de la ciudad, es donde se
daría mejor la venta.

13. ¿Cuáles son las estrategias para la promoción del producto o servicio?
Darle mucha promoción por las redes sociales.

Política de producto:
 Envase o embalaje (si procede) que definirá al producto ofrecido:
Posibilidad de contener el producto.
Que permita su identificación
 Capacidad de proteger el producto
 Que sea adecuado a las necesidades del consumidor en términos de
tamaño, ergonomía, calidad, etc.
 Que se ajuste a las unidades de carga y distribución del producto.
 Que se adapte a las líneas de fabricación y envasado del producto, y
en particular a las líneas de envasado automático.
 Que cumpla con las legislaciones vigentes.
 Que su precio sea adecuado a la oferta comercial que se quiere
hacer del producto.
 Que sea resistente a las manipulaciones, transporte y distribución
comercial.

 Diseño:
Atractivo y visual para el cliente.

 Etiqueta:

 Que sea en idioma español

 Marca registrada
 Nombre y dirección del fabricante
 Denominación del producto
 Contenido neto y peso drenado
 Información nutrimental
 Composición del producto
 Código de barras
 Precauciones y advertencias
 Fecha de caducidad y/o fabricación

 Calidad:
Deberán tener los mas altos estándares de calidad, y estar regulados
por la ley.
  Marca:
La venta de un producto se facilita cuando el cliente conoce el producto
y lo solicita por su nombre.

Esto es posible gracias a las marcas. Una marca es un nombre, termino,

signo, símbolo o diseño, o combinación de estos, que identifican los
bienes y/o servicios que ofrece unas empresas y señala una clara
diferencia con los de su competencia.

Política de precios
1. ¿Cuál es el precio al que se van a vender los productos o servicios?
a $100 d $1000

b $200 e $2000

c.$500 f $5000

2. ¿Cuál es el margen de beneficio por producto o servicio una vez pagados

todos los costos?
a .................................................

b .................................................

c ................................................

d .................................................

e ..................................................

f .................................................

3. ¿Cuál será la forma de cobro?

Trasferencia, efectivo y tarjeta.

Política de distribución:
¿Cómo se van a vender estos productos o servicios? ¿Cuáles van a ser los
canales de distribución?

Redes sociales, y con el tiempo página web del sitio.

1. ¿Habrá algún intermediario entre la nueva empresa y el consumidor final?

¿Cómo se tratará con los intermediarios?
Si en su caso serian los promotores, y agentes de ventas, que nos
ayudaran a promover la venta de los productos, recomendándolos y
explicando su origen y utilidad.
Imagen Corporativa:
1. ¿Cuál será el nombre de la empresa? ¿Por qué?

Vinos ORLANDO´S la letra S al final hace referencia a lo extranjero, que

serían nuestros mayores clientes, y les parece llamativo ese nombre.

2. ¿Cuál será el logotipo y el slogan que identifique a la empresa?

“Altos estándares para todos”

3. ¿Qué acciones se van a realizar para promocionar la empresa el producto,

servicio o comercialización? (Indicar los medios, soportes y mensajes)

Se le hará publicidad, por medio de redes sociales, y algunos medios de difusión,

ya muy poca gente escucha la radio, no es un medio confiable, mi mejor opción
para darle publicidad serían las redes sociales.
Referencias Bibliográficas.
SESIÓN 8

PLAN DE MERCADO III