Requisitos Generales SGC Implantar un SGC certificándose Contexto de organización
externamente Liderazgo Implantar un SGC sin certificarse Planificación Implantar un SGC dentro de un Sistema soporte de Gestión Integrado (SGI) operación evaluación desempeño mejora Requisitos de la Documentación control de registro sistema de gestión, incluidos los elementos control de documentos principales de un sistema de gestión. control de no conformidades Los conceptos fundamentales de la gestión auditorías internas de la calidad y los siete principios de gestión acciones correctivas de la calidad. revisión por la dirección Definición y términos de gestión de la calidad frecuentemente utilizados. Generalidades El entorno de la organización, los cambios en Mejora en los productos y los servicios ese entorno y los riesgos asociados con ese necesarios para cumplir con todos los entorno. requisitos considerar las necesidades y las Sus necesidades cambiantes expectativas futuras. Sus objetivos particulares Corregir prevenir y reducir efectos. Los productos que proporciona. Mejorar el desempeño y la eficiencia del sgc. Los procesos que emplea. Su tamaño y le estructura de la organización. Manual de Calidad Es un documento insufrible para las Sirve de guía para la implementación empresas, normalmente tiene 8 capítulos y su mantenimiento y la mejora del sgc. contenido suele ser una copia del texto de la norma. Control de Documentos Aprobación de los documentos Creación y actualización de documentos: Revisión y actualización de la información genera y actualiza la información documentada documentada por lo que las empresas tienen Identificación de los cambios y de la versión que asegurarse. vigente de los documentos. Control de la información documentada: la Distribuir la documentación vigente para que información documentada que se requiere encuentre accesible en los puntos de uso por el sistema de gestión de calidad y por la Mantener los documentos legibles e norma iso 9001 debe estar controlada para identificables asegurarse. Control de documentos externos Control de documentación absoluta. Control de Registros Identificación Identificación Legibilidad Almacenamiento Almacenamiento Protección Protección Recuperación Recuperación Retención Retención Disposición de los registros Disposición de los registros Auditoría Interna Proceso mediante el cual se conocen en que Herramienta muy importante para impulsar medida se cumple los requisitos de la misma la mejora continua gracias a la norma iso 9001.