20141280 Cristian caraballo

Le invitamos a que reflexione un poco al respecto y conteste las siguientes preguntas:

1. Corno superior del ingeniero Velázquez ¿qué haría en un caso como éste?

Como superior del ingeniero Velázquez, en un caso como este, llevaría a cabo las siguientes
acciones:

Primero, me reuniría con el ingeniero Velázquez para comprender mejor su perspectiva y las
razones detrás de su decisión de despedir a don Blas. Escucharía también la versión de Juan
Pérez y los trabajadores para entender sus preocupaciones y puntos de vista sobre el despido y
el uso de las herramientas. Buscaría mediar entre ambas partes, fomentando el diálogo y la
comunicación abierta para resolver el conflicto de manera constructiva. Recordaría al ingeniero
Velázquez la importancia de fomentar un clima laboral positivo y la participación de los
trabajadores en la toma de decisiones y una cultura de respeto y colaboración, donde se valore
la opinión de los trabajadores y se busquen soluciones conjuntas.

2. ¿Procedería usted a investigar si las pinzas abocardas son mejores que las «ostras»? y en caso
afirmativo, ¿cómo lo haría?

Sí, procedería a investigar si las pinzas abocardas son mejores que las "ostras". Para hacerlo:
Revisaría los registros de producción y calidad para analizar el desempeño de las piezas
ensambladas con cada herramienta. Realizaría pruebas comparativas, utilizando muestras
representativas de piezas ensambladas con las pinzas abocardas y las "ostras". Mediría variables
clave, como la eficiencia del ensamblaje, el tiempo requerido, la calidad del producto final y la
satisfacción del cliente. Consideraría solicitar el apoyo de expertos en la materia para llevar a
cabo un análisis objetivo y confiable.

3. En caso de confirmar que las pinzas abocardas funcionan mejor, ¿qué debería hacerse?, y
¿qué haría en el caso contrario?

En caso de confirmar que las pinzas abocardas funcionan mejor:

Comunicaría los resultados a todos los involucrados y explicaría la evidencia que respalda la
superioridad de las pinzas abocardas. Discutiría con el ingeniero Velázquez y otros responsables
las implicaciones de estos hallazgos y cómo podrían impactar positivamente en la eficiencia y
calidad de la producción. Consideraría la posibilidad de implementar el uso de las pinzas
abocardas de manera oficial, siempre y cuando se garantice que cumplen con los estándares de
calidad exigidos por la empresa y los clientes.

En caso contrario:
Comunicaría los resultados y explicaría las razones por las cuales se debe seguir utilizando las
"ostras". Buscaría alternativas para mejorar la eficiencia del ensamblaje con las "ostras", como
capacitación adicional, optimización de procesos u otras mejoras.

4. ¿Qué método aplicaría para analizar las diferencias entre las dos herramientas?

Para analizar las diferencias entre las dos herramientas, se podría aplicar el siguiente método:

 Establecer criterios y métricas claras para evaluar el desempeño de las herramientas,

como tiempo de ensamblaje, calidad del producto, satisfacción del cliente, entre otros.

 Realizar pruebas controladas utilizando ambas herramientas en condiciones similares.

 Recopilar y analizar datos cuantitativos y cualitativos sobre el desempeño de las

herramientas.

 Utilizar técnicas estadísticas apropiadas para comparar los resultados y determinar si hay
diferencias significativas entre ellas.

5. ¿Considera usted práctico invitar a los trabajadores, o al menos a jefes de cuadrillas, a discutir
sobre bases estadísticas los rechazos y las causas de ellos?

Sí, considero práctico invitar a los trabajadores, o al menos a jefes de cuadrillas, a discutir sobre
bases estadísticas los rechazos y las causas de ellos. Esto fomentaría la participación de los
empleados y les brindaría la oportunidad de aportar su conocimiento y experiencia en la
identificación y solución de problemas. Además, al involucrar a los trabajadores en el análisis
estadístico, se promovería un sentido de propiedad y compromiso con la mejora continua.

6. En el caso de que los trabajadores participasen en el análisis estadístico descrito en el punto

anterior, y que se probase que las pinzas abocardas funcionan mejor, ¿considera usted que
debería aprobarse e implementarse su uso?

En el caso de que los trabajadores participen en el análisis estadístico y se pruebe que las pinzas
abocardas funcionan mejor, se debería considerar su aprobación e implementación. La adopción
de métodos y herramientas más eficientes y efectivas debería ser un objetivo de la empresa,
siempre y cuando se cumplan los estándares de calidad establecidos. Sin embargo, se debe
asegurar una comunicación clara y una capacitación adecuada para que todos los trabajadores
comprendan y se adapten al cambio.
7. Con estas condiciones de clima organizacional, ¿considera usted que esta empresa está
realmente preparada para adoptar los métodos japoneses de calidad total mediante procesos
de mejora continua? En su caso. ¿Por dónde empezaría un proceso de este tipo?

Con las condiciones de clima organizacional dichas en el , puede ser un desafío para la empresa
adoptar los métodos japoneses de calidad total y procesos de mejora continua. Sin embargo, es
posible iniciar un proceso de este tipo considerando las siguientes acciones:

1. Fomentar una cultura de participación y comunicación abierta en todos los niveles de la

organización.
2. Brindar capacitación y desarrollo personal a los empleados para mejorar sus habilidades
y conocimientos en áreas relevantes, como control de calidad, resolución de problemas y
mejora continua.
3. Establecer equipos de mejora o grupos de trabajo que incluyan a representantes de
diferentes áreas de la empresa, incluyendo a los trabajadores de línea, para identificar y
abordar problemas específicos.
4. Implementar herramientas de mejora continua, como el ciclo PDCA (Planificar, Hacer,
Verificar, Actuar), para impulsar la identificación de problemas, la experimentación de
soluciones y el seguimiento de resultados.
5. Promover una mentalidad de mejora continua y reconocer y recompensar los esfuerzos y
logros en esta área.

8. ¿Qué éxito pueden tener los procesos de mejora continua en empresas que producen bajo
licencia, ya que no está en su capacidad modificar los procesos y productos sin autorización?

Los procesos de mejora continua pueden tener éxito en empresas que producen bajo licencia,
aunque no puedan modificar los procesos y productos sin autorización. Algunas acciones que
podrían contribuir al éxito son:

Enfocarse en áreas donde la empresa tiene control, como los procesos internos, la capacitación
y desarrollo de los empleados, la gestión de la calidad y la atención al cliente. Buscar
oportunidades de mejora dentro de los límites permitidos por la licencia, como optimizar la
eficiencia operativa, reducir costos, mejorar la calidad del producto y fortalecer la satisfacción
del cliente. Establecer relaciones cercanas y colaborativas con la empresa licenciante para
compartir mejores prácticas, recibir orientación y buscar aprobación para cambios y mejoras
que puedan beneficiar a ambas partes. Mantener una actitud proactiva hacia la mejora continua
y la excelencia operativa, aprovechando al máximo los recursos y capacidades disponibles.