1

ESTUDIO DEL CASO SUSTENTABLE

Juan Pablo Colorado Ardila

Código: 6304387

Teoría Organizacional

Director:

Ana Murcia

Especialista en Gestión del Desarrollo Administrativo

Universidad Militar Nueva Granada

Facultad de Ciencia Económicas - (FAEDIS)

Programa contaduría pública

Año 2020
 2

Índice

INTRODUCCIÓN ..................................................................................................................... 2
CAPÍTULO I ............................................................................................................................. 4
1. CASO DE ESTUDIO. “COLCHONES EL BUEN DORMIR” ..................................... 4

1.1 Identifique por lo menos alguna situación que se relacione con la aplicación de alguna
de las teorías clásicas estudiadas y explique cómo se aplica y si se hace bien o mal ............ 4

1.2 En caso de tener que aplicar un proceso de reingeniería, ¿a qué proceso lo haría? ¿Por
qué? ....................................................................................................................................... 4

1.3 Describa cómo es el proceso de calidad en esta empresa, pensando en las variables de
materia prima, personal, tecnología y procesos ..................................................................... 5

1.4 ¿Justifica que esta empresa piense en algún proceso de benchmarking? ....................... 6

1.5 Describa la cultura y el clima organizacional de esta empresa. ....................................... 6

CAPÍTULO 2 ............................................................................................................................. 7
2. EJERCICIOS .................................................................................................................. 7

2.1 Para cada una de las teorías estudiadas, encuentre un ejemplo práctico de una empresa
donde se aplica cada una de dichas teorías, explicando la forma de aplicación...................... 7

2.2 Opinión acerca de si la teoría estudiada se aplica correcta o incorrectamente y qué

propondría usted en cada caso ................................................................................................ 9

2.3 Cultura organizacional de HubSpot ................................................................................ 10

2.4 Cuadro comparativo de las implicaciones negativas de un mal clima laboral, frente
a las implicaciones positivas de una empresa que se preocupa por el bienestar de sus
empleados generando un buen clima laboral......................................................................... 11

2.5 Investigue cómo las empresas de nuestro medio están aplicando hoy día las teorías de la
calidad, el benchmarking y la reingeniería. Al final presente un paralelo entre las
implicaciones positivas y negativas de estas tres teorías ....................................................... 11

2.6 Just in Time ..................................................................................................................... 13

 3

Introducción

Las Tendencias o teorías administrativas son de gran interés en el mundo actual el

cual ha venido avanzando y mejorando continuamente, por esto es importante conocer

sus principios y funcionabilidad, al igual que las ventajas y desventajas de las misma

de acuerdo a nuestra organización.

El presente trabajo investigativo es de importancia para la ampliación de

conocimientos referente a lo dicho anteriormente y gracias planteamiento de un

estudio del caso en el cual se dan puntos de vista personales e investigativos se da

lugar a la solución del mismo con la aplicación de los conocimientos adquiridos de las

tendencias o teorías administrativas.

Posterior mente encontrara una serie de preguntas las cuales tendrán solución con

fundamentos investigativos encontrados en las teorías dando ejemplos claros que le

ayudaran a entender mejor cada una de las mimas, su funcionabilidad y aplicación e

incluso realizando paralelos comparativos en algunos de los casos.

 4

1. CASO DE ESTUDIO. “COLCHONES EL BUEN DORMIR”

1.1 Identifique por lo menos alguna situación que se relacione con la aplicación de

alguna de las teorías clásicas estudiadas y explique cómo se aplica y si se hace bien o

mal.

Podemos relacionar esta empresa con la Teoría Científica la cual realiza un énfasis en las

tareas que se ejecutan en la empresa y un enfoque en la racionalización del trabajo, es así

como esta organización se preocupa por la dirección administrativa en la cual existe una

buena relación con el personal de trabajadores, un ejemplo de esto es la convivencia

armónica presente en las reuniones realizadas en las cuales se ven diferentes análisis para la

toma de decisiones. Es de complementar en mi punto de vista dado anterior mente que de

estas reuniones saldría como resultado que la parte administrativa se encargaría de estudiar la

búsqueda de mejoras a favor de la empresa, mientras el personal de trabajadores seguirían en

sus puntos de trabajo habitual con la expectativa de encontrar aspectos negativos para darlos

a conocer a la administración lo cual es un pensamiento del señor Taylor de acuerdo a lo

estudiado en las Teorías Administrativas.

Otro punto importante a tratar es el principio de preparación dado por el señor Frederic W.

Taylor aplicado en Colchones el buen dormir ya que se preocupan por la capacitación del

personal lo cual es fundamental para poder mantener una alta calidad y que es de preferencia

para los clientes finales, los cuales desde mi punto de vista son de suma importancia pues son

estos los que le exigirán a los distribuidores de la empresa la calidad obtenida en

oportunidades anteriores, lo que obligara a estos clientes mayoristas a seguir siendo nuestros.

1.2 En caso de tener que aplicar un proceso de reingeniería, ¿a qué proceso lo haría?

¿Por qué?.
 5

El proceso de reingeniería que se le debe aplicar a esta empresa se ubican altos niveles de

desperdicio generados por el mal uso de las materias primas, es de importancia y de tener en

cuenta que para poder realizar la mejora de este proceso se debe tener un apoyo total de la

parte administrativa, los cuales conozcan de las pérdidas generadas. Posteriormente se debe

hacer un análisis cuidadoso del motivo por el cual en este proceso se genera un impacto

negativo y del modo como se realiza el mismo, para así poder dar un inicio de ceros al mismo

esto con el fin de no repetir esas malas prácticas.

Ya con el anterior análisis realizado establecería que gracias a esta reingeniería podría

generar una mejora en los productos que comercializa la empresa, ya que al disminuir los

desperdicios podríamos pensar en términos de calidad para darle un nivel de mejora al

producto, dando cumplimientos a los objetivos planteados por la empresa de mejora continua

y muy seguramente al iniciar este proceso de cero se eliminaran algunos pasos del proceso

que limitan a los trabajadores creando una disminución de la fatiga de los mismo.

1.3 Describa cómo es el proceso de calidad en esta empresa, pensando en las variables

de materia prima, personal, tecnología y procesos.

El punto clave de esta empresa se basa en las materias primas de calidad las cuales son

obtenidas solamente de proveedores que brinden garantías claras sobre las mismas, dándoles

también desde mi punto de vista un cumplimiento en términos y fechas establecidas, sumado

a la lealtad que brindan lo cual reduce la posibilidad de llevar a brindar un producto que no

reúna las características necesarias al consumidor final, quien es el que exigirá nuestro

productos, teniendo en cuenta la alta competitividad que se presenta en el mercado.

De igual forma es de importancia recalcar que para mantener esta calidad la empresa

mantiene su personal capacitado lo que da un aumento a la capacidad de producción y

 6

manejo de la tecnología con la que cuenta, esto junto al equipo de trabajo será fundamental

para no cometer errores de fabricación y ni disminuir la calidad de los productos.

En el proceso de calidad se observa la importancia del personal el cual aporta ideas a la parte

administrativa para ir mejorando día a día cada practica o labor desempeñada.

1.4 ¿Justifica que esta empresa piense en algún proceso de benchmarking?.

La empresa claramente piensa en un Benchmarking Competitivo el cual se aplica debido a

la exigencia de sus clientes en sentido de calidad y la gran competencia que se presenta en

este mercado, estas empresas competidoras de “Colchones el buen dormir” establecen

diferentes estrategias con el fin de ganar ventas en el mercado exponiéndole a los clientes

como es habitual una mayor calidad al nivel al comparar los productos y como lo expone el

texto crear un deterioro en la imagen empresarial, por esto “Colchones el Buen Dormir” debe

estudiar muy bien a su competidor y mantener la calidad que es la que le va a dar fiabilidad

de no perder clientes evitando que estos y sus competidores conozcan sus proveedores o sus

diferentes procesos de fabricación pues pueden actuar por investigar cuáles son sus fortalezas

comerciales, copiándolas o mejorándolas.

1.5 Describa la cultura y el clima organizacional de esta empresa.

Podemos iniciar diciendo que el clima organizacional inicia desde el punto de vista de el

aporte que los tres hermanos le dan a la compañía al ser emprendedores y tener un propósito

positivo a favor de la empresa el cual es mantener la calidad, así como su línea de productos,

lo cual se fortalece con el trato que se le da al personal lo cual genera un ambiente

psicológico positivo generando el aprovechamiento de sus cualidades y la participación de los

mismos.
 7

2. EJERCICIOS

2.1 Para cada una de las teorías estudiadas, encuentre un ejemplo práctico de una

empresa donde se aplica cada una de dichas teorías, explicando la forma de aplicación.

Teoría científica compañía Ford Motor: Esta compañía dio aplicación a aportes de esta

teoría desde sus orígenes al aplicar principios como la preparación o planeación en sus procesos

industriales en todos los vehículos que elaboraba, un ejemplo claro de esto es la medición de

tiempo que realizo esta compañía con el fin de crear grandes cantidades de vehículos lo que se

conoce como producción en serie gracias a una línea de montaje la cual estaba capacitada y

apoyada en un énfasis en las tareas, pensando en una respectiva planeación y ejecución de

funciones definidas en cada línea de ensamblaje, logrando así durante los primero 15 meses de

su fundación vender 1700 unidades de modelo.

Teoría Clásica McDonald`s: De acuerdo a la investigación realizada se evidencia como

en la empresa McDonald’s se aplican los principios dados por el señor Henry Fayol, el primer

ejemplo es la disciplina mediante reglas de la compañía McDonald’s 2011 “Los empleados

que violen las leyes o las Normas de Conducta en los Negocios están sujetos a medidas

disciplinarias, que pueden incluir la rescisión del contrato laboral”, esto que crea unos

parámetros de conducta del personal conduciendo a esta empresa al éxito. Por otra parte,

otros principios aplicables son la centralización de la autoridad que mantiene, así como una

jerarquía organizacional en la cual podemos nombrar su Junta Directiva la cual tiene

funciones claras como supervisar los diferentes compromisos adquiridos, tanto esta junta

directiva como el personal de trabajadores deben aplicar el principio de equidad a nivel de

lealtad a la Compañía.

Podemos concluir con la responsabilidad y división del trabajo que se aplica en la empresa

con el fin de cumplir con uno de los aspectos fundamentales de la empresa “alimentos de alta

calidad y servicio superior, en un ambiente limpio y acogedor”, es visible como acoge los
 8

principios teóricos en tan solo unos ejemplos claros esta empresa la cual también da énfasis

en la estructura organizacional.

Teoría humanística compañía Google: Podemos encontrar como en la compañía Google

se evidencia la aplicación Teoría Humanística sustentando esto en la investigación realizada

por el señor Bateman Snell plasmado en el libro Administración Liderazgo y Colaboración,

donde podemos observar uso de diferentes medidas tomadas en organizacional en las cuales

se realiza un claro énfasis en las personas, aplicado en asuntos de bienestar con incentivos

económicos, alimenticios y médicos que en muy pocas organizaciones se ven, a y mas puntos

recreativos lo que da lugar a diferentes distracciones todo en pro de que el personal se sienta

cómodo y labore de la mejor forma aún más tiempo del contratado. Esto a su vez a generado

que se eliminen las barreras organizacionales y que laboren a nivel grupal, sintiéndose

valorados por sus conocimientos y a su vez estimados. Las políticas aplicadas por la

compañía claramente han llevado a la motivación personal y satisfacción de sus necesidades,

pues brindan sueldos altos para su buen rendimiento laboral, complementándolo con la

importancia en un buen estado físico del recurso humano.

Teoría burocrática Ejercito Nacional de Colombia: La teoría burocrática se ubica

rápidamente dentro de esta institución castrense debido a las normas, reglamentos, decretos y

leyes que lo rigen de forma tal que el cumplimiento a las ordenes se deben cumplir tal cual

hayan sido estipuladas mientras estas no salgan de unos principios básicos como la claridad,

la precisión y lógica de la orden emitida. Dando así una estandarización de el actuar de los

integrantes de esta Fuerza Publica con el fin de obtener eficiencia en cada una de las misiones

asignadas, apoyada en la jerarquía existente en la cual cada escalafón recibe ordenes de un

superior. Igualmente podemos enfatizar en que cada uno de sus manuales establece como se

deben realizar cualquier tipo procedimientos, que sumado a la especialización de cada uno de

los superiores y subalternos que la integran ayudan al cumplimiento institucional.

 9

Teoría de sistemas EPS Sanitas: Podemos recordar que los elementos de un sistema son

la entrada, la transformación, la salida y pasando por una retroalimentación; es así como en

entidades de salud como Sanitas se realiza un proceso en la cual el personal médico atiende a

quien lo requiera dándole una fórmulas para mejorar su salud, teniendo en cuenta unos

procedimientos ya enmarcados, llegando todas estas fórmulas a el área encargada de

facturación donde le son entregados a los pacientes todos los respectivos soportes, dando

lugar a un sistema organizacional cuyo fin es brindar un servicio de salud.

Escuela situacional o de contingencias Empresa Cineplanet: es un ejemplo de la

aplicación de esta teoría debido a los constantes cambios en la asistencia habitual del público

a una determinada película, por lo cual su gerente está preparado pues tiene un contrato en el

cual estipula un lapso de una semana para proyectarla, si esta tiene la asistencia requerida

dicho contrato se extiende, pero si ocurre lo contrario se retira de cartelera evitando perdidas.

2.2 Opinión acerca de si la teoría estudiada se aplica correcta o incorrectamente y qué

propondría usted en cada caso.

Para esta investigación en las teorías científica, clásica cada una de las empresas aplica

correctamente los principios administrativos teniendo éxitos notorios y es de recalcar el modo

en que la empresa Google en la teoría humanística aplica de modo ejemplar las relaciones

humanas a nivel organizacional, lo cual la referencia como una de las mejores compañías

gracias a el modo como motiva su recurso humano.

Personalmente en la Teoría Burocrática donde dimos de ejemplo al Ejercito Nacional de

Colombia realizaría una mejor capacitación del personal y selección del mismo debido a que

en la actualidad se presentan aspectos negativos tanto de forma interna como externa.

 10

Ya en la teoría de sistemas diría que se debería mejorar el sistema de salud en la tensión,

debido a las falencias existentes en las cuales no se observa los requerimientos reales de los

demás sistemas que lo conforman

2.3 Cultura organizacional de HubSpot.

La empresa HubSpot es una de las grandes empresas reconocidas por su cultura a nivel

organizacional en donde sus empleados le han ayudado a lograr una serie de premios como

por ejemplo “La mejor compañía para el equilibrio trabajo-vida”, esto logrado gracias a un

código de cultura el cual deben aplicar sus empleados, con apoyo por parte de la empresa que

busca un lugar de trabajo armonioso, saludable y seguro, esto enfocado a que el personal

disfrute su trabajo y permanecer en el.

Otra parte importante en su éxito es su búsqueda en la salud de sus trabajadores mental y

física, sumado a los veneficios que se les dan a los empleados los cuales la catalogan como

increíbles, mas aun cuando la empresa aplica una flexibilidad laboral con el fin de obtener el

principio de productividad. Podríamos decir que la cultura de la empresa es catalogada como

el sistema operativo de la misma, y que este sistema operativo se refleja en el personal por lo

cual para hacer sentir a los empleados parte del mismo les dieron acciones a todos sus

empleados, incentivándolos igualmente a ser transparentes para el cumplimiento de los

objetivos propuestos, claro está que este personal es seleccionado cuidadosamente pues prima

mantener el compañerismo.

Los clientes son de suma importancia e incluso mas que la misma empresa, por tal motivo

y de acuerdo con su pensamiento trabajan en equipo sin ver jerarquía alguna, solo enfocados

en los resultados que es lo mas importante a nivel administrativo.

Terminado ya este análisis la empresa se centra en la empatía, humildad, adaptabilidad,

trasparencia y excepcionalidad, cualidades fundamentales que atraen a excelentes personas a

 11

la entidad, primordialmente los empleados pues la virtud esta en mantener unos excelentes

compañeros.

2.4 Cuadro comparativo de las implicaciones negativas de un mal clima laboral, frente a

las implicaciones positivas de una empresa que se preocupa por el bienestar de sus

empleados generando un buen clima laboral.

CLIMA LABORAL
Implicaciones
Compañía Google Ejército Nacional de Colombia
Prima el cumplimiento a las ordenes sin
Los empleados deben sentirse bien tener en cuenta en ocasiones la situación
Políticas
sin tener ninguna limitación física. física de sus miembros abusando del
mando jerárquico.
Infraestructura carente de comodidades,
Infraestructura a disposición de los
lo cual obliga a adaptarse al entorno
empleados en cualquier momento,
Infraestructura contrayendo afectaciones físicas o de
brindándoles una comodidad en la
salud, por lo cual toman decisiones
cual se sienten mejor que en casa.
como el abandono de la institución.
Capacitación limitada para unos pocos y
Crecimiento y desarrollo
en ocasiones sin tener en cuenta los
profesional, generando mejores
Intelectual méritos para acceder a los mismos, por
aportes que contraerán mayores
lo cual se observa un bajo nivel cultural
ingresos.
en algunos de sus miembros.
Áreas de recreación y descanso, Debido a las actividades laborales el
Animo por lo cual los empleados se ánimo puede decaer en cualquier
sienten despejados y relajados. momento Ejemplo: Un ataque enemigo.
Se presenta una disminución de su
Trabajan más de la cuenta pues se
capacidad laboral ya sea por
Disposición sienten estimados por lo que saben
desmotivación o desacuerdos con
y producen.
superiores.
Salarios bajos de acuerdo a las labores
Salarios altos sintiéndose valorados de alto riesgo ejecutadas, por lo cual
Motivación lo que implica una mayor evitan algunas actividades al sentir que
aportación en favor de la empresa. no vale la pena determinado riego
generando perdidas de resultados.

2.5 Investigue cómo las empresas de nuestro medio están aplicando hoy día las teorías

de la calidad, el benchmarking y la reingeniería. Al final presente un paralelo entre las

implicaciones positivas y negativas de estas tres teorías.

 12

TEORÍAS O TENDENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN

Calidad Benchmarking Reingeniería
Las empresas buscan Se ha aplicado enfocado en
implementar la norma ISO 9000 Es aplicado cuando los métodos no reducir su personal, pero
ya que brinda estandarización, de trabajos se vuelven obsoletos entendiendo su
con calidad, de todos los perdiendo competitividad. funcionamiento y enfocado
procesos de la organización. en mejorar los procesos.
Se presentando cuando las
Al personal se le debe hacer un compañías generan perdidas
Se aplica actualmente cuando
seguimiento continuo de las debido a la competencia que
existe un aumento de la
conductas, compromisos, tiene mejores ventas,
competencia con estrategias
competencias, actitudes, valores servicio, mayores productos y
novedosas.
y métodos de trabajo. precios por lo que se tiene q
realizar un diagnóstico.
Se busca que todas las
Se puede presentar de tipo actividades en la actualidad
La calidad debe existir desde el
interno, competitivo y funcional generen un valor mutuo, por
primer momento de la prestación
de acuerdo a las organizaciones lo cual se evalúan procesos,
o fabricación del mismo.
presentes. diseños y costos para una
revaluación.
Se buscan estrategias de
A nivel interno actividades con
crecimiento en varios
La calidad está enfocada en la alguna similitud, dan facilidad de
campos, con políticas de
satisfacción de las necesidades de recolección de información y
cambios radicales para
los clientes en la actualidad. actualmente da buenos resultados
aumentar el rendimiento de la
a las compañías diversificadas.
compañía.
Las políticas económicas y
Se evidencia la reducción en
tratados generan que las
costos gracias a un gran aporte de El aspecto competitivo se busca
compañías reevalúen hoy en
la calidad, la cual ayuda a la obtener toda la información de
día todos sus procesos por lo
aparición del mismo para el las practicas, procesos y negocios
cual se tienen que tomar
control de cualquier eventualidad de las entidades.
decisiones enmarcadas en las
que dé resultados negativos.
mismas.
Satisfacer al cliente es algo
Una correcta reingeniería en
complicado y la disminución de En lo funcional podemos saber la
los procesos ayudado a
costos cuenta, lo cual se puede tecnología, niveles profesionales
mantenerse en el mercado,
logran con la reducción de y conocer las practicas
incluso al presentarse duros
diferentes desperdicios que evitan innovadoras.
competidores.
los controles de calidad.
En la actualidad es muy difícil La apertura de los mercados
La presencia en los mercados en
recolectar información de la y amplias ofertas de servicio
la actualidad está altamente
competencia, ya sea por éticas han generado con el fin de ser
influida por los niveles de
profesionales, jurídicas o por los competitivos, teniendo que
calidad.
niveles de seguridad empleados. aplicar resultados radicales.
No se trata de cambiar de
La generación de diferentes
Se pierde mucho tiempo en la mercado, si no ir cambiando
empleos se presenta al crecer la
búsqueda de información o esta los procedimientos con una
organización, producto de la
puede llegar a ser poco fiable revisión y rediseño para tener
demanda y compra por parte de
creando desconfianzas. mejoras en situaciones
los clientes.
críticas.
 13

2.6 Just in Time.

El Just in Time es de origen japones en los años 50 por el ingeniero Taiichi Ohno y en el

encontramos una filosofía enfocada en comprar y producir estrictamente lo necesario,

eliminando cualquier tipo de desperdicio en cualquier parte del proceso. La esencia

fundamental consiste en el la llegada de los materiales a la compañía y entrega del producto

al destino final en el momento indicado sin ningún tipo de retraso, cabe recalcar que solo se

fabrica lo estrictamente necesario con el fin de eliminar toda actividad o proceso que dentro

de la entidad que no den valor a los productos.

Podemos decir que para la eliminación de los desperdicios se deben aplicar tres principios

importantes que son:

• Implementar equilibrios, sincronización y flujo en el proceso.

• Una empresa con pensamiento de calidad, realizando todo bien desde el inicio.

• Participación total de los trabajadores para eliminar desperdicios y dar solución a

problemas de fabricación.

El sistema JAT como también es conocido, cuenta con unos elementos divididos en seis

internos que los encontramos como primera medida en la filosofía del JAT, el segundo es la

calidad, tres elementos de ingeniería de producción (fabricación uniforme, operaciones

coincidentes y un tiempo mínimo de alistamiento de maquinarias) y el último elemento

interno es el sistema de control Kanban. Igual mente encontramos un elemento externo que es

realizar las compras justo a tiempo.

Se puede decir que para la aplicación de estos elementos se debe tener muy presente que

la filosofía es una eliminación de desperdicios y que los otros elementos son la base técnica

para la eliminación del mismo, teniendo presente claro esta la importancia en la calidad y la

implementación del recurso humano en la misma para darle cumplimiento.

 14

Hablando de otro elemento fundamental del JAT como lo es el valor agregado al cual se le

debe realizar un estudio respectivo para eliminar pasos en el proceso que no dan un valor al

producto, utilizando este tiempo ganado en actividades aprovechables en la empresa y

reduciendo el tiempo de producción en un 80 o 90 porciento.

Los beneficios que se encuentran en esta filosofía pueden ser tangibles e intangibles como

por ejemplo el aumento de productividad, reducir costos de calidad, minimizar precios de

materia prima o disminuir los inventarios, esta última apoya el flujo y equilibrio de diferentes

niveles dando mejoras incluso en la calidad.

Se puede hablar de un requisito del JAT importante y esencial el cual se basa en el

alistamiento de la maquinaria para poder implementar los elementos de la filosofía, donde

encontramos la simplificación de alistamientos, medición de tiempos del mismo, definir este

tiempo y un objetivo el cual es reducir sin costos o costos bajos

Uno de los obstáculos para poder dar cumplimiento al JAT es la eliminación de problemas

que se pueden presentar, los cuales los trabajadores consideran parte del proceso y deben ser

buscados desde la raíz del mismo y eliminados dándole a entender al personal que no deben

en ninguna parte del proceso existir pues limitan y afectan a todos en general.

Ya por último es importante tener en cuenta el uso de las 5s con el fin de poder

implementar de manera correcta la filosofía dando lugar a una organización, orden, pulcritud

y seguridad en los sitios de trabajo, dando lugar a un buen manejo a los recursos de la entidad

y aumentar la productividad: Clasificaciones, Orden, Disciplina, Limpieza,

Estandarizaciones.
 15

Conclusiones

El presente trabajo realiza una motivación a la investigación de diferentes fuentes para dar

respuesta a preguntas referentes a las teorías o tendencias administrativas ampliando nuestros

conocimientos, es así como al momento de dar solución a una duda en cuestión o problema

encontrándola en diferentes sitios web o libros damos solución a la misma quedándonos

implícita esta respuesta a lo largo de nuestras carreras.

Fue de importancia la búsqueda de ejemplos claros enfocados en cada tema en especial

debido a que nos da una ayuda para comprenderlos más, generan así la posibilidad de llegar

en un futuro a dar aplicación como futuros contadores públicos en nuestra organización o

incluso dar aportes de estos pensamientos con fundamentos claros a quienes presenten alguna

duda en cuestión.
 16

Referencias Bibliográficas

Aguilar, S. (15 de 11 de 2018). YouTobe. Obtenido de

https://www.youtube.com/watch?v=hXlaIq-Lvik
Chiavenato, I. (1995). Introducción a la teoría general de la administración . Bogota :
McGraw Hill.
FordMotorCompany. (2020). Ford Go Further. Obtenido de https://www.ford.com.co/about-
ford/ford-motor-company/
Hay, E. (2003). Justo a tiempo. Grupo Editorial Norma.
HubSpot. (09 de 10 de 2019). HubSpot. Obtenido de https://blog.hubspot.es/marketing/cultura-
organizacional
Mcdonalds. (2011). mcdonalds. Obtenido de
https://www.mcdonalds.com/dam/AboutMcDonalds/Investors/9497_SBC_Internation
al_Spain%20final%20012611.pdf
MS. (9 de 10 de 2019). Noticias y tendencias. Obtenido de https://www.inbmkt.com/hubspot-
reconocida-con-3-premios-como-empresa-top-para-trabajar
Simestrical. (05 de 06 de 2019). Simestrical. Obtenido de http://info.simetrical.com/blog/5-
empresas-con-mejor-clima-laboral-y-lo-que-puedes-aprender-de-ellas
Snell, B. (s.f.). Administraciòn liderzgo y colaboraciòn en un mundo competitivo. Mc Graw
Hill.
 17

Notas

Recomiendo personalmente motivar a el personal a ver la película “Hambre de Poder” (En

inglés el título es “The Founder”, la cual reúne varios aspectos de reingeniería, just in Time

y estrategias organizacionales.