REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE CONTADURÍA PÚBLICA
CÁTEDRA: LABORATORIO DE SISTEMAS
SECCION: P811

GLOSARIO DE TÉRMINOS BÁSICOS

PRESENTADO POR:

BR. BRACHO, GLEISER

C.I. 28.041.592

MARACAIBO, NOVIEMBRE DE 2022

 INTRODUCCIÓN
Los Sistemas de Información son una combinación de factores y recursos
diversos los cuales forman un todo y dependerá de la naturaleza del ente
que se trate, la manera en que y como fluirá la información.

Asimismo, podría decirse que un Laboratorio de Sistemas de Información

consiste en una serie de elementos que poseen cualidades, las cuales están
relacionadas entre sí y tiene como propósito alcanzar un objetivo
conjuntamente.

Algunos factores y recursos que conforman dichos sistemas son la

tecnología, recursos humanos y los recursos naturales, los cuales ponen en
marcha y potencian el crecimiento de una organización.

En este sentido, para poder comprender mejor tanto los sistemas y la

contabilidad como sistemas de información contable es necesario conocer
los términos utilizados en los referidos temas definidos a continuación.

En este glosario encontraremos las palabras claves e importantes de la

unidad 3, con la finalidad de ampliar nuestro conocimiento en la materia y
tener en cuenta cada uno de los términos que poseen más relevancia y que
cada uno de nosotros debe saber.

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 DESARROLLO DE CONTENIDO

1. CONTABILIDAD:

Según César Cervantes, la contabilidad como una serie de procesos

financieros, independientemente del tipo de entidad económica, para
registrar las operaciones económicas con la finalidad de emitir estados
financieros y de esa forma tomar decisiones que permitan alcanzar los
objetivos de la entidad.

En el libro Contabilidad Básica y Documentos Mercantiles, Ayaviri García

Daniel define a la contabilidad como la ciencia y/o técnica que enseña a
clasificar y registrar todas las transacciones financieras de un negocio o
empresa para proporcionar informes que sirven de base para la toma de
decisiones sobre la actividad.

Análisis: La contabilidad es una herramienta la cual ayuda a las empresas

mediante los informes (estados financieros) el cual sirve a la toma de
decisiones y facilita alcanzar los objetivos.

2. COSTOS:

Según Begoña (2006, p. 40) el costo se define como el equivalente

monetario de los bienes o servicios consumidos en el proceso de producción.

Para Amat (2004, p. 35) el costo es el valor del consumo de entrada que
se precisa para poder producir un bien o servicio.

Análisis: El costo puede definirse también como una inversión, ya que todo
este dinero va destinado al mantenimiento de las maquinarias de la empresa,
a los materiales necesarios para la elaboración de un producto, etc., todo
este dinero invertido será recuperado luego y con creces.

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3. DIRECTORIO:

La American Library Association define estas publicaciones como “lista de

personas u organizaciones ordenada sistemáticamente, por regla general
alfabéticamente o por clases, figurando la dirección, filiación, etc. para las
personas y la dirección, altos cargos, funciones y datos similares para las
organizaciones”.

Según la RAE esta se define como guía en la que figuran las personas de
un conjunto, con indicación de diversos datos de ellas, como su cargo, sus
señas, su teléfono, etc.

Análisis: Un directorio es un libro o documento donde se encuentra toda la

información necesaria de una persona o ente, todo esto con la finalidad de
tener dichos datos y que sean de gran ayuda en cualquier circunstancia.

4. EFECTIVIDAD:

Según Quijano (2006): Resultado de la eficacia y la eficiencia, definiendo

la eficacia como la relación entre las salidas obtenidas y las salidas
esperadas (SO/SE); y la eficiencia como la relación de salidas obtenidos
entre los insumos utilizados (SO/IU).

Según Gutiérrez (2007): Efectividad se entiende que los objetivos

planteados sean trascendentes y éstos se alcancen.

Análisis: La efectividad se puede definir como la combinación entre la

eficiencia y eficacia, ya que la unidad de estos dos últimos términos nos da
los resultados obtenidos.

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5. EFICACIA:

Según (ISO 9000: 2008): Extensión en la que se realizan las actividades

planificadas y se alcanzan los resultados planificados.

Según Díez De Castro et al. (2002): Capacidad administrativa para

alcanzar las metas o resultados propuestos.

Análisis: Es aquella capacidad de planificar y realizar actividades con el

fin de alcanzar los objetivos previamente planificados.

6. EFICIENCIA:

Según ISO 9000: (2008): Relación entre el resultado alcanzado y los

recursos utilizados.

Según Aedo (2005); Gutiérrez, (2005): Grado en que se cumplen los

objetivos, teniendo en cuenta la calidad y la oportunidad, y sin tener en
cuenta los costos.

Análisis: La eficiencia es un análisis el cual compara el cumplimiento de

los objetivos con otros factores como recursos, para saber si se malgastaron
o se utilizaron de la mejor manera al conseguir dicho objetivo.

7. EMPRESA:

De acuerdo a Julio García y Cristóbal Casanueva, autores del libro

"Prácticas de la Gestión Empresarial" (2000), la empresa es la "entidad que
mediante la organización de elementos humanos, materiales, técnicos y
financieros proporciona bienes o servicios a cambio de un precio que le

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permite la reposición de los recursos empleados y la consecución de unos
objetivos determinados".

Ricardo Romero, autor del libro "Marketing" (2011), define la empresa

como "el organismo formado por personas, bienes materiales, aspiraciones y
realizaciones comunes para dar satisfacciones a su clientela".

Análisis: la empresa es una entidad la cual se dedica a la producción y

transformación de productos y/o la prestación de servicios constituida por
personas, realizaciones, bienes materiales y capacidades técnicas y
financieras con el fin de satisfacer necesidades en la sociedad.

8. FLUJO DE EFECTIVO:

Según Roberto Vázquez, el flujo de efectivo, flujo de fondos o cash flow en

inglés, se define como la variación de las entradas y salidas de dinero en un
período determinado, y su información mide la salud financiera de una
empresa.

Según Rodríguez, el flujo de efectivo es el dinero que entra y que sale de

las cuentas de una empresa, según se publica en su presentación de
resultados. Puede hacer referencia a un único proyecto o a toda la actividad
de la empresa.

Análisis: El flujo de efectivo es aquel que permite conocer la liquidez de

las empresas, algunos inversores utilizan este para evaluar la solidez del
negocio y para saber si se puede reinvertir en él.

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9. INFLACION:

Fernández (2002) define la Inflación como un fenómeno de alza

pronunciada, continua, generalizada y desordenada de los precios de bienes
y servicios que trae como consecuencia una pérdida sensible del poder
adquisitivo de la unidad monetaria del país.

Según Adam Smith, la inflación es siempre y en todas partes un fenómeno

monetario en el sentido de que es y sólo puede ser producido por un
aumento más rápido en la cantidad de dinero que de la producción.

Análisis: La inflación se define como un proceso económico provocado

por el desequilibrio existente entre la producción y la demanda; causa una
subida continuada de los precios de la mayor parte de los productos y
servicios, y una pérdida del valor del dinero para poder adquirirlos o hacer
uso de ellos.

10. MANTENIMIENTO:

El mantenimiento se define como la combinación de actividades mediante

las cuales un equipo o un sistema se mantienen en, o se restablece a, un
estado en el que puede realizar las funciones designadas. Duffuaa, S. y otros
(2004, p. 29).

Para Moubray (1997), el mantenimiento significa "Acciones dirigidas a

asegurar que todo elemento físico continúe desempeñando las funciones
deseadas".

Análisis: Luego de analizar dichas definiciones se puede decir que el

mantenimiento es el cuidado de aquellos elementos físicos para que sigan
cumpliendo con su función y de la misma manera obtener los beneficios
esperados y cumplir con los objetivos propuestos.

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11. ORGANIZACIÓN:

Según la definición de John M. Ivancevich, Peter Lorenzi (1997): Una

Organización es un sistema de actividades concientemente coordinadas,
formado por dos o más personas cuya cooperación recíproca es esencial
para la existencia de aquélla.

Según definición dada por Richard L.Daft (2001) Las organizaciones son
entidades sociales, dirigidas a metas diseñada con una estructura deliberada
y con sistema de actividad coordinados y vinculadas con el ambiente
externo.

Análisis: Las organizaciones tienen un sistema de actividad coordinada el

cual los ayuda a existir y vincularse con el ambiente externo.

12. PRESUPUESTO:

Allen y Rachlin (2001) definen el presupuesto como el resultado de un

proceso gerencial que consiste en establecer objetivos, estrategias y
elaboración de planes que forman parte del proceso de administración.

Según Burbano y Ortíz (2004) un presupuesto es un es la estimación

programada, de manera sistemática, de las condiciones de operación y de
los resultados a obtener por un organismo en un periodo determinado.
También dice que el presupuesto es una expresión cuantitativa formal de los
objetivos que se propone alcanzar la administración de la empresa en un
periodo, con la adopción de las estrategias necesarias para lograrlos.

Análisis: Se puede definir el presupuesto como el plan que permite

controlar los ingresos y gastos de una organización con el propósito de
cuantificar las metas y objetivos en un período determinado de tiempo.

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13. PROCEDIMIENTOS:

Según Melinkoff, R(1990), "Los procedimientos consiste en describir

detalladamente cada una de las actividades a seguir en un proceso laboral,
por medio del cual se garantiza la disminución de errores".(p. 28)

Gómez F. (1993) señala que: " El principal objetivo del procedimiento es

el de obtener la mejor forma de llevar a cabo una actividad, considerando los
factores del tiempo, esfuerzo y dinero". (p.61).

Análisis: Procedimiento es aquel que describe un conjunto de actividades,

con el objetivo de cumplir lo deseado, en el menor tiempo posible.

14. PRODUCCIÓN:

Según Tawifk y Chauvel (1993) “se entiende por producción la adición de

calor a un bien (producto o servicio) por efecto de una transformación.
Producir es extraer o modificar los bienes con el objeto de volverlos aptos
para satisfacer ciertas necesidades”,

De acuerdo con José Buzón (2019) se entiende como producción "a los
diferentes procesos, técnicas y estrategias, aplicados de forma sistemática, a
través de los cuales una empresa puede obtener unos determinados bienes
y servicios e incrementar su valor para satisfacer la demanda de sus clientes.

Análisis: Luego de analizar las definiciones de los autores se puede decir

que la producción es la acción de producir, de modo que, se transforman los
materiales con la finalidad de generar bienes o servicios.

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15. PRODUCTO:

Stanton, Etzel y Walker, nos brindan la siguiente definición de producto:

"Un producto es un conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan
empaque, color, precio, calidad y marca, además del servicio y la reputación
del vendedor; el producto puede ser un bien, un servicio, un lugar, una
persona o una idea".

Para Kerin, Hartley y Rudelius, un producto es "un artículo, servicio o idea

que consiste en un conjunto de atributos tangibles o intangibles que satisface
a los consumidores y es recibido a cambio de dinero u otra unidad de valor".

Análisis: Un producto abarca ciertos atributos ya sea tangibles o no, el

cual satisfaga al consumidor, por medio de una transacción monetaria.
Cuando se habla de producto se refiere a un ámbito amplio ya que un
producto puede ser un servicio, un objeto, una idea, un bien intangible, entre
otros.

16. RECURSOS:

Según Navas y Guerras (2002): “Los recursos son el conjunto de factores

o activos de los que dispone una empresa para llevar a cabo su estrategia”.

Según Barney (1991): “Recurso; todo lo que permite a una empresa

concebir e implantar estrategias que mejoren su eficiencia y eficacia".

Análisis: Los recursos son activos o materiales ejemplo.- recursos

tecnológicos, financieros, humanos, los cuales ayudan a la empresa a lograr
los objetivos previamente establecidos.

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17. REGISTRO:

Según George R. Terry (1986) un registro es "un documento u otra

entidad electrónica o física de una organización que sirve como prueba de
una actividad o transacción realizada por la organización y se debe
conservar durante un determinado período de tiempo".

Para Julián Pérez Porto y Ana Gardey (2014) Se trata del “accionar y de
las consecuencias de registrar, un verbo que refiere a observar o
inspeccionar algo con atención. Registrar también es anotar o consignar un
cierto dato en un documento o papel”.

Análisis: el registro es un tipo de dato estructurado la cual posee una

misma estructura y se utiliza para dejar testigo de alguna actividad o
transacción efectuada por la empresa.

18. SALDO:

Según Paula Roldan, el saldo, en el ámbito de la contabilidad, es la

diferencia que existe entre los ingresos y los egresos (similar a los gastos). El
saldo puede ser de tres tipos: acreedor, deudor y cero.

Según el Banco de España, en contabilidad, el saldo es la diferencia entre

el haber y el debe. En una cuenta corriente el saldo deudor expresa una
deuda del titular de la cuenta con la entidad; un saldo acreedor expresa una
deuda de la entidad con el cliente, es decir una cantidad de la que el cliente
puede disponer; y el saldo disponible es el que puede ser utilizado
libremente. Saldo y saldo disponible a veces no coinciden, al retenerse parte
del primero para atender una orden de pago que ha sido cursada pero no
liquidada aún.

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 Análisis: Luego de leer y analizar los conceptos pudimos entender que el
saldo es la diferencia que hay entre el debe y el haber de la contabilidad, que
hay varios tipos de cuenta y según su saldo se puede deducir si es una
entrada o salida de dinero, por obligaciones, inversiones, gastos y otros.

19. SISTEMA:

Según Van Gigch (1978), un sistema se define como " una unión de
partes o componentes, conectados en una forma organizada. Las partes se
afectan por estar en el sistema y se cambian si lo dejan. La unión de partes
hace algo (muestra una conducta dinámica como opuesto a permanecer
interte). Además, un sistema puede existir realmente como un agregado
natural de partes componentes encontradas en la naturaleza, o ésa puede
ser un agregado inventado por el hombre, una forma de ver el problema que
resulta de una decisión deliberada de suponer que un conjunto de elementos
están relacionados, y constituyen una cosa llamada “un sistema”.”

De acuerdo a Stafford Beer en su libro “Cibernética y Administración

Industrial” (1969), un sistema se define como “un conjunto de ítems que
están dinámicamente relacionados. Sumemos a esta definición una serie de
elementos que le otorgan mayor precisión y riqueza:

• Se trata de un conjunto de elementos que son las partes u órganos del

sistema.

• Dinámicamente relacionados en una red de comunicaciones resultante de

la interacción de los elementos.

• Formando una actividad, que es la operación (o procesamiento) del

sistema.

• Para alcanzar un objetivo o propósito.

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• Operando sobre datos/energía/materia, que son los insumos o entradas de
recursos para que el sistema pueda operar.

• En una referencia dada de tiempo, que constituye el ciclo de actividad del

sistema.

• Para suministrar información/energía/materia, que son los resultados de la

actividad del sistema”.

Análisis: se puede decir que, un sistema es un conjunto de elementos

relacionados entre sí que funciona como un todo realizando una actividad y
así alcanzar un objetivo.

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 CONCLUSIÓN

Después de definir y analizar los términos utilizados en los sistemas, la

contabilidad y sistemas de información contable, se pudo conocer y tener un
mejor entendimiento del laboratorio de sistema de información, conocer las
definiciones de términos como sistemas, contabilidad, información, entre
otros términos los cuales fueron considerados necesarios definirlos para una
mejor comprensión de la unidad 3 de esta materia, todo esto con la finalidad
de ampliar nuestro conocimiento acerca de los sistemas de información de la
contabilidad para así, tener un mejor desempeño y conocer la función de
dicho sistema junto con su teoría.

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 REFERENCIAS BIBLIOGRAFÍCAS

· Fuentes bibliográficas:

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Alexander Correa Espinal, Fabiana Gutiérrez Roa . Pag 26

“Prácticas de la Gestión Empresarial” (2000), de Julio García del Junco y

Cristóbal Casanueva Rocha, Mc Graw Hill, Pág. 3.

“Marketing” (2011), de Ricardo Romero, Editora Palmir E.I.R.L., Pág. 9.

“Diccionario de Economía”, Tercera Edición, de Andrade Simón, Editorial

Andrade, 2005, Pág. 293.

“Finanzas”, de Bodie Zvi y Merton Robert, Prentice Hall - Pearson

Education, 2003, Pág. 2.

“Introducción a la Teoría General de la Administración”, Séptima Edición,

de Chiavenato Idalberto, McGraw-Hill Interamericana, 2006, Pág. 110.

“Administración de Mercadotecnia”, Segunda Edición, de Czinkota

Michael y Kotabe Masaaki, International Thomson Editores, 2001, Pág. 115.

Allan y Rachlin. (2001). “Manual de Presupuestos”. Editorial McGraw Hill,

México. pag. 2

Burbano, J. Y Ortíz, A. (2004). “Presupuestos: Enfoque de Planeación y

Control”. 2Da Edición. Editorial McGraw Hill, Colombia.

"Administración de la producción". Primera edición, de Louis Tawfik, Alain

Chauvel, Editorial McGraw-Hill, 1993, pág 4.

“Operaciones y procesos de producción” (2019). Por José Antonio Buzón

Quijada. Pag 12

“Principios de administración” (1986), de Terry, George R.

15
Stafford Beer, “Cibernética y Administración Industrial”, 1969.

Van Gich, “Teoría General de Sistemas Aplicada”, Trillas, México D.F.,

1978, página 15.

“Marketing”, Décima Edición, de Kotler, Armstrong, Cámara y Cruz, Prentice

Hall, Pág. 10.

“Principios de Economía”, de Gregory Mankiw, Tercera Edición, Mc Graw

Hill, Pág. 41.

· Fuentes electrónicas:

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