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Planear
Planear es anticiparse a sucesos futuros en función de metas u objetivos.

Organización
Es un conjunto coordinado de personas que muestra limites relativamente identificables.

El proceso administrativo se divide en etapa mecánica estática y etapa dinámica.

Fases Estáticas del Proceso Administrativo

 Previsión
 Planeación
 Organización

Fases Dinámicas del Proceso Administrativo

 Integración
 Dirección
 Ejecución
 Control

¿Cuáles son los elementos para la formulación de planes?

 Metas y objetivos
 Estrategias y tácticas
 Programa
 Presupuesto

¿Cuáles son las fases de la planeación?

 Establecimiento de objetivos
 Definición de políticas
 Creación de programas
 Determinación de presupuesto

Tipos de Planeación
1. Planeación normativa
2. Planeación estratégica
3. Planeación táctica
4. Planeación operacional

Características del Plan

1. Integrador
2. Flexible
3. Creíble
4. Temporal

El Plan Estratégico
Es el documento que describe la ruta para que la organización consiga sus objetivos.

¿Qué es el establecimiento de objetivos?

Consiste en enunciar el fin hacia donde se debe dirigir los recursos de una organización.

Misión
Es la razón de ser de la organización
Visión
Perspectiva de lo que se desea que llegue a ser y a hacer la organización.

Las Normas
Son comportamientos esperados que son claramente especificados, son más concretas y específicas.

Las Políticas
Son reglas generales de conducta.

Mercadotecnia
La mercadotecnia es el estudio y perfeccionamiento de un proceso socio-administrativo que vincula
a las personas en un espacio simbólico (mercado) donde se demandan, ofrecen e intercambian
bienes y servicios que tienen un valor determinado.
Mercado
Es la suma de clientes, posibles clientes, con sus características y segmentación, así como los
diversos canales de distribución y los competidores que allí operan.

¿Qué es un plan de mercadotecnia?

Es el documento integrador que coordina las acciones enfocadas a productos, mercado, precio y
promoción que deberá interpretarse en busca del éxito comercial.

Menciona Las 4 Ps de la Mercadotecnia

 Precio
 Plaza (mercado)
 Producto
 Promoción

Que es el Análisis de Competitividad

Una comparación que se realiza entre los productos y los sistemas de comercialización de la
empresa con los de otras organizaciones.

¿Qué es la producción?
Es la forma en la que las organizaciones utilizan sus múltiples recursos, capacidades y
conocimientos para generar satisfactores requeridos por la sociedad.

Qué es el Plan de Producción

Se encarga de definir las acciones específicas que deberá desarrollarse para garantizar que las
actividades cotidianas se realicen con eficacia y que la organización se aproxime día con día sus
objetivos planeados a largo plazo.

En que consiste un proceso de producción

Es el empleo consistente de recursos, capital, personal, conocimientos, etc. Para agregar un valor
determinado a las entradas o inputs.

¿Qué son las operaciones?

Es el conjunto de actividades esenciales que realiza una organización para proveer el producto al
mercado.

Factores creativos de la producción: Son únicos para cada empresa, dado que dependen de las
necesidades particulares de las organizaciones.

Factores intrínsecos de la producción

Son los recursos materiales y humanos empleados de forma directa en el proceso, sin los cuales el
producto simplemente no podría existir.

Factores administrativos de la producción: están compuestos por todos los esfuerzos no físicos
encaminados a la organización de las actividades, tareas y la asignación de estas.

Desarrollo de los recursos humanos

Remite a los mecanismos de preparación y especialización de las personas. El desarrollo indica
como y con qué frecuencia una empresa dota a sus empleados de facilitadores para poder
desarrollar plenamente sus habilidades.

Qué es la Cultura Organizacional

Se define como el esquema general de conducta, creencias y valores que comparten los integrantes
de una organización, y que se manifiesta en formas de patrones de conducta, normatividad,
prioridades y estrategias de la organización.

Qué es la Cultura Empresarial

Es la suma de comportamientos y conductas ocurridas dentro de una empresa.

Qué es la Cultura Laboral

Cultura laboral que esta presente en los trabajadores en general y se caracteriza por su visión con
respecto al trabajo, a la empresa y ellos mismos.

Qué es la Cultura Comercial

Que se centra en la responsabilidad de la empresa y de los trabajadores con su mercado, lo que
implica proveer a los clientes con productos adecuados.
 Qué son las Interrelaciones personales
Son formas de interacción entre individuos o grupos que se desarrollan dentro de la organización.

Que se entiende de Manejo de conflictos.

Se entiende como la capacidad de respuesta que poseen y que desarrollan los miembros de la
empresa o institución para hacer frente a situaciones adversas o escenarios de contingencia.

Qué es el Liderazgo
Capacidad de construir un orden o sentido de orientación de las acciones de un conjunto de
personas para conseguir fines determinados.

Qué es un Plan Financiero

Es guiar las acciones de la empresa o institución para asegurar que estas cuenten en todo momento
con los recursos financieros necesarios para su operación, desenvolvimiento, asegurando su
viabilidad y generación de utilidades.

Qué es una estrategia: conjunto de orientaciones generales a las acciones que incluyen la
asignación de recursos.

Qué son los supuestos: son estimaciones fundamentadas en las probables situaciones y valores, que
probablemente se presenten en el futuro, el cual comprende el tiempo en que deberá operar un plan
estratégico.

Qué es un presupuesto: es un programa de asignación de recursos monetarios en función de

actividades determinadas.

El Análisis FODA
Es un modelo o instrumento de gestión especifico suyo propósito es el desarrollo de estrategias para
mejorar internamente y competir con ventaja, aprovechando en tiempo y lugar las circunstancias
que pueda generar un beneficio.

¿Qué se obtiene al realizar el análisis FODA?

Una interrelación de las capacidades internas de la empresa con la situación externa o medio
ambiente.

Qué es el Ciclo de vida del producto

Estudia las tendencias en cuanto a ventas y rentabilidad de cada uno de los productos que
comercializa una empresa.

Qué es el Capital Fijo

Esta constituido por maquinaria, planta productiva, servicios adicionales como electricidad, etc, y
en general, por el equipo físico manipulable que la organización posee para generar productos.

¿Qué es el capital circulante?

Son entradas y recursos que quedan incorporados al producto final.

¿Qué es el capital humano?

Es el trabajo del personal invertido para la elaboración de determinado producto.

Concepto de Empowerment
Consiste esencialmente en otorgar mayor capacidad de decisión y de autogestión al personal al
tiempo que se les desarrolla en conocimientos, habilidades y actitudes para que puedan
desempeñarse exitosamente.

Plan de informática: Es un documento que guía de esfuerzo coordinado de los especialistas en

sistemas información con los usuarios a fin de satisfacer sus necesidades de captación, registro y
proceso de datos para que los usuarios cuenten con la información suficiente, confiable y oportuna
para desarrollar sus tareas y tomar las decisiones que les competen.

Informática
Es el nombre con el que se designa al conjunto de conocimientos, técnicas y procesos que se
encargan de la captación, registro, tratamiento y explotación de datos en información útil para los
propósitos de quien deba hacer uso de ella.

Qué es la cibernética
Es una ciencia interdisciplinaria que estudia los sistemas de comunicación y control en organismos
vivos, máquinas y organizaciones sociales de diverso tipo.
 Qué es la Computación
Consiste en la aplicación de conceptos y elementos de la ingeniería electrónica desde la arquitectura
básica de los equipos hasta telecomunicaciones, redes y robótica, así como la programación tanto
básica como aplicativa, al monitoreo, procesamiento de datos y control de procesos.