IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del cargo Jefe de Tecnología

Dependencia Area de Tech

Número de cargos Uno

Cargo del jefe inmediato Gerente General (CEO)

Solicita reportes y reporta CEO, COO, Jefe de Producto, Jefe de Diseño, Jefe de MKT
Requisitos de Educación Ingeniero de Sistemas o carreras afines

Requisitos de Experiencia 3 años de experiencia en cargos similares

Otros requisitos Buena comunicación, Gestión de equipos, Conocimiento y Destrezas en

informática,

FUNCIONES
Núm. Procedimientos

1. Conocer las herremientas tecnológicas, gestión de datos.

2. Mejorar la plataforma para que la experiencia en Crehana sea única.

3. Integración del sistema a toda la plataforma de Crehana

4. Gestión del portafolio de inversions tecnológicas de la empresa y mantenimiento de sistemas

informáticos
5. Seguridad de la información y del Sistema y soporte técnico.
 IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del cargo Jefe de Producto

Dependencia Area de Producto

Número de cargos Uno

Cargo del jefe inmediato Gerente General (CEO)

Solicita reportes y reporta CEO, COO, Jefe de Tech, Jefe de Diseño, Jefe de MKT, Jefe de RRHH
Requisitos de Educación Ingeniero de Sistemas o carreras afines

Requisitos de Experiencia 3 años de experiencia en cargos similares

Otros requisitos Buena comunicación, Gestión de equipos, Aptitudes para el liderazgo

FUNCIONES

Núm. Procedimientos

1. Mejorar la plataforma para que la experiencia en Crehana sea única.

2. Establecer las metas de ventas de Crehana.

3. Desarrollar buenas estrategias de ventas para lograr las metas propuestas.

4. Asegurarse de la capacitación constante al equipo de ventas y sobre los cursos nuevos y las
preferencias de los usuarios.
5. Mejorar la atención del servicio al usuario, brindando un soporte constante y una atención de
calidad.
 IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del cargo Jefe de Recursos Humanos

Dependencia Area de Recursos Humanos

Número de cargos Uno

Cargo del jefe inmediato Gerente General (CEO)

Solicita reportes y reporta CEO, COO, Jefe de Tech, Jefe de Producto, Jefe de Diseño, Jefe de MKT,
Jefe Finanzas, Jefe de Operaciones
Requisitos de Educación Bachiller en Administración de empresas o Carreras afines

Requisitos de Experiencia 3 años de experiencia en cargos similares

Otros requisitos Buena comunicación, Gestión de equipos, Manejo de conflictos,

Habilidad para motivar
FUNCIONES
Núm. Procedimientos

1. Planificación, selección y onboarding de los empleados

2. Prevención de los riesgos laborales

3. Administración del personal, clima y satisfacción laboral, gestion del desempeño

4. Promover la relación entre trabajadores y empresas y resolución de conflictos

5. Velar por el cumplimiento de los derechos laborales

6. Incorporación de talento a las empresas

 IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del cargo Jefe de Diseño

Dependencia Area de Diseño

Número de cargos Uno

Cargo del jefe inmediato Gerente General (CEO)

Solicita reportes y reporta CEO, COO, Jefe de Tech, Jefe de Producto, Jefe de MKT, Jefe de RRHH
Requisitos de Educación Ingeniero de Sistemas o carreras afines

Requisitos de Experiencia 3 años de experiencia en cargos similares

Otros requisitos Buena comunicación, Gestión de equipos

FUNCIONES

Núm. Procedimientos

1. Desarrollar una organización creativa

2. Diseño y edición de imagen visual.

3. Digitaización de texto e imagen.

4. Se encarga de todo lo relacionado con el diseño de los productos de la empresa, trabajando codo
con codo con los encargados de su desarrollo. 
5. Proporcionar liderazgo para su equipo de diseñadores en todo el proceso de cada curso
 IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del cargo Jefe de Finanzas

Dependencia Area de Finanzas

Número de cargos Uno

Cargo del jefe inmediato Gerente General (CEO)

Solicita reportes y reporta CEO, COO, Jefe de Tech, Jefe de MKT, Jefe de RRHH
Requisitos de Educación Bachiller en Economia, Finanzas o Administración o carreras afines

Requisitos de Experiencia 5 años de experiencia en cargos similares

Otros requisitos Planificación financiera, Interpretación de datos,

FUNCIONES
Núm. Procedimientos

1. Habilidades de cálculo habilidades estadísticas para analizar la información y elaborar

planes financieros.
2. Capacidad de establecer y supervisar presupuestos

3. Realizar labores gerenciales, manejar información financiera, documentar y levantar informes,

analizar tendencias y evaluar el desempeño de la empresa.
4. Estimar costos y ganancias para prever el logro de los objetivos establecidos.

5. Evaluar periódicamente los procedimientos financieros y dar las recomendaciones correspondientes

o sugerir posibles mejoras.
6. Trabajar en conjunto con RRHH en el reclutamiento y capacitación de los nuevos ingresos.
 IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del cargo Jefe de Marketing

Dependencia Area de Marketing

Número de cargos Uno

Cargo del jefe inmediato Gerente General (CEO)

Solicita reportes y reporta CEO, COO, Jefe de Tech, Jefe de Diseño, Jefe de MKT
Requisitos de Educación Bachillere en Administración , Marketing o Comunicaciones

Requisitos de Experiencia 4 años de experiencia en cargos similares

Otros requisitos Buenas habilidades interpersonales para liderar y motivar a un equipo.

Capacidad de trabajar bajo presión,
FUNCIONES

Núm. Procedimientos

1. Desarrollan estrategias de precios de los cursos para atraer a los compradores

2. Determinan los presupuestos del proyecto, asignar tareas y administrar su equipo.

3. Organizar el estudio de mercado para evaluar las tendencias de compra

4. Preparar estimaciones de venda.

5. Realizar un seguimiento y analizar el rendimiento de las campañas de publicidad,

 IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del cargo Jefe de Operaciones

Dependencia Area de Operaciones

Número de cargos Uno

Cargo del jefe inmediato Gerente General (CEO)

Solicita reportes y reporta CEO, COO, Jefe de Tech, Jefe de Diseño, Jefe de MKT
Requisitos de Educación Ingeniero Industrial, Bachiller en Administración o Finanzas

Requisitos de Experiencia 3 años de experiencia en cargos similares

Otros requisitos Capacidad de Análisis y estrategia, Toma de decisiones, Manejo de

equipos y Resolución de problemas, Aptitudes para el liderazgo
FUNCIONES

Núm. Procedimientos

1. Implementar los procesos y prácticas correctos en la organización

2. Planificar, dirigir y asegurar el buen manejo de los recursos de una organización con la finalidad de
lograr los objetivos trazados. 
3. Controlar rigurosamente los procesos y velar por la resolución de problemas.

4.  Asesorar en la elaboración de los presupuestos de la empresa

5. Conocer los recursos de la empresa, tanto humanos, como de capital o materiales.

 Manual de Políticas de la empresa Crehana

Seguridad e higiene
La finalidad es proteger la integridad y salud física y emocional de los trabajadores e incluso de la comunidad
mediante el descanso y correcto uso del mobiliario y postura en la oficina y en el teletrabajo.

Privacidad
La forma en la que se adquiere, recopila, clasifica y administra la información personal de los trabajadores de
Crehana, es reservada y sólo para fines que la empresa estime conveniente. Los nombres, datos de la
seguridad social, domicilio particular y todos aquellos aspectos que hacen a la intimidad de las personas (base
de datos), deberán ser siempre salvaguardados por la empresa Crehana

Ciberseguridad
Los empleados tendrán acceso a información sensible ya sea de la organización, otros colegas o incluso
clientes de la compañía. Así mismo el material de trabajo entregado (laptops, cámaras, etc ) deben utilizarse
únicamente para fines de trabajo. Para evitar cualquier tipo de pérdida o mal uso de este tipo de datos, se
establecen éstas políticas de ciberseguridad para todo el personal.

Pago de haberes
La forma de pago es mensual comenzado la semana nominal los días lunes y terminado los viernes, el día de
pago oficial son los días 28 de cada mes. El método de pago es por medio de trasferencia electrónica. Via
correo electrónico el área de RRHH hará llegar a la dirección electrónica del trabajador sus boletas de pago.
Jerarquía
La jerarquía de Crehana está descrita en el organigrama para un óptimo funcionamiento, por lo tanto, la
aplicación de normas jerárquicas de la empresa les obliga e indican a todos los empleados que deben
cumplirlas y a su vez respetar a los superiores que se encuentran dentro del organigrama de la
organización.

Puntualidad en las diferentes actividades internas y externas.

El horario general de labores de Crehana es de 9:00 a 17:30 horas, con una hora de comida que el empleado
disfrutará. Salvo los casos en que por las características de las labores se requieran horarios especiales. Todos
los trabajadores estarán obligados a registrar sus horas en el aplicativo Time Work a excepción de los gerentes
y directores.

Permisos
No se aceptará como justificación de una falta una receta médica del trabajador o de algún familiar. Si el
trabajador requiere salir de la empresa por alguna situación de emergencia, deberá solicitar permiso a su jefe
inmediato reponiendo posteriormente el tiempo prestado.
Existirán permisos sin goce de sueldo para apoyar al trabajador a resolver cualquier problema personal o
familiar faltando a sus labores, sin que con ello afecte la operación diaria o se genere horas extras por
incumplimiento de sus deberes.

Días libres
En lugar de reunirte (presencial o virtualmente) con cada trabajador para lograr establecer una agenda de
prioridades sobre quién solicita días y establecer un orden basado en antigüedad es preferible automatizar
este aspecto.
Para ello se publicará además, el calendario de la empresa.
La implementación del teletrabajo
No solamente se trata de que nuestros trabajadores se conectan desde casa, la modalidad óptima del
teletrabajo debe comprender pautas claras, modalidades de contrato específicas y en general, metodologías
que contribuyan a la digitalización efectiva de los roles que se ejecutan a la distancia.
Además de asegurar la salud de los trabajadores, teletrabajo de ser una forma más de ayudar a que puedas
concretar objetivos de negocio en el mediano y largo plazo.

Políticas de igualdad
En Crehana hoy más que nunca es importante convertirnos en agentes de cambio social para contribuir en el
proceso de transformación positivo que garantice no solamente el igual acceso sino la igual remuneración por
igual tarea, entre hombres y mujeres.
En el mismo sentido y ya obedeciendo a las exigencias de la ley de igualdad, es también clave cumplir con el
registro salarial obligatorio para corregir disparidades y evitar sanciones.

Vacaciones
En lugar de reunirte (presencial o virtualmente) con cada trabajador para lograr establecer una agenda de
prioridades sobre quién solicita días y establecer un orden basado en antigüedad o quién pidió vacaciones
primero, es preferible automatizar este aspecto. El empleado deberá solicitar su formato de vacaciones a
Recursos Humanos para solicitar la autorización a su jefe inmediato.
Los trabajadores que tengan más de un año de servicios disfrutarán de un periodo anual de vacaciones
pagadas, que en ningún caso podrá ser inferior a seis días laborables.
 Manual de Procedimientos

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