República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular Para la Educación Universitaria, Ciencia y Tecnología

Universidad Nacional Experimental “Simón Rodríguez”
Núcleo: Mariscal Antonio José de Sucre
Cátedra: Modelos Administrativos

OTROS MODELOS Y APLICACIÓN

EN VENEZUELA

(Informe)

Profesor: Realizado por:

Lcdo.: Amado Ramos Grau, Luis C.I. 15.742.037
Sección M-K

Marigûitar, Junio del 2020

 CARACTERISTICAS DE DIVERSOS MODELOS

Modelo Del Outsourcing

 Permite la subcontratación de servicios para agilizar y economizar los procesos

productivos a través de un contrato con tiempo definido.
 Es flexible para que la administración pueda cambiar los requisitos del servicio y
el proveedor pueda cambiar los medios con los que lo da.
 Permite a la organización alcanzar un mayor nivel de competitividad sin realizar
inversiones en equipamiento tecnológico o en formación del personal informático
propio.
 Abarata los costos de producción.
 Facilita la obtención de productos de mejor calidad.
 Reduce el número de tareas rutinarias.
 Permite a la organización dedicarse a tareas de mayor rentabilidad.
 Aumento de la flexibilidad de la organización y disminución de sus costos fijos.

Modelo Empowerment

 Abarca todas las áreas de la empresa desde recursos mínimo hasta el capital.
 Otorga a los trabajadores la tecnología, información y conocimientos necesarios
para hacer uso de estos y así alcanzar la objetividad de sus propuestas.
 Promueve la innovación y creatividad dentro de la compañía.
 Permite tomar buenas decisiones, las cuales se hacen en equipo.
 Enriquece de manera satisfactoria los puestos de trabajo.
 Mejora el desempeño de los equipos de trabajo
 Genera mayor nivel de productividad y producción sobre hechos concretos.
 Se puede otorgar a una persona o a un equipo que comparten el liderazgo y
colaboran en el mejoramiento del proceso del trabajo
 Los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar la calidad del desempeño y
el proceso de información.
 El equipo proporciona ideas para la estrategia de negocios. Son comprometidos,
flexibles y creativos.
Modelo de Reingeniería

 Aumenta la participación, rentabilidad y posición en el mercado.

 Se aplica cuando las empresas disponen de herramientas, maquinarias y
tecnología obsoleta.
 Incorpora actividades que reduzcan tiempo, disminuyan errores y costos.
 Garantiza un cambio radical que permite una administración y control de la
empresa sin complicaciones.
 Ahorro o bajos costos por trabajos innecesarios, por duplicidad de funciones.
 Mayor satisfacción de los clientes, por el trato y la agilidad en el despacho de
sus productos.
 El posicionamiento en el mercado y la imagen de la empresa tiene gran
connotación.
 La reingeniería favorece el clima laboral, motiva a los empleados a continuar
realizando su laborar de manera entusiasta, por las oportunidades que la
empresa les brinda dentro del crecimiento profesional.

Modelo de Calidad Total

 Instrumento eficaz para impulsar la excelencia a través del proceso de

autoevaluación, de las instituciones o centros de trabajos u otros.
 Aplicable a toda la actividad empresarial y a todo tipo de organización
 Involucra y compromete a todas y cada una de las personas de la organización.
 Es un activo fundamental para incrementar la competitividad en la empresa
mediana y pequeña.
 Los resultados deben satisfacer a todos los vinculados a la organización:
clientes, accionistas, empleados, proveedores, etc.
 Facilita un diagnostico sistémico de todos los componentes y áreas de la
organización, por lo cual suministra reglas de análisis, validadas por la
experiencia.
 Sirve como instrumento de autoevaluación par las organizaciones.
 Se enfoca en la calidad de los procesos que llevan al producto o al servicio.
 Es un proceso de mejoramiento continuo.
Modelo de Katz Y Kahn

 Desarrollan un modelo de organizaciones basados en la teoría de los sistemas.

 La organización se presentan como sistema abierto
 Importación-transformación-exportación de energía. La organización obtiene
insumos del ambiente y necesita refuerzos energéticos de otras instituciones,
otras personas o del ambiente material.
 Los sistemas son ciclos de eventos. Todo intercambio de energía tiene un
carácter cíclico.
 La entropía negativa en los sistemas abiertos necesita moverse para detener el
proceso entrópico y reabastecerse de energía manteniendo indefinidamente su
estructura organizacional.
 El estado firme y homeostasis dinámica se caracterizan por un estado firme, ya
que existe un influjo continuo de energía del exterior y una exportación continua
de los productos del sistema.
 La información como un insumo, retroalimentación y proceso de codificación: un
sistema abierto puede recibir como insumo a una información determinada
proporcionando señales sobre el ambiente. La entrada de información es por
medio de la retroalimentación negativa, la cual permite al sistema corregir sus
errores y encaminarse en el camino correcto. El proceso de codificación permite
al sistema reaccionar de forma selectiva respecto a las señales informativas
para las cuales se esté programado
 Diferenciación: la organización, como todo sistema abierto, tiende a la
diferenciación, o sea, a la multiplicación y elaboración de funciones, lo que le
trae también multiplicación de papeles y diferenciación interna.
 Equifinalidad: los sistemas abiertos se caracterizan por el principio de
equifinalidad, o sea, un sistema puede alcanzar, por una variedad de caminos, el
mismo estado final, partiendo de diferentes condiciones iniciales.
 Límites o fronteras: como sistema abierto, la organización presenta límites o
fronteras, esto es, barreras entre el ambiente y el sistema. Definen el campo de
acción del sistema, así como su grado de apertura.
Modelo Justo a Tiempo

 Es ejecutado a través de un sistema

 Produce los elementos que se necesitan en las cantidades que se necesitan y
en el momento que se necesita.
 Reducción de elementos innecesarios y calidad de los productos o servicios.
 Reducción de costes al ahorrar dinero en los gastos generales de inventario.
 Pone en evidencia los problemas fundamentales. Es decir, se debe reducir el
tiempo de preparación para conseguir una mayor capacidad, Mejorar la
fiabilidad, Aumentar la capacidad y Mejora los procesos ó proveedores
 Eliminar despilfarros, es eliminar todo aquello que no atrae valor al producto
 Buscar la simplicidad. esto, conduce hacia una gestión más eficaz, buscando
líneas de flujo más directas.
 Permite diseñar sistemas para identificar problemas. los sistemas deben
pensarse de manera que accionen algún tipo de aviso cuando surja un
problema. Cualquier sistema que identifique los problemas se considera
beneficioso y cualquier sistema que lo enmascare es perjudicial.

APLICACIONES

JUSTO A TIEMPO: Puede aplicarse a muchos tipos de empresas, aunque siempre se

le suele asociar con la industria automovilística, Restaurantes de comida rápida,
Empresas de fabricación de ordenadores, Empresas constructoras, Supermercados,
etc.

KATZ Y KAHN: Es aplicable a toda organización social, empresa o institución que se

encargue de generar productos y servicios de máxima calidad y en las cuales la toma
decisiones recae en los recursos humanos que constituyen dicha organización.

MODELO DE REINGENIERÍA: Generalmente es aplicable a plantas de productos

alimenticios derivados de cereales, empresas de ventas de tarjetas para fechas
conmemorativas, empresas de comida rápida, etc.
EMPOWERMENT: Su aplicabilidad es en la gestión organizacional de empresas como
estrategia de mejora en la eficiencia de las actividades inherentes a la comunicación
corporativa y gestión de talento humano. Con este método se pueden alcanzar
beneficios óptimos, pues los miembros de los equipos de trabajos, y la organización
tendrán un completo acceso y uso de información crítica; poseerán la tecnología,
habilidades, responsabilidad y autoridad para utilizar la información y llevar a cabo la
organización.

OUTSOURCING: Estrategias en la que las tareas y estructuras corporativas se

delegan a contratistas o proveedores de servicios externos a través de la
subcontratación que ayuda a la empresa a reducir los gastos directos. Esta se puede
aplicar a telecomunicaciones, administración de redes y datos, recursos humanos,
cálculo de la nómina, desarrollo para página web, Marketing, Atención al cliente, etc.

CALIDAD TOTAL: Se aplica en empresas que producen productos alimenticios,

petrolera, productos del mar, automatización industrial, etc. que deben ofrecer
productos con altos estándares de calidad para el consumidor y/o clientes.

EFECTOS PRACTICOS

Los modelos administrativos en las organizaciones crean un ambiente de

seguridad en el entorno laboral, ayudan a las organizaciones a entender y mejorar un
sistema. Imitan la realidad de las organizaciones para buscar soluciones, de ahí la
importancia de diseñarlos de acuerdo a la necesidad de cada empresa. Así mismo, los
modelos generan una cultura de calidad, trabajo en equipo, innovación y mejora
continua, produciendo cambios positivos y mejorando la forma del desempeño del
personal que esta laborando en la organización a través de las herramientas utilizadas.

Por ende, con el método Justo a Tiempo se logra la eliminación de todo lo que
implique desperdició en el proceso de producción, desde las compras hasta la
distribución. En cambio, el Outsourcing mejora y optimiza los productos productivos con
el uso de empresas especializadas que pueden implantar sistemas innovadores que
aporten valor al producto y ahorro económico y a las labores de la organización. Por su
parte el modelo Calidad Total crea estrategias en las empresas para ofrecer al cliente
lo que necesita y cuando lo necesita, con un precio competitivo y de la manera más
eficiente posible.

El modelo de reingeniería logra orientar a la organización a contar con una

estructura plana dada por el sentido de hacer que la eficiencia de los procesos
llegue de manera más directa e inmediata a los clientes y sus requerimientos. El
Empowerment prácticamente da poder de decisión, autonomía y posibilidades de
participación a los empleados de todos los niveles en la estructura de una empresa. Y
finalmente el modelo de KATZ Ayuda a mejorar el rendimiento de una organización,
permitiendo el análisis para saber que partes de la organización funcionan
adecuadamente y si presentan algunas falencias tomar las medidas respectivas.

EJEMPLOS DE MODELOS EN INSTITUCIONES DEL PAIS

Instituto Nacional de Nutrición (INN), Alimentos Polar y productos

AVECAISA implementan el Modelo de Calidad Total con el objetivo de promover un
proceso continuo que garantice y asegure el mantenimiento de estándares adecuados,
los cuales se enfocan al logro de la satisfacción del cliente.

La compañía Ferrominera del Orinoco C.A. emplea el Modelo Justo a Tiempo,

el cual es diseñado para los procesos de producción. Tiene como objetivo principal
mejorar los procesos de producción en línea y permite establecer estándares e
indicadores en el manejo del tiempo de producción y reducir los procesos
improductivos en tiempo, mano de obra y materia prima.

En el caso de CANTV y CORPOELEC, utilizan el modelo de KATZ o

mejoramiento continuo, el cual se caracteriza por una gran participación por parte de
los empleados, de quienes se reciben toda clase de sugerencias y aportes que afectan
positivamente la productividad de la misma.
 McDonald’s utiliza el Empowerment. Todos los empleados tienen la libertad de
realizar pequeñas acciones haciendo uso de los recursos de la empresa, si estas
tienen como objetivo garantizar la mejor experiencia del cliente.

Bimbo, utiliza el Empowerment. Cuenta con grupos de empleados que se

encargan de un producto. Estos trabajadores son responsables de la mejora del
producto en cuestión, pero también del método de trabajo. Así, el equipo está
comprometido con mejorar la calidad, el proceso de información y las estrategias de
negocio.

International Business Machines (IBM), aplica el modelo Outsourcing, es una

empresa que ofrece desarrollo de software, tecnología, computadoras, etc. para
satisfacer las necesidades del mercado mediante la utilización de recursos materiales y
humanos, con una tendencia a satisfacer las necesidades de la sociedad.

Petróleos de Venezuela, S.A. (PDVSA) es una empresa dedicada a la

explotación, producción, refinación, mercadeo y transporte del petróleo venezolano así
como los negocios de Orimulsión, química, petroquímica y carbón. esta empresa aplica
el modelo administrativo Outsourcing ya que la mayoría de sus trabajos son ejecutados
por subcontrataciones con entes externos a dicha organización.

IDENTIFICACIÓN DE INSTITUCIONES

 CANTV (Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela)

 FERROMINERA (Ferrominera Orinoco C.A.)
 CORPOELEC (Corporación Eléctrica Nacional)
 INN (Instituto Nacional de Nutrición)
 McDonald’s
 Bimbo
 Alimentos Polar
 Empresa AVECAISA
 IBM
 PDVSA
 BIBLIOGRAFIAS

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