JUNIO, 2021

ASIGNATURA: ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL (ELECTIVA I)

PROFESORA: RASMARY SUAREZ
ALUMNA: YISELE SALGUEIRO
C.I 24.265.355 SECCION: 32111
CABIMAS – ESTADO ZULIA

UNIDAD II: FUERZAS QUE AFECTAN EL DISEÑO DE LA ESTRUCTURA

ORGANIZACIONAL

Estrategia y estructura:
La estrategia de una organización es un medio para que la administración alcance
sus objetivos. Como estos objetivos se derivan de la estrategia general de la
organización, es natural que la estrategia y la estructura estén muy enlazadas.
Casi todas las teorías estratégicas actuales se centran en tres dimensiones:
innovación, reducción de costos e imitación, y en el diseño estructural que mejor
les va.

- Estrategia de Innovación: Estrategia con la que se destaca la introducción de

productos o servicios nuevos. No es una estrategia de meros cambios cosméticos
a las ofertas anteriores, sino de innovaciones significativas y exclusivas, como es
evidente, no todas las empresas persiguen la innovación. Esta estrategia
caracterizaría a 3M Co. Y a Apple Computer, pero no es la que aplica la tienda
conservadora Marks & Spencer.

- De minimización de costos: Estrategia que insiste en un control rígido de los

costos de precios, evitar las innovaciones innecesarias o los gastos de marketing y
recortar los precios de venta de productos básicos. Esta estrategia es la que sigue
Wal-Mart o los productores de perecedores y abarrotes.

- De imitación: Estrategia con la que se pretende hacer nuevos productos o

entrar en nuevos mercados cuando se ha probado su viabilidad por otras
compañías. Las organizaciones siguen una estrategia de imitación cuando tratan
de capitalizar lo mejor de las dos estrategias anteriores. Tratan de reducir al
mínimo los riesgos y aumentar al máximo las posibilidades de obtener utilidades.
Esta estrategia consiste en iniciarse con nuevos productos o nuevos mercados
solo después de que los innovadores comprobaron su viabilidad. Toma las ideas
exitosas de los innovadores y las copian. Los fabricantes de prendas de moda
para el mercado de masas que falsifican estilos de diseñador siguen una
estrategia de imitación. Probablemente esta denominación caracterizan también a
empresas conocidas como IBM y Caterpillar que siguen a sus competidores más
pequeños e innovadores con productos superiores, pero solo después de que
ellos demostraron que el mercado existe.

-Tamaño y estructura:
Hay considerables pruebas que el tamaño de la organización tiene un efecto
significativo en su estructura. El efecto del tamaño se hace menos importante a
medida que la organización se expande. Sin embargo, la relación no es lineal, sino
que el tamaño afecta la estructura en forma decreciente.

El tamaño se define por la cantidad de personas que trabajan en una organización

determinada. El tamaño de la organización ejerce un impacto directo sobre los
trabajadores. Las relaciones informales amortiguan esta situación al generar
grupos de trabajo donde el empleado puede integrarse. El tamaño es uno de los
factores más importantes de la determinación de la estructura organizacional. Se
ha planteado que un aumento en el tamaño de la organización trae consigo su
burocratización.

El tamaño de la organización tiene gran impacto sobre el individuo. Una

organización grande enfrenta al individuo con cosas desconocidas. Este impacto
disminuye con el tiempo de permanencia o de contacto con la organización. Uno
de los impactos negativos del tamaño de la organización es la despersonalización
de sus miembros. Esto puede tratar de minimizarse dándole autonomía a mas
sub-unidades y propiciando procesos de descentralización.

Tecnología y estructura:
La tecnología se refiere a como convierte la organización sus insumos en
productos. El tema común que distingue la tecnología es un grado de rutina:

- Las actividades rutinarias se caracterizan por unas operaciones automatizadas y

estandarizadas.
- Las actividades no rutinarias están personalizadas y abarcan operaciones
variadas como restauración de muebles, fabricación de zapatos a la medida y la
investigación genética.

- Tecnología de producción de unidades:

La tecnología se relaciona con la naturaleza de la actividad y el uso del
conocimiento. Una fábrica de camiones es distinta a un hospital no sólo porque los
productos, servicios y usuarios son diferentes, sino porque las tareas que realizan
las personas y los conocimientos que son necesarios difieren totalmente entre un
caso y otro. Esta especificidad de las tareas y la tecnología debe tomarse en
cuenta en el proceso de crear o recrear una estructura organizacional.

 Objetivos Tecnología Producción:

- Comprender el concepto de tecnología de producción y sus impactos en la
organización.
- Comprender los tipos de tecnología de producción según Joan Woodward.
- Comprender los sistemas de trabajo según Charles Perrowmta Sistema Técnico
en la Organización.

Tecnología de Producción:
- En el centro de toda organización está la tarea, actividad o función y el sistema
técnico.
- Técnicas de las que se sirve una empresa para realizar el trabajo.
- Sistemas de trabajo y personas, flujos de trabajo, de información, métodos,
equipos.
-Tipos de Tecnologías de Producción (Joan Woodward): Grado de estandarización
y automatización de las tareas
a) Tecnología por unidad o artesanal: el empleado interviene en todo el proceso,
maneja varias herramientas, un producto a la vez y se va modificando a medida
que se va fabricando
b) Tecnología de masa o mecanizada: el trabajador realiza una o varias
operaciones en la línea.
c) Tecnología automatizada o proceso: el trabajador sólo controla y vigila el
proceso.

Importancia relativa
- Unitaria: el desarrollo es decisivo para el éxito porque las innovaciones deben ser
rápidas
- Masa: la producción porque la eficiencia operacional es decisiva para reducir
costos unitarios
- Proceso: la comercialización es decisiva porque al desarrollar un mercado
adecuado se pueden aprovechar las economías de escala de una planta a toda
capacidad.

Grado de integración en las funciones

- Unitaria: desarrollo y producción porque las modificaciones al producto se van
haciendo conjuntamente
- Masa: producción y comercialización porque entre ambos van realizando la
planeación a futuro, desarrollo se puede encontrar distante
- Proceso: desarrollo y comercialización porque la planeación futura dependerá del
desarrollo que hayan tenido los planes pilotos.

Sistemas de Trabajo (Charles Perrow):

- Conjunto de técnicas aplicadas a las entradas (personal, papeles, materiales,
etc.) sobre las que se actúa para ser transformadas Dimensiones de la tecnología:
1. Grado en que las entradas presentan excepciones o variaciones respecto de la
rutina.
2. Grado de creatividad o juicio para realizar el trabajo Resultante: cuatro sistemas
de trabajo.

Modelos de administración para los sistemas de trabajo:

- Sistema No Rutinario y Sistema Artesanal.
• Otorgar gran discreción y poder a los niveles más bajos, y responder con sus
conocimientos y talentos.
• Control flexible basado en información compartida entre los niveles medios y
bajos
- Sistema Rutinario y Sistema Ingenieril.
• Menor discreción y poder a los niveles bajos.
• Control más rígido, mediante planes emanados de la dirección a través de
programas, procedimientos y reglas preestablecidas.
- Producción masiva y Procesos continuos: La producción continua es un
método de producción por flujo utilizado para fabricar, producir o procesar
materiales sin ninguna interrupción. La producción continua también se
llama proceso continuo o proceso de flujo continuo porque los materiales, ya sea a
granel o fluidos al ser procesados, están continuamente en movimiento,
experimentan reacciones químicas o están sujetos a un tratamiento mecánico o
térmico. La producción continua se contrasta con la producción por lotes o Batch.

Los procesos continuos son procesos simplificados que involucran la producción

continua de productos o servicios finales. Más informalmente, estos procesos se
realizan continuamente las 24 horas del día y los siete días de la semana.

Entorno organizacional:

A. Entorno de trabajo:
El entorno de trabajo comprende las fuerzas procedentes de proveedores,
distribuidores, clientes y competencia. Estas fuerzas influyen en la capacidad que
tiene la organización de obtener recursos y vender sus bienes y servicios. Las
fuerzas que contiene el entorno de trabajo tienen un efecto inmediato y directo
sobre la organización y sus administradores.

- Proveedores: individuos y organizaciones que proporcionan a una organización

los insumos (materia prima, reparaciones, empleados, etc.) que necesita para
producir bienes y servicios. A cambio, el proveedor recibe una compensación por
sus bienes y servicios. Un aspecto importante el trabajo del administrador es
garantizar un abasto confiable de los insumos.

Los cambios en la naturaleza, número y tipo de proveedores generan fuerzas que

producen oportunidades y amenazas a las que los administradores deben
responder para que sus organizaciones prosperen.

- Distribuidores: Son organizadores que ayudan a otras a vender sus bienes y

servicios a los clientes. Las decisiones que toman los administradores acerca de
cómo distribuir los productos a los clientes pueden tener efectos importantes en el
desempeño de la organización.

El cambio en la naturaleza de los distribuidores y de los métodos de distribución

plantea a los administradores oportunidades y amenazas. Si los distribuidores se
vuelven tan grandes y poderosos que pueden controlar el acceso de los clientes a
los bienes y servicios de una organización, se convierten en una amenaza para
esta última, porque pueden exigirle que reduzca sus precios. En contraste, el
poder de un distribuidor se debilita si hay muchas opciones.

- Clientes: Son los individuos o grupos que compran los bienes y servicios que
produce una organización. Los cambios en la cantidad y el tipo de clientes, así
como los cambios en sus gustos y necesidades, dan por resultado oportunidades
y amenazas.

El éxito de una organización depende de su respuesta a los clientes. Las

compañías deben responder a los cambios en los tipos y necesidades de los
clientes. La capacidad de un administrador de identificar a los principales clientes
de una organización y producir los bienes y servicios que quieren, es un factor
crucial del éxito de la dirección y de la empresa.

- Competencias: abarca a las organizaciones que producen bienes y servicios

parecidos a los de una empresa. En otras palabras, la competencia son las
organizaciones que se disputan los mismos clientes.

B. Entorno general:
Se refiere al marco global o conjunto de factores que afectan de la misma manera
a todas las empresas de una determinada sociedad o ámbito geográfico.
El entorno general se caracteriza por un extenso conjunto de factores que
delimitan el marco en el que actúan las empresas y establecen las circunstancias
en que las empresas se van a tener que desenvolver.
Entre estos factores, no podemos olvidar que existen:

- Fuerzas Económicas: son todos los que tienen que ver con la economía y
desarrollo de la empresa. Algunos tienen un carácter más temporal, como las
crisis y las subidas de tipos, mientras que otros tienen un carácter permanente,
como el grado de desarrollo económico del país y las infraestructuras disponibles.

- Tecnológicas: la aparición de mejores técnicas obliga a las empresas a

incorporarlas si quieren mantener su posición en el mercado. A su vez, la
aceleración de las innovaciones está disminuyendo el ciclo de vida de los
productos y las empresas que no están atentas pronto descubren que su producto
está desfasado.

- Socioculturales: las empresas se ven obligadas a reaccionar adaptándose a los

cambios si quiere garantizar su supervivencia; como por ejemplo pueden ser en
los ámbitos de las tendencias de la moda o en los hábitos de consumo.

- Demográficas: es el estudio estadístico de la población humana y la manera

como se encuentra distribuida.

Fundamentalmente, este estudio incluye variables como edad, la estructura

familiar, la distribución geográfica, las tasas de crecimiento poblacional, los niveles
educativos y la diversidad poblacional.
- Políticas- Legales: Son aquellas medidas políticas tomadas por el gobierno de
un país que forman el marco jurídico de todas las empresas y que influyen en el
desarrollo de la actividad económica realizada por cualquier entidad.

- Mundiales: Es fundamental considerar este fenómeno, que se caracteriza por la

variación del clima atribuida directa o indirectamente a las actividades humanas;
debido a que modifica los recursos de la actividad agrícola, como es la cantidad de
agua disponible, la temperatura ambiental, el comportamiento del viento y la
capacidad productiva de los suelos.

El incremento en la importación se presenta tanto en los países desarrollados

como Estado Unidos y Canadá como en los países en desarrollo.