ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE INGENIERA DE MINAS

TRADITIONAL AND PROCESS BASED

MANAGEMENT SYSTEMS
SISTEMAS DE GESTIONES TRADICIONAL Y
BASADOS EN PROCESOS
DOCENTE:
Ing. Danyer Girn Palomino Ms. Sc.
ALUMNA:
Becerra Vasquez Lorena
Estacio Ocas Micaela
Cuevas Esquivel Pilar
Lanos Chunque Luzmila
Torres Andagua Maria

Cajamarca-2017
 Cul seria el SISTEMA DE GESTION mas optimo que
deberia aplicar una empresa ?

PORQUE ANALIZAR LOS

SISTEMAS DE GESTION?

Ejemplo Cules son las ventajas

prctico y desventajas?
1. OBJETIVOS
1.1. Objetivo General
Determinar el ptimo sistema de gestin para aplicar en las empresas.

1.2. Objetivo Especifico

Mostrar las ventajas y desventajas de un sistema de gestin tradicional

y un sistema de gestin basado en procesos.

Desarrollar un ejemplo prctico o caso de negocio referente al estilo de

gestin.

2. JUSTIFICACIN
Mediante el estudio de los sistemas de gestin tradicional y de procesos se
puede evaluar mejor sobre qu sistema podemos aplicar a una empresa, con el
fin de tener resultados ptimos que sean beneficiosos.
3. RESUMEN
Un sistema de gestin es una herramienta que te permitir optimizar recursos, reducir
costes y mejorar la productividad en tu empresa. Este instrumento de gestin te
reportar datos en tiempo real que permitirn tomar decisiones para corregir fallos y
prevenir la aparicin de gastos innecesarios.

4. SISTEMA DE GESTIN TRADICIONAL

Los sistemas de gestin tradicional son dirigidos por gerentes que se identifican en
organizar, planificar, direccionar y controlar las actividades de una entidad usando
eficazmente los recursos a su cargo como, recurso humano, fsico, tecnolgico,
financiamiento, etc. Con el fin de lograr los objetivos para beneficios generalmente
sociales.
4.1. Caracterizacin del sistema de gestin tradicional

Liderazgo autnomo.
Distribucin jerrquica.
Tomar decisiones concentradas y rigurosas.
nfasis en medios a utilizar y resultado a obtener.
No fomenta la participacin autnoma y en equipo.
Definir objetivos y responsabilidades propias.
Conlleva al uso eficaz de recursos.
No estimula la creatividad ni visin institucional.
5. SISTEMA DE GESTIN BASADO EN PROCESOS
La Gestin por Procesos son organizaciones modernas se basa en la modelizacin de
los sistemas como un conjunto de procesos interrelacionados mediante vnculos causa-
efecto, cuyo propsito final es asegurar que todos los procesos de una organizacin se
desarrollen de forma coordinada, mejorando la efectividad y la satisfaccin de todas las
partes interesadas (clientes, accionistas, personal, proveedores, sociedad en general)
dando reconocimiento comn, pues todos fueron aportantes a la hora de dar resultados.
5.1. Caracterstica del sistema de gestin basado en proceso
Liderazgo participativo
Inclusividad, capacidad de adaptacin.
Proactividad, estratega, visionario.
Se adapta al cambio del entorno para productividad econmica.
Capacitacin para sus empleados y participantes
Implementa tcnica moderna.
Es creativo.
Sociedad ms informada.
Oportunidades econmicas
6. DIFERENCIA DE SISTEMA DE GESTIN TRADICIONAL Y UN
SISTEMA DE GESTIN BASADO EN PROCESOS
 VENTAJAS
SISTEMA DE GESTIN TRADICIONAL
La gestin tradicional de las empresas se
estructura agrupando en departamentos
actividades relacionadas entre s.
Su representacin suele ser el
organigrama, el cual establece la
estructura organizativa, designa las
funciones de cada trabajador y establece
las relaciones jerrquicas (cadena de
mando).
Se centra en las necesidades propias de
la empresa.
VENTAJAS
SISTEMA DE GESTIN
POR PROCESOS
Conjunto de procesos interrelacionados
mediante vnculos causa-efecto, (clientes,
accionistas, personal, proveedores, sociedad en
general).
Consigue que todas las personas que
intervienen en un proceso sean conscientes de
la importancia de su trabajo y busquen la
excelencia en el mismo al saber que aportan
valor al producto o servicio.
La atencin se centra en los resultados durante
todo el proceso, hasta el producto final.
La empresa pasa de ser un conjunto de
departamentos a una serie de personas que
intervienen en uno o varios procesos.
 VENTAJAS VENTAJAS
SISTEMA DE GESTIN TRADICIONAL SISTEMA DE GESTIN
POR PROCESOS

Las actividades realizadas y la toma de

decisiones estn muy prximas al cliente.

Promueve la mejora continua de los

procesos. La mayora de los errores
cometidos residen en los procesos. Si los
mejoramos, continuamente eliminaremos
las causas que provocan esos errores.

Se reducen costes internos innecesarios.

Mejora la competitividad de la empresa.

 DESVENTAJAS DESVENTAJAS

SISTEMA DE GESTIN TRADICIONAL SISTEMA DE GESTIN POR PROCESOS

El organigrama no muestra el funcionamiento de la Cambio de actitud de las personas.

empresa, las responsabilidades, los aspectos estratgicos,
los flujos de informacin ni la comunicacin interna. Resistencia al cambio.

Se centra en las necesidades propias de la empresa y no en

las del cliente, lo cual lleva a perder por el camino una
gran cantidad de recursos en actividades que no aportan
valor.

Incrementa considerablemente la burocracia, lo cual

multiplica las tareas a realizar.

El establecimiento de objetivos locales o individuales en

ocasiones incoherentes y contradictorios con lo que
deberan ser los objetivos globales de la organizacin.

Fallos en el intercambio de informacin y materiales entre

los diferentes departamentos (especificaciones no
definidas, actividades no estandarizadas, actividades
duplicadas, indefinicin de responsabilidades, etc.)
7. Tipo de investigacin:

La investigacin es terica.

8. Hiptesis
El diseo de un Sistema de Gestin basado en procesos en MULTITRAC S.A, generar
un impacto positivo en sus procesos, una eficacia y eficiencia operativa, y un
mejoramiento continuo de todas las reas que conforman la organizacin.

9. Variables Independientes y dependientes

(Operacionalizacin).

9.1. Variables Independientes:

MULTITRAC S.A

9.2. Variables dependiente:

SISTEMA DE GESTION BASADA EN PROCESOS
10. Diseo de la investigacin
X: MULTITRAC S.A
Y: SISTEMA DE GESTION BASADA EN PROCESOS

X Y
10. EJEMPLO PRACTICO
MULTITRANSPORTES CAJAMARCA SA

Es una empresa que brinda servicio de transporte de carga pesada por

carretera a nivel regional y nacional. Desde el 20 de enero del 2002 realiza
operaciones para las diferentes ciudades del NORTE, CENTRO, SUR y

ORIENTE del pas, en:

Transporte de Matpel
Transporte de combustible
Transporte de componentes de maquinaria pesada
Transporte de equipos en plataformas cama baja
Transporte de carga diversa.
VISION

Ser una empresa reconocida con certificacin Nacional e Internacional, lder en

transporte Seguro de Materiales Peligrosos y Carga Regular en todo el pas.

MISION

Brindar un servicio integral de transporte de carga, mediante servicios

Especializados, personalizados, y sobre todo seguros, con precios competitivos
que ayuden a lograr la eficiencia de nuestro cliente a travs del uso de nuestra
flota especializada y personal calificado, as como con polticas Procedimientos
de seguridad, salud y medio ambiente.

OBJETIVO

Ser la empresa de trasporte especializado lder en Per, con un valor de cero

accidentes.
 SISTEMA DE GESTION

Sistema Integrado de Gestin Atento Multitrac: Est

desarrollado para el ejercicio seguro de las
operaciones actuales incluyendo la administracin
de flota de combustibles

Sistema de Prevencin de Prdidas diseado para

complementar nuestro sistema de gestin SIGAM, con
herramientas que permiten prevenir y mitigar el impacto
negativo que en el ejercicio de nuestras operaciones se
pueden generar

Integra los requisitos de control de otros sistemas de PDP

usados por nuestros clientes, para generar nuevas
herramientas de evaluacin, control e implementacin que
cumplan con las expectativas y exigencias de los resultados y
reportes requeridos por nuestros contratantes
 El Sistema Web Halcn como parte del Sistema
Integrado de Gestin Atento Multitrac (SIGAM),
est diseado para controlar Nuestras
Operaciones con la cualidad de soportar
cualquier tipo de Operacin

rea de Tecnologas de la Informacin tenemos todo el

soporte sobre nuestro Software ya que si se requiere alguna
modificacin o mejora en nuestros Sistemas, se realizar en
el menor tiempo posible cumpliendo con nuestra poltica de
mejora continua para nuestras operaciones

PLANES DE TRABAJO SIGAM

Los planes de trabajo aseguran que:
Se identifiquen las acciones/ tems de trabajo SIGAM
Se identifiquen las partes responsables para cada tem
Se asignen prioridades / importancia relativa a los tems comprendidos en
los planes
Se haga un seguimiento del avance en forma regular
Se hagan las actualizaciones y correcciones necesarias.
 MAPA DE PROCESOS
C Operaciones C
L
Conductor Evaluacin L
I 2. Evaluacin y I
E E
administracin del riesgo
N N
T 3. Diseo y construccin de T
E camiones E
S 4. Informacin y S
documentacin
5. Personal y capacitacin
1.1.Liderazgo, 6. Operaciones y 11.
11.Evaluacin
Evaluacinyy
Liderazgo, mejora
compromiso
compromisoyy mantenimiento mejorade
delala
responsab. 7. Administracin del cambio integridad
integridadde
delas
responsab.dede operaciones
las
lalaGerencia 8. Servicios de terceros operaciones
Gerencia
9. Investigacin y anlisis de
incidentes
REQUISITOS 10. Concientizacin de la
comunidad y preparacin
SATISFACCION
para la emergencia
12. Gestin de la seguridad
del personal

ENTRADA SALIDA
MAPA DE PROCESO MODELO: ISO 9000