INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

SEMANA 1

Guillermo Valenzuela Moyano

22 de agosto de 2022
Ingeniería Industrial
DESARROLLO
1. Explique con sus propias palabras y mediante un ejemplo las características e importancia de la
investigación de operaciones (5 puntos).

La investigación de operaciones es muy importante hoy en la industria, en mi caso y sin saber de

tan vital asignatura, en mi trabajo he podido aplicar varios métodos y herramientas entregadas en
esta primera semana, que nos han permitido desarrollar estratégicas en la identificación
priorización y planificación de nuestros equipos CAEX, para mantener un mantenimiento de
excelencia y asegurar la continuidad operacional cumpliendo así con nuestros indicadores de
gestión Kpi.

Ejemplo:

En mi empresa me desarrollo como analista de mantenimiento, dentro de mis funciones y

responsabilidades esta en mantener y alargar la vida útil de nuestros activos que son nuestro
recurso humano y equipos críticos CAEX –LHD.

Exponiendo un caso falla sistemas eléctricos de transmisión.

Se realiza identificación de falla secuencia y tiempos fuera de servicio mediante sistema SAP que
se realiza el aviso y orden del equipo esto se realiza mediante la adherencia DISPACHT para llevar
la trazabilidad de nuestros activos.

Una vez identificado y la obtención de los datos reales de las fallas mediante gráficos de Pareto y
gráficos de dispersión logarítmicos JackKnife identificamos priorizamos la criticidad de falla y las
mejoras que nos entrega el 80/20, calculamos los costos de insumos y de implementación del
mantenimiento.

Luego realizamos la planificación del trabajo a ejecutar considerando insumos y horas de trabajo
para cumplir con nuestros indicadores de gestión.

Una vez ejecutado el trabajo dentro de los tiempos programados realizamos revisión de las
mejoras implementadas realizado un ciclo de mejoramiento continuo que nos permita cada vez
mejorar la calidad y la vida útil de nuestros equipos.

Como podemos resumir en nuestros procesos para el mejoramiento continuo aplicamos el

método científico para el análisis y las oportunidades de mejora en nuestros activos y sistemas
críticos.

Donde observamos, formulamos el problema, realizamos una hipótesis del caso,

experimentamos, aplicamos teoría y ley.
2. En el año 1990, Volkswagen generó una red nacional de inventario de refacciones para mejorar
el apoyo al servicio, consiguiendo ahorros por US$ 150 por concepto de reducción de
inventarios. Si a usted le hubiesen asignado esta tarea, ¿cuál hubiese sido el proceso de análisis
para lograr esta reducción de costos? Base su respuesta en la estructura que le entrega las
características de la investigación de operaciones vistas en clase (4 puntos).

Dentro de una política de mantenimiento y excelencia operacional se nos pide realizar un

mejoramiento en nuestros procesos de refacción o mantenimiento de componentes, repuestos o
piezas donde debemos promover el ahorro de nuestros insumos.

Como primer paso:

Situación de la empresa

Primeramente, vemos como está compuesta la empresa en orden jerárquico y que políticas de
gestión basa sus valores.
Como podemos ver en el enunciado realizamos el levantamiento para la identificación de los
componentes que están con poca circulación que no están generando un margen de perdida.
Una vez identificamos procedemos los componentes con sobre stock, pasamos al siguiente paso.

Toma de decisiones

Una vez identificados los componentes que están en sobre stock, mediante sistema de registro
informático ingresamos todos los componentes que están sin circulación para que estén en un
sistema de información corporativo de la marca, a la vez realizar estudio de mercado para ver la
flota activa de vehículos en mercado que utilicen este tipo de componentes o repuestos.

Implementación de decisiones

En este proceso ponemos en marcha la estrategia para la circulación de nuestros componentes o

repuestos sin movimiento.
Estos serán distribuidos donde tengamos la mayor flota de vehículos que requieren de estos
componentes y repuestos de más requerimiento entregando a precios que sean de fácil
adquisición para nuestros clientes y así aumentar la ganancia en la venta de ellos.
Los componentes que no tengan distribución serán enviados a fabrica para su reutilización como
materia prima o que pasa a una planta de deshechos para su reciclaje.

Medir resultados

Una vez realizada la estratégica, cada periodo cíclico trimestral revisaremos y auditaremos el
proceso para ver el funcionamiento, mediante métodos de control y priorización.

Mediante herramientas informáticas que nos permitan tener un control de almacenaje y salida de
los componentes de toda corporación entregando en forma inmediata los movimientos
realizados, mediante herramientas de control estadísticos como gráficos, histogramas, diagramas
 de correlación y hojas de datos poder observar las desviaciones y el grado de acierto del sistema
aplicado

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Trabajo realizado con guía semana N° 1, Introducción y antecedentes de la investigación de operaciones