AUXILIAR DE VENTAS

MODULO 1
FORMACION HUMANA

Actividad de la Unida 1 –Modulo 1

1- ¿Qué relación se puede establecer entre los diferentes tipos de comunicación y el contexto
en que se desarrolla?

Podemos decir que la relación que se encuentra presente entre todos los tipos de
comunicación sin importar el contexto es que todas estas buscan una sola cosa, buscan transmitir
un mensaje, buscan compartir información.

Ya que para eso nos comunicamos, sin importar que buscamos transmitir, si es a una
persona, si es a miles, si es escrito, hablado, grabado, visual buscamos compartir información,
hacerle saber algo a alguien más.

2- Presente 2 ejemplos de cómo manejar un conflicto.

Conflicto intrapersonal

Este conflicto ocurre de forma interna, en la mente del individuo. Esto significa que tiene
su origen está en los eventos privados: pensamientos, valores, principios, emociones… Estos
conflictos pueden tener distintos grados.

Por ejemplo: desde un conflicto cotidiano sobre qué comer hoy, hasta un una crisis
existencial que le causa un gran sufrimiento a la persona que lo padece. Los conflictos
intrapersonales pueden ayudarnos a crecer como personas si los resolvemos satisfactoriamente.

Conflicto interpersonal

Los conflictos interpersonales son aquellos que se producen en los procesos de interacción
entre personas. Normalmente aparecen de forma rápida, ya que solo es necesario que una sola
persona se sienta atacada para dar inicio a uno, lo cual hace que pueda nacer a raíz de
malentendidos. Pueden ser originados por prácticamente cualquier motivo, desde celos a conflicto
de intereses en relación al uso de un tipo de recurso.

Por ejemplo: entre dos amigos. El origen puede encontrarse en un choque de personalidades,
valores, opiniones o expectativas.
3- ¿Porque se dice que no todo jefe es un líder?

La diferencia entre líder y jefe radica en que un jefe es una autoridad impuesta que utiliza

su poder para mandar en los otros, en cambio un líder es aquél que dirige y motiva un
equipo de personas sin imponer sus propias ideas.

4- Existe una vieja controversia sobre si los líderes nacen o se hacen ¿Qué puede decir usted?

En mi opinión las dos expresiones tienen veracidad, ya que no existe una única forma de
liderazgo eficaz.

5- Hable sobre los diferentes tipos de liderazgos y escoja el que usted entiende es el más idóneo.

El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene

para influir en la forma de ser o actuar de las personas o en un grupo de trabajo determinado.

Mi favorito es el líder autocrático

Este estilo de liderazgo es ideal para aquellas empresas donde las situaciones de crisis son

habituales, donde hay que tomar rápidamente decisiones rápidas, y en ocasiones drásticas, en
beneficio de la compañía

6- ¿En área de las ventas cite un ejemplo de cómo actuar con ética profesional frente a la
empresa o cliente.

Ser un profesionista ético te permitirá alcanzar tus metas y destacar en el

ámbito profesional, cualidades como la puntualidad, constancia, confidencialidad, equidad,
honestidad y solidaridad son altamente valoradas por las empresas, poseerlas incrementará tus
posibilidades de encontrar empleo.

7- ¿Qué importancia tiene este tema de la Equidad de Género en República Dominicana?

La equidad de género implica la igualdad de oportunidades y condiciones para todo ser

humano, para su pleno desarrollo; responde a los derechos universales, a la justicia como cualidad
que mueve a dar a cada uno lo que merece y que permite la construcción de sociedades
observadoras de la dignidad humana.

8- Proponga algunas estrategias que podría utilizar el estado para prevenir el Embarazo en
adolescentes.

Menos tabús y más educación sexual en casa y escuelas.

9- Mencione los resultados de hoy en día de la igualdad y equidad de género.

Las personas tienen derecho a la igualdad ante la ley y a no ser discriminada por motivos
de ajenos.

Es nulo todo acto discriminatorio por motivos de discapacidad que afecte los derechos de
las personas. Se considera como tal toda distinción, exclusión o restricción por motivos de
discapacidad que tenga el propósito o el efecto de obstaculizar o dejar sin efecto el
reconocimiento, goce o ejercicio, en igualdad de condiciones, de uno o varios derechos, incluida la
denegación de ajustes razonables. No se consideran discriminatorias las medidas
positivas encaminadas a alcanzar la igualdad de hecho de la persona con discapacidad.