ESTUDIO UNIDAD #1

DEFINICIÓN DE ARH
Es el proceso administrativo aplicado al incremento y preservación del recurso
humano, mediante el esfuerzo, las buenas prácticas, los conocimientos y las
habilidades, de los miembros de la estructura, en beneficio de un sujeto y de la
propia organización.

Tal y como sucede en otras áreas de la organización, los departamentos de

recursos humanos están sujetos a un escrutinio para determinar la calidad de
su trabajo. La vigilancia la realiza una auditoria, en la cual se analiza cómo se
está desarrollando las funciones importantes de dicho departamento, las cuales
son de vital importancia para cualquier empresa.

Con una auditoria el departamento de recursos humanos podrán revisar los

procedimientos, documentación y políticas del área. Así como también detectar
los puntos que se deben trabajar y dar iniciativas para la implantación.

Por tanto, esta herramienta puede servir para identificar si algunas prácticas del
departamento de recursos humanos son adecuadas, se llevan de manera legal
y si son.

Alcance
En la auditoría de recursos humanos, se revisan diferentes aspectos del
departamento de RH, entre estos procesos están:
Las nóminas.
Los trámites legales.
El cumplimiento de las políticas.
El índice de rotación de personal.
La abstinencia.
Los sistemas de incentivos y ascensos.
Los procesos de reclutamiento y selección del personal.
El tiempo que lleva cubrir una vacante.
Las capacitaciones que se les brindan a los colaboradores.
Las vacantes disponibles.

La Planeación estratégica se define como, el proceso por el cual los miembros

de una organización prevén su futuro y desarrollan los procedimientos y
operaciones necesarios para alcanzarlo.

 BENEFICIOS
La auditoría permite saber qué sucede dentro de un departamento, detectar
errores o problemas y encontrar soluciones específicas. Es una herramienta de
gestión por la que todas las áreas de la empresa deberían pasar. Sus
beneficios más inmediatos son los siguientes:

1- Visión completa y detallada del funcionamiento del departamento

2- Información de valor para el equipo
3- Cambio positivo

Además de lo anterior, de forma específica para el departamento de RH

- Permite al departamento de Recursos Humanos adecuarse a la situación de

la empresa en cada momento.

- Descubre si las prácticas del departamento de Recursos Humanos están

entorpeciendo los objetivos estratégicos de la compañía.

- Clarifica las funciones, límites y reglas del departamento de Recursos

Humanos.
Ayuda a implementar soluciones ante los problemas de los profesionales que
constituyen la compañía.

OBJETIVOS
La consultoría de personal persigue una serie de objetivos:

1- Identificar las tareas del departamento que son más importantes para

lograr los objetivos de la organización.
2- Medir el desempeño del departamento.
3- Asegurar que la empresa cumple con las leyes vigentes en materia
laboral.
4- Ayudar a recursos humanos a mejorar y ser más eficiente en sus procesos
internos.
5- Asignar los recursos adecuados y necesarios para el departamento.
6- Asentar una base para introducir mejoras en el futuro.
7- Fomentar el cambio y la creatividad dentro del equipo.

ETAPAS 

La ARH, no solo se trata exhaustivamente de determinar si se han cumplido los

procesos y se ha tenido un buen manejo de la plantilla. Para lograrlo, se deberá
plantear una investigación con fines exactos para la recolección de estos datos.
Entre las etapas de una ARH tenemos:

1- Obtención de datos
2- Análisis de datos
3- Informe y sugerencias 

TIPOS DE ARH
Las auditorías no son obligatorias, pero muchas empresas las hacen. El
motivo, es que permiten una mejora continua. Hacen posible la implementación
de estrategias para fortalecer los puntos débiles de este departamento y
beneficiar así a la empresa, pues recursos humanos se encarga de gestionar a
todo el personal.
Existen dos tipos de auditorías principales:
Auditorías internas: Son aquellas realizadas por el mismo personal de
recursos humanos. Quien está a cargo de ellas suele ser alguien con un puesto
alto. Alguien con el poder de hacer todos los cambios requeridos para corregir
los fallos.
Auditorías externas: Quien realiza estas auditorías es una agencia externa.
La ventaja de una auditoría es que quien la hace puede llegar a ser más
imparcial.

A su vez, existen otras cuatro subdivisiones:

Estratégica: Se centra en encontrar las fortalezas y debilidades de todos los
sistemas.
Mejores prácticas o Best Prácticas: Busca comparar las políticas de RR. HH
más comunes y eficientes con las que la empresa actualmente tiene.
Cumplimiento: Hay una gran cantidad de leyes que regulan las actividades del
departamento de RR.HH. El objetivo de una auditoría de cumplimiento es
revisar que no se esté violando la ley. Por ejemplo, dando el salario mínimo, la
cantidad de vacaciones correcta, respetando las prestaciones y demás.
Específica de una función: Las auditorías no necesariamente deben de ser
de todo el departamento. Pueden centrarse en una función específica. Por
ejemplo, el control de abstinencia, el índice de rotación, las capacitaciones, etc.

METODOS

CUANDO SE VA A REALIZAR UNA ARH, DEBEMOS HACER LO

SIGUINETE:
1- crear una unidad especial para hacer auditorías.
2- avisar a los empleados la fecha y hora a la que se llevará la auditoría de
recursos huma
Se debe contar con una checklist en donde se cubran los aspectos a revisar. Si
se va a auditar el sistema de capacitaciones, por ejemplo, esta checklist puede
contener cosas como:
Que se estén respetando las fechas.
La retención de información.
Si se aplica lo aprendido.
3- Analizar los resultados e implementar estrategias

PASOS
Si quieres hacer una ARH, no importa que sea in house o con una
empresa consultora de recursos humanos especializada, para hacerla, es
necesario llevar a cabo los  pasos adecuados para obtener resultados óptimos
del proceso:

1. Determinar el alcance de la auditoría

2. Planificar las preguntas a resolver
3. Recoger información
4. Comparar los resultados
5. Elaborar un informe
6. Crear un plan de acción
7. Seguir mejorando

ANALISIS
Análisis de los datos recabados
Esta es la parte más importante de la auditoría, ya que se centra en el análisis
de los datos recabados, el señalamiento de las fallas encontradas sobre el
cumplimiento de los programas y presupuestos en materia de personal, la
investigación de sus causas, la determinación de los programas y
procedimientos que pueden mejorarse, ya sea para la obtención de políticas
fijadas o para la modificación, suspensión, adición o cambios de otros objetivos
y políticas que sean necesarias para una nueva sugerencia de las mismas.

INFORME DE ARH
Gracias a la información que el informe de la auditoría de los recursos
humanos contiene, el gerente de personal puede adoptar una perspectiva
global respecto a la función que está desempeñando. Además de resolver los
problemas generales, puede concentrarse en los que permitirán que su área
efectúe una contribución definitivamente mejor a la corporación.
Estructura del informe
- Objetivos y alcance de la auditoria.
- Procedimientos de auditoría y aspectos metodológicos generales aplicados.
- Presentación de resultado.
- Resumen de las conclusiones.
- Informe del auditor.
- Recomendaciones del auditor.
- Anexo (soporte de los resultados aportados)

Requisitos
- Claridad: comprensible y de fácil lectura.
- Atractivo: presencia de tablas, gráficas, formato muy cuidado, entre otros.
- Riguroso: sin errores de cálculo, centrado en hechos constatados más que en
opiniones.
- Relevancia: centrado en los aspectos importante, más estratégicos.
- Constructivo: presenta recomendaciones y sugiere acciones de mejora.

¿Qué es una auditoría de ¿Qué es una auditoría de recursos humanos?

Sus ventajas para las organizaciones
recursos humanos? Sus ventajas para las organizaciones.

Como sucede en otros ámbitos de una organización, los departamentos de

recursos humanos también están sujetos a un escrutinio para determinar la
calidad de su trabajo. Esta vigilancia la lleva a cabo una auditoria de recursos
humanos, que analiza cómo está desarrollando sus funciones este
departamento crucial para cualquier empresa.

Debes saber que la auditoria de recursos humanos permite revisar los

procedimientos, documentación y políticas de dicho departamento, detectar los
puntos que deben mejorar y aportar iniciativas para su implantación.
Dicho de otra forma, esta herramienta puede servir para identificar si ciertas
áreas o prácticas del departamento de recursos humanos son adecuadas, se
llevan a cabo de forma legal y son efectivas.

¿En qué consiste una auditoria de RRHH?

La auditoría de recursos humanos implica dedicar tiempo y recursos a realizar
un pormenorizado, objetivo e intenso análisis de las políticas de RRHH de la
empresa, sus procesos y procedimientos, las estrategias que llevan a cabo
para proteger a la organización, y, a partir de ahí, establecer las mejores
prácticas e identificar las oportunidades de mejora.

Normalmente consta de dos partes. En la primera se realiza una evaluación de

las políticas de recursos humanos activas poniendo el foco en las áreas clave
del departamento, como por ejemplo la selección y formación de nuevos
empleados, la compensación, los beneficios para el trabajador, la gestión de la
eficiencia o las relaciones entre las personas que forman parte de la empresa.

En la segunda parte se efectúa un análisis de los principales indicadores de

RRHH, como por ejemplo el número de posiciones sin cubrir, el tiempo medio
que se tarda en cubrir un puesto vacante, la rotación de la plantilla, los niveles
de satisfacción de los empleados o las tasas de absentismo.

¿Quién realiza la auditoria de RRHH?

Los propios profesionales de recursos humanos de la empresa están
capacitados para realizar una auditoria in-house, siempre que cuenten con
el expertise y el tiempo necesario para dedicarse a ella. Es importante también
que quien la dirija cuente con un cierto poder de influencia dentro de la
organización, a fin de poder implementar los cambios que se detecte sean
necesarios. También es posible por supuesto realizar la auditoria con la ayuda
de un consultor externo.

Tipos de auditoria de RRSS

Dentro de las limitaciones de tiempos, presupuesto y personal, una auditoria de
recursos humanos puede tener varios enfoques que dan lugar a tipos de
auditoria diferente, en función de si se busca más una foto de conjunto o
examinar al detalle algún área específica de las antes mencionadas.

Compliance: Centrada en definir el grado de cumplimiento con todo el

ecosistema legal en que se mueve el departamento de recursos humanos (a
nivel de salarios, contratos, horas de trabajo…).
Best Practices: Ayuda a la organización a mantener o mejorar la ventaja
competitiva respecto a empresas con políticas de RRHH probadas y eficientes.,
comparando precisamente las prácticas propias con las suyas.
Estratégica: Busca identificar las fortalezas y debilidades de los sistemas y
procesos del departamento de recursos humanos para determinar si todo está
alineado con el plan estratégico de la organización.
Específica de un área: Centrada en alguna función específica del
departamento (por ejemplo, pago de nóminas, niveles de rotación…)

Beneficios de una auditoria de recursos humanos

Pero indudablemente el esfuerzo merece la pena para la empresa. Realizar

periódicamente auditorias del departamento de recursos humanos reporta una
serie de beneficios a la organización que analizamos a continuación:

1. Implica a directivos y mandos intermedios en el departamento de recursos

humanos, pues estos son, al fin y al cabo, responsables últimos de la formación
del personal y evaluadores de su desempeño.

2. Ayuda al departamento de RRHH a adecuarse permanentemente a la

situación de la empresa en cada momento y las variaciones del entorno
económico, legal, social y político.

3. ¿Entorpecen las prácticas del departamento de RRHH el alcance de los

objetivos estratégicos de tu empresa? Si es así, la auditoría lo pondrá de
manifiesto y aportará propuestas para evitarlo.

4. El análisis de una auditoría puede ayudar a clarificar las funciones y los
límites del departamento de RRHH y establecer qué reglas y normas son
aplicables y cuáles no lo son.
5. Estimula el cambio y empuja a la empresa a adoptar medidas que
atajen problemas enquistados relacionados con su capital humano.

Ya conoces qué es una auditoria de recursos humanos y qué aporta su

realización a la empresa. Su fin último no es otro que mejorar la productividad
total de la compañía, a la vez que potenciar el departamento de RRHH, con
prácticas adaptadas a los tiempos que corren y más enfocadas a las personas.
Si aún no has tenido ninguna en tu organización… ¡no esperes más!