Alumna: Wendy Nallely Gomez Reyes.

Materia: Relaciones Industriales

Carrera: Ingeniería industrial

Semestre: 8-D

Docente: Ing. Paloma Alejandra Lozano Aguirre.

INDICE:
INTRODUCCION ....................................................................................................................................... 3
UNIDAD 5: AUDITORIA Y CONTROL DE RECURSOS HUMANOS .............................................. 4
5.1 CONTROL DE RECURSOS HUMANOS ........................................................................................ 4
5.1.1 Auditoría de Recursos Humanos............................................................................................... 4
5.2 AUDITORÍA DE RECURSOS HUMANOS: INDICADORES ESENCIALES PARA LA
TOMA DE DECISIONES Y TÉCNICAS DE CONTROL DE RR HH. ................................................ 6
5.2.1 TÉCNICAS DE CONTROL DE RR HH. ....................................................................................... 7
5.2.2 INDICADORES ESENCIALES PARA LA TOMA DE DECISIONES ...................................... 8
Tipos de indicadores............................................................................................................................... 8
Importancia de los indicadores ............................................................................................................ 8
Conclusión: ............................................................................................................................................... 9
Referencias: ................................................................................................................................................ 9
INTRODUCCION
En este ensayo veremos temas muy importantes como el control de los recursos
humanos entre otros temas, además de los diferentes factores al momento de realizar
una auditoría. Me parece muy importante hablar sobre esos temas ya que así es más
fácil identificar algún problema en nuestra empresa o en cualquier empresa a la que se
vaya a auditar. como en todo, una empresa necesita implementar nuevos tipos de
mejoras para su mayor ergonomía, que haya una estrategia empresarial sustentada y
que se pongan en práctica todas las acciones de participación de RH.
UNIDAD 5: AUDITORIA Y CONTROL DE RECURSOS HUMANOS

5.1 CONTROL DE RECURSOS HUMANOS

El control del talento humano es estudiado como la última etapa del proceso de gerencia
y es tan importante como las demás etapas, ya que permite detectar las fallas, así como
establecer los mecanismos para su corrección, generando un proceso de
retroalimentación constante. Un control siempre reflejará lo obtenido con lo esperado de
acuerdo a los planes preestablecidos. Es la evaluación de la efectividad en la
implantación y ejecución de todos los programas de personal, y del cumplimiento de los
objetivos de éste departamento.

5.1.1 Auditoría de Recursos Humanos.

La auditoría de Recursos Humanos refiere al proceso en el que se evalúa cómo es el
funcionamiento y rendimiento de dicho sector en una empresa, examinando distintas
variables y aspectos laborales que forman parte del proceso de trabajo de RR.HH. Por
ejemplo, cómo es el abordaje del proceso de contratación y cómo se definen los niveles
de compensación por departamento y tipo de cargo laboral.

Los principales objetivos de una auditoría de este estilo:

• Identificación de las tareas relevantes, en línea con los objetivos y expectativas
del negocio.
• Medición del desempeño.
• Disminución de costos.
• Aplicación de buenas y mejores prácticas.
• Detección de errores y problemas.
• Promoción del cambio.
• Asignación de recursos de forma óptima.
• Optimización del tiempo y recursos.
• Mejoras para hacer que el área sea más eficiente.
Sobre los elementos que componen una auditoría de gestión de Recursos Humanos, se
encuentran los siguientes:
• Nombre: es la identificación de la auditoría (proyecto o proceso en particular a
evaluar).
• Objetivos: se indican los objetivos generales y específicos que se persiguen
gracias a la implementación de esta auditoría.
• Actividades: se especifican todas las actividades a desarrollar (o las más
relevantes) en el marco de dicha evaluación, como puntos clave.
• Fecha de inicio y finalización: cuándo se llevará a cabo.
• Fecha de entrega: corresponde a la fecha de entrega del informe efectuado, con
las conclusiones más importantes.
• Auditor: el nombre de la persona que asume dicho rol en el proceso.
• Recursos: se especifican todos los recursos necesarios para su realización.

Hay diferentes tipos de auditorías de Recursos Humanos, de acuerdo con la perspectiva

que se examine el departamento o según los elementos o procesos que se desean
evaluar como por ejemplo existe la auditoría de cumplimiento legal que se hace con la
finalidad de detectar si todas las tareas de RR.HH. se están realizando según la
normativa vigente en materia de derecho laboral, por ejemplo, para asegurarse del
cumplimiento de las disposiciones legales. También está la auditoría I-9 y esa se utiliza
en los casos que se quiere verificar si todo el personal dispone del permiso de trabajo
vigente. Es importante contar con el mismo frente a la solicitud del organismo de control
estatal sobre inmigración y aduanas. O también la Auditoría externa esa sirve para
cuando quien lleva adelante la evaluación lo realiza un consultor o una empresa que es
ajena a la organización.
La auditoría de enfoque comparativo propone la comparación de dos áreas de RR.HH.
(la que se quiere auditar y otra que ya realizó los cambios producto de una auditoría),
mientras que la auditoría de enfoque estadístico antes de proponer acciones de mejora,
se analiza la situación en base a la información estadística. La veracidad en los datos y
el método de recolección deben ser precisos. Y por último la auditoría por objetivos se
comparan los resultados obtenidos por el departamento y los objetivos deseados.
Estas son las principales ventajas por las que yo creo que debería de hacerse una
auditoria regularmente:
Porque mejora los procesos, se hace una valoración sobre accionar de RH y se tiene
una perspectiva detallada sobre el funcionamiento del departamento.

5.2 AUDITORÍA DE RECURSOS HUMANOS: INDICADORES ESENCIALES

PARA LA TOMA DE DECISIONES Y TÉCNICAS DE CONTROL DE RR HH.
Una auditoria de recursos humanos o bien de personal, esta es un conjunto de
procedimientos, los cuales son llevados a cabo para determinar las deficiencias que
existen dentro de la organización, o bien, ayudar a mejorar lo que ya está establecido,
así como también mejorar a cada uno de los trabajadores de la organización. Las
auditorias ayudan a evaluar o auditar a cada empleado, para ver si es el indicado en el
puesto y revisar que es lo que éste puede mejorar y de esta manera aportar más a su
puesto.
Las auditorias deben de llevarse a cabo de manera periódica, de esta manera la empresa
podrá tener un mejor control interno y además que estará en constante crecimiento.

Los beneficios de la auditoria de recursos humanos son muchos como los siguientes:
• Identifica las contribuciones del departamento de personal a la empresa.
• Esclarece las funciones y responsabilidades del departamento de recursos
humanos.
• Identifica problemas de importancia crítica.
• Alienta la uniformidad de políticas y prácticas.
• Garantiza el cumplimiento de diversas disposiciones legales.
5.2.1 TÉCNICAS DE CONTROL DE RR HH.
Características principales en el control de recursos humanos.
Todos los controles de este tipo implican el desarrollo de programas y la administración
de la eficiencia en la organización o empresa. Los Recursos Humanos tienen la ventaja
de tener funciones bien claras y responsabilidades fijas dentro de una organización:

• Gestionar el reclutamiento, selección y promocionar los puestos de trabajo

disponibles en la actualidad.
• Supervisar los programas y beneficios para todos los empleados.
• Crear, y a la vez promover, las políticas del personal.
• Formación laboral de todos los empleados para fomentar el desarrollo profesional.
• Orientación para todos los nuevos trabajadores y programas ‘on-board’.
• Contrato principal en caso de los accidentes en los lugares de trabajo.

Tomando en cuenta las funciones claras que tienen todos los departamentos de RR. HH,
el control de recursos humanos tiene estas 4 grandes características:
1. Mejorar la moral de los empleados: este tipo de controles hace que los objetivos
generales de la empresa se cumplan, por lo que los empleados serán alentados
a cumplirlos y a la vez aumentará la moral general del equipo de trabajo.
2. Abordar las preocupaciones actuales de los empleados: así como los gerentes de
las diversas áreas de toda empresa tienen que preocuperse por sus áreas
profesionales, los controles de RRHH se preocupan por los trabajadores de una
organización, ayudando a la resolución de conflictos internos.
3. Mejores accesos y adquisiciones: un control de recursos humanos permite que el
acceso a nuevos talentos se mejore, ya que los procesos de contratación serán
más amables y, además, permitirá una orientación exclusiva a los nuevos valores.
4. Procesos amables de salida: por el contrario, cuando haya renuncias o despidos,
estos controles mejoran el proceso de papeleo legal, una amable despedida y el
comienzo de la búsqueda para un nuevo empleado.
5.2.2 INDICADORES ESENCIALES PARA LA TOMA DE DECISIONES
Los indicadores esenciales para la toma de decisiones son herramientas que permiten
medir el desempeño de una organización y su capacidad para alcanzar sus objetivos.
Estos indicadores son medidas cuantitativas y cualitativas que se utilizan para evaluar el
progreso y el impacto de las actividades realizadas por la organización. permiten a los
gerentes evaluar el desempeño de la organización y tomar decisiones informadas en
base a los resultados obtenidos. Además, estos indicadores también permiten a los
gerentes identificar problemas y oportunidades de mejora para la organización.

Tipos de indicadores
Existen diferentes tipos de indicadores, algunos de ellos son:

• Indicadores financieros: miden la salud financiera de una empresa, como el flujo

de caja, la rentabilidad y la liquidez.
• Indicadores de productividad: miden la eficiencia de la empresa en la producción
de bienes o servicios.
• Indicadores de calidad: miden la calidad de los productos o servicios de la
empresa.
• Indicadores de satisfacción del cliente: miden la satisfacción y lealtad del cliente
hacia la empresa.

Importancia de los indicadores

Los indicadores permiten identificar las áreas donde se están presentando problemas o
dificultades, y también las áreas donde se están obteniendo buenos resultados. Por lo
tanto, son esenciales para la toma de decisiones informadas y para la planificación
estratégica a largo plazo. Además, los indicadores ayudan a establecer metas y objetivos
claros, ya que se pueden establecer objetivos específicos basados en los resultados de
los indicadores. También permiten el seguimiento y la medición del progreso hacia esos
objetivos. Los indicadores son una herramienta clave para obtener esta información. Los
indicadores son medidas cuantitativas o cualitativas que se utilizan para evaluar el
rendimiento o la eficacia de una empresa o negocio.
Conclusión:
Mantener actualizado el departamento de RR HH es primordial para tener un mejor
control de recursos humanos, ya que sólo así se pueden optimizar todos los procesos
empresariales y puedes incrementar la rentabilidad de toda la organización. Como por
ejemplo es importante saber sobre los indicadores financieros que estos indicadores se
enfocan en las finanzas y en la rentabilidad a largo plazo. Algunos ejemplos de
indicadores financieros son el retorno sobre la inversión, el flujo de caja y el margen de
beneficio, entre otros tipos, así que se me hizo interesante el tema ya que ayudara mucho
a que una empresa se encuentre en control total.

Referencias:
• https://onemarketing.es/indicadores-esenciales-para-la-toma-de-
decisiones/#:~:text=Los%20indicadores%20esenciales%20para%20la%20toma
%20de%20decisiones,impacto%20de%20las%20actividades%20realizadas%20
por%20la%20organizaci%C3%B3n.
• https://blog.peoplenext.com/7-tecnicas-para-un-mejor-control-de-recursos-
humanos
• https://www.deel.com/es/blog/auditoria-de-recursos-humanos
• https://idoc.pub/documents/unidad-5-auditoria-y-control-de-recursos-humanos-
d4pqzoxe5dnp