UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA

SEMINARIO ENTORNOS DEL MARKETING

DOCUMENTO:1192719153

FECHA:06/06/2022

TRABAJO DIRIGIDO No10

(INVESTIGACION DE MARKETING) 

Presentado por: Cristian Andres Cordoba Carvajal

1. ¿Cómo define La AMA (American Marketing Association) la investigación de mercados?
Como la recolección, tabulación y análisis sistemático de información referente a la actividad de
mercadotecnia, que se hace con el propósito de ayudar al ejecutivo a tomar decisiones que resuelvan
sus propósitos de negocios.
2. Según el texto remitido, dentro de la IM existen tres objetivos básicos: ¿Cuáles son?

 Conocer al Consumidor.
 Informar y analizar información a fin de evaluar ventajas y desventajas de estas alternativas
de acción
 Disminuir los riesgos al tomar decisiones.
3. Para obtener información necesitamos acudir a Fuentes primarias y secundarias. ¿Cuáles
son las fuentes primarias? ¿Cuáles son las fuentes secundarias?
Fuentes primarias: información recolectada de manera directa por medio de encuestas u otro
ejercicio que atraiga la atención del consumidor.
Fuentes secundarias: información tomada en libros, periódicos, revistas, entre otros documento que
brinde información acerca del consumidor que se considere de suma importancia en el mercado.

4. ¿En qué consiste una Investigación exploratoria?

También nombrada investigación cualitativa y se basa en obtener información por medio de
encuesta, entrevista directas o pruebas para obtener información del consumidor, sus preferencias,
situación económica, entre otros factores. Se tiene que determinar la hipótesis a resolver, consiste
para obtener información específica del consumidor.
5. ¿En qué consiste una Investigación descriptiva?
es una investigación diseñada para describir las características de una población, según su zona
geográfica. Se realiza de forma periódica para detectar cambios en las preferencias, lugares de
interés o factores que puedan afectar o alterar las preferencias del consumidor.
6. ¿En qué consiste una Investigación causal?
Es una investigación que sirve para identificar efecto y causa de una determinada hipótesis
conociendo los lados positivos y negativos, que pueden ocurrir al modificar o eliminar algunas de
esas variables. Por ejemplo, lo podemos dirigir a los precios o productos.
7. En el Diseño del cuestionario debemos tener en cuenta ciertas características, ¿Cuáles son?
El respeto al tiempo de las personas se debe valorar aplicando cuestionarios objetivos a través de
individuos preparados y con experiencia, capaces de interpretar la información presentada.
El uso de cuestionarios en investigación supone que

 El investigador debe partir de objetivos de estudio perfectamente definidos

 Cada pregunta es de utilidad para el objetivo planteado por el trabajo.
 El investigador debe estructurar las preguntas teniendo en mente siempre los objetivos del
trabajo.
  El que contesta está dispuesto y es capaz de proporcionar respuestas fidedignas.
8. En la Técnica de Análisis de Datos hay dos tipos de análisis, el cualitativo y el cuantitativo.
¿En qué consiste cada uno?
Cualitativo: es información que involucra comunicación directa verbal evaluando las variables de
acuerdo a la información que se va investigar, se sugiere analizar los grupos para así escoger que
sea el correcto, la preguntas no deben ser muy largas y que no tome mucho tiempo en responder,
entre otros parámetros.
Cuantitativo: es información de datos recogido de manera de números o estadística de grupos
grandes de consumidores o población, sin involucrar datos como creencia o experiencias.
9. En general se suelen distinguir cuatro tipos de informes, considerando como criterios de
clasificación, los destinatarios y fines de la investigación. ¿Cuáles son y cómo se caracterizan?

 Informes Científicos: este informe va dirigido al personal científico con conocimiento y

estudian el tema, es un informe riguroso en términos de lenguajes y tecnicismo, se
diferencia de los distinto informes por la razón que es un informe con resultados de tomas
de datos al cual se ha estudiado y analizado con mucho mas profesionalismo.
 Informes Técnicos: es un informe que va dirigido a organizaciones públicas o privadas,
teniendo un rugo de exigencia de lenguaje
 Informes de Divulgación: es un informe dirigido a la población en general con flexibilidad
de lenguaje no tan técnico para ser entendidas por personas que no tenga un conocimiento
tan amplio del tema.
 Informes Mixtos: Suelen estar destinados a una organización, al mismo tiempo que se dan a
conocer al público en general.
10. ¿Cuándo hablamos del mix de marketing de que estamos hablando?

 Producto
 Precio
 Promoción
 Distribución
11. Defina uno a uno estos factores.
Producto: es un servicio o articulo lanzado al mercado con el propósito de que cumpla unas
necesidades o deseos del consumidor, por supuesto con el objetivo de obtener un lucro y recuperar
lo invertido.
Precio: el precio de un producto está relacionado con la demanda y el mercado de este mismo, un
producto con una gran demanda mayor es el precio y viceversa si este tiene una demanda baja el
precio del producto o servicio es menor. Estas son estrategias para poder asignarle un precio
adecuado que cumpla con el poder adquisitivo del consumidor y se sienta dispuesto a pagarlo por
ciertas calidades del producto, se debe tener en cuenta otros parámetros como lo es la competencia,
la promoción y el ciclo de vida del producto.
Promoción: son estrategias de ventas para aumentar las ventas, fidelizar al cliente o atraer al cliente.
La promoción es una estrategia que se imparte en brindarle experiencia emotivas al cliente por
medio de una producto en descuento, juegos y entre otras estrategias para elevar ventas de un
producto.
Distribución: son estrategias de comercialización y movilidad del producto del servicio, en términos
demográfico en donde quiere que le producto sea comercializado, existen tres tipos de distribución;
distribución intensiva, distribución selectiva y distribución exclusivas.
12. Plantee un enunciado de Investigación de marketing para el producto en que usted se
encuentra trabajando en el presente semestre.
¿Conoces que es el eucalipto?
¿Han consumido algún producto derivado del eucalipto?
¿La población de Palmira estarían dispuesto de usa una fragancia o colonia natura producida con
esencias de eucaliptos?
13. Recuerde cuál es la indagación que va a hacer.
Realizare una investigación cualitativita o exploratorio por medio de encuestas a varios grupos de
persona para resolver dudas de cómo va a enfrentar el ciclo de vida de mi producto, con estudio de
mi mercado.
14. Defina el objetivo general y los objetivos específicos.
Objetivo genera: Investigar información acerca del conocimiento de producto derivados del
eucalipto.
objetivos especifico: Estudiar la información del grupo de personal para identificar y ser conciso,
para identificar si la población se interesa en el consumo de una fragancia de esencias del eucalipto.
15. Enuncie las fases de ese proceso investigativo.

 Definición del problema, los objetivos y las oportunidades.

 Diseño de la investigación.
 Obtención de la información y datos.
 Tratamiento y análisis de datos.
 Interpretación y presentación de los resultados.
 Acciones basadas en datos.