 CONTRIBUCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

En la toma de decisiones básicas: La investigación de mercados proporciona la

información necesaria para elaborar de decisiones básicas y de largo alcance de la
empresa que requieren un análisis cuidadoso de los hechos.
Cuando las soluciones alternativas de los problemas son complejas, la toma de decisiones
sin su ayuda es más arriesgada.

En la tarea directiva: La investigación de mercados proporciona a la parte directiva

conocimientos válidos sobre cómo tener los productos en el lugar, momento y precio
adecuados. No garantiza soluciones acertadas al 100 % pero reduce considerablemente los
márgenes de error en la toma de decisiones.

En la rentabilidad de la empresa: Básicamente contribuye al aumento del beneficio

empresarial pues:
*Permite adaptar mejor los productos a las condiciones de la demanda.
*Perfecciona los métodos de promoción.
*Hace más eficaz el sistema de ventas y el rendimiento de los vendedores, así como reduce
el coste de ventas.
*Estimula al personal, al saber que su empresa tiene un conocimiento completo de su
situación en el mercado y que se dirige hacia unos objetivos bien seleccionados.
 APLICACIONES DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Si sintetizamos las aplicaciones que tiene la investigación de mercados para las empresas,
podemos encontrar varios beneficios
Análisis del consumidor:

Posicionamiento e imagen de marcas.

Tipologías y estilos de vida.
Satisfacción de la clientela.
Potencia de compra por internet, a través del e-commerce.

Efectividad publicitaria:
Pretest publicitario: abarca los estudios que se realizan antes de que una campaña se
efectúe. Normalmente incluye aspectos como la exploración, el estudio de conceptos
publicitarios, primeras reacciones, elementos creativos aislados y prueba de alternativas.
Postest de campañas: es la evaluación de las campañas después de salir al aire, para
asegurarse de que el mensaje haya logrado su intención. ... La metodología permite evaluar
la recordación de marca, de la campaña de publicidad, así como el impacto sobre las
audiencias objetivo.
Efectividad promocional.
Análisis de las herramientas internet.

Análisis de producto:

Test de concepto.
Análisis multiconcepto-multiatributo.
Análisis de sensibilidad al precio.
Test de producto.
Test de envase y/o etiqueta.
Test de marca.

Estudios comerciales:

Áreas de influencia de establecimientos comerciales.

Imagen de establecimientos comerciales.
Comportamiento del comprador en punto de venta.
Posibilidades de e-commerce.

Estudios de distribución:

Auditoría de establecimientos detallistas.

Comportamiento y actitudes de la distribución.
Publicidad en punto de venta.
Internet como canal de distribución.

Medios de comunicación:

Audiencia de medios.
Efectividad de soportes.
Análisis de formatos y contenidos.
Social media y redes sociales.

Estudios sociológicos y de opinión pública:

Sondeos electorales.
Estudios de movilidad y transporte.
Investigación sociológica.
Estudios institucionales.

INVESTIGACION DE MERCADO CUALITATIVA (EXPLORATIVA)

Su proceso conlleva la identificación de las preguntas a resolver, establecer una hipótesis y
sustentar las investigaciones. Este tipo de investigación de mercado sirve, sobre todo, para
obtener información amplia sobre un tema en específico.
INVESTIGACION DE MERCADOS CUANTITATIVA (CONCLUYENTE)
En esta investigación, que parte del método deductivo, se realizan encuestas a una gran
cantidad de personas. El público objetivo debe ser cuantioso para elevar la precisión de los
datos y estadísticas que resulten en conclusiones más concretas y fáciles de interpretar. La
forma de recolectar datos varía entre encuestas, observación y grupos.
Busca información acerca de las características de los consumidores, imagen de productos,
fortalezas y debilidades, y segmentación de mercados. Sirve como complemento para
verificar los resultados formulados en investigaciones.
INVESTIGACION DE CAMPO
La investigación de campo es una de las más completas, ya que combina la observación y
la exploración con los consumidores individuales. Integra estas funciones:
 Establece cuál es el mercado meta.
 Plantea un objetivo con respecto de ese tipo de consumidores. ¿Cómo reaccionarán
frente a este producto? ¿Cuáles son las características que les parecen más
atractivas?
 Define a cuántas personas se incluirá.
 Realiza la investigación y recopila los datos.
 Analiza la información y crea un informe.
El resultado final es este documento donde sabrás cuán bien dirigida estaría una campaña
en las condiciones que postulaste.
INVESTIGACION DE GABINETE
A través de esta investigación se obtiene información de una fuente pública y, por tanto,
cualquier persona puede tener acceso a ella.

Investigación puntual: se realiza por medio de una evaluación aplicada a un grupo social,
sobre el consumo de un producto en específico y un tiempo determinado.
Investigación experimental: como su nombre lo indica, sale del perímetro natural de
estudio; se emplea para conocer las reacciones de los consumidores ante un producto o
servicio con la finalidad de evaluar tales respuestas.

Investigación descriptiva y continua: es una investigación diseñada para describir las

características de una población según su zona geográfica. Se realiza de forma periódica
para detectar cambios en las preferencias, lugares de interés o factores que puedan afectar o
alterar las preferencias del consumidor.
Investigación aplicada: este estudio de mercado está orientado a detectar los fallos de una
determinada estrategia.
Investigación motivacional: es un estudio que se aplica a un grupo reducido de personas,
en el que la evaluación es conducida por un psicólogo especialista en los temas abordados.
Busca identificar el detonador de compra como el satisfactor a corto o largo plazo
vinculado con tu producto.