Administración de sistemas de salud

Unidad 1, actividad 2

Generalidades de la administración del sistema

de salud.

Héctor Ismael Arámbula Bautista

Julio 2019
  Describe cada una de las funciones de la administración en los sistemas de salud:

Creación y elaboración de estrategias para la operación interna del sistema en salud.

Creación y establecimiento de técnicas para conservar la eficiencia de las distintas áreas del
servicio.

Aplicación de técnicas de liderazgo para la creación de equipos y áreas de trabajo designando

a directores, coordinadores o gerentes para gestionar la calidad de los servicios.

Elaboración de normas o técnicas para control de calidad de los servicios.

Establecer responsabilidades ecológicas, legales y éticas para que cada una de las técnicas
realizadas en un servicio esté apegada a las principales normas, leyes o códigos.

Búsqueda y elaboración de proyectos innovadores que busquen solución a una problemática

actual.

 Describe los componentes de la administración y su aplicación en las organizaciones de

salud:

Planeación: Elaboración de objetivos y a quienes irán dirigidos los servicios de salud de la

organización.

Organización: Uso de los recursos humanos y materiales, capacitación del personal y

elaboración de métodos para todas las actividades a realizar en la organización.

Dirección: Toma de decisiones entre el personal del sistema de salud con relación al
cumplimiento de los objetivos establecidos al inicio, comunicación entre gerente a personal y
encomendar tareas específicas para cada integrante del equipo que conforma al sistema.

Control: Análisis de resultados ante las actividades realizadas, estudio de eficacia en el servicio
brindado y retroalimentación para mejora en las tareas a realizar.

 Describe con tus propias palabras para qué sirve la administración en los sistemas de
salud. Ejemplifica con una organización de salud:

Por medio de la administración se establece la organización principal para la funcionalidad de

un sistema en salud, tomando en cuenta sus objetivos (Misión y visión), recursos tanto
humanos como materiales, presupuesto, así como el buen uso de todo lo anterior mencionado
para brindar un servicio efectivo y de calidad.

Un ejemplo de organización sería cualquier hospital ya sea público o privado, este debe contar
con personal especializado para las diversas áreas, entre médicos, enfermeras, técnicos, por
mencionar principales, debe designarse algún jefe o coordinador para cada área, así como
también debe haber quienes los organice y los reclute.
Debe haber también personal especializado para el control de los recursos ya sean materiales,
mantenimiento y para la distribución del presupuesto del sistema para aplicarse en las distintas
áreas de esta.

Lee es siguiente caso, reflexiona y elabora una solución donde pongas en práctica las
funciones del administrador en sistema de salud y reconociendo la importancia de la
administración de los sistemas de salud:

Imagina que es tu primer día como gerente de salud en un hospital de segundo nivel. Llegas a
las 7:00 que es el primer turno. A las 7:10 llega la jefa de enfermeras para armar juntos los
horarios de las chicas de enfermería por semana, y te dice que debes de considerar las
necesidades de todas y cada una de las enfermeras.
En tu primer turno no cuentas con médico de guardia y tienes tres pacientes esperando
consulta. Por otra parte, el jefe de almacén llega con su lista de requerimientos y tu no sabes si
son los medicamentos que se piden son los indispensables, si se han utilizado efectivamente y
la cantidad por comprar. No has revisado los carros rojos, ni el stock de enfermería.
Además, tienes que revisar las cuentas con el contador, saber si existe un buen presupuesto
de operación para cubrir las necesidades. Una vez que te das un respiro revisas los
expedientes clínicos y notas que faltan las firmas de los médicos especialistas y estos te dicen
que están muy ocupados para firmar los expedientes.
Te das cuenta de que en la recepción dan entrada y salida a los pacientes sin llevar un control
sobre las cuentas y anticipos.
Subes a las áreas complementarias y debes revisar los suplementos de cocina y lavanderías.
Además de hacer una buena inspección de los aparatos médicos como son los tomógrafos,
rayos x, incubadoras, esterilizador para que cumplan su función.
Por ultimo los pacientes se quejan de que no hay los insumos suficientes en cada uno de los
cuartos y debes de suplir las necesidades en el momento.
Miras el reloj y ya son las 15:00 y te falta el área de quirófanos, revisar los expedientes de
todos tus recursos humanos, revisar la misión y visión del hospital y pagar cuentas a tus
proveedores.

Reconoce y aplica las funciones de la administración en los sistemas de salud en el caso

proporcionado, explica y fundamenta tu respuesta:

En este caso podemos resaltar funciones como:

Establecer procedimientos internos de trabajo: Para el caso se requiere una organización por
cada área, estableciendo horarios, reglamentos y procedimientos o técnicas para ejercer cada
actividad.

Integrar equipos de trabajo de alto rendimiento: Crear una división de áreas por cada área y
designar un jefe o gerente y coordinador para llevar un control más especializado.
Crear una cultura organizacional.
Implantar técnicas de control de los servicios de salud en todas las áreas.

Conformar diversas estructuras organizacionales.

Reconoce los componentes de la administración en los sistemas de salud y su aplicación en el

caso proporcionado:

Planeación: Para el caso establecer un itinerario crear un recorrido entre varias áreas teniendo
en cuenta una jerarquía para hacer las visitas.

Organización: En el caso aplica para el personal de las distintas áreas como son, la elaboración
y entrega de horarios con el personal de enfermería, horarios para médicos de guardia,
recepción de inventarios de medicamentos, revisión de presupuestos con contaduría, recepción
de expedientes y pagos de cuentas.

Dirección: Llevar control del personal para apoyarse de estos para considerar todo lo necesario
o faltante para la realización de las actividades de cada área.

Control: Recibir reportes o realizar revisiones en cada área para verificar cumplimiento de las
actividades realizadas en cada una, tomar en cuenta los faltantes para ser resueltos de manera
inmediata.
Referencias:

Secretaría de salud. (2002). Desempeño de los sistemas de salud. 2019, de Secretaría de

salud Sitio web: http://www.salud.gob.mx/unidades/evaluacion/evaluacion/presentacion.pdf

Idalberto Chiavenato. (2001). Administración: Teoría, proceso y práctica. Colombia: McGraw-

Hill.
Lourdes Münch Galindo. (1997). Fundamentos de administración: Casos y prácticas. México:
Trillas.

Stephen P. Robbins, Mary Coulter. (2010). Administración. México: Pearson.