Cuestionario Adm y Gestión Hospitalaria

Segunda Parcial

1. Decime ética y moral:

Moral: es la ciencia que trata del bien en general y de las acciones humanas en
particular, en cuanto a su naturaleza de bondad y malicia.
• Dirigida a la reflexión cognitiva para identificar los valores. Es teórico.
Ética: es la parte de la filisofia que trata de la moral y de las obligaciones del
hombre.
• Dirigida a las normas de comportamiento cotidiano sustentado en valores.
Es practico.
• Ética medica: resolver problemas prácticos mediante la adopción de una
“decisión racional”

2. Decime los valores profesionales de profesionales de la salud, valor intrínseco

e extrínseco:
Valor intrinseco: son los que hacen especifico el ejercicio de la misma.
• Aliviar el sufrimiento humano producido por las enfermedades
Valor extrínseco: los añadidos o secundarios
• Prestigio social
• Remuneración económica
3. Define bioética:
La bioética es la es la ciencia que estudia los problemas éticos que surgen en la
aplicación de la ciencia y la técnica en los ámbitos de la salud.
Los princios de la bioética son las normas básicas que deben guiar la practica
profesional de las ciencias biomédicas.
4. cita los principios bioéticos e habla de cada uno de ellos:
Principio de beneficiencia: hacer el bien, atención de calidad, mantener la
competencia y desenpenho profesional
Principio de no maleficiencia: no hacer el mal, muy relacionado con el principio
de la beneficiencia.
Principio de autonomía: aceptación del paciente como persona responsable y
libre para tomar decisiones, consentimiento informado.
principio de justicia: justicia distributiva, distribución equitativa de bienes.
Principio de fidelidad: cumplimiento de las obligaciones y compromiso
contraídos com el paciente a su cuidado, secreto profesional.
Principio de veracidad: decir la verdad, comunicar errores, mentiras piadosas
al paciente, ocultación del erroe de un colega.
5. Define consentimiento informado:
Presupone que el individuo es libre, amo de su destino personal y conoce las
consecuencias de una decisión.
6. Define responsabilidad ética, responsabilidad penal y responsabilidad civil:
Responsabilidad ética: protección de los valores, cumplimiento del código de
ética-juramento
Responsabilidad penal: establecida en protección a la sociedad, exige una
acción penal publica.
Responsabilidad civel: contractual, vinculo previo, extracontractual.
7. Define negligencia, impericia e imprudencia.
Negligencia: no hacer lo que se debe. Hacer menos. Descuido.
Impericia: no saber, ignorar. Falta de habilidad.
Imprudencia: hacer de mas, exceso, precipitación.
8. Para la organización estructural y funcional hospitalaria cuales serían las
características que debemos incluir?
Demográficas: Tasas de natalidad, mortalidad, migración, fecundidad, la
estructura de las poblaciones y su distribución según sexo, edad y procedencia
urbana o rural. Se deben tratar de identificar los factores asociados y
relacionados con estas variables.
Condiciones de salud de la comunidad a servir bajo los siguientes puntos de
vista: morbilidad, mortalidad e incapacidad.

9. Definen organización estructural:

Cuando dentro de la Institución se ha alcanzado el anterior grado de desarrollo,
es el momento de asignar responsabilidades y asignar la autoridad para obtener
las metas de cada objetivo propuesto. De esta manera, se van construyendo las
reparticiones que se necesitan para cumplir con los objetivos que satisfagan lo
propuesto dentro de la “misión Institucional”. Para una mejor comprensión
haremos un ejercicio que establece la estructura para cada una de las
Instituciones de cada uno de los cuatro niveles de atención en salud.

10. Define modelos de estructura organizativa para instituciones de nivel uno:

Es favorable iniciar con lo correspondiente a un Hospital del Nivel en referencia.
Conviene retomar la misión asignada y el listado de los objetivos generales y
específicos asignados, de manera que las Directivas de la Institución asuman los
generales, y los profesionales que se designan en las jefaturas de las
reparticiones ejecuten los específicos. Así por ejemplo, en el Nivel I, usualmente
se busca tener una Institución que brinde atención en salud para que se
resuelvan aquellas patologías que se presentan en la comunidad servida y que
pueden ser satisfechas en un 70 a 80% de los casos, con el concurso de
profesionales generales. En algunos países de América Latina, se les agrega un
objetivo más y es el de prestar atención a los riesgos de enfermar, generados
por contaminación del medio ambiente. En general, se puede decir que es
necesario contar con la concepción de un ente hospitalario, con personería
jurídica o elemento legal que haga sus veces, autonomía administrativa,
financiera y patrimonio propio, elementos fundamentales dentro de un proceso
ele descentralización. Además debe existir un cuerpo de gobierno o Dirección
Superior, compuesto por una Junta Directiva, una Dirección y dos
Subdirecciones, una científica y una administrativa. La Junta Directiva es el
cuerpo colegiado que a nivel institucional se constituye como la máxima
autoridad.
11. Cita funciones de la junta directiva:
• Establecer y modificar los estatutos de la Institución, como su Reglamento
Interno.
• Aprobar el presupuesto anual y sus adiciones o modificaciones.
• Aprobar los planes y programas a desarrollar.
• Adoptar, formular, dirigir y coordinar las políticas sobre prestación de
servicios, educación en salud e investigación.
• Controlar el funcionamiento del Hospital y evaluar el resultado de sus
actividades.
 • Adoptar la estructura orgánica y funcional de la Institución.
• Autorizar la celebración de contratos y convenios según las pautas
establecidas para estos propósitos.
• Responder por el cumplimiento de las normas legales vigentes, en
materia de vinculación de personal.
• Determinar los servicios a prestar, así como las tarifas de los mismos.
• Fijar los días y horarios de atención a la comunidad, según los servicios y
de acuerdo con las necesidades de la comunidad.

12. Cita funciones del director de un hospital de nivel uno:

• Dirigir y coordinar el trabajo de los departamentos, mediante la
concertación, planeación y control de las actividades intermedias y/o
finales.
• Hacer parte activa en el diagnóstico, programación y ejecución y
pronóstico de las actividades a realizar en la comunidad asignada.
• Dirigir la evaluación del impacto de la prestación de los servicios de salud
que aparezcan asignados a su Institución.
• Desarrollar el trabajo de su hospital, en forma interdisciplinaria, a fin de
mejorar las condiciones de salud y bienestar de la población asignada.
• Promover, coordinar y asesorar las actividades de control epidemiológico
del hospital y de su área de influencia.
• Dirigir la autoevaluación de las actividades de su hospital, así como el
diseño y puesta en marcha de nuevas estrategias para lograr la
satisfacción de la comunidad que demanda sus servicios.
• Identificar las áreas de acción para el establecimiento de convenios
docente- asistenciales, con sus mecanismos de coordinación y control.
• Promover y participar en el desarrollo de investigaciones en salud.
• Crear o dirigir programas de educación en salud para la comunidad a su
cargo, tanto en el área intra como extramural.
• Propender por la consecución oportuna de las dotaciones y suministros
para el desarrollo de las actividades, así como por su racional utilización.
• Actualizar y asegurar la difusión de los manuales de normas y
procedimientos, del área a su cargo.
• Promover la participación activa de la comunidad en los programas de
fomento y prevención en salud.
• Dirigir el Comité Técnico Institucional y el Comité de Adquisiciones y
Suministros.
• Las demás que le sean asignadas acordes con la naturaleza de su cargo

13. Cita requisitos mínimos para ser director:

• Ser profesional médico o de ciencias de la salud, según política de cada
país, egresado de una facultad debidamente reconocida por el Estado.
• Tener especialidad en Salud Pública, o en Administración Hospitalaria, o
Gerencia Hospitalaria y tres años de experiencia administrativa.
• Otras, acorde con las políticas de cada país en particular.

14. Cita funciones de subdirector de un hospital:

• Reemplazar al Director, en caso de ausencia.
 • Coordinar las actividades extramurales y las realizadas por los Centros y
Puestos de Salud de su área de influencia.
• Hacer parte activa del Comité Técnico.
• Dirigir el Comité de Participación Comunitaria.
• Dirigir el Comité de Control de Calidad.
• Diagnosticar, planear, programar, dirigir y evaluar las actividades del área
extramural.
• Dirigir el diagnóstico integral de salud para la comunidad asignada.
• Las demás que le sean asignadas en razón a la naturaleza de su cargo.

15. Cita requisitos mínimos para ser subdirector:

• Ser profesional Médico o de Ciencias de la Salud, egresado de una
Facultad debidamente reconocida por el Estado.
• . Tener especialidad en Salud Pública, o en Administración Hospitalaria o
Gerencia Hospitalaria y dos años de experiencia administrativa.
• Otras, que cada país determine acorde con sus políticas.

16. Cita funciones del jefe del departamento administrativo:

• Ser secretario del Comité de Adquisiciones y Suministros.
• Realizar el Plan de Adquisiciones y Suministros, de acuerdo con las
normas vigentes para la Institución.
• Dirigir las actividades de control interno institucional.
• Brindar apoyo logístico para el desarrollo de los planes, programas y
proyectos aprobados en el hospital
• Proponer el plan de cargos y asignaciones del Hospital según las normas
emanadas de la Junta Directiva.

• Elaborar el presupuesto anual para el funcionamiento de su hospital, para

ser presentado a aprobación por el Director ante la Junta Directiva.
• Llevar el acuerdo mensual de gastos y la ejecución presupuestal al día.
• Evaluar el costo de las actividades intermedias y finales que realice su
hospital.
• Las demás que le sean asignadas, acordes con la naturaleza de su cargo.

17. Cita requisitos mínimos para ser jefe de departamento:

• Ser Economista, o Ingeniero Industrial, o Contador Público, de una
facultad debidamente reconocida por el Estado.
• Tener especialidad en Administración y Gerencia Hospitalaria.

18. Define modelo de estructura organizativa para un hospital de nivel dos:

Este modelo se estructura siguiendo todas las premisas que se dieron para el
Nivel I, pero se agrupan las actividades para dar respuesta a la complejidad
creciente, asignada para el nivel. Por tanto, se fijarán en el modelo de estructura
orgánica, las reparticiones que sean necesarias para el cumplimiento de los
objetivos que le son propios a dicho nivel; a manera de ejemplo citamos la
siguiente estructura:
Como se puede apreciar que la misión para estos hospitales se debe ampliar y
contemplar la prestación de servicios de atención en salud con especialistas en:
Salud Oral, Salud Mental, Ortopedia y Traumatología, Medicina Interna, Cirugía
General, Gineco- Obstetricia, Pediatría, Anestesia, Radiología y Patología, que
en comparación con el nivel I, son prestados por profesionales generales con
miras a diagnosticar y tratar patologías en cerca de un 80% del total de la
demanda. El Nivel II, se estima, debe recibir un 15% de casos que demandan
atención en salud, remitidos del Nivel I; el Nivel DI, debe recibir cerca de un 3%
y el Nivel IV el 2% restante. En la estructura orgánica que sirve de ejemplo,
aparecen como nuevas en comparación con el Nivel I las siguientes
reparticiones:

19. Define modelo de estructura organizativa para un hospital nivel tres:

El modelo de organización estructural y funcional para un hospital de nivel III,
debe tomar en consideración los i servicios de atención que va a prestar
exclusivamente en salud. Por esta razón consideramos que los hospitales de
este nivel no deben tomar entre sus objetivos la atención al medio ambiente, sino
profundizar en el conocimiento científico y la tecnología que demandan aquellas
patologías que no han podido ser atendidas en niveles inferiores y por tanto
deben tener más Servicios Clínicos y Quirúrgicos que los de Nivel II. En la
estructura orgánica para el ejemplo precitado, es conveniente destacar que el
hospital de un nivel m, es considerado como aquél que en su generalidad realiza
actividades para un nivel de mayor complejidad y es por ello que se prevé deba
tener un departamento “de Cuidados Intensivos”, o de ’’Medicina Crítica” o de
‘Terapia Intensiva” el cual, en lo posible, debe estar conformado por las unidades
de Cuidado Intensivo de:

20. Modelo de organización estructural para un hospital de nivel cuatro:

Se propone un ejemplo de Estructuración Hospitalaria para una Institución que
tiene como misión atender el más alto nivel de complejidad de patologías, tales
como trasplantes y tratamientos e intervenciones, que demandan del concurso
de varias especialidades y supraespecialistas de manera simultánea, para
solucionar cada caso particular. Por consiguiente habrá hospitales de nivel IV,
que desarrollan sus actividades para un solo sistema (Cardiovascular,
Neurológico, Ortopedia y Trauma, etc.) y se denominan “Hospitales de
Referencia”, como también hay otros que realizan más de una de estas
intervenciones del NIVEL IV, pero sin llegar a realizar la totalidad de
intervenciones para un NIVEL IV, en todos sus servicios.

21. Define talento humano:

22. Cita razone para el bajo desempeño de los funcionarios:

23. Define principios de reclutamiento:

24. Define fuentes de reclutamiento:

25. Cita componentes del proceso de selección para la persona correcta:

26. Define entrevista:

27. Define evaluación:

28. Define exámenes de pruebas de selección y cita tipos:

29. Define promover y prevenir:

PROMOVER : ACCION DE INICIAR O IMPULSAR ALGUNA COSA O UN
PROCESO PROCURANDO SU LOGRO ASI COMO EL ACTO DE TOMAR LA
INICIATIVA PARA REALIZACION O EL LOGRO DE ALGO
PREVENIR : ES LA TAREA DE PREPARAR , APAREJAR , Y DISPONER CON
ANTICIPAZCION LO NECESARIO PARA UN FIN , ASI COMO LA ACCION DE
PRECAVER ,EVITAR ,ESTORBAR O IMPEDIR ALGO , DISPONER CON
ANTICIPACION Y PREPARARSE DE ANTE MANO PARA ALGO

30. Define promoción de la salud:

ES EL PROCESO MEDIANTE EL CUAL OS INDIVIDUOS Y LAS
COMUNIDADES ESTAN EN CONDICIONES DE EJERCER UN MAYOR
CONTROL SOBRE LOS DETERMINANTES DE LAS SALUD , Y DE ESE MODO
MEJORAR SU ESTADO DE SALUD
LA PROMOCION DE LA SALUD CONSTITUYE UNA ESTRATEGIA QUE
VINCULA A LAS PERSONAS CON SUS ENTORNOS Y COMBINA LA
ELEECCION PERSONAL CON LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
31. Define hospitales promotores de salud:
LA CREACION DE ENTORNOS SALUDABLES EN EL SECTOR DE LA
ATENCION SANITARIA ES LA BASE DEL PROYECTO *** HOSPITALES
PROMOTORES DE LA SDALUD ****DE LA ORGANIZACIÓN MUNDIAL DE LA
SALUD , ESTE PROYECTO IMPULSADO DESDE LA DECADA DE LOS 90 ,
HA CREADO LA RED INTERNACIONAL DE HOSPITALES PROMOTORES DE
LA SALUD , LA CUAL ADEMAS DE OFRECER ATENCION MEDICA Y DE
ENFERMERIA DE ALTA CALIDAD BUSCA DESARROLLAR UNA CULTURA ,
UNA ORGANIZACIÓN Y UN AMBIENTE FISICO QUE PROMUEVAN LA
SALUD , CON UN PAPAEL ACTIVO Y PARTICIPATIVO POR PARTE DEL
USUARIO Y LOS TRABAJADORES YSU COMUNIDAD DE REFERENCIA

32. Cita acciones que modifiquen el entorno poblacional más saludable:

• Cambio medio ambientales
• modificación en la condiciones de trabajo
• Cambios legislativos
• Medidas políticas encaminadas a mejorar la equidad y la cohesión social

33. Cita estrategia individual en el ámbito clínico aplicando medidas preventivas:

• Inmunizaciones
• Quimioprofilaxis
• Consejos preventivos individuales
• Detección precoz de enfermedades

34. Para el desarrollo de las estrategias cuales son las tres grande líneas a
seguir?
 • Vigilancia y control de los problemas de salud ,con el fin de valorar
cambios y tendencias del estado de salud y de los factores que la
determinan ,mediante la aplicación de los principios y los métodos de la
epidemiologia
• Intervención mediante programas y actividades propias de la medicina
preventiva individual ( inmunizaciones ,programas de educación sanitaria
etc) y otras de carácter poblacional ( legislación , reducción de las
desigualdades ,mejora de la accesibilidad o inspección y protección del
medio ambiente )
• Evaluación de la efectividad , la eficiencia y utilidad de los diferentes
programas y actuaciones realizadas

35. Cita objetivos en la prevención del hospital:

• Promocionar la mejor atención posible a los pacientes y a la comunidad
• Reducir los riesgos y daños ocasionados por la atención medica
• Mejorar la utilización de los recursos disponibles
• Contribuir a prestar una atención efectiva y eficiente

36. Cita estrategias en la prevención de un hospital:

vigilancia de los problemas de la salud propios del hospital , con el fin de evaluar
cambios y tendencias , así como los factores que lo determinan , mediante la
aplicación de los principios de los métodos y de la epidemiologia
Intervención mediante actividades propias de la medicina preventiva individual y
otras de carácter genérico colectivo ( elaboración de normas , guías , protocolos
y procedimientos)

Promoción y protección de la salud dirigidas a mejorar el estado de salud y el

control de los factores que la determinan
Evaluacion de la efectividad ,la eficiencia y la utilidad de la diferentes actuaciones
realizadas

37. Cita actividades preventivas en el entorno hospitalario:

A- ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LA VIGILANCIA Y EL CONTROL DE
ENFERMEDADES Y PROBLEMAS DE SALUD :
B- ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LA GESTION DE LA INFORMACION
CLINICA ASISTENCIAL
C- ACTIVIDADES PREVENTIVAS SOBRE PACIENTES
D- ACTIVIDADES DE PREVENCION Y PROTECCION DE MEDIO AMBIENTE
HOSPITALARIO
E- ACTIVIDADES PREVENTIVAS EN LOS PROFESIONALES SANITARIOS