MISIÓN DE LA SUPERVISIÓN DE ENFERMERÍA

INTRODUCCIÓN DEPARTAMENTO DE ENFERMERÍA Características Objetivos Ubicación Funciones: Funciones administrativas dirigidas al personal Funciones administrativas dirigidas al paciente Funciones administrativas dirigidas a los servicios Organización y funcionamiento Sistema de trabajo: Por paciente Funcional Mixto Supervisión y evaluación de los recursos humanos Funciones del Supervisor de Enfermería Limitantes de una Supervisión eficaz Métodos y Medios de Supervisión Registros Usuales en Enfermería Servicios en los cuales se relaciona el departamento de enfermería Problemas Legales en los que puede incurrir la enfermera Ética de la Enfermera Ir al principio INTRODUCCIÓN El Hospital como organismo de salud dirige sus acciones a personas enfermas, incluye además actividades de promoción y protección a la salud. El diccionario de la lengua española define hospital como un "centro de albergue y tratamiento de enfermos". La O.M.S. define hospital como "parte integrante de una organización médica y social cuya misión es proporcionar a la población asistencia médica y sanitaria tanto curativa como preventiva cuyos servicios externos se irradian hasta el ámbito familiar". No siempre las acciones de los hospitales se dirigieron a la atención médica; en principio fueron centros de hospedaje de viajeros; durante la época colonial también fueron como escuelas. De las colonias hispánicas de ultramar Nueva España fue la que mayor

Se incluyen en los programas de control de la salud. según programas específicos. El área física del departamento debe de contener básicamente: . curación. . Sus funciones son: prevención.Absorbe un alto presupuesto. Características . Se pretende incrementar el saber médico en la prestación de un servicio de calidad. rehabilitación. Rehabilitación. Docencia. Busca reintegrar al paciente a su medio familiar y social. control de enfermedades. El hospital es el medio ideal de confrontación entre la teoría y la práctica en el área de la salud. a la familia y a la comunidad. Curación. al mismo personal y. Funciones del hospital. Ir al principio Ubicación Planta física. prevención de invalidez física. Incluye la educación para la salud de los pacientes. Abarca la detección de enfermedades. . . Prevención.Presta servicio las 24 horas durante los 365 días del año.Integrar el personal de enfermería. educación sanitaria e higiene del trabajo.Oficinas para personal dirigente. permitiendo la formación de diversos profesionales. Ir al principio DEPERTAMENTO DE ENFERMERIA El departamento de enfermería forma parte de la institución médica sanitaria o asistencial. docencia e investigación. saneamiento ambiental. Es además fuente de formación e información de profesionales de la salud. . presta servicio de alta calidad al paciente. nutrición. . Básicamente es diagnóstico temprano. el tratamiento oportuno y la protección específica de las enfermedades.Proyectar la institución a la comunidad. . el diagnóstico temprano. tratamiento oportuno y atención de casos de urgencia. Consiste en proporcionar tratamiento médico y la prestación de un servicio asistencial en caso necesario. proyecta las acciones educativas a la comunidad en sus zonas de influencia. Ir al principio Objetivos .Estar de enfermería . limitando en lo posible el daño y las secuelas originadas por su enfermedad. vigilancia del crecimiento del niño y el adolescente.Coordinar los recursos para proporcionar atención de enfermería de calidad.Tiene la mayor parte de personal total. Investigación. Consiste en desarrollar un pensamiento innovador y creativo teniendo como fundamentos la metodología científica. .Controlar el material y el equipo propios del departamento.tradición tuvo durante los tres siglos que duró la dominación española.Integra las acciones del equipo de salud en la atención del paciente.

b. para ello se tomará en cuenta tres aspectos asenciales: 1.Elaboración de descripción de puestos. Ir al principio 1. Control a.1..Ir al principio Funciones La aplicación de proceso administrativo en el departamento de enfermería permitirá proporcionar una atención de calidad.. b. b. Planificación a....Aplicación de incentivos y sanciones... h.3.Manejo de los instrumentos de control.Supervisión del personal.Elevar la productividad del personal. d. Ir al principio 2. Funciones administrativas dirigidas al paciente. e. 3. Funciones administrativas dirigidas al personal 1.Elaboración de varios informes. i..Investigación de las necesidades del personal de enfermería. 1. 2. d. d.Programación y distribución de personal de enfermería por servicios y turnos. Funciones administrativas dirigidas al paciente 2..Detección de necesidades de enseñanza en el servicio y programación. Elaboración del presupuesto del departamento.. f. c..Establecimiento de los sistemas de comunicación.. Implementación a.. f. Funciones administrativas dirigidas al personal. j..Elaboración de un diagnóstico situacional....Ejecución de diversos programas. c. e..Elaboración de manuales. Funciones administrativas dirigidas a los servicios.Elaboración de reglamentos y vigilar su cumplimiento.Investigación de necesidades del paciente en forma integral. que requieren atención de enfermería. . Planificación a.. f. g.1.. 1. introducción y desarrollo del personal... c.Manejo de instrumentos técnico administrativos de la planeación.Evaluación del personal..Dirección del personal de enfermería.Elaboración de organigramas.2.Elaboración de normas y políticas del departamento. e.Selección. g.Elaboración de diversos programas según las necesidades y recursos.Establecimiento de los sistemas de trabajo propios del departamento.

Implementación a.Manejo de las formas de control de enfermería en la atención proporcionada. c.3.Elaboración de informes y actualización de inventarios. Ir al principio Organización y Funcionamiento El sistema de organización de la institución define el de sus departamentos.Evaluación continua de la recuperación progresiva del paciente... y además desempeña funciones de asesoría. o del descanso en caso contrario.2..Organización e integración de material y equipo necesarios para proporcionar la atención de enfermería...1.Elaboración de informes de enfermería en la atención del paciente..Planificación de la atención de enfermería.Ejecución de varios programas..2.Supervisión del aprovechamiento de los recursos materiales. Implementación a. c..Manejo de formas diversas.. 2. d. c.Suministro de la atención de enfermería. Planificación a. b. b. con línea de coordinación entre ambos puestos y con dependencia directa de la sección de enseñanza o en su defecto de la subdirección. Ir al principio 3. manuales y demás formas en que se controlan y manejan los recursos materiales. 3.Evaluación de la capacidad instalada en los servicios. c. equipo.Supervisión y evaluación dela higiene ambiental de los servicios.3. b. c..b.. El puesto de más alto rango del departamento de enfermería es el de Jefe de Area de enfermería.. d.Detección de necesidades de material.. que cumple funciones de dirección de personal.Supervisión dela atención de enfermería suministrada..Reportes de desperfectos y otros..Cálculo de recursos materiales. Se encarga de coordinar las actividades docentes del departamento.. f.Selección del equipo. El Jefe de Formación suele ubicarse al mismo nivel que el Jefe de Area. b.Establecimiento de un diagnóstico de enfermería. b.Programar la optimización de recursos materiales. e.. d... Control a... instrumental y otros en los servicios. 3. 2. Control a.Utilización de inventarios. material e instrumental en buenas condiciones. enseñanza e .Solicitar recursos necesarios. De tal forma que el modelo lineal es el mas usual en el departamento de enfermería. Funciones administrativas dirigidas a los servicios 3.

baños. coordinan y distribuyen al personal profesional y no profesional del servicio. otra parte del personal se encarga de tratamientos especiales. Sistema de trabajo funcional.. Sistema de trabajo por paciente La asignación y distribución del personal se hace por pacientes. Su principal desventaja es que sólo puede utilizarse cuando exista suficiente personal. Se encargan de la atención directa al paciente. que proporciona atención especializada. se ofrece atención de enfermería individualizada. El personal supervisor depende de manera directa de la jefatura de área. Este sistema se utiliza cuando el objetivo es proporcionar atención integral de enfermería. Ir al principio 2. que se encargan de auxiliar al personal profesional en actividades que requieren habilidad técnica o manual y rutinas del servicio. Le sigue en jerarquía el puesto de enfermera especialista.investigación. 2. Se utiliza cuando hay escasez de personal. entre otros. por ejemplo. Ir al principio Sistema de trabajo He aquí los sistemas de trabajo que se emplean en los departamentos. Sus ventajas consisten en que la atención de enfermería no sea dispersa y permita favorece la interrelación enfermera-paciente. una parte del personal ha de cumplir las rutinas del servicio como hacer las camas. presentas las siguientes desventaja: despersonaliza la atención de . etc. Sistemas de trabajo funcional La asignación y distribución del personal se realiza por funciones. por ejemplo. y cuyo propósito es distribuir las actividades para proporcionar un ejercicio ágil de la atención de enfermería: 1. Ir al principio 1. La enfermera general. otra más de las formas de control. actividades y pacientes según el sistema de trabajo que se utilice. es utilizado para actividades cotidianas. es decir. Esto se hará hasta agotar las actividades pendientes en el turno. en sus diversas categorías. Son los responsables de la atención directa al paciente. Se aconseja utilizar este sistema cuando se quiere reforzar una técnica. toma de constantes vitales. adquirir habilidad manual o cuando se desee agilizar las rutinas del servicio. una parte del personal se realiza por funciones. Sistema de trabajo mixto. 3. les asignan funciones. ya que una enfermera no puede proporcionar atención integral a más de 10 pacientes y menos aún cuando son pacientes delicados o graves. sus actividades se orientan a la supervisión del personal. El último puesto es ocupado por personal no profesional. administración de medicamentos. dependen de la supervisión. Sistema de trabajo por paciente.

a fin de desarrollar al máximo los potenciales de éstos. por ello. se fomentan las relaciones interpersonales y no requiere la misma cantidad de personal que el sistema por pacientes. Es el sistema más utilizado. Ir al principio Funciones del Supervisor de Enfermería: 1. * Optimizar la utilización de recursos materiales. reconoce sus capacidades y limitaciones en forma realista. y ciertas funciones a otra. El personal supervisor ejerce una dirección democrática sobre los trabajadores. La finalidad de la supervisión en enfermería es: * Mejorar la calidad de la atención proporcionada. Una desventaja de este sistema es que no todos los pacientes reciben atención de enfermería individualizada. es importante cumplir con un perfil adecuado a su jerarquía. ya que el paciente es atendido por diferentes personas en diversos aspectos. 2. ha desarrollado la habilidad de establecer y mantener relaciones interpersonales significativas. Quien ejerce funciones de líder. * Mantener la disciplina y el interés por el trabajo. Elaborar plan de supervisión. El verdadero líder es íntegro y honesto en sus acciones. Ir al principio 3. Establecer un diagnóstico situacional de supervisión. 3. Sistema de trabajo mixto Consiste en asignar y distribuir el personal por pacientes y funciones. * Impulsar el desarrollo del personal. se asignan pacientes delicados o graves a una parte del personal. Ir al principio SUPERVISION Y EVALUACION DE RECURSOS HUMANOS DE ENFERMERIA Las acciones encaminadas a la supervisión y evaluación de los recursos humanos en enfermería son efectuadas en su mayor parte el Jefe de Area o/y subdirección de Enfermería. no busca satisfacción personal y egoísta. por ejemplo. y además impide proporcionarle una atención integral. Debe utilizarse cuando no haya suficiente personal o no sea posible la distribución por paciente. Analizar y valorar la cantidad y categoría del personal de enfermería que se requiere . * Crear un medio ambiente favorable a la productividad. debe poseer las cualidades para realizar un liderazgo fuerte y positivo. Sus ventajas consisten en que facilita la distribución. Este sistema tiene algunas variantes. El supervisor es el eslabón entre la dirección y el personal aplicativo. La posición jerárquica coloca al personal supervisor como administrador. Si la supervisión es eficaz. posee amplia capacidad en el área profesional y tiene cualidades administrativas. la productividad y la armonía en el trabajo.enfermería. el resultado es la satisfacción personal.

Contribuir en la elaboración y actualización de formas que maneja el personal del departamento. Propiciar un ambiente favorable a la productividad. Elaborar informes y recibirlos. Seleccionar personal para incentivos y sanciones dirigidos al personal de enfermería. 33. Planear con el estamento médico y otros profesionales del equipo de salud las acciones correspondientes a la atención del paciente. Promover esfuerzos cooperativos en el equipo de salud. 5. 35. Evaluar al personal directa o indirectamente en su área. Procurar que el paciente tenga un ambiente de confianza. Colaborar con el jefe de servicio en la asignación y distribución del personal. 4. Calcular los requerimientos del personal según categorías. descendente. turnarlos al nivel jerárquico correspondiente. 20. 30 Participar en la enseñanza y orientación a familiares. Supervisar la atención que proporciona enfermería al paciente. 23. 26. Vigilar la adecuada y oportuna dotación de material y equipo en los servicios. Realizar entrevistas al personal cuando sea necesario. bienestar e higiénico. 10. Aplicar encuestas para conocer las habilidades del personal.en el área de trabajo asignada. 9. Establecer medios para atender a los sistemas de comunicación ascendentes. 19. . 6. 28. Tomar parte en la planeación y ejecución de los programas de enseñanza en el servicio. 18. Manejar y elaborar formas de supervisión y evaluación del personal. 31. Tomar decisiones. 7. Orientar al personal sobre el manejo de equipo espacial cuando así se requiera. horizontal y general. Mantener la disciplina y el interés por el trabajo. Elaborar la distribución de turnos. 15. en caso contrario. 29. 8. vacaciones. 16. 21. descansos y otros del personal de enfermería. 12. 14. 27. 24. Tomar parte en sesiones clínicas promoviendo la participación del personal. Colaborar en la elaboración de instrumentos técnico-adminsitrativos del departamento. 22. 13. Determinar el sistema de trabajo idóneo para los servicios. Provocar enseñanza incidental o planeada. 17. Recibir y delegar funciones. Solucionar los problemas que le sean comunicados o que detecte. 36. Evaluar las necesidades de equipo y material de los servicios. Fomentar la creatividad e innovación con el fin de mejorar la atención de enfermería. 34. Participar en las técnicas de integración personal. 11. 25. 32. Participar en la descripción de puestos y en el análisis correspondiente. horario. Vigilar la conservación y uso adecuado dela capacidad instalada del servicio.

. a través de observación.... y que su principal interés es el supervisado............ Hoja de balance de líquidos en 24 horas.. Programas deficientes............. entrevista y enseñanza.. 2.. 45% del tiempo total. lo que sin duda alguna la quita tiempo en la atención directa del paciente.. Planes de atención de enfermería.... Ir al principio Registros Usuales en Enfermería La enfermera maneja diversas formas de papelería......... Elaboración de informes............. 6. A partir de ello.. Docencia... puede hacerse en dos formas: * Supervisión directa.. Aptitudes negativas hacia ella... es desarrollo de personal...37..... entre las distintas formas que maneja enfermería se tienen las siguientes: 1... 5% del tiempo total... ......... Apoyo deficiente para realizarla por parte del nivel directivo. Indeterminación de funciones (de la supervisora).... de manera que pueden considerarse excesivas........... Servicios...... 20% del tiempo total...... es recomendable distribuir el tiempo disponible para la supervisión de acuerdo con los siguientes porcentajes y aspectos: Aspectos Porcentajes Personal..... 5..... Hoja de registros clínicos y tratamientos. informes y planes de atención... 20% del tiempo total.. 4................. Otras actividades. Ir al principio Limitantes de una Supervisión eficaz 1.. 7..... estadísticas.... La revisión de registros es importante en la supervisión indirecta.............. instrumentos técnicos-administrativos.. 2..... expedientes del personal. Personal no calificado.. Número elevado de pacientes (por supervisora)........ En la actualidad se plantea como evitar el manejo de tantas. 3. recorrido. 4... 3.. a través de registros usuales en enfermería. Pacientes.... * Supervisión indirecta.... Hoja de la enfermera..... 10% del tiempo total. Distribución inadecuada del tiempo disponible para realizarlas....... Ir al principio Distribución de Tiempo para Supervisión Según estudios de investigación realizados con personal supervisor de enfermería. Ir al principio Métodos y Medios de Supervisión Ante todo es importante recordar que la supervisión es dirección democrática..

integración familiar. entre otros. Lo ideal es que la enfermera forme parte del departamento. Trabajo Médico-Social. Hoja de cuidados intensivos. 6. Consulta Externa. evolución del paciente. Coordina la dotación de dietas especiales y generales de los pacientes. Hoja de medicación. Plan de rotación y distribución de personal de enfermería. Informes diversos. Servicios Auxiliares de Diagnóstico y Tratamiento. 13. alta y admisión hospitalaria. Los servicios de la consulta externa más utilizados son: rehabilitación y fisioterapia. Farmacia. cambios de cama o sala de éste. Medicina Preventiva. Trata aspectos relacionados con el ingreso y alta de pacientes. anatomía patológica y autopsias. Archivo Clínico. otros. información diversa y seguimiento del paciente en el hogar. servicios religiosos. Libro diario de pacientes. laboratorios de análisis clínicos. entre otros. Departamento de Nutrición. La coordinación con estos servicios es sobre todo a través de estudios y tratamientos especiales que requiere la atención del paciente. entre ellos. 11. mejorar la atención prestada. Para obtener información sobre los pacientes. 9. radiodiagnóstico. educación para la salud. 7. En el banco de leches se encarga de la dotación de fórmulas lácteas en condiciones de asepsia. Plan de rotación de descansos del personal de enfermería. Es de gran valor la coordinación integral y sistemática con este departamento. Con el propósito de ampliar la atención a pacientes ambulatorios internados. 8. Plan de rotación de vacaciones del personal de enfermería. en suma. su traslado. electrocardigrafía. Para surtir recetas y medicinas que se requieren en el tratamiento de pacientes. Vales a central de equipos. Coordina el control de enfermedades transmisibles. Aquí se incluyen los bancos de sangre. .5. saneamiento del ambiente. 10. control del niño sano. tomar decisiones y. electroencefalografia. 12. Tarjetas de identificación de recién nacidos. 14. así como en el manejo de formas de control en los mismos. fallecimientos de pacientes. evaluar la atención. detecciones. Informe diario de trabajos en almacén. a fin de ayudar al paciente y a sus familiares en la solución de problemas sociales. Ir al principio Servicios en los cuales se relaciona el departamento de enfermería Recepción.

ultrasonidos. tococirugia. Divulgación del secreto profesional. 13. Robo de niños. Quemaduras o heridas por tratamiento mal aplicados. Ir al principio Etica de la Enfermera Además de los aspectos legales en materia de salud. 6. departamento quirúrgico. 5. diálisis. Eutanasia. cuidados intensivos. horas extras. 15. Enfermería se encuentra inserta en todos los servicios básicos del hospital. lactantes y secciones especiales (psiquiatría. Fugas de pacientes. Negligencia en la atención de enfermería. 17. Entre ellos se tienen el departamento jurídico para aspectos legales. Entre otras se tienen: . Las relativas al trabajo (rescisiones. 4. al mismo tiempo. rehabilitación y fisioterapia. 9. 11. 8. Identificación errónea del cadáver. 7. 12. radioterapia. 3. por ello. 10. quirófano. la coordinación que se establece determina la calidad del servicio. para llevar un control de material y equipo. electrocardiografía. bolsa de trabajo. Hospitalización. existen normas éticas del ejercicio profesional de enfermería que no deben descuidarse. Los servicios básicos de hospitalización son medicina interna. Perdida o robo de valores de pacientes o personas fallecidas. recuperación urgencias. departamento de personal y sindicato. ginecología. neurología. Suicidios de pacientes. cirugía. 2.tomografia computerizada. Demandas de pacientes o familiares. electroencefalografía. Departamentos de Apoyo. Ir al principio Problemas Legales en los que puede incurrir la enfermera En la atención a pacientes los casos más frecuentes de problemas legales en los que puede verse involucrada la enfermera son: 1. reanimación postoperatoria. Accidentes de pacientes por descuido. Mal manejo de técnicas infectocontagiosas. es quien integra las acciones del equipo de salud. Cambio de niños. entre otros). Prevé la dotación oportuna de material y equipo en condiciones ideales y. Central de Equipos y Esterilización. Mala identificación del recién nacidos. Facilitar el expediente clínico a personas no autorizadas. otros). Suministración errónea de medicamentos. 16. pediatría. 14. neonatología. obstetricia.

Ser siempre profesional en la atención a pacientes. No ser cómplice de atención inadecuada o irresponsable por otros (operaciones innecesarias. 10. Los procedimientos que tienen como fin quitar la vida al pacientes están prohibidos. el respeto y la cooperación con los integrantes del equipo de salud. Es deber de la enfermera consultar cuando exista duda sobre los procedimientos empleados para la atención del paciente. Mantener la armonía.). Es derecho de todo individuo el prepararse para la muerte. 5.1. tratamientos inadecuados. 7. abortos. discreción. 8. No esperar provecho personal o económico por la atención prestada. 2. Brindar trato amable y considerado a pacientes y a sus familiares. Guardar siempre el secreto profesional y no divulgar información relacionada con los pacientes personas no autorizadas. 9. La enfermera está obligada a respetar al paciente como persona única e indivisible en toa circunstancia. etc. Ir al principio Ir a página de supervisión . 4. La enfermera nunca deberá olvidar que está obligada a prepararse continuamente. si se considera que tiene en sus manos el don mas preciado del hombre: La Vida. 6. actualizarse y desarrollarse. La preservación de vida está por encima de intereses personales. la enfermera propiciará el apoyo necesario para dicho acto. 11. 3.

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