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Informaciones

Ficha de identificación

Evaluación de desempeño general

Evaluación de competencias

Evaluación por produtividad

Evaluación 360

Informaciones
Ficha de identificación

Nombre
Ficha de identificación
Luis Andres sotelo
Cargo detallado
Evaluación de desempeño general
Asesor de ventas telefonico
Área
Evaluación de competencias
Comercial
Email
Evaluación por produtividad
hosnisaker31@gmail.com
Escolaridad
Evaluación 360
Nivel superior completo
Responsable de área
Informaciones
Hosni Saker
Fecha de admisión

3/17/2020

Evaluación de desempeño General

Compromiso

20

10

Motivación 0 Responsabilidad

Disciplina

Evaluación 1 Evaluación 2
Evaluación de ventas

400
350
300
250
200
150
100
50
0
Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5

Volum
Esta es la planilla de evaluación de tu vend
izquierda para realizar la evaluación y utiliza
siguientes pestañas.
Salario Esta es la planilla de evaluación de tu vendedor. Comp
evaluación y utiliza las metodologías de las siguientes p
R$1,500,000.00
*Para registrar un nuevo vendedor, basta con guardar la plan
evaluación para cada uno de tus vendedores!

Cuántos años lleva en la empresa

Evaluación de desempeño por competencias

Compromiso INICIATIV
ORIENTACIÓN HACIA EL RESULTADO
20 40

HABILIDADES DE GESTIÓN Y LIDERAZGO


10 20

0 Responsabilidad CARACTERÍSTICAS COMPORTAMENTALES 0

CAPACIDAD DE NEGOCIACIÓN

VISIÓN ESTRATÉGICA
Disciplina REACCIÓN AL FE

uación 1 Evaluación 2 1ª evaluación 2


VOLUMEN DE VENTAS

Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10

Volumen de ventas (en $) - proyectado Volumen de ventas (en $)


evaluación de tu vendedor. Completa los datos a la
r la evaluación y utiliza las metodologías de las

ción de tu vendedor. Completa los datos a la izquierda para realizar la


dologías de las siguientes pestañas.

edor, basta con guardar la planilla con un nuevo nombre. ¡Así tendrás una
us vendedores!

por competencias

INICIATIVA
IÓN HACIA EL RESULTADO TRABAJO EN EQUIPO
40

LIDERAZGO COMUNICACIÓN Y EMPATÍA


20

NTALES 0 GESTIÓN DEL TIEMPO

EGOCIACIÓN CREATIVIDAD

VISIÓN ESTRATÉGICA PERSUASIÓN


REACCIÓN AL FEEDBACK

1ª evaluación 2ª evaluación
Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12
Evaluación de desempeño general

Nombre
Ficha de identificación
Luis Andres sotelo
Cargo detallado
Evaluación de desempeño general
Asesor de ventas telefonico
Escolaridad
Evaluación de competencias
Nivel superior completo
Responsable de área
Evaluación por produtividad
Hosni Saker

Evaluación 360 COMPROMISO

¿Independientemente de la carga horaria y del modelo de


Informaciones trabajo acordado, el colaborador es expeditivo en el
cumplimiento de sus obligaciones?

¿Está disponible en los horarios determinados para reuniones y


atención al cliente?

¿Cumple con las entregas y compromisos de trabajo?

Resultado de las evaluaciones


1ª evaluación
2ª evaluación
Promedio de las evaluaciones

RESPONSABILIDAD

¿El colaborador conoce sus responsabilidades y comprende el


alcance de su trabajo?

¿Actúa de forma responsable sobre sus tareas, dedicándose al


máximo para cumplirlas?

¿El colaborador comprende el alcance de su trabajo y el de los


demás colegas del grupo?
Resultado de las evaluaciones
1ª evaluación
2ª evaluación
Promedio de las evaluaciones

DISCIPLINA

¿Cumple con las orientaciones y determinaciones de la


empresa para mantener una rutina de ventas efectiva?

¿Comprende los procedimientos de ventas de la empresa y


trabaja de acuerdo con cada uno de ellos?

Resultado de las evaluaciones


1ª evaluación
2ª evaluación
Promedio de las evaluaciones

MOTIVACIÓN

¿El colaborador demuestra entusiasmo frente a los procesos de


la empresa?

¿Participa de entrenamientos y capacitaciones de forma


satisfactoria?

¿Es capaz de recibir feedbacks y trabajarlos de forma positiva?

¿Contribuye para la manutención de un ambiente de ventas


saludable?

¿Se permite crear nuevas soluciones para aumentar la


productividad del equipo?

Resultado de las evaluaciones


1ª evaluación
2ª evaluación
Promedio de las evaluaciones

RESULTADO
Score Total
Compromiso
Responsabilidad
Disciplina
Motivación
o general OBJETIVO: Verificar el nivel de fidelidad del profesional a los valores de la empresa.

Compromiso
20

10

Motivación 0 Responsabilidad

Salario

R$1,500,000.00

Disciplina

Evaluación 1 Evaluación 2

Evaluación 1 Evaluación 2

4 4

3 3

4 4

11
11
11

Evaluación 1 Evaluación 2

4 4

4 4

4 4
12
12
12

Evaluación 1 Evaluación 2

4 4

3 3

7
7
7

Evaluación 1 Evaluación 2

4 4

3 3

4 4

3 3

4 4

18
18
18
Evaluación 1 Evaluación 2
11 11
12 12
7 7
18 18
l de fidelidad del profesional a los valores de la empresa.

Compromiso
20 Criterios de evaluación

10
Nota 1 - No cumple con el requisito.

ión 0 Responsabilidad

Nota 3 - Cumple siempre

Mayoría 1 - Desempeño insatisfactorio: no se encuadra en los propósitos y va


organización.
Disciplina
Mayoría 2 - Desempeño por debajo del promedio: necesita recibir entrenamien
Evaluación 1 Evaluación 2 competencias desfasadas

Mayoría 3 - Desempeño satisfactorio: tiene fidelidad a los propósitos y valores

Anotaciones Mayoría 4 - Comportamiento modelo: el desempeño del colaborador debe ser


colaboradores. 

Pontos de atenção: o que cada resultado significa pa

As análises a seguir representam sugestões de tratativa para a empresa d


resultado obtido. 

Maioria 1 - Alerta para rever as metodologias de processos seletivos e o proce


na empresa. 

Maioria 2 - Oportunidade de realizar treinamentos focados em cada habilidade


colaborador ou a equipe. 

Maioria 3 - Oportunidade para reconhecer os colaboradores pelo bom desemp


bonificação ou aumento salarial. 

Maioria 4 - Avaliar possibilidade de promoção, atribuição de cargo de lideranç


desenvolvimento do colaborador ou equipe para alcançar um status de alta pe

Anotaciones
Anotaciones

Anotaciones
o. Nota 2 - Cumple moderadamente

Nota 4 - Cumple con el requisito y supera


expectativas

torio: no se encuadra en los propósitos y valores de la

o del promedio: necesita recibir entrenamiento orientado a las

rio: tiene fidelidad a los propósitos y valores de la empresa

elo: el desempeño del colaborador debe ser seguido por otros

ue cada resultado significa para a empresa?

m sugestões de tratativa para a empresa diante de cada

etodologias de processos seletivos e o processo de onboarding

ar treinamentos focados em cada habilidade para desenvolver o

onhecer os colaboradores pelo bom desempenho com

e promoção, atribuição de cargo de liderança/chefia e de


u equipe para alcançar um status de alta performance. 
Evaluación de desempeño por competencias

Nombre
Ficha de identificación
Luis Andres sotelo
Cargo detallado
Evaluación de desempeño general
asesor
Escolaridad
Evaluación de competencias
Nivel superior completo
Responsable de área
Evaluación por produtividad
Hosni Saker

Evaluación 360 INICIATIVA

¿El vendedor toma iniciativa y logra ejecutar tareas mas allá de


Informaciones
lo demandado?

¿Se dispone a resolver cuestiones con agilidad, apenas son


transmitidas por el cliente?

¿Requiere la orientación del gerente/líder para ejecutar tareas


simples?

Resultado de las evaluaciones


1ª evaluación
2ª evaluación
Promedio de las evaluaciones

TRABAJO EN EQUIPO

¿Tiene habilidad de trabajar en equipo?

¿Logra compartir soluciones para problemas comunes con los


demás miembros del equipo?
¿Ayuda proactivamente a solucionar problemas?

¿Logra operar de forma satisfactoria las herramientas de


colaboración usadas por la empresa?

¿Integra su trabajo al de otros sectores?

Resultado de las evaluaciones


1ª evaluación
2ª evaluación
Promedio de las evaluaciones

COMUNICACIÓN Y EMPATÍA

¿El colaborador logra comunicarse de forma clara con el equipo


y directivos?

¿Logra comunicarse de forma clara con el cliente?

¿Sabe ejercer su capacidad de escucha?

¿Logra establecer una comunicación con el cliente mas allá del


script ?

¿El colaborador logra ejercitar la empatía en el ambiente de


trabajo?

¿Logra relacionarse con el cliente de forma empática y


humanizada?

Resultado de las evaluaciones


1ª evaluación
2ª evaluación
Promedio de las evaluaciones

GESTIÓN DEL TIEMPO


¿El colaborador logra administrar su tiempo de forma
satisfactoria?

¿Sabe definir prioridades en la rutina de trabajo?

¿Comprende y aplica la importancia del tiempo de respuesta en


la atención al cliente?

¿Sabe utilizar herramientas para optimizar su gestión del


tiempo?

¿Logra cumplir plazos?

Resultado de las evaluaciones


1ª evaluación
2ª evaluación
Promedio de las evaluaciones

CREATIVIDAD

¿El colaborador logra contribuir en reuniones de brainstorming y


planificación?

¿Busca diferentes soluciones para una misma situación?

¿Logra improvisar en el momento de la venta?

Resultado de las evaluaciones


1ª evaluación
2ª evaluación
Promedio de las evaluaciones

PERSUASIÓN

¿El colaborador tiene buena capacidad de persuasión?


¿Utiliza argumentos sólidos para demostrar su posición?

¿Logra concretar ventas complejas?

Resultado de las evaluaciones


1ª evaluación
2ª evaluación
Promedio de las evaluaciones

REACCIÓN AL FEEDBACK

¿El colaborador reacciona bien a feedbacks del líder?

¿Reacciona bien a feedbacks del equipo?

¿Reacciona bien a feedbacks de los clientes y proveedores?

¿Logra asimilar los feedbacks de forma positiva?

Resultado de las evaluaciones


1ª evaluación
2ª evaluación
Promedio de las evaluaciones

VISIÓN ESTRATÉGICA

¿El colaborador tiene buena capacidad analítica en situaciones


diversas?

¿Comprende cómo cada etapa del proceso contribuye para el


todo?

¿Logra analizar un problema de forma racional antes de


resolverlo?

Resultado de las evaluaciones


1ª evaluación
2ª evaluación
Promedio de las evaluaciones

CAPACIDAD DE NEGOCIACIÓN

¿El colaborador conoce el producto/servicio al punto de


negociar con el cliente las mejores condiciones para la venta?

¿Propone condiciones de venta accesibles para el cliente y para


la empresa de forma autónoma y sin supervisión?

Resultado de las evaluaciones


1ª evaluación
2ª evaluación
Promedio de las evaluaciones

CARACTERÍSTICAS COMPORTAMENTALES

Equilibrio emocional

Automotivación

Organización

Resultado de las evaluaciones


1ª evaluación
2ª evaluación
Promedio de las evaluaciones

HABILIDADES DE GESTIÓN Y LIDERAZGO

¿Logra movilizar al equipo hacia un objetivo común?

¿Logra delegar tareas?


¿Es capaz de dar/recibir feedbacks?

¿Logra monitorear el desempeño del equipo?

Resultado de las evaluaciones


1ª evaluación
2ª evaluación
Promedio de las evaluaciones

ORIENTACIÓN HACIA EL RESULTADO

¿Busca formas eficaces y eficientes de realizar tareas?

¿Trabaja enfocado en las metas y objetivos?

¿Busca superar sus propios resultados?

¿Tiene ambición?

Resultado de las evaluaciones


1ª evaluación
2ª evaluación
Promedio de las evaluaciones

RESULTADO

Criterio
INICIATIVA
TRABAJO EN EQUIPO
COMUNICACIÓN Y EMPATÍA
GESTIÓN DEL TIEMPO
CREATIVIDAD
PERSUASIÓN
REACCIÓN AL FEEDBACK
VISIÓN ESTRATÉGICA
CAPACIDAD DE NEGOCIACIÓN
CARACTERÍSTICAS COMPORTAMENTALES
HABILIDADES DE GESTIÓN Y LIDERAZGO
ORIENTACIÓN HACIA EL RESULTADO
o por competencias OBJETIVO: Verifica si el vendedor tiene o está desarrollando las competencias claves para desempe
su cargo

INICIATIVA
ORIENTACIÓN HACIA EL RESULTADO TRABAJO EN EQUIPO
40

HABILIDADES DE GESTIÓN Y LIDERAZGO COMUNICACIÓN Y EMPATÍA


20

CARACTERÍSTICAS COMPORTAMENTALES 0 GESTIÓN DEL TIEMPO

Salario

150000
R$1,500,000.00 CAPACIDAD DE NEGOCIACIÓN CREATIVIDAD

VISIÓN ESTRATÉGICA PERSUASIÓN


REACCIÓN AL FEEDBACK

1ª evaluación 2ª evaluación

Evaluación 1 Evaluación 2

4 4

3 3

3 3

10
10
10

Evaluación 1 Evaluación 2

4 4

4 4
3 3

3 3

3 3

17
17
17

Evaluación 1 Evaluación 2

4 4

4 4

4 4

4 4

4 4

4 4

24
24
24

Evaluación 1 Evaluación 2
3 3

3 3

3 3

3 3

3 3

15
15
15

Evaluación 1 Evaluación 2

3 3

3 3

4 4

10
10
10

Evaluación 1 Evaluación 2

4 4
3 3

4 4

11
11
11

Evaluación 1 Evaluación 2

4 4

4 4

4 4

4 4

16
16
16

Evaluación 1 Evaluación 2

3 3

4 4

3 3
10
10
10

Evaluación 1 Evaluación 2

4 4

4 4

8
8
8

Evaluación 1 Evaluación 2

3 3

3 3

3 3

9
9
9

Evaluación 1 Evaluación 2

3 3

3 3
4 4

3 3

13
13
13

Evaluación 1 Evaluación 2

4 4

3 3

4 4

3 3

14
14
14

1ª evaluación 2ª evaluación
10 10
17 17
24 24
15 15
10 10
11 11
16 16
10 10
8 8
9 9
13 13
14 14
dedor tiene o está desarrollando las competencias claves para desempeñar

INICIATIVA
TACIÓN HACIA EL RESULTADO TRABAJO EN EQUIPO
40 Criterios de evaluación

TIÓN Y LIDERAZGO COMUNICACIÓN Y EMPATÍA


20
Nota 1 - No cumple con el requisito

ORTAMENTALES 0 GESTIÓN DEL TIEMPO

Nota 3 - Cumple siempre

DE NEGOCIACIÓN CREATIVIDAD

Mayoría 1 - Desempeño insatisfactorio: no se encuadra en los propósitos y va


VISIÓN ESTRATÉGICA PERSUASIÓN
organización.
REACCIÓN AL FEEDBACK
Mayoría 2 - Desempeño por debajo del promedio: necesita recibir entrenamien
1ª evaluación 2ª evaluación competencias desfasadas

Mayoría 3 - Desempeño satisfactorio: tiene fidelidad a los propósitos y valores

Anotaciones Mayoría 4 - Comportamiento modelo: el desempeño del colaborador debe ser


colaboradores. 

Puntos de atención: ¿qué significa cada resultado pa

Los siguientes análisis representan sugerencias para la empresa ante ca


obtenido. 

Mayoría 1 - Alerta para rever las metodologías de procesos selectivos y el pro


en la empresa. 

Mayoría 2 - Oportunidad de realizar entrenamientos orientados a cada habilida


colaborador o al equipo. 

Mayoría 3 - Oportunidad para reconocer a los colaboradores por buen desemp


bonificaciones o aumento salarial.

Mayoría 4 - Evaluar posibilidad de promoción, atribución de cargo de liderazg


desarrollo del colaborador o equipo para alcanzar un status de alta performanc

Anotaciones
Anotaciones

Anotaciones
Anotaciones

Anotaciones
Anotaciones

Anotaciones
Anotaciones

Anotaciones

Anotaciones
Anotaciones
o Nota 2 - Cumple moderadamente

Nota 4 - Cumple con el requisito y supera


expectativas

torio: no se encuadra en los propósitos y valores de la

o del promedio: necesita recibir entrenamiento orientado a las

rio: tiene fidelidad a los propósitos y valores de la empresa

elo: el desempeño del colaborador debe ser seguido por otros

ué significa cada resultado para la empresa?

tan sugerencias para la empresa ante cada resultado

metodologías de procesos selectivos y el proceso de onboarding

ar entrenamientos orientados a cada habilidad para desarrollar al

nocer a los colaboradores por buen desempeño con

promoción, atribución de cargo de liderazgo/dirección y de


o para alcanzar un status de alta performance. 
Evaluación de desempeño por produtividad

Nombre
Ficha de identificación
Luis Andres sotelo
Cargo detallado
Evaluación de desempeño general
Asesor de ventas telefonico
Escolaridad Salario
Evaluación de competencias
Nivel superior completo ###
Responsable de area
Evaluación por produtividad
Hosni Saker

Evaluación 360 CRITERIOS EVALUADOS Criterios de evaluación


Llamadas realizadas Nota 1 - No cumple con el requisit
Informaciones
✘ Emails enviados/respondidos

✘ Dudas via chat Nota 3 - Cumple siempre

✘ Respuestas via red social


Mayoría 1 - Desempeño insatisfact
✘ Visitas presenciales a clientes organización.

✘ Conversión de leads en ventas Mayoría 2 - Desempeño por debajo


competencias desfasadas
✘ Volumen de ventas (en $)
Mayoría 3 - Desempeño satisfactor
✘ Otros: Mayoría 4 - Comportamiento mode
colaboradores.

METAS
Mes 1
Llamadas realizadas - proyectado 250

Emails enviados/respondidos - proyectado 320

Dudas via chat - proyectado 150

Respuestas via red social - proyectado 80

Visitas presenciales a clientes - proyectado 5

Conversión de leads en ventas - proyectado 50

Volumen de ventas (en $) - proyectado 250


RESULTADOS - VALORES BRUTOS
Mes 1
Llamadas realizadas 250
Emails enviados/respondidos 310
Dudas via chat 155
Respuestas via red social 87
Visitas presenciales a clientes 5
Conversión de leads en ventas 45
Volumen de ventas (en $) 245

RESULTADOS - % DE LA META
Mes 1
Llamadas realizadas 100%
Emails enviados/respondidos 97%
Dudas via chat 103%
Respuestas via red social 109%
Visitas presenciales a clientes 100%
Conversión de leads en ventas 90%
Volumen de ventas (en $) 98%

DASHBOARD

LLAMADAS
400

350

300

250

200

150

100

50

0
Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8
Llamadas realizadas - proyectado Llamadas r

CHATS
250

200

150

100

50
200

150

100

50

0
Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8

Dudas via chat - proyectado Dudas via chat

VISITAS
16

14

12

10

0
Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8

Visitas presenciales a clientes - proyectado Visitas presencial

400

350

300

250

200

150

100

50

0
Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4
dutividad OBJETIVO: Evaluar el nivel de produtividad del colaborador en
base a las metas del sector.

Para evaluar la productividad de tu vendedor, completa, mes a mes, las metas y los resultados.

Los valores de la meta, son la estimación de lo que el vendedor debe realizar durante el período del mes.

Los valores de resultados son la cuantificación de lo que el vendedor consiguió realizar durante ese mismo período del mes.

La tabla "Resultados" será calculada automáticamente, en la medida que los demás campos sean completados.

Para configurar los meses, modifica los campos de "Mes" en la tabla "Meta".

Criterios de evaluación Puntos de atención: ¿qué significa ca


Los siguientes análisis representan sugerencias pa
obtenido. 
Nota 1 - No cumple con el requisito Nota 2 - Cumple moderadamente
Mayoría 1 - Alerta para rever las metodologías de proc
la empresa. 

Mayoría 2 - Oportunidad de realizar entrenamientos or


Nota 4 - Cumple con el requisito y supera colaborador o al equipo. 
Nota 3 - Cumple siempre expectativas
Mayoría 3 - Oportunidad para reconocer a los colabora
o aumento salarial.
Mayoría 1 - Desempeño insatisfactorio: no se encuadra en los propósitos y valores de la
rganización. Mayoría 4 - Evaluar posibilidad de promoción, atribució
desarrollo del colaborador o equipo para alcanzar un s
Mayoría 2 - Desempeño por debajo del promedio: necesita recibir entrenamiento orientado a las
ompetencias desfasadas

Mayoría 3 - Desempeño satisfactorio: tiene fidelidad a los propósitos y valores de la empresa

Mayoría 4 - Comportamiento modelo: el desempeño del colaborador debe ser seguido por otros
olaboradores.

Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6


300 300 300 310 310

320 320 320 400 400

150 150 150 150 150

80 80 80 100 80

5 5 5 10 10

50 50 50 60 60

300 300 300 310 310


Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6
300 310 310 315 330
320 330 320 390 400
150 150 150 160 155
80 80 80 90 84
5 5 5 10 10
50 48 51 58 60
305 310 298 325 310

Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6


100% 103% 103% 102% 106%
100% 103% 100% 98% 100%
100% 100% 100% 107% 103%
100% 100% 100% 90% 105%
100% 100% 100% 100% 100%
100% 96% 102% 97% 100%
102% 103% 99% 105% 100%

LAMADAS
450
400
350
300
250
200
150
100
50
0
Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12 Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Me
o Llamadas realizadas
Emails enviados/r

CHATS
140

120

100

80

60

40

20
120

100

80

60

40

20

0
Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12 Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Me

proyectado Dudas via chat Respuestas vi

VISITAS
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
es 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12 Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes

proyectado Visitas presenciales a clientes Conversión de lead

VOLUMEN DE VENTAS

s3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 M

Volumen de ventas (en $) - proyectado Volumen de ventas (en $)


s resultados.

nte el período del mes.

alizar durante ese mismo período del mes.

s campos sean completados.

ntos de atención: ¿qué significa cada resultado para la empresa?


siguientes análisis representan sugerencias para la empresa ante cada resultado
enido. 

oría 1 - Alerta para rever las metodologías de procesos selectivos y el proceso de onboarding en
mpresa. 

oría 2 - Oportunidad de realizar entrenamientos orientados a cada habilidad para desarrollar al


borador o al equipo. 

oría 3 - Oportunidad para reconocer a los colaboradores por buen desempeño con bonificaciones
mento salarial.

oría 4 - Evaluar posibilidad de promoción, atribución de cargo de liderazgo/dirección y de


arrollo del colaborador o equipo para alcanzar un status de alta performance. 

Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11


300 300 300 300 300

325 325 325 325 325

150 150 150 150 150

80 80 80 80 80

5 5 5 5 5

50 50 50 50 50

300 300 300 300 300


Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11
305 310 300 300 310
330 325 335 330 340
145 156 150 150 150
80 80 80 80 86
5 5 5 5 5
55 47 38 55 58
314 300 295 302 330

Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11


102% 103% 100% 100% 103%
102% 100% 103% 102% 105%
97% 104% 100% 100% 100%
100% 100% 100% 100% 108%
100% 100% 100% 100% 100%
110% 94% 76% 110% 116%
105% 100% 98% 101% 110%

EMAILS

Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12

Emails enviados/respondidos - proyectado Emails enviados/respondidos

SOCIAL
Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12

Respuestas via red social - proyectado Respuestas via red social

CONVERSIÓN DE LEADS

Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12

Conversión de leads en ventas - proyectado Conversión de leads en ventas

Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12

entas (en $)
Mes 12
350

420

200

120

15

80

350
Mes 12
360
418
200
115
15
81
360

Mes 12
103%
100%
100%
96%
100%
101%
103%

10 Mes 11 Mes 12
10 Mes 11 Mes 12

0 Mes 11 Mes 12

Mes 12
Evaluación 360º

Nombre
Ficha de identificación
Luis Andres sotelo
Cargo detallado
Evaluación de desempeño general
Asesor de ventas telefonico
Escolaridad
Evaluación de competencias
Nivel superior completo
Responsable de área
Evaluación por produtividad
Hosni Saker

Evaluación 360 LIDERAZGO

¿Te sientes influenciado(a) por las actitudes del colaborador


Informaciones
evaluado?

¿Consideras que el colaborador evaluado despierta las mejores


cualidades del equipo?

¿Consideras que el colaborador evaluado motiva a los demás?

INTEGRIDAD

¿El colaborador trabaja de acuerdo a los principios éticos y


morales?

¿El colaborador evaluado se posiciona ante injusticias?

¿El colaborador evaluado busca la imparcialidad ante los


dilemas de rutina?
VERSATILIDAD

¿El evaluado busca diferentes soluciones para problemas


cotidianos?

¿Logra administrar situaciones complejas o desagradables con


flexibilidad y creatividad?

VISIÓN SISTÉMICA

¿El colaborador evaluado se comunica con otros sectores y


áreas de la empresa en búsqueda de mejores resultados?

¿Comprende y ayuda al equipo a entender que cada tarea


contribuye para el todo?

¿Sabe utilizar herramientas colaborativas para contribuir con los


objetivos de ventas?

TRABAJO EN EQUIPO

¿Consideras que el colaborador evaluado escucha tus


proposiciones e ideas? Y las del equipo?

¿El colaborador evaluado trabaja bien en grupo?

¿El colaborador evaluado ve a los miembros del equipo como


colegas?
ORGANIZACIÓN

¿El colaborador evaluado logra administrar su tiempo?

¿Sabe priorizar tareas?

¿Logra acompañar la jornada del cliente de forma eficaz?

¿Sabe utilizar las herramientas disponibilizadas por la empresa


para que la rutina se vuelva más fluída e integrada?

RESULTADO

Categorías
LIDERAZGO
INTEGRIDAD
VERSATILIDAD
VISIÓN SISTÉMICA
TRABAJO EN EQUIPO
ORGANIZACIÓN

Promedio del evaluador


OBJETIVO: Evaluar al colaborador desde el punto de vista de todo el equipo

Evaluador 1 Evaluador 2 Evaluador 3

3 3 3

3 3 3

2 2 3

Evaluador 1 Evaluador 2 Evaluador 3

3 2 2

3 3 3

2 2 2
Evaluador 1 Evaluador 2 Evaluador 3

3 3 3

2 3 3

Evaluador 1 Evaluador 2 Evaluador 3

2 2 2

3 3 3

2 1 2

Evaluador 1 Evaluador 2 Evaluador 3

3 3 3

2 3 3

3 3 3
Evaluador 1 Evaluador 2 Evaluador 3

2 2 2

3 2 3

3 3 3

2 2 2

Evaluador 1 Evaluador 2 Evaluador 3


3 3 3
3 2 2
3 3 3
2 2 2
3 3 3
3 2 3

3 3 3
Evaluador 4 Evaluador 5

3 3

3 3

3 3

Promedio de la categoría

Evaluador 4 Evaluador 5

3 3

3 3

2 2 2
Promedio de la categoría

Evaluador 4 Evaluador 5

3 2

2 3

Promedio de la categoría

Evaluador 4 Evaluador 5

3 3

3 3

3 3

Promedio de la categoría

Evaluador 4 Evaluador 5

3 3

3 3

3 3 3
Promedio de la categoría

Evaluador 4 Evaluador 5

2 2

3 3

3 3

2 2

Promedio de la categoría

Evaluador 4 Evaluador 5
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3

3 3
Criterio de evaluación

Nota 1 - Casi nunca Nota 2 - A veces

Nota 3 - Mucho

Mayoría 1 - Desempeño insatisfactorio: no presenta las competencias necesarias para el


trabajo

Mayoría 2 - Desempeño satisfactorio: logra dar resultados, pero no presenta constancia en


habilidades definidas como esenciales para el trabajo

Mayoría 3 - Comportamiento modelo: el desempeño del colaborador debe ser incentivado


seguido por otros colaboradores.
Resultado de las evaluaciones

3 Puntos de atención: ¿qué significa cada resultado para la empresa?


Los siguientes análisis representan sugerencias para la empresa ante cada
resultado obtenido. 
3
Mayoría 1 - Alerta para analizar las metodologías de procesos selectivos y el proces
de onboarding en la empresa. 

Mayoría 2 - Oportunidad de realizar entrenamientos enfocados en cada habilidad


3 para perfeccionar al colaborador o al equipo y reconocerle cuando logra mejorar su
resultados

Mayoría 3 - Evaluar la posibilidad de promoción, atribución de cargo de


liderazgo/dirección y de desarrollo del colaborador para alcanzar un status de alta
performance. 

Resultado de las evaluaciones

2
3

Resultado de las evaluaciones

Resultado de las evaluaciones

Resultado de las evaluaciones

3
3

Resultado de las evaluaciones

Promedio de la categoría
3
3
3
3
3
2
veces

petencias necesarias para el

pero no presenta constancia en las

laborador debe ser incentivado y

ado para la empresa?


a la empresa ante cada

cesos selectivos y el proceso

ocados en cada habilidad


rle cuando logra mejorar sus

ón de cargo de
alcanzar un status de alta

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