Evaluación de desempeño laboral

[INSERTA EL LOGO DE TU EMPRESA ]

Fecha:

Datos del evaluado:

Nombre:
Departamento:
Puesto:

Datos del evaluador

Nombre:
Relación con el evaluado

CALIFICACIÓN

Muy bueno
COMPETENCIAS A EVALUAR
Deficiente

Regular

Bueno
1 2 3 4

Comunicación
Comparte información de manera efectiva y asertiva.
Escucha activamente y es receptivo a las opiniones de los demás.
Presta atención en las conversaciones.
Se comunica de manera escrita con claridad.
Expresa sus ideas con claridad y respeto a la otra persona.
Fomenta el diálogo de manera abierta y directa.

Trabajo en equipo
Se desempeña como un miembro activo del equipo.
Inspira, motiva y guía al equipo para el logro de las metas.
Comparte su conocimiento, habilidades y experiencia.
Comparte el reconocimiento de logros con el resto del equipo.

Resolución de problemas
Recauda información de diferentes fuentes antes de tomar una decisión.
Se enfoca en los asuntos clave para resolver el problema.
Tiene flexibilidad y disposición de cambio ante las situaciones.
Considera las implicaciones antes de llevar a cabo una acción.
Conserva la calma en situaciones complicadas.

Mejora continua
Se adapta a trabajar con nuevos procesos y tareas.
No muestra resistencia a las ideas de las demás personas.
Busca activamente nuevas maneras de realizar las actividades.
Se esfuerza por innovar y aportar ideas.
Busca reforzar sus habilidades y trabajar en sus áreas de oportunidad

Organización y administración del tiempo

Es capaz de establecer prioridades en sus tareas laborales.
Completa de manera efectiva en tiempo y forma los proyectos asignados
Utiliza eficientemente los recursos asignados para llevar a cabo sus actividades.

Enfoque en el cliente

Establece y mantiene relación a largo plazo con los clientes al ganar su confianza.

Procura la satisfacción del cliente al brindar un servicio de excelencia.

Busca nuevas maneras de brindar valor agregado a los clientes.
Entiende las necesidades del cliente y busca exceder sus expectativas.

Es percibido por el cliente como una persona confiable que representa a la empresa.

Pensamiento estratégico

Comprende las implicaciones de sus decisiones en el negocio a corto y largo plazo.

Determina objetivos y establece prioridades para lograrlos.

Tiene visión a largo plazo y busca oportunidades para llevar a la organización al

crecimiento.

Basa sus decisiones y acciones estratégicas en la misión, visión y valores de la

organización.

Enfoque a resultados
Reconoce y aprovecha las oportunidades.
Mantiene altos niveles de estándares de desempeño

Demuestra interés por el logro de metas individuales y organizacionales con

compromiso.
 CIÓN

5
Excelente
Jefe directo
Compañero
Cliente interno
Cliente externo
 EVALUACION DE DESEMPEÑO
Fecha:

DATOS GENERALES
Nombres y Apellidos

Departamento:

Puesto:

I. COMPETENCIAS
Indique la calificación del evaluado para cada una de las conductas presentadas, considerando las siguientes alternativas:

4: Siempre 3: Frecuentemente 2: Algunas Veces 1: Nunca

COMPETENCIA 1: ORIENTACION HACIA RESULTADOS

1. Realiza su trabajo buscando cumplir con los objetivos y acciones esperadas.
2. Cumple su trabajo en el tiempo requerido.
3. Atiende los requerimientos solicitados.

COMPETENCIA 2: ORIENTACION AL CLIENTE

1. Toma en cuenta exclusivamente las necesidades que los clientes plantean.
2. Se preocupa por atender las demandas de sus clientes.
3. Se conduce con relativo interes por dejar conforme a quien requiera de sus servicios.

COMPETENCIA 3: TRANSPARENCIA
1. Es abierto y honesto en sus relaciones laborales.
2. Mantiene una imagen profesional, digna y confiable en todo lo que hace.
3. Acepta su responsabilidad ante sus acciones y decisiones.

COMPETENCIA 4: EFICIENCIA OPERATIVA

1. Aborda sus tareas con exigencia y rigurosidad, ofreciendo altos estándares de calidad.
2. Siempre está tratando de mejorar la calidad y eficiencia de su desempeño.
3. Revisa continuamente sus avances, planteando alternativas de mejora cuando se presentan dificultades.

II. CUMPLIMIENTO DE META

Indique la calificación de su evaluado considerando las siguientes alternativas:
4: Supera las expectativas: 100%
3: Dentro de las expectativas: 80%-100%
2: Por debajo de las expectativas: 79%-50%
1: No cumple: Menor a 50%
 ASPECTOS EVALUADOS
1. Cumple con las metas consideradas en el Plan Operativo de la Gerencia.

III. APRECIACION GENERAL DEL EVALUADO

4: Supera las expectativas. 3: Dentro de las expectativas. 2: Por debajo de las expectativas. 1: No cumple.

ASPECTOS EVALUADOS
1. Posee las competencias requeridas para el puesto.
2. Cumple con las funciones asignadas al puesto.

IV. RESULTADOS
ASPECTOS EVALUADOS PESO CALIFICACION TOTAL

I. COMPETENCIAS 30%

II. CUMPLIMIENTO DE PLAN OPERATIVO 60%

III. APRECIACION GENERAL DEL EVALUADO 10%

RESULTADO OBTENIDO

V. COMENTARIOS
nativas:

CALIFICACIÓN

CALIFICACIÓN

CALIFICACIÓN

CALIFICACIÓN
CALIFICACIÓN

CALIFICACIÓN
No Cumple

1
Jefe directo
Compañero