AVISO IMPORTANTE

Este documento, su texto y gráficos e imágenes, puede ser utilizado bajo una licencia Creative Commons de tipo Atribución, No-Comercial. En caso de utilizarse este
material o de la creación de un derivado, la atribución se debe respetar citando la fuente como “Actívate, Google España 2016” y expresamente, si es posible, mediante un
enlace activo a google.es/landing/activate/home. Revisado, abril 2016.
Cómo identificar las necesidades
de los usuarios
Pasiones y motivaciones personales
Principales aprendizajes

1 Identificación de pasiones personales, problemas actuales en el ámbito

social: sanidad, ocio y cultura, política, medio ambiente, educación, etc.

2 Subir el nivel de motivación, intensidad mental y compromiso con el equipo,

gracias a la reflexión en conjunto acerca de las pasiones y motivaciones de
cada participante, retos de usuarios reales en contexto e identificación de
tendencias.
Índice

1 Pasiones

2 Necesidades de usuarios

3 Tendencias

4 Bibliografía y recursos web

1 Pasiones
Pasiones

¿Cuál es tu pasión?
¿Qué es lo que te gusta hacer en tu tiempo libre?
● OBJETIVO
Ayudar al equipo a visualizar las pasiones individuales de
cada uno de los integrantes y transformarlas en
pasiones del equipo.

● DINÁMICA
Escribe tus pasiones en Post-its del mismo color; una
pasión por Post-it. Escribe tantas pasiones como tengas
y compártelas con tu equipo.
2 Necesidades de usuarios
Problemas

¿Qué reto o problema

puede estar afectando a tu usuario?
OBJETIVO
Trata de ser tan específico como sea posible y ponlo en
contexto. Por ejemplo: “El medio ambiente” como reto es
muy abstracto. Si en cambio escribes “El acceso a agua
potable en comunidades rurales de la India” es un reto
mucho más específico y, por tanto, aprehensible.

DINÁMICA
Un reto o problema por Post-it.
3 Tendencias
Tendencias

¿Qué ocurre actualmente en tu entorno que te

sorprenda?
¿Qué elemento innovador está cambiando los
comportamientos?

OBJETIVO
Identificar tendencias. Pueden ser tendencias
tecnológicas (uso de teléfonos inteligentes), de
comportamiento social (economía colaborativa), etc.

DINÁMICA
Una tendencia por Post-it.
¡Gracias!
AVISO IMPORTANTE
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