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Guía práctica N° 02 - tarea

Emprendimiento para el desarrollo sostenible (Universidad César Vallejo)

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MATERIAL INFORMATIVO
Programa de Estudios/Programa Programa de Formación Humanística Sesión N°2

Experiencia Curricular: Emprendimiento para el Desarrollo Sostenible Semestre 2022 - II

Contenido temático: Emprendimiento

Docente:

Tipo de Material Informativo Guía práctica

Emprendimiento
a. Resultado esperado: Elabora la matriz de procesos de la Teoría del cambio en el proyecto de
emprendimiento social a partir del análisis de los impactos ambientales y sociales encontrados en
su contexto.
b. Evidencia de aprendizaje: Mapa de Empatía con las necesidades de los usuarios/ clientes
c. Integrantes del equipo de trabajo:
Apellidos y nombres % de participación
1.- Ramírez López Christian Jhonatan 100%
2.- Terrones Sánchez Marcelo 100%
3.- Torres Lucero Luis Fernando 100%
4.- Valdivieso Díaz José Piero 100%

1. ACTIVIDADES DE INICIO
a) Observe el vídeo “Burana–Perú sostenible”, en el siguiente enlace:
https://www.youtube.com/watch?v=T4L7GMo-hQ4 y luego comente en clases con su
equipo, las siguientes preguntas:
¿Por qué crees que el caso Burana es un ejemplo de emprendimiento social?

Porque, esta tratando un problema social, el cual es la contaminación, es un problema que

radica en toda parte del mundo y la iniciativa que tuvieron, es tomar medidas y aconsejar a la
población a como lidiar con este problema.

¿Qué beneficios se obtienen al generar un emprendimiento social?

Resuelven ineficacias de mercados ya existentes, ayudando a muchas personas a resolver

necesidades locales y pudiendo dar lugar a nuevos mercados. Son un factor de transformación
y progreso social. Se dedican a aquello que les apasiona, ayudan a causas que les importan,
obteniendo rentabilidad.

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2. ACTIVIDADES DE PROCESO
A. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
En equipo analicen información de la biblioteca virtual, ppt,
links, u otra información confiable sobre el tema a tratar.

https://www.youtube.com/watch?v=UwaCuSIDs9A&t=237s
a) Revise información sobre el mapa de empatía, cite a dos
autores y responda las siguientes preguntas.

¿Por qué es importante realizar un mapa de empatía en tu proyecto de desarrollo

sostenible?
Es importante para tener una relación directa con el cliente, y sobre cubrir las necesidades que
necesitan, para un enfoque correcto y sustentable.

b) ¿Cuáles son los pasos que se debe seguir para elaborar un mapa de empatía?

PASOS ¿En qué consiste?

Consiste en definir de manera precisa a quien esta enfocado el
1.- Definir los clientes
producto, realizando la segmentación necesaria para un análisis
de nuestro negocio.
más preciso.
Prácticamente, viene a ser el comportamiento que tienen los
2.- Establecer las
clientes ante un nuevo producto innovador, las cosas que gusta
características que
y disgusta del producto y en un futuro mejorar en base a sus
definan al usuario.
críticas constructivas.
1) ¿Qué ve?
* En su entorno
3.- Responder las 4 *En sus amigos
preguntas del mapa 2) ¿Qué oye?
de empatía para Lo que dicen las personas que influyen en sus decisiones.
conocer lo que el 3) Lo que piensa del producto, si fue de su agrado o siente alguna
cliente gusta y incomodidad o molestia con respecto a ello.
disgusta del producto. 4) Como fue su experiencia con el producto, esto lo compartirá
con su circulo de amigos y como es que reacciona al momento de
escuchar sobre el producto en otros lados.

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Cite dos referencias bibliográficas revisadas en fuentes confiables:

- López, Carlota. (2015). Emprendedores sociales: algo más que emprender. [Noticia].
Disponible en: http://www.agorarsc.org/emprendedores-sociales-algo-mas-que-
emprender/

- UnLtd. (2017, 01, 23). ¿Quién es un emprendedor de impacto social? [Blog]. Disponible
en: http://www.unltdspain.org/2017/01/23/emprendedor-de-impacto-social/

Ahora llego el momento de elaborar el MAPA DE

EMPATÍA del Proyecto de emprendimiento social de
tu equipo de trabajo.

c) En equipo analicen los proyectos de emprendimiento social elaborados de

manera individual en la sesión N° 1. Elegir uno de ellos o articular si es necesario.

Proyecto emprendedor elegido

El emprendimiento tiene como nombre: “Acabemos juntos con el hambre” y nuestro

producto será conocido como “Doctor Pastelito”. El cual está enfocado en la realización

de cupcakes para personas con diabetes, hechas a base de avena.

d) Primero completa con el perfil de tu usuario/cliente en el recuadro, ubica una foto o ilustración:
ARQUETIPO DEL USUARIO/CLIENTE

¿Quién es?
Angela tiene 46 años, casada con hijos.
Vive en Chimbote y trabaja en una
panaderia. Gana 950 soles

¿Cómo es?
Es aficionada a la cocina y disfruta pasar
tiempo con su familia.
Desea emprender un negocio y conocer
otros Países.

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e) Lee las indicaciones para elaborar el MAPA DE EMPATÍA y en grupo comiencen a elaborar dicha
herramienta.
indicaciones:
a) Elaborar el mapa de empatía centrado en los usuarios.

Lo básico para ser empático es:

1. Observar: Mira a los usuarios y sus comportamientos en el contexto de

sus vidas, observa desde el exterior sin entrometerse.

2. Involúcrate: Generar una conversación, breve o estructurada. Prepara

algunas preguntas para mantener una estructura. Lo importante es
siempre preguntar “¿Por qué?” ya que eso descubre nuevos significados.

3. Mira y Escucha: Lo mejor siempre es combinar estas dos, la

conversación y el engagement.

Pídele también que te explique cómo hace algunas cosas y que vaya
vocalizando lo que pasa por su mente cuando esté en su trabajo.

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MAPA DE EMPATÍA

¿QUÉ PIENSA Y SIENTE?

• Quiere comer postres, pero no lo hace
por su salud.
• No tiene demasiado tiempo para
cocinar por el mismo. ¿QUÉ VE?

¿QUÉ OYE? • Vio por internet que una persona

con su misma condición ingería
• Su familia prefiere que evite postres que no contenían
comer ese tipo de comida por los ingredientes que perjudiquen su
niveles altos de azúcar. salud.
• Sus amigos le dicen que busque • Diferentes personas comparten sus
recetas en internet, diferentes
recetas por internet.
postres que él puede consumir.

¿QUÉ DICE Y HACE?

• Busca en internet recetas fáciles y que no
perjudiquen su salud.
• Consulta con su médico que alimentos puede
consumir, como remplazo a la harina y azúcar.

ESFUERZOS RESULTADOS
• Busca recetas de postres, pero se desanima cuando le dicen que debe de • Le ayudará con salud y bienestar.
ingerir alimentos saludables. • Mantendrá a sus familiares sin preocupaciones por su salud.
• Se siente desmotivado al saber que el sabor de los postres no será igual • Sabrá ingerir alimentos más saludables
y decide no prepararlos. • Mejorará su hábito alimenticio

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3. ACTIVIDADES DE SALIDA
A. Elegir un representante de su grupo para que exponga en plenario el producto realizado.
B. Subsanar las observaciones y/o sugerencias recibidas en el plenario por compañeros y
docente.
C. Presentar en la carpeta PRODUCTO 2 del Blackboard la guía práctica desarrollada, de
manera grupal (solo sube un integrante del grupo)
D. La Nota se obtiene con la aplicación de los criterios de evaluación de la rúbrica.

4. REFERENCIA
REFERENCIA
Rufflet, E., Portales Derbez, L., García De La Torre, C., Lozano Aguilar, J. F., & Barrera Duque,
E. (2017). Responsabilidad, ética y sostenibilidad empresarial (1a ed.). Pearson Educación De
México.
https://ucv.primo.exlibrisgroup.com/permalink/51UCV_INST/54nr8b/alma9910000490
89707001
Serrano Ortega, M., & Blázquez Ceballos, P. (2016). Design thinking: lidera el presente. Crea el
futuro. Esic Editorial.
https://ucv.primo.exlibrisgroup.com/permalink/51UCV_INST/54nr8b/alma9910001959
29707001
Pérez Serrano, G. (2015). Elaboración de proyectos sociales: casos prácticos [en línea].
https://www.digitaliapublishing.com/a/28997
Uribe-Macías, M. E. (2017). El emprendimiento: algunas reflexiones desde un enfoque de revisión.
Clio America, 11(22). https://doi.org/http://dx.doi.org/10.21676/23897848.2443

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