DISEÑO ORGANIZACIONAL

ELIAN FRANCISCO CUELLO DÍAZ

DAYANA CINTHYA JIMÉNEZ LÓPEZ
JOSÉ CAMILO CABRALES TREJOS

PROFESOR:
EMERSON GUERRA HERRERA

UNIVERSIDAD DE LA GUAJIRA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

RIOHACHA-LA GUAJIRA

2021
 DISEÑO
ORGANIZACIONAL

SOLOIPHONESHOP
  
2. DISEÑO ORGANIZACIONAL DE SOLOIPHONESHOP
2.1 Principios organizacionales de la empresa SOLOIPHONESHOP
Describir 4 principios, escoger de los 14 presentados, estos se deben describir
aplicados a la empresa.
 Principio de selección y adiestramiento del personal: Nos identificamos con
este principio porque somos muy selectivos al escoger nuestro personal de
trabajo y nos encargamos de capacitarlos.
 Principio de la unidad de mando: Escogimos este principio porque nuestros
empleados solo reciben órdenes de un jefe.
 Principio de la moral interna: Seleccionamos este principio porque exigimos a
nuestros empleados tener compromiso y responsabilidad con el fin de cumplir
con los objetivos de la empresa.
 Principio del objetivo: Optamos por este principio porque nuestra empresa va
encaminada a diversificarse para que nuestros productos lleguen a más lados.

2.2 Diseño de la estructura organizacional de la empresa SOLOIPHONESHOP

2.2.1 Grafica

JEFE

ADMINISTRADOR

EMPLEADOS

2.2.2 Descripción de los aspectos constitutivos de la estructura

organizacional.
JEFE: Es autoridad superior de la empresa, se encarga de dar órdenes al
administrador y empleados, supervisar el rendimiento y productividad de la
empresa.
ADMINISTRADOR: Se encarga de supervisar y llevar el manejo de la empresa
siguiendo las órdenes del jefe.
EMPLEADOS: Se encargan de los servicios técnicos de la empresa y la atención de
los clientes:

2.2.2.1 División y especialización del trabajo.

La empresa está dividida por el área administrativa, área de ventas, servicio técnico
y servicio al cliente.
Nos especializamos en la venta, mantenimiento, servicio técnico y reparación de
productos Apple.
2.2.2.2 Jerarquía Administrativa.
El jefe supervisa el funcionamiento de la empresa, el rendimiento de los empleados
y maneja las finanzas e ingresos de la organización.
2.2.2.3 Líneas de autoridad y mando.
a) Autoridad de Línea: Jefe
b) Autoridad staff: Asesor comercial
c) Autoridad de comité: Comité de línea
2.2.2.4 Amplitud de control.
El número de trabajadores con los que contamos en nuestra empresa son cuatro,
debemos supervisar su trabajo y funcionamiento en la empresa.
2.2.2.5 Centralización / Descentralización.
Nuestra empresa cuenta con un (nivel) centralizado el cual nos permite que una sola
persona tome el mando y defina las órdenes hacia sus empleados.
2.2.2.6 Formalización de las normas y reglamentos.
Nuestra empresa está constituida por ciertas normas y reglas, que los empleados
deben cumplir estrictamente. Como lo son:
 Cumplir con el horario de trabajo estipulado.
 Ser responsable y honesto a la hora de prestar un servicio.
 Llevar el uniforme siempre.
 Mantener un buen ambiente laboral.

2.2.3 Sistemas Organizacionales.

2.2.3.1 Sistema de organización Lineal.
La máxima autoridad de la empresa es el jefe, su deber es supervisar y dar órdenes
al administrador para que el se encargue de ejecutarlas, el administrador según las
órdenes del jefe se encarga de dirigir a los subordinados de la mejor manera para
que estos cumplan sus roles.
2.2.3.2 Sistema de organización Funcional.
Contamos con un administrador de empresas, un técnico en sistemas y un asesor
de ventas.
 El administrador se encarga de dirigir y supervisar la productividad y
funcionamiento de la empresa.
 El técnico de la reparación de equipos tecnológicos.
 El asesor de atender a los clientes y orientarlos en la toma de decisiones.

2.2.3.3 Sistema de organización Staff.

Nos apoyamos en un asesor comercial quien se encarga de orientarnos y
brindarnos conocimiento del mercado para que nuestra empresa tenga una mayor
productividad y estabilidad económica.
2.2.3.4 Sistema de organización Comisional.
Contamos con un comité de línea que se encarga de tomar decisiones y brindar
ideas para el crecimiento económico y social de la empresa.
2.2.3.5 Sistema de organización Mixto.
En nuestra empresa contamos con el sistema mixto puesto que tenemos un sistema
lineal donde cada uno de los empleados que conforman la organización están
asignados según su jerarquía, y, a su vez tenemos el sistema funcional donde a
cada uno de los miembros de la empresa se le otorga una función que debe cumplir.
2.2.4 Niveles Organizacionales.
Nivel institucional: Como gerente de alto nivel tenemos al propietario de la
empresa quien cumple todas las funciones del proceso administrativo.
Nivel intermedio: Como gerente de nivel medio tenemos al administrador quien
tiene la responsabilidad de distintas áreas o sectores de la organización.
Nivel operativo: Como gerentes de primera línea tenemos a los encargados de
supervisar los empleados.
2.2.5 Departamentalización.
2.2.5.1 Departamentalización Funcional.
 Departamento de ventas
 Departamento de mantenimiento
 Departamento de operaciones
 Departamento de finanzas
2.2.5.2 Departamentalización por procesos.
 Departamento de crédito
 Departamento de mercadeo
 Departamento de personal
2.2.5.3 Departamentalización por zona geográfica.
Nos encontramos ubicados en el municipio de Riohacha y no contamos con
presencia física en otros territorios del país.
2.2.5.4 Departamentalización por clientes.
 Departamento de caballeros
 Departamento de damas
2.2.5.5 Departamentalización por productos.
 Departamento de equipos tecnológicos
 Departamento de accesorios para celulares