Actividad evaluativa Gerencia de Mercadeo Wiki

Taller evaluativo. Eje 4

Plan de mercadeo para una Empresa

Jonnatan Lizarazo Ardila

Leidys M. Rodriguez Barrera

Docente: Jesús salseo

Fundación Universitaria de Área Andina

Facultad de Ciencias Administrativas Económicas y Financieras
Programa Administración de Empresas Virtual
Curso - 722
Colombia
6/06/2022
 INTRODUCCIÓN

Varios empresarios aún no son conscientes de la importancia de implementar un

plan de marketing y la necesidad de implementar estrategias publicitarias en su empresa;
El plan de marketing tiene una finalidad muy clara, conseguir llegar a su público
objetivo, aumentar y fidelizar su base de clientes y mejorar la rentabilidad en cada una de las
acciones comerciales.

El objetivo final del marketing es definir por qué el producto/servicio es mejor

que el de la competencia, el por qué deberían comprar a su empresa en vez de utilizar otra
marca de mayor o menor costo.
 INFORMACIÓN TIPO MACRO

Es la mayor compañía de bebidas en el mundo de alta gerencia con más de 200

países consumidores orientados a buscar un futuro más sostenible cuya meta es refrescar
al mundo, inspirar momentos de optimismo y felicidad, también crear valor y marcar la
diferencia a través de liderazgo, la colaboración, la integridad, la rendición de cuentas, la
pasión, la diversidad y la calidad.

MACROENTORNO

ENTORNO DEMOGRAFICO: Has trascurrido 129 años desde que la bebida

Coca-Cola se sirve por primera vez en una fuente de sodas en el Atlántico, Georgia.
En la actualidad es el refresco favorito del mundo y esta tiene una historia de
esfuerzo y dedicación, un presente lleno de éxito, trabajo y energía y un proveedor sólido.

ENTORNO ECONOMICO: La inversión conjunta del sistema de Coca-Cola lo

cual incluye a los embotelladores Famsa y Arca crecerá a más de 8,200 millones de
dólares entre 2014 y 2020, destaco la empresa en un comunicado.

ENTORNO TECNOLÓGICO: Esta empresa en México ha invertido más de

125millones de dólares en el desarrollo e instalaciones de infraestructura de sus dos
plantas de reciclaje, señalo la empresa en el marco de la celebración del día mundial del
reciclaje.

ENTORNO POLITICO: La confiabilidad y trasparencia de las políticas de esta

empresa son esenciales para el éxito de Coca-Cola.
Están comprometidos en reportar los resultados obtenidos con objetividad e
integridad cumpliendo con los requerimientos.
 ENTORNO CULTURAL: Están planificando y creando activamente
mecanismos de apoyo para asegurar que verdaderamente se reflejan los valores.

INFORMACIÓN TIPO MICRO

Compañía: Es la mayor compañía de bebidas en el mundo de alta gerencia con

más de 200 países consumidores orientados a buscar un futuro más sostenible cuya meta
es refrescar al mundo, inspirar momentos de optimismo y felicidad, también crear valor y
marcar la diferencia a través de liderazgo, la colaboración, la integridad, la rendición de
cuentas, la pasión, la diversidad y la calidad.

PROVEEDORES: Somos proveedores a escala mundial al ofrecer bebidas

carbonatadas, sumos, tés y cafés listos para tomar, también integramos 8 embotelladoras
en España y Portugal (Coca-Cola Iberían Parthers)

Por lo tanto, la compañía de Coca-Cola provee calidad y crecimiento en el ámbito

personal motivando a su capital humano, ofrece una variedad en sus productos para
satisfacer sus deseos y necesidades de sus consumidores en sus socios y desarrolla una
red de trabajo común y duradero y en el planeta apoya a los consumidores sostenibles.
El beneficio es maximizar el rendimiento para los accionistas cuya
responsabilidad es la productividad para ser una organización eficaz y dinámica

INTERMEDIARIOS DE MARKETING: Coca-Cola, además patrocina eventos deportivos,

culturales y sociales para mantener un compromiso con la sociedad y el medio ambiente, también
se encuentra McDonald y Subway.

• Distribuidores: mercado global Agencias de servicio de marketing: medios de

comunicación como la televisión, radio, revistas, diarios de cada país y de acuerdo
con la etapa económica, política y social en cada uno de ellos.
• Etapas de distribución: Supermercados, tiendas y microempresas.
• Intermediarios financieros: Bancos y aseguradoras.
 MATRIZ DOFA

A continuación, se presenta la matriz DOFA, de la empresa Coca-Cola:

Tabla 1 Matriz DOFA

FORTALEZAS
• Liderazgo a nivel mundial
• Marca
• Fórmula secreta
• Logística – Distribución
OPORTUNIDADES
• Crecimiento PIB per cápita mundial
• Crecimiento agua embotellada
• Alta fidelidad clientes finales en su
producto estrella
• Nivel percibido de diferenciación de
su producto estrella alto
DEBILIDADES
• Posicionamiento de marca
• Empresa de un único producto
• Falta habilidades lanzamiento de
nuevos productos
AMENAZAS
• Presión fiscal refrescos carbonatados
• Penetración bebidas saludables
• Regulación etiquetada
• Concentración intermediarios

Fuente: Autoría Propia.

 OBJETIVO DE MERCADEO

El objetivo de mercado de Coca-Cola, es el siguiente:

La misión de Coca-Cola ha sido crear cambios positivos que sean relevantes y
consigan hacer del mundo un mejor lugar, buscando cumplir tres puntos principalmente:

• Refrescar el Mundo
• Inspirar momentos de optimismo y felicidad
• Crear valor y ser diferentes

ESTRATEGIA
A continuación, se presentan las estrategias que tiene la empresa Coca-Cola de
acuerdo con sus objetivos de mercadeo:

Excelencia de contenidos:
La finalidad que tienen como marca al generar contenidos de excelencia es
producir ideas que sean contagiosas. A esto lo llaman “Contenido líquido”.
Esas ideas las transforman en historias, las cuales representan como moléculas en
una botella de Coca-Cola. A pesar de que cada una es diferente, existe una sintonía entre
ellas gracias a una estrategia de contenido que le da forma.
Con esto, el contenido es líquido y fluye por la red sin perder su conexión con la
marca. El secreto está en que la marca nunca ha perdido de vista que el contenido siempre
debe mantenerse vinculado hacia “quiénes son” y “qué ofrecen”.

El contenido debe estar relacionado:

Esto hace referencia a que, con cada idea que presentan, crean contenido que se
encuentra necesariamente relacionado con los objetivos de la empresa, la marca y los
intereses del cliente.
Además, siempre es congruente con la misión y valores de la marca.
 Sencillez:
A pesar de haberse convertido en una industria global masiva con muchos
productos, Coca-Cola siempre ha mantenido sus ideales básicos e atemporales.
Por muchas décadas e incontables campañas de marketing, la estrategia de
marketing de Coca-Cola ha mantenido constancia para comunicar un mismo mensaje de
manera fuerte y convincente: el placer.
Gracias al uso de lemas simples y duraderos como “Disfruta”, “No puedes vencer
el sentimiento” y “Felicidad” han logrado mantenerse en boca de todos por muchos años.

Storytelling:

Coca-Cola ha elegido centrar su atención en el storytelling, creando historias para

lograr conectarse de manera genuina con el consumidor a través de una narración
de cuentos en lugar de bombardearlos con anuncios aleatorios.
A través de estas narraciones dinámicas que se escuchan en múltiples canales,
Coca-Cola ha hecho de su marca más que un simple refresco, conectando con los
consumidores, mientras que que al mismo tiempo vende el producto.

Personalización:
Para sus campañas, la marca personaliza el mensaje según la cultura y el idioma
locales. La máxima expresión de esta filosofía se encuentra en la campaña “Share a
Coke”, en la cual las latas llevaban nombres populares.
Coca-Cola le ha enseñado al mundo de marketing que para construir una marca
global exitosa es necesario hacer conexiones humanas, mantenerse en constante
innovación y nunca perder los principios simples que se establecieron desde un inicio.
Todas las técnicas anteriores son las que han contribuido a que la empresa pueda
ocupar un lugar líder en la industria, incluso después de 125 años.
 ACCIONES

✓ Mantener su nivel alto como marca

El equipo de Coca-Cola se propondrá que su bebida se debe servir a 36 grados
Fahrenheit, y enviará a sus vendedores a decir a los minoristas que nunca debía servirse
por encima de los 40 grados. Este estándar de 36 grados es un ejemplo más de cómo
Coca-Cola ha intentado ser un producto premium.

✓ Promocionar su bebida
Coca-Cola potencia realizara la oferta de bebidas bajas y sin calorías a
través de una estrategia de “marca única” Con esta estrategia, busca promover una
transformación en los hábitos de consumo, haciendo que todas las variantes de CocaCola sean
igualmente accesibles, atractivas y cercanas para el consumidor.

✓ Innovación constante
Coca-Cola se propondrá innovar en el mercado de manera constante, con el fin de
buscar nuevos sabores que agraden a sus clientes. Entre los nuevos sabores que han
desarrollado, están: Limón, té verde, cáscaras de cítricos, vainilla, jengibre y dietética.
 INDICADORES DE GESTIÓN

De acuerdo con las estrategias presentadas, el indicador que ayude a la empresa

sería el siguiente:

Eficiencia en el uso de agua:

Como embotellador de bebidas, la gestión eficiente del agua es esencial para el

negocio, las comunidades y el planeta. La meta es mejorar la razón en el uso de agua a
1.5 litros de agua por litro de bebida producida. Las iniciativas y proyectos para mejorar
la eficiencia hídrica generó en el año un ahorro muy grande.
 CONCLUSIONES

El plan de mercadeo permite optimizar la posición competitiva de la empresa

dentro del mercado, favoreciendo la generación de nuevas estrategias para poder obtener
posicionamiento y reconocimiento dentro del mercado objetivo del sector.
Es muy importante para las empresas y empresarios, realizar un plan de mercadeo
con sus respectivos objetivos y estrategias con el fin de fijarse una meta a la cual llegar y
cumplir con esas expectativas deseadas.
 BIBLIOGRAFÍA

Bonilla, J. M. (s.f.). LECTURA COMPLEMENTARIA – ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN.

Obtenido de https://areandina.instructure.com/courses/25050

Flórez, J. F. (s.f.). GERENCIA DE MERCADEO. Obtenido de

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Matriz de crecimiento producto-mercado. (s.f.). Obtenido de

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pimentel, l. (s.f.). PLANIFICACION ESTRATEGICA. Obtenido de

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Rojas, J. L. (s.f.). Procedimiento para la elaboración de un análisis FODA como una

herramienta de planeación estratégica en las empresas. Obtenido de

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Tomé, R. (s.f.). Planteamiento de ventas y operaciones. El puente entre empujar y tirar.

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